四、履行二道防线职责，有效防范操作风险。一是完成二道防线检查项目346个，涉及各级机构20313个（次）。二是创新检查方法，整合检查资源，开展“深度排雷”专项检查活动。查找出43个高频低危的“屡查屡犯”问题及低频高危的内控重点薄弱问题，现场检查65个机构，检查覆盖面达到50%，发现“屡查屡犯”及内控重点薄弱环节问题291个，全部为“中风险”以下问题。检查结束后采取标准化抽样计量方法，分条线、机构对检查项目和结果进行“硬排名”，提升对全行基层机构的精细化内控管理。三是履行二道防线检查职责，继续加大内控检查力度，做好离任审计工作。持续做好长假期间的内控及安全检查。完成34位高管人员的离任审计工作。
五、建立监管处罚防控机制，提高合规风险监控缓释水平。从防控目标、实施范围与时间、管理架构及职责、工作内容及要求、考核评级及处理等方面部署全行监管处罚防控工作。根据外部监管重点领域变化、系统内监管处罚多发问题，向全辖发送4次风险预警提示和风险缓释要点。
六、完善反洗钱各项制度，规范反洗钱管理。加强监控指导与通报考核，提高可疑交易甄别质效。提高反洗钱系统模块名单维护准确度。
七、规范授权管理，加强规章制度合规审核和清理评估。一是加强对业务职能部门及分支机构关键岗位的授权管理。就各级机构对外签署合同（协议）的权限进行规范；完成对省分行副行级领导及部门总经理、二级行行领导的岗位授权。对全辖各级机构授权进行全面评估和重新调整。二是加强规章制度合规审核与清理评估。共完成规章制度合规审核并出具审核意见书122份，提出审核修改意见和建议159条，报送审查率达100%。督促各部门完成前三季度及年度规章制度的清理评估，督促各部门对于不再符合经营需要的规章制度进行集中废止。
八、为业务发展提供法律支持和保障。审查法律文本共计221件，涉及金额172.52亿元，报送审查率达100%。强化示范合同文本在辖内的规范使用，制订《房屋租赁合同》及《民事委托代理合同》参考文本。受理各类法律问题咨询共497件，出具书面《法律咨询意见书》18份。审查出具呆账核销法律意见书3件，涉及金额31.50万元。审阅58笔公司授信档案，发送《法律风险提示》3期。
九、加强诉讼仲裁案件管理和外聘律师的管理。截至2012年末，各类诉讼仲裁案件共计23件，金额5390.28万元。依据债权文书公证申请执行案件共计10件，应执行金额共计95.22万元。与上年同期相比，诉讼仲裁案件数量减少20.69%，案件金额增加8.03%。
（袁炜）
【党务工作】2012年，党务工作围绕中心、服务发展，深化创先争优，加强党的思想、组织、作风、制度建设，弘扬“追求卓越”的核心理念。
一、深入推进创先争优活动。一是围绕中心设计活动载体。组织开展了“手机银行缴纳党费”、“党员示范岗”、“三亮三比三评”主题实践活动，引导广大党员和员工投身业务发展，提高业务技能。二是弘扬先进，营造良好氛围。评选表彰了在创先争优活动中涌现出的11个先进基层党组织、72名优秀共产党员和8名优秀党务工作者。三是建立长效机制。形成了党员干部联系群众、党组织和党员公开承诺、“三亮三比三评”、评先选优等工作机制。
二、加强基层党建。一是开展基层组织建设年活动。坚持定量与定性相结合、党建考核和业务绩效相结合、分类考评与交流学习相结合，对标定位、支部自评、群众评议、上级评定，完成全行基层党支部分类定级。二是完善基层党建相关制度，举办党支部书记培训班，建成党员基本信息库，推进基层党建工作信息化、制度化和规范化。三是加强党员党性教育。举办加强党性修养专题讲座，扎实开展党的******精神学习、宣传和贯彻活动。四是组织开展“强组织、增活力，创先争优喜迎******”主题活动。五是严格程序，做好发展党员工作。
三、组织开好党员领导干部民主生活会。抓好分行党委民主生活会征求意见整改落实。征求了对总行、分行党委的意见、建议。组织召开分行党委民主生活会，并形成报告上报总行。
