经过投诉事件后，丁锐开始关注各大物流公司。不研究不知道，一研究起来才发现这里面的门道还不少呢。先不说如今物流公司的种类多样，就是从开销上来讲，这每个月的邮寄费就是一笔不小的开支，而且生意做得越大，这笔开销就会越多。选对合适的物流不但能给卖家带来好的送货服务，提升自家小店的品质，而且如果运用巧妙还可以为店铺节省不少费用呢。
想到这，丁锐又开始发挥他的钻研精神，对各大物流公司做起了研究。
说起物流，在现代生活中是无处不在，但物流在我国还属于新兴行业。“物流”这个词始于1979年6月，它是我国物资工作者代表团赴日本参加第三届国际物流会议，回国后在考察报告中第一次使用的，全称是“物的流通”，它包括了包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸多活动。
8.1.1 各大物流全景概括
物流虽是新兴行业，但追根溯源，早期的邮政其实也算是一种物流方式。在如今物流资源丰富的年代，很多物流方式已经发展起来。丁锐将各大物流方式都做了一番了解。
（1）邮局包裹
90后的读者对于邮局包裹的运送方式或许感觉有些遥远。在现代社会，采用邮局包裹运送货物的人已经不是很多了，但在一些偏远地区或是买家对时间没有太多要求的情况下，商品的传递则可以采用这种方式。
邮局包裹的邮费一般是按克计算的，以500克为计算单位，按照所寄物品的重量收费，另外收取的费用有包裹单的费用、打包的费用、包装箱的费用等。
（2）邮政特快专递
邮政特快专递也就是我们平常所说的EMS，是目前邮政系统中最快的发货方式。它使用航空邮递的方式，一般分地区分时间到达：省内24小时、外省一级城市之间48小时、全国范围内基本上是72小时到达。对于货物的传送状态，买家可以通过电话热线11185或是登录网址www.ems.com.cn）进行查询。
EMS对运送地点没有太多限制，很方便也很安全，丢失的概率非常低，但是相对来说价格比较昂贵。
现在很多物流公司都有EMS的代理业务，对于较重的物品可以选择由快递公司代发的方式来节省运费。快递公司与中国邮政EMS的合作价一般是5折，给到用户的代发价一般是7～8折，而且会免去单据费，还能节省跑邮局的时间，省钱省力。
（3）挂号信
另外，邮局还有一种发送方式就是挂号信，比较轻巧的东西可以用它来寄送，在时间上比普通包裹快，一般5～7天可以到达。适合挂号信寄送的物品一般体积较小，如平整的充值卡、印刷品、细小无镂空的饰品等等。
提示
邮局现在都是机器盖章，为了防止货物被压坏，在用挂号信寄送时应考虑到商品的外形。对于一些立体感强的商品，如球形的饰品、有镂空的小雕饰等，不适合采用此种方式寄送。
挂号信的资费标准一般为：20克以内，邮费3.8元（同城3.6元），每超重20克加0.8元。
（4）快递公司
现在快递公司已经很普遍了，快递业务趋于完善。对于大多数店家和买家来说，快递公司已经成了收发货的首选。他们服务一流、传送迅速，由专人上门收件，专人指导单据的填写，并且在商品寄送出去以后，可以通过网络、电话等随时查询到包裹的位置和状态。
目前各大快递公司的费用和邮局快递包裹的费用差不多，价格一般为：省内价10元，江、浙、上海等地12元，其他城市15元；时间上也非常快速：省内次日到达，一级城市一般3天到达，二级城市4天左右到达。
采用快递方式运送货物应该注意下列问题：
在淘宝论坛上经常会看到快递包裹丢失的贴子，如手机、相机、MP4等贵重物品。而部分快递公司往往会在快递单背面的服务声明中注明“若邮寄人未购买保险，按当票货物运费的3倍，文件最高赔偿100元/票，货样最高赔偿为800元/票赔偿”等字样，这样难免会有霸王条款的嫌疑。所以，店家如果每月快递量大的话，可与快递公司单独签定赔偿合同，如果丢失货物的话，要求对方按照实际价格进行赔偿。
液体形态的物品，是不能通过空运来运输的。所以，对于经营商品是液体的卖家来说，应在发货时和业务员讲明，并在快递单上明显标注“本品是液体”字样，以便快递公司安排其他运送方式。
（5）货运、托运及大型包裹运送
对于大件商品、批发、团购等类似业务，如果用邮局或是快递公司来运送，相对来说费用就有些不太划算。邮局在时间上太慢，而快递公司的费用则太贵。这种情况下就可以采用下列方式来进行货物的运送。
货运公司。货运公司采用汽车运输的方式，每个货运公司的主要运送线路不多，往往是同一路线上的几个地点，价格相对快递和普通邮局要便宜很多。按照重量或是体积计费，小件货物省内发货一般是3～5元；省外较近地区发货，则一般100公斤左右的不会超过50元，2～3天就能到达。
说明
