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第17章 合作的时代——优化人际交往方式(3)

访问结束,将要辞别之际,拿破仑满面笑容地作了即兴告别演说,并郑重其事、慷慨而潇洒地向该校校长递上一束价值3个金路易的玫瑰花,说道:“为了答谢贵校对我,尤其是对我夫人约瑟芬的盛情款待,我不仅今天呈上一束玫瑰花,并且在未来的日子里,只要我们伟大的法兰西国家存在一天,每年的今天我将亲自派人送给贵校一束价值相等的玫瑰花,作为法兰西与卢森堡友谊的象征。”顿时,会场上欢声雷动。

卢森堡这个友邦小国是非常崇拜拿破仑的,他们认为这件事非同小可,史学家们还把它编成连环画和儿童文学故事,使得家喻户晓。传为美谈。然而,由于连绵不断的战争和此起彼伏的政治事件,使得拿破仑疲于应付,后因滑铁卢之战的惨败,身陷囹圄,被放逐在大西洋圣赫勒拿岛上,最终把青年时代对卢森堡的许诺忘锝一干二净。

岂知两百年后的1984年底,卢森堡政府要求法国政府实现拿破仑的诺言,这就是著名的“玫瑰花悬案”。卢森堡政府,提出:要么从17钾年起,以3个金路易作为一束玫瑰花的本金,并以5厘复利计息(即利滚利)结算,全数还清这笔“玫瑰花悬案”之外债;要么法国各大报必须登报承认你们的一代伟人拿破仑是个言而无信的小人。

起先,法国政府认为“我国的一代天骄之荣誉岂可被一件区区小事给诋毁”,打算赎回拿破仑的声誉。但是,财政部的官员们瞧见从电子计算机里输出的数据时,不禁面面相觑,叫苦不迭。原来3个金路易的“玫瑰花债款”合算本息竟高达1375596法郎。

最后机智的法国人终于写了一封措辞委婉的道歉书,才取得了卢森堡人的谅解:“今后,无论在精神上还是在物质上,法国将始终不渝地对卢森堡公国的中学教育事业予以支持和赞助,来兑现拿破仑将军那一诺千金的‘玫瑰花信誓”。

你看,一世之雄拿破仑一句轻率的口头承诺,竟然给法国政府带来这样的麻烦,可见社交场合的口头许诺是决不可等闲视之的,守信用、取信于人是社交的根本,否则不但谈不上良好的社交形象,而且还有可能给自己、给他人带来很大的麻烦。

五、诚实测验

1.哈、梅的诚实测验

心理学家哈次霍恩和梅设计了一系列内容广泛的诚实测验。这些测验的情境和学生日常生活的情境很相似,实施测验方式和平常的学校考试没有两样,学生在不知觉中接受品德调查。

其中有这样一个测验:首先在课堂里实施词汇、算术推理、句子完成等测验,将试卷收回后,复印一份。然后在下上课时,将未批改的试卷连同标准答案一起发给学生,让学生自己批改并打上分数。最后再将试卷收回,与复印的试卷对照,就可以看出学生是否修改答案以提高分数。

2.前苏联学者的诚实测验

前苏联学者苏保茨基设计出挪球游戏情境,以测评学生在缺乏社会监督的情况下,能否依靠内部精力量支持,抗拒来自外界的各种诱惑。测验是这样安排的。发给学生一把小铲、一个罐子和一个装有若干小球的塑料桶。告诉学生如果能用小铲而不是用手把小球从桶中捞到罐子里去,就可获得糖果的奖励,然后主试就离开测试活动的场所。事实上发给被试的是一把无法捞球的小铲,所以倘若学生报告说用小铲把球从桶中捞到了罐子里,则表示被试有欺骗行为(即用手挪球而伪称是用小铲挪球),在无人监督的情况下,抵御不住糖果奖励的诱因。

第四单元人际交往的艺术

操练

一、避免言谈中的失礼

操练目的:

克服言谈中习惯性的失礼行为,学会尊重他人,养成良好的言谈习惯操练步骤:1.与你的一位同学或朋友相约,结成对子,共同进行本操练。

2.了解自己和对方在言谈中是否存在下列的失礼情况:(1)经常性打断别人的说话。

(2)常会一口否定对方的观点,如说:“绝对不可能像你说的……”,“你说的根本不对头……”。

(3)常有“别瞎说”、“胡说八道”、“你真蠢”等不礼貌的口头语。

(4)喜欢模仿别人的语调和口气来取乐。

(5)以居高临下的口气说话,或常常有“你懂不懂……”、“我说的……”之类的口语。

3.可以自我留意检查,也可以请对方帮助观察。将发现的问题记录下来。

4.让对方有意在交谈中模仿自己失礼的情况,加深对此的体会。

5.在以后的谈话中,加强自己对用语的注意,经常地提醒自己。

6.经过异端时期的注意及纠正,对照原先记录在纸上的毛病,再进行自我检查和请操练的对子协助检查。

二、真诚地赞赏别人

操练目的:

通过学会如何真诚地赞赏别人,使青少年学生在日常生活中能经常激励别人,帮助别人建立起自尊和自信,同时,也给自己带来一种愉快的、温暖的、合作的关系。

操练步骤:

1.首先回想以下情况:

(1)你曾得到过别人对你哪方面的赞赏?用什么方式表达的?你听了以后感觉如何?