四、加强企业文化建设。一是推进核心价值观贯彻实施。组织观看庆祝中国银行成立100周年大会实况，加强“诚信、绩效、责任、创新、和谐”核心价值体系宣传。二是开展核心价值观主题征文活动。围绕改革发展取得的成绩及转型跨越“二次变革”具体要求，从“发展巨变我亲历”、“温馨故事我分享”、“拼搏奉献我自豪”、“发展信心更坚定”等方面，展现全行“追求卓越”的良好风貌。三是开展诚信经营优质服务专项教育活动，组织员工思想动态和工作作风现场调查。
五、抓好青年工作。一是加强团组织建设。举办全行团支部书记培训班，调整省分行团委组织机制和人员组成。二是开展新入行员工辅导活动。从角色转变、制度学习、技能提升和作风养成4个方面开展辅导，打造新员工学习业务、交流思想和展示自我的平台。三是开展青年主题活动。举办四期“青年讲堂”，开展青年志愿服务及“岗位创佳绩、青春展风采”业务拓展实践活动，组织优秀青年员工代表参加总行全球青年员工畅谈会。四是评选、表彰了全行“百佳”优秀青年员工。五是创建青年文明号和授予青年岗位能手。六是成立中国银行甘肃省分行青年联合会。
（钱俊）
【安全保卫】2012年，安全保卫工作加强基层安保建设、夯实安保工作基础，强化规范化、精细化管理，有效防范和化解各类案件，全年无“四类”案件发生，在总行年度绩效考核中评定为A。被甘肃省公安厅、兰州市公安局评选为“单位内部治安保卫工作先进集体”。
一、持续开展“平安中行”创建活动，树立平安创造价值理念。一是制定下发《中国银行甘肃省分行“平安中行”创建活动实施方案》和创建活动责任书，督导全辖层层签署责任书。二是结合实施方案，召开全辖“平安中行”研讨部署会议，把加强营业网点应急预案演练、规范自助设备及自助银行安全、社会化守押监督管理作为日常工作的重点，扎实推进创建活动。三是投入专项费用，用于安防和技防设施建设，提高了全辖安防科技水平。
二、认真开展案件防控工作，严防“四类”案件发生。年内全辖成功处置紧邻突发火灾事件、持民国时期存单聚众无理讨要存款本息事件；成功堵截假钞欺诈、电信、网络诈骗案件、3笔跨境汇款诈骗资金事件，堵截涉案资金约11万美元。
三、加大监督检查力度，确保各项安保工作有效开展。一是派出检查组，分两次对兰州城区直属支行营业网点、自助银行、ATM机的安全运营和监控中心值守人员履职、语音对讲、异常情况处置等情况进行夜间巡查。二是组织专人对全辖进行了以营业网点安全管理及案件防控、保卫条线案件风险专项排查、金库安全专项排查等活动开展情况为主要内容的现场安全检查。三是利用监控联网平台，对全辖127个网点、10个离行式自助银行、300余台ATM机进行了非现场检查，检查面达100%。
四、加强技防建设与管理，使技防设施功能最大化。一是对入围安防和消防公司的工程质量、售后服务、信誉度等方面进行后评价，实施动态监管。二是完成二级分行65个自助银行语音预警技术升级改造工作。三是配合甘肃银监局和兰州市公安局对6个营业网点的安全防护设施、ATM机和自助设备监控设施、保管箱库和各项规章制度的落实等项目进行抽检，所查项目均符合安全评估验收标准。
五、稳步推进守押工作社会化，加大监督管理工作力度。一是及时协调兰州保安守押公司，对城区59个营业网点、欣大烟草等22个固定上门收款单位运钞线路适时进行调整、优化，使押运线路更加科学合理。二是督导各二级分行定期与当地押运公司召开季度联席会议，协调解决存在的问题。三是印发《中国银行甘肃省分行保安管理与服务规范工作指引》（2012年版），对保安员在营业网点执勤、远程监控值守、办公楼保安服务进行统一规范，并制定服务监督与评价标准，作为对保安员合规履职的考评依据。
六、加大消防整治工作力度，巩固消防安全管理成果。投入专项费用，对多个支行网点消防系统进行升级改造，保障再建和新建营业网点如期对外营业。适时补充省分行本部义务消防员，并组织兰州地区130名义务消防员开展消防安全“四个能力”建设培训。
