赞美别人一定要真诚而又热情！
我们有些同仁，去拜访客户的时候，知道要去赞美别人，也很想去赞美别人，可就是不知道如何开口，话到嘴边，又凄凄艾艾，半天说不出来，有的时候即使说出来了，要么就是声音小得像蚊子，要么就是断断续续，给别人感觉是挤牙膏一样，半天才挤出来一点，说的人都觉得别扭，更不要说听的人了。
所以，你要赞美一个人，一定要大声流畅地说出来，语调要真诚热情，要感染对方，首先你自己不要害羞，你又不是自己夸自己，有什么好害羞的，再说了，就算夸自己又怎么样？
许多人，夸起自己来一套套的，从来都不会害羞和脸红，是不是？所以给我们自己掌声鼓励一下！通常我去拜访一个客户，如果这个客户是见过面的熟人，我第一句话一定是大声地赞美他：“王总，您越来越有精神了。”“王总，您越来越具有成功大企业家的气质了！”“王总，您看上去越来越有魅力了。”“王总，您越来越年轻了！”……如果是第一次见面的新客户，我先短暂地自我介绍一下以后，然后紧接着就开始赞美：“王总，您比我想象得更年轻，真的是年轻有为！”“您比我想象的更有企业家的气质，有魄力、有威严！”“您的公司真大真气派！您真是一个温文儒雅、很有亲和力的企业家！”……
各位，赞美别人不用花钱，可有的时候，它比花钱送礼还管用！所以，赞美时，声音一定要大，语调一定要真诚，要充满热情！
小小的亲切可以推动世界，轻轻的掌声足以温暖人生，每个人都喜欢听好听的话，每个人都渴望看到别人赞许的目光，渴望得到别人的赞美。这是每个人都会有的渴望。换位思考一下，别人也同样渴望得到我们的赞美。所以，学会赞美别人往往会成为你的处世法宝。
赞美不是虚伪的奉承，不是夸大其词的吹捧，赞美也不是一味地宽容；赞美是真诚的鼓励，赞美是对别人的鞭策。一句普普通通的、真诚的赞美有时可以改变一个人的一生，可以激励一个人的一生，可以使他成就一番事业；一句不经意的讽刺、挖苦之言，有时会毁掉一个人的一生。
赞美，必须发自真诚的内心，并且有事实的根据，才能感动人。很多人之所以无法讲出赞美的话，是因为没有认真去观察对方，找不到可以表达赞美的事实，所以迟迟开不了口。
虽然很多人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。
例如，当你见到一位其貌不扬的小姐，却偏要对她说：“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
赞美也需要一颗真诚之心。赞美是每个人都渴望的。但赞美不等于阿谀奉承，不等于一味地说好话、动听的话。赞美必须是发自心灵深处的真诚称赞。真诚的赞美可以使人如沐春风，可以使人不断完善；而虚情假意的赞美则往往令人生厌、大倒胃口。
我曾经见过一位被称为“人寿保险销售之神”的女性，她并不是口若悬河、滔滔不绝的人，话并不多，说起话来很稳重，但她非常擅长赞美别人。大荣的董事长林文子女士曾一直保持着 BMW（宝马）汽车销售量第一的纪录，她说这是因为“我善于赞美”。要售出昂贵的汽车或人寿保险，必须取得对方的信任，能够说服对方，而开启对方心扉的钥匙就是赞美他的优点。不仅在销售领域，成功的人几乎都毫无例外地擅长赞美别人。
但赞美别人其实是件非常难的事。一开始我们只能知道些表面的东西，像“身材真好、长相真帅”，“衣着很有品位，很漂亮”等。最初这么说是可以的，但不能总是如此。像学历、在公司的地位等这些大家都会赞美的内容，你再去称赞，有时对方反而会觉得烦。而不为人知的、自己其实却很自豪的地方，如果得到承认、受到称赞，无论是谁都会感到特别愉快。
据说，销售界的高手会彻底地调查对方的兴趣、家庭关系、经历，然后进行赞美。比如以前在哪些比赛中取得优胜、孜孜不倦地坚持某种兴趣之类，如果没有对方的信息，就无法进行称赞。如果对对方没有兴趣和关注，也就无法收集到信息。销售专家为了卖出商品或服务，需要付出这么多努力，但在日常生活中，女性却很难做到这一步。我自己也时常会反思，如果更擅长真诚地赞美别人，工作就会进展得更加顺利了。
人们恋爱的时候，对凡是与恋人有关的事都想知道得越多越好，怎么赞美对方也觉得不够。我们纵然不能做到像对恋人那么好，但如果把对恋人仅仅1/10的关心用在上司、部下、同事、顾客的身上，你也一定会得到他们的喜欢和帮助，甚至是提拔。我们不出售商品或服务，但我们都是“我”这一最大商品的推销员。为了得到大家的好评、喜爱和接纳，我们必须付出一些努力。
不过，销售时会有销售额这一有形的评价，我们生活中却没有这样有形的报酬。为了回报而有目的地去赞美别人，会贬低自己的品格。
有品格地称赞别人，首先要对对方的行动、语言、业绩等由衷地感到佩服，真心认为了不起，然后把它表达出来。毫无诚意的赞美会让人反感。还有就是绝对不要期待回报。“奉承这个人，讨得他的欢心会有好处。”如果赞美时存着这样的念头，那么奉承话说得再卖力，对方也不会喜欢。这种算计从外表一眼就看得出来，效果会适得其反。而且，周围冷眼旁观的人，也会觉得这真是一个毫无教养的谄媚女人。高超的赞美绝不是技巧和手段，而是真性情。
许多人把赞美当做自己的技能。没有一把剑拿在手上你可以杀遍天下无敌手。赞美客人是沟通的润滑剂。我们销售出去的不是赞美，从根本上说我们销售出去的仍然是我们的商品和服务，仅仅会赞美是不够的。
如果赞美时没有任何感动，翻来覆去的赞美就是没有任何感动的废话，如：“好漂亮啊”“真好”“不错”“很美”“很好”“很适合您”……说出去我们自己都觉得假。
