登陆注册
28470700000006

第6章 80/20法则(2)

麦金塔在发展麦金塔牛顿掌上型计算机时,就运用了80/20法则。设计牛顿掌上型计算机的工程师,正是运用了稍微修正过的80/20法则,便可以使一个人用0.1%的词汇量来完成掌上型计算机50%的功能。

无论你要的是哪一种转变,有效的信息处理都该把重心集中在20%或更少的主要需求上。

发现20%的核心商品

日常生活中,如果80%的人习惯用右手,而20%的人习惯用左手,这与80/20法则没有任何关系,不能用它来衡量。应用80/20法则时,必须有两组资料,且两组资料的总数各为100%,其中一组所测量的值是一个由不同事物所导致的变数。体现在产品和利润的关系上,就应该统计每一种产品在前一段时间的表现,即扣除了所有的成本后,各产品创造出的利润。这就需要你知道整个公司的全部成本,并把日常费用分摊给每一种产品。如果依照营业额的百分比来分配,就会产生误差。因为以产品的价值而言,产品生产的难易程度不同,销售员花在每个产品上的时间不同,对产品推广宣传的付出也有所不同。

这样,当把日常费用分摊在每一种产品上,你就会发现,有些产品(或者说20%)虽然只占营业额的少数,但利润却非常可观;大部分(或者说80%)产品的利润十分微薄;还有一些产品,在分摊了费用之后则会出现亏损现象。

对于从事商品销售的公司,80/20法则也同样适用。

因此,公司应该善于发现20%的核心商品,在那些能创造高利润的产品上下工夫。简单地说,就是发现我们经营中的招牌产品和占据着大比重营业额的商品。

但并不是说,只要牢固掌握了这20%的核心商品,余下的商品就可以无所谓地随便对待。80/20法则只是让你更多地关注于重要核心商品。如果不知道这一经营规则,就很有可能作出盲目发售新商品的愚蠢行为。

当然,它们之间精确的关系可能不是80/20,80/20只是基准点,方便比喻,也有利于假设。80加上20等于100,这样的数字不但直观,而且易于记忆。实际上,数目总和不一定是100。80%的利润也可能来自于35%的产品,或者来自于20%的产品,甚至只是10%的产品。总之,这些数字都呈现出一种不平衡的关系。

即使真正代表其关系的数字可能有细微的偏差,然而,通过统计分析得出,在大多数情况下,投入与产出之间绝非我们想象的50/50,而多半还是趋向于80/20。

若要使自己的企业健康成长、稳步提高,公司经营者必须采取80/20的重点原理,时刻关注少数占公司销售额80%的核心产品,同时要顾及某些在未来可能对公司产生较大影响的产品。

留住20%的关键顾客

80/20法则认为,80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的顾客。它们之间存在着一种固有的不平衡关系,当把80/20法则运用到市场营销中,我们就可以以此来确立一些更为有效的营销策略。

如果你发现自己公司80%的利润来自20%的顾客,你就会想方设法扩大对那20%的顾客的影响力。这样做,比把注意力平均分散于所有的顾客更容易,也更值得。而那些营销新手却认为,只要努力付出就可以得到回报。其实,这只是他们单纯的白日梦。

对于一个企业而言,每位顾客的贡献是不一样的,往往是20%的顾客为企业创造了大量的利润。因此,在你所从事的营销活动中,绝对不可以将自己的努力平均分摊在每一位顾客身上,“一视同仁”是不可取的。最明智的做法是:充分关注数量不多但作用很大的顾客,将有限的精力充分投入到他们身上,从而取得事半功倍的效果。

现在,最主要的是保住顾客中关键的20%,以及如何把这20%的关键顾客变为我们的常客。

对于我们来说,确保顾客中关键人物的20%就是一个大目标。然而,如果没有切实可行的具体行动,这也很容易变成一纸空谈。其中最重要的事情就是要加入具体的数字和数据,使我们的目标形象化,具有可操作性。

有所为,有所不为

80/20管理法则的要旨在于,将20%的经营要务明确为企业经营应该关注的重要方面,从而指导企业家在经营中收拢五指捏成拳,突出重点,全力进攻,以此来牵住经营的“牛鼻子”,带动企业各项经营工作顺势而上,取得更好的成效。

