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第5章 巴纳姆效应——看清自己,才能真正认识自己

法则释义

著名的杂技师肖曼·巴纳姆,在总结自己成功的经验时提出:其实,别人谁也不能做你的镜子,只有自己才是自己的镜子。这就是著名的巴纳姆效应,它原本是指心理学上的一种现象,即人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述,就可以十分准确地揭示自己特点的现象,殊不知,那根本就不是真正的自己。这条定律旨在告诫管理者,唯有看清了自己,才能真正认识自己想要的成功。

针对这条管理界的黄金定律,心理学家做了一个实验:他给一群人做完人格检查表后,拿出了两份结果,让参加者判断哪份是自己的结果。事实上,一份是参加者自己的结果,另一份是多数人回答平均起来的结果,结果,参加者竟认为后者能更准确地表达自己的人格特征,很显然,人们并不了解真正的自己,只不过是人云亦云罢了。

其实,管理者也一样,在企业管理的过程中,管理者不可能每时每刻去反省自己,也不可能总将自己放在局外人的位置来观察自己,于是,只能借助外界信息来认识自己。正因如此,在认识自我时,很易受到外界信息的暗示,进而迷失在这种环境之中,使自己失去了正确判断的能力。一个无法真正了解自己的管理者,又怎能带领企业发展壮大呢。

因此,一位优秀的管理者,首先要学会的,就是如何进行自我审视!

经典案例

众所周知,阿尔伯特·爱因斯坦是一位伟大的发明家、物理学家、思想家及哲学家,人们将他当做聪明的形象代言人,殊不知,小时候的爱因斯坦并不聪明,甚至还可以称为“笨”。起初,爱因斯坦是怀着对知识的渴望,踏进了学校的大门,每堂课他都认真而仔细,并频频将自己不懂的知识向老师发问,但由于他问得的问题十分怪异,因此,老师们并不喜欢这个在课堂上“捣蛋”的孩子。

面对老师们的冷漠与厌恶,爱因斯坦不再努力学习知识,并渐渐变成了一个十分贪玩的孩子,他的母亲常常为此忧心忡忡,母亲的再三告诫,对他来说如同耳边风。直到16岁那年的秋天,父亲的一个小故事改变了爱因斯坦的一生。

这一天上午,父亲将正要去河边钓鱼的爱因斯坦拦住,并给他讲了一个故事,父亲说:“昨天,我和咱们的邻居杰克大叔去清扫南边的一个大烟囱,那烟囱只有踩着里面的钢筋踏梯才能上去。你杰克大叔在前面,我在后面,我们抓着扶手一阶一阶地终于爬上去了,下来时,你杰克大叔依旧走在前面,我还是跟在后面。后来,钻出烟囱,我发现你杰克大叔的后背、脸上全被烟囱里的烟灰蹭黑了。”

爱因斯坦的父亲微笑着继续说道:“我看见你杰克大叔的模样,心想我一定和他一样,脸脏得像个小丑,于是,我就到附近的小河里去洗了又洗,而你杰克大叔呢,他看我钻出烟囱时干干净净的,就以为他也和我一样干干净净的,只草草地洗了洗手就上街了。结果,街上的人都笑破了肚子,还以为你杰克大叔是个疯子。”

爱因斯坦听罢,忍不住大笑了起来,待他笑完以后,父亲郑重地对他说:“其实,别人谁也不能做你的镜子,只有自己才是自己的镜子。拿别人做镜子,白痴或许会把自己照成天才的。”听完父亲的这段话,爱因斯坦陷入了沉思,他知道,父亲是在告诉自己不要在乎老师们的眼光,应该继续努力地学习知识。

面对父亲的良苦用心,爱因斯坦这才又逐渐恢复了自己爱学习的本性,并成为世界知名的伟大发明家!

智慧启迪

在企业管理的过程中,管理者常常会收集大量的资料,来分析市场的动态与企业未来的发展。不可否认,这是一种良好的管理习惯。然而,这种习惯有利就会有弊,一旦管理者因受外界影响,而做出一项错误的决策,就势必会影响企业的成长。一位优秀的管理者,首先会在先了解自己后,才给自己的企业一个准确定位,绝不会受其他因素的影响盲目下决定!

面对缺点,才能真正认识自己

在企业管理的过程中,不少管理者都习惯于将失败的责任推给下属,他们从不怀疑自己的决策,而是指责下属没有有效的执行。其实,这就是一个典型不愿面对自己的事例,每当自己的缺点暴露出来时,他们就会通过自己的方法将其掩盖,然而,这却极大破坏了企业内部的和谐。因此,管理者若想认识自己,就必须首先敢于面对自己的缺点。

通过比较,来认识真正的自己

每个人都有差异,管理者要想了解自己,就应该学会跟别人比较,但在比较的时候,对象的选择至关重要,若找不如自己的人作比较,或者拿自己的缺点与别人的优点比,都会失之偏颇。因此,管理者要根据自己的实际情况,选择条件相当的人进行比较,并找出自己在群体中的合适位置,这样的比较才更加客观。

失败,是认识自己的最佳途径

对于管理者而言,从失败中获得的经验与教训,可以提供了解自己个性与能力的信息,从中发现自己的长处与不足,越是在成功的巅峰与失败的低谷,就越能反映一个人的真实性格。需要注意的是,无论成功还是失败,管理者都应坚持辩证的观点,既不能忽视自己的长处与优点,也要认清自己的短处与不足。

收集信息,培养敏锐的判断力

在企业管理的过程中,很少有管理者天生就拥有明智与审慎的判断力。实际上,判断力是一种在收集信息的基础上,进行决策的能力。优秀的管理者明白,信息对于判断的支持作用不容忽视,没有相当的信息收集,很难做出明智的决断。因此,作为管理者,应该学会用足够的信息,来支持自己的判断。

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