以人为本，是企业持续发展的基石。基石不牢，地动山摇。因为归根到底，以人为本的管理就要求企业管理以人为出发点和中心，围绕着激励和调动人的主动性、积极性、创造性，实现人与企业共同发展的一系列管理活动。
以人为本管理的特征
在当今知识经济时代，以人为本的管理具有以下特征：
坚持以人为本的出发点和指导思想
企业管理的主体和客体都是人，企业的一切活动都是通过人来完成的。如果离开了人，一切管理都是空中楼阁。
管理活动应当围绕激发和调动人的主观能动性展开
也就是说，在参与决策、实行权变领导、工作扩大化和丰富化等方面，企业都要让每个人都有施展才能的机会，并且建立起着一种激励机制。
致力于人与企业的共同发展
企业管理以人为本的目的是，要以人的全面发展为核心。通过了解和满足人类需要，发挥每个员工的自我价值，达到企业与人的高度和谐。
以人为本管理的原则
重视人的需要
每个员工都有自己的愿望和要求，这种愿望和要求只要在企业的允许范围之内，企业就应当予以满足。
重视人的原则，首先应当重视和研究他们的愿望和要求。
激励为主
无论是谁，在激励状态下最容易出效率、出效益、出成果。
以人为本要求企业想方设法激励员工，从而使他们把一种积极的、对企业和个人发展都有益的行为持续下去。
培养
以人为本的企业必将是一个培养人、教育人、完善人的环境和场所，是一个提高人的素质和能力的学习型组织。
员工只有得到全面发展，才能更有利于企业发展。
组织设计以人为中心
企业的组织设计，必须考虑根据本企业的特征、突出以人为中心的设计思想，从而使组织结构科学、高效、统一、合理。
以人为本管理的方法
以人为本的管理方法主要包括以下列六个方面。
除此以外，一切强调以人为出发点和中心、对激发和调动员工积极性有帮助的，能够促使企业和人发展的方法，也都属于这个范畴。
目标管理
这里的目标管理，仍然是建立在以泰勒的科学管理理论和行为科学理论基础之上的科学管理制度。
强调以人为本，必然要求这种目标管理同时必须强调个人与企业的共同发展，强调员工参与管理，强调员工自我管理，给员工以充分授权，同时当然也必须注重管理实效。
企业文化建设
企业文化建设的目的，是为了在企业中形成一种和谐进取、学习创新、团结协作的环境和氛围，更利于员工在这样的环境中发挥自己的聪明才智，同时促进企业发展。
工作轮换、工作扩大、工作丰富化
工作轮换的目的，主要是培养和锻炼并发挥员工的工作能力。
工作扩大是指通过扩大工作内容，锻炼员工承担更多的工作责任。
工作丰富是指在工作中对员工提出更高的挑战和要求。
所有这些，都是为了通过提高员工的工作兴趣和成就感、责任感，达到激励和调动工作积极性的目的。
沟通
沟通主要就是信息交流。很难想象，如果员工之间没有信息交流，还怎么去实现以人为本？
员工之间的相互沟通主要是通过语言来进行的。除了一般性信息交流以外，还包括人的情感、思想、态度、观点等方面的交流。
通过沟通和交流，有利于慢慢改变人的行为，增进员工之间的相互理解和信任，培养他们的集体意识、参与意识和责任感。
不过应当注意的是，由于每个人的生活背景、个人观点和知识结构不一样，这种沟通效果并不一定十分理想。
思想教育
思想教育的目的，主要在于企业以一定的价值观和道德规范来影响员工的意识和行为。
在企业中，这种思想教育的内容主要应当放在世界观教育、民主法制教育、协作精神培养和敬业爱岗方面。
权变领导
权变领导要求在企业领导方式上充分尊重员工、关心员工，根据每个员工的个性差异在管理方式上不搞一刀切，从而取得比统一领导更为理想的领导效果。
在每个企业中，员工之间的个性差异是客观存在的，如果漠视这一点，这种领导就不能成为好领导。
人文管理可以帮助企业度过冬天
当深圳华为集团总裁任正非2001年春天在科级以上干部大会上所作的报告《2001十大管理工作要点》，被冠之以《华为的冬天》的题目，在各大企业管理者中广泛传播时；当2002年任正非在考察日本之后发表的一篇姊妹篇《北国之春》，被国内各大企业从管理学的角度把它当作人文管理创新的经典案例之后，人们才恍然大悟：原来，这家2000年销售额达220亿元、利润29亿元人民币，位居全国电子信息百强首位的企业，利润率之所以能保持海尔、联想的四五倍，原因就在于他们创造性地运用了人文管理的精髓。
因为归根到底，对企业的管理主要是对人的管理。企业管理的任务，就是要及时调度员工的情绪和心态，通过调动所有员工积极性、主动性、创造力，从而健康实施企业的各项微观管理。
这种以人为本，协调着华为企业中人与人的关系，增强着所有华为人之间的亲和力，也提高了华为企业精神的凝聚力，从而有效消除企业内耗。
山高人为峰
如果企业是一座山，那么应该是人站在这座山上，而不是相反。这是企业持续发展的基石，同样也是以人为本精神的写照。
比尔·盖茨说：“我们离破产永远只有18个月。”这表明，只要企业存在就会存在危机，就必然要求企业永远保持在危机中不断创新。
再如我国的红塔集团，它毫无疑问代表了中国烟草行业发展的最高水平，而取得这一成就是红塔集团几代人艰苦奋斗的结果，是一种企业文化凝聚而成的结果。
毫无疑问，红塔人有过“天外有天”的艰苦创业的理性思考，也有过“山高人为峰”的人文思考。
以人为本的基础在于信任
改革开放之初，我国不少企业从国外引进了“打卡”、“翻牌”等考勤措施，而且非常严格，可结果怎么样呢？由于相互之间缺乏信任，这样的管理措施与人性化管理背道而驰。
这方面比较典型的例子是，既打造名牌产品、又打造企业文化的西安杨森制药公司。
在多年前的一个的早晨，西安杨森制药公司老板亲手拆除了那台打卡机，同时响亮地告诉大家：“员工们，我信任你们！”在场的员工中间立刻爆发出一阵热烈的掌声。
在人世间，还有什么比信任更重要的吗！这种信任，比什么都珍贵。
在北京有家文化传播公司，老板只是一位本科生，可是在他手下的几十人中有十多人具有硕士以上学历，他们因为生活在一个能够充分享受到人文关怀的集体中而坚决不肯跳槽。