应当看到,80/20法则所提倡的指导思想,就是“有所为,有所不为”的经营方略。将80/20作为确定比值,本身就说明经营企业不应该面面俱到,而应侧重抓关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目。企业家要想有所建树,就必须将企业管理的注意力集中到20%的重点经营要务上来,采取倾斜性措施,确保重点突破,进而以重点带动全面,取得企业经营的整体进步。

80/20管理法则之所以得到国际企业界的普遍认可,就在于它用20%的比例确定了经营者管理的大视野。让企业家们知道,要想使自己的经营管理突出重点、抓出成效,就必须首先弄清楚企业中20%的经营骨干力量、20%的重点产品、20%的重点用户、20%的重点信息,以及20%的重点项目。从而将自己经营管理的注意力集中到这20%的重点经营要务上来,采取有效的措施,确保关键之处得到重点突破,进而以重点带动全面。

美国、日本的一些国际知名企业都很注重运用80/20法则进行企业经营管理,不断调整和确定企业阶段性的重点经营要务,注重从80/20法则入手,积极思考如何采用得当的方法,使下属企业的经营重点也能间接地抓上手、抓到位、抓出成效。

正因为成功地运用了80/20法则,一个大规模的企业才被管理得有条不紊,并使那些重点经营要务在倾斜性管理中得到突出。

从企业成功运用80/20法则的经营实践中,我们应该得到两点教益:第一,明确自己企业20%的经营要务是哪些;第二,明确应该采取什么样的措施,以确保20%的重点经营要务取得重大突破。

库存管理的革命

随着企业的发展,产品会越来越多,同时每一项产品又有许多变数,这样一来,势必造成存货。对于企业来说,良好的库存管理非常重要,它既影响着企业内的现金流量或利润,还可以反映出公司在经营方面的潜在问题。

与80/20营销法则——“80%的利润来自20%的产品”一样,库存管理也无可避免地依循着80/20法则:一般情况下,库存产品的80%只占企业产品利润的20%,而这些库存的80%却占用了企业大量的资金,而且它们可能是根本无法赢利的产品,只能够积压在仓库中,等待慢慢“消化”。

一项统计显示:一家批发商店中20%的商品占一天出货量的75%,这20%的商品多半是批量订货,可以获得很高的利润;其他80%的商品只占一天出货量的25%,每一个品种也只有很少的订货,根本无法获得利润。

甚至还有统计显示:某一商店内,0.5%的商品占了70%的出货量。也就是说,这0.5%的商品比剩余99.5%的商品获利还高。

因此,有了良好的库存管理,上面的情况就很容易反映出来,管理者也可以作出相应决策,改变或者废除那些不赚钱并且出货频率太慢的货品,把它们从产品线上撤销。同时,应该尽量将那些出货频率高、快速移动的商品放置在方便进出的位置,以减少管理人员的工作量。

那些明智企业的库存管理系统关注关键的商品,他们把目光放在单纯的产品线上,以单纯的方式管理和运送货物。

把库存管理出现的问题和成本转到供应商或顾客身上,做到零库存,一直是商家梦寐以求的目标。可喜的是,现代信息技术的发展和良好的物流体系,已经使这些梦想变成了现实。

赚钱的秘密武器

80/20法则在投资上的主要用处是,改善那“表现不佳”的只有20%产出的80%投入。例如,改善那些“较无乐趣”的休闲活动而获取更大的快乐;在教育方面,改变传统的教学方法,避免教授上课时随机向学生提问题,使得80%的回答往往只来自20%的学生。

在美国购物中心,约占50%人口数的女性却是70%的购买力,想要增加男性的购买力,方法是设立特别为男性服务的商店。

80/20法则是社会进步和经济发展最大的秘密武器。80/20法则可以用来增进大众的幸福,同时也能创造公司财富,促使企业发展。

在日常生活中,我们随处可见大量的浪费:在大自然、商业界、社会,以及我们的生活中,种种事实都表明,80%的结果往往来自于20%的原因,80%的投入往往只造成一点儿(20%)的影响。

