法则释义
坠机理论是管理界中重要的黄金定律之一，它指出：与其依赖“英雄”，不如依赖严谨的机制。其实，这条理论旨在告诉管理者：应在日常的经营管理中，采取适当的措施，形成一套完善制度，避免因管理者的突然“坠机”，而导致企业也随之发生“坠机”事件。
针对制度问题，心理学家曾做过一个实验：在一家医院里，他们让刚生下孩子的产妇，在离开医院回家后，坚持给孩子喂鱼肝油与橘子汁。然而，他们却将告诉产妇的方式分为了两种：一种是采取个别劝导，即由医生告诉产妇，而另一种则是医院的明确规定，还是由医生转达给产妇。一个月后的结果显示，第二种方式的效果明显比第一种方法好很多。
其实，一直以来，在企业管理的领域，人们就经常担心，企业的命运过于依赖某一位管理者。虽然他才能非凡、资源丰富、个人魅力十足，就像一张企业的“护身符”，然而，一旦这位管理者突然“坠机”身亡，企业就像失控的飞机一样落得个不确定的下场。
怎样才能不让管理者对企业的影响太大，以至于一人亡而企业衰呢？怎样才能让企业避开这一可怕的现象，依然持续健康地发展下去？答案很简单，那就是一套完善的制度。若想企业持续性发展，制度的作用要高于个人能力。另外，一家企业如果拥有清晰的流程和完善的制度，也是规避人情、减少冲突、建立良好人际关系的最佳办法。
由此可见，严谨的规章制度，远比单独的人管人有效得多！
经典案例
成立于1984年的万科集团，是我国目前最大的专业住宅开发企业，2009年实现营业收入486亿元，净利润达52.8亿元。如此庞大的一个企业，日常业务之繁杂是可想而知的，然而，作为万科集团领头人的王石，却常常处于“不务正业”的状态，不是今天去登山，就是明天去飞伞，甚至后天还会去航海。其实，王石的悠闲自在，完全归功于万科集团严密的管理制度。
王石认为，现代企业既离不开规章制度，也不可缺少职业经理化的管理，甚至休息都应该被制度化，如果连休假的时间都没有，只能说明管理上存在问题。于是，王石在万科集团发展的二十多年中，通过不断的探索和创新，逐步建立了一套完善的制度体系。
万科集团将每一项规章制度都做得非常细致，很多具体事务性的工作也都被上升到了制度的层面，甚至员工衣着、就餐这样细枝末节的小事，也有十分明确的规定。而最能体现公司制度的地方，就是他们应对媒体的方式，因为他们连如此具有不确定性的工作，都已经做出了明确的规定。
不可否认，与媒体的交往是企业不可或缺的一项工作内容。在媒体接受采访时，许多企业大都采取“兵来将挡，水来土掩”的态度，显得毫无技巧可言，这样放任自流的方式，最终导致的结果是，一旦采访过程中出现了问题，往往都很再难补救，当企业正想尽千方百计应对时，不利于企业的舆论已经形成，并对企业造成了一定的负面影响，使企业处于被动的位置。
在国内很多企业还不太会接受媒体的采访时，王石早已将应对媒体不同种类的问题都制度化了，如规定了接待媒体时必须礼貌周到，一定不能与其发生正面冲突；要尽量避免使用肯定的语言，以免造成没有实现时的尴尬；负面报道及负面新闻出现时，必须第一时间承认错误等。这些严格的条款，就是万科应对媒体的秘密武器。
万科集团就是在王石如此规范的制度、专业的条款、严密的逻辑之下，从一家名不见经传的小公司，变成了闻名于世的大企业！
智慧启迪
一直以来，企业都希望拥有一个才能非凡、资源丰富、魅力十足的“护身符”，殊不知，一旦“护身符”突然“坠机”，企业就像失控的飞机般，难逃“机毁人亡”的悲惨命运。俗语有云：“没有规矩，不成方圆。”任何一家企业的管理，都需要借助制度的力量维持正常的运转。
建立一个完善的制度
在企业管理的过程中，往往会出现个人利益与企业利益发生冲突的现象。如何兼顾与平衡两者的利益常常是摆在管理者面前的一道难题。这时，就需要建立完善的制度，为方便管理提供一种秩序与约束：规范企业的经营秩序，约束员工的个人行为，使员工的行为与选择。更加符合企业整体的利益。这就是制度的神奇魔力之所在！
储备一批优秀的人才
很多时候，企业管理就像在一条长长的斜坡上向上推动雪球，雪球有着巨大的下滑力，只要推动者稍有松懈，它就会以最快的速度滑下来。俗语有云：“铁打的营盘，流水的兵”，雪球的推动者经常会变动。为了防止这期间雪球下滑，聪明的管理者会在推雪球的过程中，有意识地储备一批优秀人才，让他们逐渐成长为中坚力量，以备不时之需。
放下一些无谓的权力
一个优秀的领导者，不但要敢于放权，还会积极主动地放权，以使整个企业的核心竞争力迅速展现。其实，管理者下放权力的过程是一个充分利用专业人才知识与技能的过程。管理者可以通过放权，锻炼自己对企业整体的管理能力，因此，不妨放一些权力下去，充分调动下属的工作热情，激发他们的工作潜能，让他们尽情发挥主观能动性，创造性地开展自己的工作。