(2)你是否有过这样的经历:为别人做了件好事,但别人没有说“谢谢”。你对此有何感觉?是无所谓、不以为然,还是觉得对方不近人情,修养不够?

(3)你在同伴中发表了一段很好的见解,你寻求同伴们的反映,期望得到赞许和肯定。如果他们脸上毫无表情,也没有注视你,你会有何感受?

(4)把回想以后的感受记录在纸上,同时思考赞赏别人是否很有必要。

2.寻找人们每天所做的,普普通通而你又喜欢或对你有帮助的行为。记下至少三个前一二天发生的你喜欢的行为。

3.检查你对这些行为的反应。你当时是否有所表示,让对方知道你注意到了他的行为并喜欢他的行为?

4.选用合适的方式,告诉别人你喜欢他的那个行为(这些方式可以是非言语的动作、言辞或行动)。若步骤三中回答是肯定的,那么你当时是怎样反应的?能否进一步改进反应的方式?怎样改?若回答是否定的,现在想想你该如何反应?

5.填表

序号喜欢的行为对喜欢行为的反应当时的表现事后的总结1

2

3

三、疑心水平自测

美国心理学家埃德伯设计的模拟测试题可以帮助测定自己的疑心水平(稍作修改)。你只需回答“是”或“否”就行了。

(1)你是否认为别人不喜欢你?

(2)你是否认为朋友或同学背后说你坏话?

(3)你心中是否有给别人下结论的标准?

(4)你是否认为多数人在有机会不被他人发觉的情形下,对好朋友有不忠行为?

(5)假如有人赞扬你,你是否常怀疑别人的赞扬出自真心?

(6)你是否认为多数人在无人监督时工作一定偷懒?

(7)假如你找不到东西,第一个反映是不是认为一定是他人拿走了?

(8)假如你需要帮助,是否会多方求援,而是信某个人的建议?

(9)你是否认为,多数人遵守规矩的原因是怕犯下错误被别人发觉?

(10)在需要留下你的电话、住址时,你是否犹豫?

每个问题回答“是”得5分,答“否”得0分。如果你的得分为15—40分,你对别人是既怀疑又信任,很正常;如果你的得分为45—50分,你的疑心就太重.你就该学会如何正确信任自己和别人。

案例

一、臆断性归因——疑人偷斧

有个人丢了把斧子,心里怀疑是邻居的儿子偷的。看他走路的姿态,像是偷斧子的;脸上的表情也像是偷斧子的;听他说话,还是像偷斧子的。总之,他的一举一动,没有一处不像偷斧子的。不久,这个人到山里掘地,找到了斧子。隔了两天,又看见邻居的儿子,端详他的言行举止,一点儿也不像偷斧子的了。(出自《列子·说符》)

二、孤独心理——洞穴生活

进化论的奠基人达尔文在他1871年出版的《人类的由来》一书中就写道:“谁都会承认人是一个社会性的生物。不说别的,单说他不喜欢过孤独的生活,而喜欢生话在比他自己的家庭更大的群体之中,就使我们看到了这一点。独自一个人的禁闭是可以施加于一个人的最为严厉的刑罚的一种。”

1996年7月29日,40岁的意大利洞穴专家毛里奇·蒙塔尔独自到意大利中部内洛山的一个地下溶洞里,开始了一年的名为“先锋地下实验室”的生活。这个实验室设在溶洞内的一个68平方米的帐篷里,里面有科学实验的仪器设备,还有起居室、工作问、卫生间和一个小小的植物园。在这一年中,他吸了380盒香烟,看了100部录像片,在健身车上骑了1600多千米。第二年的8月1日,蒙塔尔重回人间,他的脸色苍白而瘦削,如果两个人同时向他提问,他的大脑就会乱;他变得情绪低落,不善与人交谈。虽然他渴望与人相处,希望热闹,但他已经丧失了交际的能力。蒙塔尔说,在洞穴呆了一年.才知道人只有与人在一起的时候,才能享受到作为一个人的全部快乐。这是蒙塔尔用丧失人际交往能力的代价求证的人生奥秘。

三、自卑心理——惊弓之鸟

战国时的更羸箭术特别好。一天,他和魏王在一起,看到有只雁飞来,就拉弓扳动一下空弦,那只雁便应声从天上掉下来。魏王问为什么,更羸说,这只雁飞得很慢,叫声悲惨,可以判定是只受过伤的孤雁。它创伤没好,惊魂不定,听到弦声,惊慌高飞,一用劲,伤口破裂就掉下来了。(出自《战国策·楚策四》)

名言集粹

培根说:“缺乏真正的朋友乃是最纯粹最可怜的孤独;溺有朋友,世界不过是一片荒漠。”

英国大文豪萧伯纳说过:“你我是朋友,各拿一个苹果碉此交换,交换后仍然各有一个苹果;倘若你有一种思想,我也有一种思想,互相交流,那么我们每个人就有两种思想了。”

马克思说:“友谊需要忠诚去播种,热情去灌溉,原则去培养,谅解去护理。”

孔子说:“与善人居,如人芝兰之室,久而不闻其香,即与之化矣。与不善人居,如人鲍鱼之肆,久而不闻其臭,亦与之化矣。”

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