各家货运公司由于专线不同，价格也有所不同，具体如何收费卖家应咨询相应货运公司进行了解。
火车托运。火车托运的价格也很低，收费根据始发地和目的地的远近及物品的性质而有所不同，幅度大概在1～5元不等。火车托运的速度也比较快，火车到站时货品也同时到达，收件人拿托运单的传真件或身份证领取即可，方便又实惠。
大型包裹快递公司。比起前两种货运方式，这一种货物运送方法更为便捷，它提供了上门取货及送货上门的相关服务，与快递公司类似，但针对货物量大的商品而言。
8.1.2 主要物流快递公司简介
这么多物流公司，该如何选择啊？丁锐满脑子的困惑。转念想想，其实自己常用的也就是快递公司，何不把各个快递公司做个比较，选择一家既省心又省钱的作为长期合作伙伴？
打定主意后丁锐立刻开始分析了，国内国际快递公司有很多，又各有不同的服务质量和服务理念，对同一件商品的运送方式也千差万别，要选择适合自己的快递公司就得先搞清楚他们各自的特点。
（1）顺丰快递
目前在国内快递公司行业中，顺丰的服务质量和服务态度都处在前列，但价位上会比其他快递公司略高一些。快件可实现“今天收明天到”，适合于急件和贵重物品以及易碎品。顺丰网址http：//www.sf-express.com。
（2）申通快递
申通快递网点遍及全国各地，国内一般的城市都能覆盖到。申通网址http：//www.sto-express.com.cn/Default.htm。
（3）中铁快运
中铁快运较适合重量较重的大件商品、大件保价商品等。
（4）DHL快递
DHL是在中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司，是全球快递、洲际运输和航空货运的领导者，也是全球第一的海运和合同物流提供商。如果店主有须要运送到境外的货物，就可以委托DHL来完成。
由于要到达的国家和地区的不同以及寄送货物的多样性，DHL的费用是需v要详细计算的，其费用会远远高于国内快递公司，并且对于货物包装的审核也非常严格。DHL网址http：//www.cn.dhl.com/zh.html。
（5）UPS公司
UPS于1907成立于美国，是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，其主要竞争对手是联邦快递和DHL。使用国际快递也可以考虑UPS公司。UPS网址http：//www.ups.com/cn。
（6）TNT快递
TNT总部位于荷兰阿姆斯特丹，TNT中国大陆成立于1988年，主要提供国际快递和国内公路快运服务。在国内公路快运领域，TNT通过其所属的全资公路货运公司天地华宇，运营着国内覆盖面最广的私营公路递送网络，服务覆盖国内600多个城市。TNT网址http：//www.tnt.com/express/zh_cn/site/home.html。
（7）联邦快递
联邦快递是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，总部设于美国的田纳西州。其品牌商标FedEx是由公司原来的英文名称Federal Express合并而成，标志中的“E”和“x”刚好组成一个反白的箭头图案。FedEx网址http：//www.fedex.com/cn/。
面对这众多的快递公司，丁锐还是按照自己的老习惯，做了一份对比表格。
8.1.3 快递公司大比拼
进到各大快递公司网站对其特点适当了解之后，丁锐琢磨着得再算算各公司的收费情况，服务和收费两者结合才能得出结果啊。
国际的咱少用，也不好算，就算算国内这些快递公司吧。对比下来，他又列了个表格出来。
8.1.4 选择合理的物流
买家在选择快递公司时应考虑到该公司的服务和收费。如果发货量大，可以和某一家快递公司长期合作以享受更低的协议价格。也可以同时和几家快递公司合作，在价格和服务方面互相补充。
对于店铺多次因快递公司原因而被买家投诉的情况，应该果断更换服务更有保障的快递公司，保护店铺的信誉不再受到影响。
不同的快递公司收费不同，卖家应综合考虑服务质量的问题，同时也要考虑自己的促销活动和商品的价格，保证既有赢利又能顺利完成商品交易。
目前有一部分快递公司是支付宝公司推荐使用的，如圆通、宅急送等。使用支付宝公司推荐的快递公司进行发货，如果出现了货物丢失的情况，卖家会及时得到支付宝公司的赔偿。这是因为支付宝公司与这些快递公司签订了合同，如果是因为快递公司的失误而造成卖家丢失商品的，支付宝将会在第一时间为卖家进行理赔，然后再向快递公司索要赔偿金。
对于大型商品，最好选择汽车托运、火车托运等方式发货，这样可以大大节省运费，同时运输时间也能得到保障。
