精英成绩：
店铺名称：我的百分之一
主营业务：服饰鞋包
开店年份：2004
卖家信用：三金冠
新手疑问：已经是金冠级卖家了，还有不能做的事吗？
精英之道：能够做到三金冠的信誉，其实不但要把该做的事做好，而且一些不该做的事，也坚决不能去触碰，我们将其称之为“皇冠之路上的禁忌”。忌争吵在前面的章节中我们已经提过了。另外还有一点，就是忌质问。总是以一副命令的口吻和买家对话，任谁都会感觉不舒服的。
萝卜白菜各有所爱，每个买家都会有不同的需求，对于买家的个人观点和见解，我们最好不要发表太多的言论，而是应该尊重他们每个人的喜好。即使他最终选择了放弃，也一定有他不买的原因，我们可以争取采用其他和平的方式解决，但一定不要用质问的口吻责备买家。这不但是不尊重人的表现，也是作为卖家失礼的一种体现！
§§后记：“淘江湖”里也能炼真金
说起“淘江湖”，我也算是元老级的会员了。其实最初来到这个网络平台的时候，总会觉得这种赚钱的方式不踏实，然而，我也没有想到，最终能在这里炼得真金！
记得那是2007年秋天，当时有个北京的老同学小樱在一家大型电视购物公司的子公司工作，有一天她兴冲冲地打电话给我：“淘子，我这边货特别多，你赶紧在网上开个店吧。我也想试试，不过我得每天上班，所以不如你先开一个帮我卖货，我提供货源给你，怎么样？”我当时刚刚从公司辞职，想着反正也无事可做，于是就暂且答应了小樱。之后，她发了很多资料和视频给我。因为她是做电视购物的，都是以视频宣传为主，刚好我又会一点PS，所以利用她发来的视频截下许多图片，并合成了一个网页。想当初我可是苦苦熬了小半个月才搞定那50来张图片，功夫不负有心人，货源和素材都有了，我立刻在淘宝网注册账号，免费开了一家店铺。万万没想到，我刚刚将这些素材发布之后，第一位买家就找上门了！我当时激动得要死，立刻打电话给小樱让她发货，几天之后还收到了那位买家给我的好评，当时我想：“在淘宝上赚钱也太容易了！”
当然，这是四五年前的事了。那时我得出的一条经验就是：在淘宝上，只要你想挖，就一定有金子可挖！
一转眼一年过去了，我和小樱的店铺也逐渐稳定下来并扩大了规模，招了两名客服人员，生意红红火火。可能是人的贪欲在作祟吧，做得越大就想让它变得更大。2008年，正逢北京奥运会，我想这一定是个大好的时机。有天晚上我正在浏览淘宝网，想看看奥运期间卖什么比较赚钱，突然，产品列表中的门票让我眼前一亮。我想如果卖门票肯定会很抢手，而且小樱又在北京，买票比较方便，只要让她买完之后直接发货就行了。当我制定价格时，我犹豫了，因为我发现好多店铺的售价都是原价的20多倍。于是，在利益的驱使下，我也把价格调高了20倍。
买的人果然很多，特别是奥运会开幕的头几天，很多买不到票的买家四处求票，不惜高价购买。但是，厄运也随之而来，由于高价倒卖门票被查处，我的店铺被淘宝强制关闭了。虽然不能说因此赔了多少钱，但却让我的“淘江湖”大梦一下子惊醒过来，之前所有的努力都付诸东流了。不过，这次失败的经历也给了我一个教训：在淘宝上，“君子求财，取之有道”，违反了规则迟早会受到处罚的！
那个时候，我心底产生一种从未有过的挫败感。而且那时淘宝卖家越来越多，已经逐渐趋于饱和状态，我也没有信心从头再来。何况是我连累了小樱，已经没脸再找她了！
直到2010年，这一年可谓是团购元年，各大团购网站陆续上线，这也给我提供了一个很好的思路，我也可以用团购的方式组织买家以低价购买，薄利多销，迅速赚信用。而能够让我实践这一思路的最好平台莫过于淘宝网，所以，我想再尝试一把。我鼓起勇气，再次找到小樱：“樱，上次都是我害了你，是我不好，但我不想就此放弃，希望你能再度和我联手，重新开一家淘宝店铺。你放心，我已经想出了一条很好的思路，一定可以成功的！”开始小樱并不是很情愿再次冒险，后来在我的软磨硬泡下，终于答应了我，继续帮我提供货源。就这样，我用小樱的名字，重新注册了账号，准备从头再来。由于我对淘宝的流程了如指掌，虽然当时规则发生了一些改变，但并不影响店铺开张。我要做的就是赚信用、攒人气，只不过再次尝试，并没有我想象中的那么顺利，竞争实在太激烈了！为此，不服输的我特意辞掉了当时的工作，一心一意打理淘宝店铺，因为我知道，这次一定不能再对不起小樱了。
我渐渐地发现，新店开张，其实应该从店铺推广做起，只有先把店铺推出去了，才会有人来光顾，后续工作才能展开。终于，经过3个月的推广工作，我们的店铺有了起色，这时我又把精心策划的一系列团购活动发布出去。眼看信用越攒越多，生意越来越旺，这一次，我同样很激动，但也很清醒。我冷静地拨通了小樱的电话：“樱，我们成功了，但这一次，我绝不会再被胜利冲昏头脑，绝不允许它失败了！”这一天，我终于明白：在淘宝上，价格的确是一种吸引买家上门的好方法，只不过它有一个前提，那就是首先卖家自己不能利欲熏心，这样才不会迷失方向。
一晃又是一个收获的季节，而我最大的收获就是有机会将我这几年在“淘江湖”混迹的经验分享给大家。如今淘宝网正面临着新的变革，而咱们作为淘宝上的一份子，只能说，这个“江湖”机遇与挑战并存，我们必须共进退，才能炼成真正的淘宝卖家精英！