七、加强枪弹安全管理，防止涉枪事故发生。加强省分行本部现有备用枪弹安全管理，枪柜钥匙严格双人保管，垂直交接，枪弹柜独立存放并置于监控之下。降低操作管理风险，严防涉枪案件和事故的发生。
（王天彪）
【工会工作】2012年，工会工作不断深化民主管理，认真履行工会职能，维护职工合法权益，通过培训教育、劳动竞赛、行务公开等活动，组织召开省分行一届四次职代会，认真审议并通过了《行长工作报告》。
一、组织动员广大员工围绕业务经营开展劳动竞赛活动。一是组织开展省分行本部全员营销劳动竞赛活动，达到企业增效、员工增收的目的。二是狠抓员工业务技能。5月份举办全辖业务技能比赛；7月份组队参加总行“全球业务技能比赛”，取得了较好成绩。三是大力开展文明优质服务工作。年初制定下发《甘肃省分行关于进一步提高网点员工业务技能，加大服务规范化管理力度的通知》，对全年文明优质服务工作提出了明确要求。向全辖印发《中国银行营业网点服务规范指引》《中国银行网点服务规范示范片》。开展形式多样的“文优”检查活动，首次引进三方公司（神秘人）检查形式。
二、积极开展丰富多彩的员工文化娱乐活动。一是组织开展庆“三八”征文和体育比赛，活跃和丰富了员工的业余生活。二是完成总行“庆祝中国银行成立100周年文艺演出”及甘肃省分行“百年行庆”客户答谢会的文艺演出。三是组队参加了中国银行职工运动会。通过一系列活动的开展，丰富了员工的文化生活，营造了良好的企业文化氛围，增强了员工的凝聚力，树立了良好的企业形象。
三、关心社会公益活动，努力为员工办实事、办好事。有效开展“送温暖”活动，全年共慰问生病、婚丧嫁娶及困难员工116人，发放补助资金14.58万元。积极倡议开展无偿献血活动，广大员工积极响应，全辖共有116名员工报名参加献血，总献血量达23400毫升。
四、树立先进典型，做好示范引领作用。充分发挥先进典型的引领示范带动作用，认真做好先进典型的挖掘、培养、树立和宣传学习工作。省分行营业部获中国银行业文明规范“百佳示范单位”，成为甘肃银行业唯一获此殊荣的单位；省分行营业部、中央广场支行被评为中国银行业“千佳示范单位”。
五、加强工会自身建设，促进工会工作迈上新台阶。一是加强工会干部队伍建设，提高工会干部素质。二是加强工会干部对政策形势、法律知识和业务知识的学习。三是加强工会信息化建设和宣传报道工作。四是加强工会财务财产和经费管理。
（杨天明）
【综述】2012年，中国建设银行股份有限公司甘肃省分行坚决贯彻落实监管要求，贯彻建行总行政策和“三大一高”战略，面对激烈的同业竞争形势，明确目标，确定了切合实际的工作思路，迅速统一了全行思想，坚定了全行发展信心，有力地推进了各项业务的发展，是业务发展最好的一年。
一、主要业务指标快速增长，工作取得新进展
一是经营效益创历史最高水平。实现税前利润20.72亿元，完成总行计划的1.07倍，增长20.20%；实现经济增加值9.74亿元，完成总行计划的1.15倍，增长30.47%。二是中间业务收入创历史最高水平。市场占比与系统位次“双提升”。实现中间业务净收入10.07亿元，超额完成总行计划，完成率排全国建行系统第2位，同比新增1.71亿元，增长20.47%，高于全国建行平均水平13.76个百分点，排第6位。三是存款增长达到系统中上水平。全口径存款时点新增116.45亿元，完成总行计划的70.07%。其中，对公存款余额继续保持市场份额第1位；储蓄存款新增82.53亿元，完成总行计划的1.21倍，网均单产、网均新增两项指标均排同业第1位。四是信贷资产质量创历史最好水平。年末，各项贷款余额711.14亿元，新增95.90亿元。不良贷款余额3.25亿元，较年初下降1.17亿元；不良贷款率0.48%，较年初下降0.26个百分点，实现不良贷款额率双降。