如果能在生活上作一番合适的安排,企业和个人成长的空间就会大为扩展。针对大自然作改善,而不去接受大多数所选择的现状,乃是科学、社会及个人进步的必经之路。

例如,公司最直接的目标在于占有市场,赚取利润。但现实经济生活中,那些自满的企业经营者以为已接近成长的终点,悲观者则大叹受制于外在环境,无利可获,这都需要他们从中作出选择,或重新安排、改变环境。

80/20法则相信,任何短暂的挫折背后都预示着丰厚的回报,事物总是有其进步的空间,今日的顶级表现乃是下一成长阶段的基础。

而这样的信心,来自于80/20式的杠杆作用力。若能用这项法则来检验经营管理的战略和策略,正确运用企业内部和外部资源,就可以大幅提高企业的效率和获利能力。

同类推荐
  • 巴菲特的投资智慧

    巴菲特的投资智慧

    本书摘录了巴菲特本人致股东函以及其他一些演讲中的观点,让读者全面系统地了解巴菲特的投资理论,同时,书中设有“活学活用”内容,通过生动的例子,全面准确地分析了巴菲特的观点,帮助读者更好地把握巴菲特投资精髓。相信读者在阅读完《巴菲特的投资智慧》之后,会对股神有更深入的了解和认识,为自己以后的投资生涯增添更多的智慧与策略,以便更好地在股市中遨游。
  • 中国商业银行改革

    中国商业银行改革

    本书叙述了中国商业银行体系的形成及其发展中的理论争论,分析了中国商业银行高度垄断的市场结构及其形成的制度特征,并对中国商业银行改革的外部环境要求提出了自己的建议。
  • 商业银行企业社会责任标准与机制研究

    商业银行企业社会责任标准与机制研究

    2008年美国“次按”贷款引发的全球金融危机仍在蔓延。在此次全球金融危机的背景下,深入研究商业银行企业社会责任的标准和机制问题具有特别重要的现实意义。现代商业银行作为地位独特的企业,对整个国家经济发展和社会安全具有比一般企业更大的影响力,它除了直接影响银行自身的可持续发展外,还可以通过绿色信贷政策和其他社会责任战略直接或间接影响其他企业的社会责任价值观,乃至影响整个社会的稳定与发展大局。利益相关者理论和制度压力理论观点构成了商业银行企业社会责任标准和机制的重要理论基础。商业银行企业社会责任具有独特的内涵,商业银行企业社会责任的评估标准也理应与一般企业具有差异性。
  • 价值管理

    价值管理

    本书内容包括:实现以价值为中心的变革、价值链管理、预算管理的基本框架、预算控制流程、价值管理与绩效评价、绩效评价指标等。
  • 《论语》与算盘

    《论语》与算盘

    《论语》是代表伦理道德的“义”的象征,而算盘是“精打细算”“斤斤计较”的“利”的象征。本书全面阐释了涩泽荣一“义利合一”“儒士商才”的理念,他认为传统上人们总是把“义”与“利”对立起来,商人的形象被丑化,他希望通过《论语》来提高商人的道德,使商人明晓“取之有道”的道理,同时,又要让其他人知道“求利”其实并不违背“至圣先师”的古训,因此尽可以放手追求“阳光下的利益”,而不必以为于道德有亏。涩泽荣一拉近了《论语》与算盘的距离,为日本的经济发展注入了强劲的活力。
热门推荐
  • 十方之尊

    十方之尊

    “此锏为审判之方,诞生何时、何地?小爷记忆受损已然记不清楚,小爷只记得一句话。”方灵子如是说道。“何话?”许怀明问道。“执此方者,厚德存能得十方佛国加被,具无边之力,杀念出可屠诸天之恶,虽业力加身不惧!”“等等,小灵子,你该不会坑我吧,这锏看上去残存不堪呐!”“我再强调一遍,请叫我方灵子。”方灵子怒道“好的,小灵子。”“小子,从此以后,维护诸天平衡的重任就给你了!”方灵子闻言吐血说道。自此,少年许怀明执审判之方,得神秘异兽为骑,与小伙伴们一起前往那崎岖之路……
  • 出土的谜团(下)

    出土的谜团(下)

    历史的长河缓缓地流淌,尘封的古迹变得更加神秘,循着千年古迹散发的神秘光芒,考古学者掘开尘封的古土,让一个个难解之谜呈现在人们面前。每一处远古遗迹的开掘,都展示出奇异的世界,散发着迷人的光点,吸引着人们去探寻。本书向读者展示了人类在时空长廊里考证历史的不停脚步。
  • 爱我背后的另一面

    爱我背后的另一面

    开始是苏洛拉与宿舍几个姐妹的友谊,而有一段不应该的误会,导致她与殷堤的友情分裂,在这期间让她遇到了她命中的爱,也许这就是宿命吧,她不明不白的爱上了谢柯凡,可当她爱上他后,才发现,原来这一切都只是对方寂寞和思念在做主导线而引发的事故,这不是爱,只是为了以前另一种过失的补偿而已,可她已经无法放开自己的手不去爱他,但另一边谢柯凡的妻子更不可能放下她坚持了六年的婚姻,所以他们在纠葛到梦醒时,双方早已伤痕累累。
  • 异世灵纵天下

    异世灵纵天下

    葬神洞,葬尽天下英雄豪杰,无数的巅峰强者为了追求更高的境界毅然选择冲了进去却仍是死在洞口之中,多少强者望而止步,而这部传奇的一切一切,还得从这葬身洞开始说起。
  • 清朝宫廷秘史(上)

    清朝宫廷秘史(上)

    清代是中国最后一个封建皇朝,随着它的结束,中国连绵两千多年的封建皇朝终于告终。本书取材于正史、野史和民间传说的内容,不仅深刻地描写了帝王的感情世界,而且对宫闱生活也做了细致地刻画。既有助于读者了解深宫密地的帝后生活,也对读者熟知各朝的历史线索有一定的帮助。
  • 我有英雄联盟戒指

    我有英雄联盟戒指

    世上本无事,庸人自扰之。人生哪有这么多烦恼,快乐就完事了。哈撒给!!!!!
  • 你好,律师大人

    你好,律师大人

    海归女遇上了冷情大律师,同在屋檐下,不得不生情。“喂,是我先拦的车。”宋伊萱第一天回国上班就碰到了一个蛮不讲理的“怪”先生。“这位小姐,明明是我先等的好吗。”慕寒轩说。接着,宋伊萱就上了车。“可是,是我先抢到的呦,拜拜帅哥。”出租车一会儿便不见了踪影,只留下一缕尾气和脸色铁青的慕寒轩。。。。
  • 封魔外传

    封魔外传

    幻梦经过八百八十八年修练终成人,一次偶遇与仙缘、冰月结识,一起修练法术,云游四海。虽然遇到种种坎坷,三人过的十分开心。时间飞逝,一年一年过去,爱的萌芽渐渐发芽,仙缘暗自爱上幻梦,幻梦也对仙缘爱意绵绵。冰月对仙缘一往情深,看不惯自己喜欢的人被别人占去,醋意使自己对幻梦动了杀机,被仙缘阻止后,无奈中的幻梦选择了自己离开,结交了‘医仙’芙蓉雪、‘力士’天奎。魔族‘药师’张义偶遇幻梦,用药物是幻梦魔性发作,想趁此将幻梦以自己修练为用,却被仙缘、冰月机缘巧合制服。事后幻梦知道一切,决议复仇。当时机到来时,却因双方真气力场冲击,进入了另一个世界,经过种种事物,四人联手才得以回来。。。。。。
  • 睡觉就无敌

    睡觉就无敌

    凌风宗天才少年,偶获神秘生锈飞剑,获无量梦劫经,从此...修为暴跌,从绝世天才跌落凡尘,成为宗门人人瞧不起的修炼废渣。秦铮:“别看我现实中修为不高,我在梦中可厉害了,可敢与我在梦里一战?”敌人甲:“你这个炼气二层的废渣居然还敢在老子这里吹牛,去死吧。”秦铮蒙头大睡,敌人甲卒!敌人乙:“他这是妖法,大家不要怕,一起上他的妖法就不灵了,杀呀!”无数敌人一拥而上,秦铮呼呼大睡,敌人团灭!秦铮揉了揉睡眼惺忪的眼睛:“早和你们说过,我在梦境中无敌,为什么就没一个人相信呢?”
  • 师姐你好毒

    师姐你好毒

    好容易拜入灵山的小沙弥,突然被一位师姐带下山。命犯花痴的师姐是个毒到不能再毒的女妖怪。师姐太毒,我该怎么办?