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第93章 鲶鱼效应——制造竞争,激发下属活力

法则释义

挪威人在海上捕得沙丁鱼后,千方百计地想让它们活着抵港,因为活鱼的卖价比死鱼高出几倍,但经过种种努力,大部分鱼依然在途中因窒息而亡。后来,人们发现一条鲶鱼就可以解决这一难题,原来鲶鱼生性好动,被装入鱼槽后,由于环境陌生会四处游动,而沙丁鱼发现这一“异类”后,便会因紧张而加速游动,就这样,沙丁鱼因喜静而造成的缺氧问题迎刃而解。

这就是管理学中所谓的“鲶鱼效应”,主要指通过外来个体的“中途介入”,将竞争机制引入群体,增强企业内部缺乏的活力,进而提升下属的工作效率。在企业管理的过程中,管理者面临的最大难题,就是那些毫无生机的下属,虽然他们每天都按时上班、下班,但却毫无激情可言。此时,管理者不妨采取负激励的措施,以竞争激发下属的活力,从而激活整个企业的战斗能力。

当企业达到较稳定的状态时,背后常常隐藏着下属工作积极性的降低问题。看似“一团和气”的企业,不一定就是一个高效率的集合体。这时,“鲶鱼效应”将能起到良好的“医疗”作用。在企业发展的过程中,如果始终有一位“鲶鱼式”的人物,无疑能激活队伍,进而提高整体工作业绩!

经典案例

本田汽车的总裁本田宗一郎,一直都有对公司内部进行考察的习惯。这一天,他经过考察后发现:公司有着这样一些人,他们思想懈怠,对待工作缺少了当初的积极与热情,整日在公司里东游西荡、人浮于事。他们的存在,不但自身不能再为公司创造更大的效益,还影响了周围人的工作情绪,严重拖住了企业发展的后腿。

本田很明白,唯有将这些人及时肃清,才能维护企业良好的经营环境,使企业更好地发展下去。然而,将他们全部开除显然不妥当,这不仅会使公司董事会受到工会方面的压力,而且,开除员工的行为本身也会让企业蒙受损失,因为他们并非不能完成工作,只是与公司的要求与发展相距甚远。一时间,如何处理这些员工让本田进退维谷,大伤脑筋。

无奈之下,本田找来了副总裁宫泽商量对策,宫泽听完他的诉说,便将沙丁鱼的故事讲给了本田听,宫泽说:“其实人也一样。一家公司如果人员长期固定不变,就会缺乏新鲜感与活力,容易养成惰性,缺乏竞争力,只有制造一些压力,使公司内部产生竞争气氛,员工才会有紧迫感,才能激发进取心,企业才能恢复活力。”

本田听后豁然开朗,他决定马上着手进行人事方面的改革。本田决定从销售部入手,因为销售部经理的观念离公司的精神相距太远,而且他的守旧思想,已经严重影响了自己的下属。必须找一条“鲶鱼”来,尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛,否则,公司的发展将会受到严重影响。经过周密的计划,本田终于将另一家公司的销售部副经理年仅35岁的武太郎挖了过来。

武太郎接任本田公司销售部经理后,首先制定了本田公司的营销法则,对原有市场进行分类研究,制定了开拓新市场的详细计划与明确的奖惩办法,并对销售部的组织结构进行了调整,使其符合现代市场的要求。武太郎上任的雷厉风行,不仅让基层员工战战兢兢,害怕自己会成为经理解雇的对象,更令其他部门的领导层忧心忡忡,害怕自己的职位会不保。

一段时间后,本田公司不但销售出现了转机,月销售额直线上升,其他部门也逐渐改变了昔日拖沓的作风,开始高度注重工作的效率,将执行力放在了第一位。在这种氛围的推动之下,本田公司的知名度,在欧美及亚洲市场都得到了不断的提高。

从那以后,本田每一年都会从外部“中途聘用”一些精干利索、思维敏捷的生力军,有时甚至会聘请常务董事一级的“大鲶鱼”。如此一来,公司上下的“沙丁鱼”都有了触电式的感觉,公司的业绩随之蒸蒸日上。

智慧启迪

在任何一个企业中,如果人员长期固定不变,彼此又非常熟悉,就极易产生一种惰性,进而削弱企业自身的战斗能力。因此,聪明的管理者会为下属人为地制造一些竞争,给那些故步自封、因循守旧的懒惰下属一些压力,促使他们打破昔日的平静,充分挖掘自己的潜力以保住职位,管理者便轻松达到了激活企业的目的。

引进人才,增强紧迫感

下属在长期的工作中,不免会进入一种怠倦状态,逐渐缺少工作的新鲜感与活力,养成惰性心理。在这种消极的氛围下,他们常常会降低自己的工作积极性,企业也会随之变成一潭死水,缺乏竞争力。此时,管理者不妨从公司外部聘请人才,增强公司内部的竞争气氛,让下属产生一种紧迫感,进而激发起他们的进取心。

适时换血,制造危机感

每一位管理者都需要进行适时的换血,辞退那些不能适应工作或工作不佳的下属,引进可以激活企业的“新鲜血液”。这样可以让在职的下属有种危机感,起到一定的促进作用,招聘的新人员还能增加新生力量。与此同时,新人对老员工也能产生威胁,如果他们不努力上进,就很可能被新人取代,地位不保。

大胆革新,激发竞争意识

每一项新制度的实施,都能唤起下属的竞争意识,尤其是具有针对性的革新制度。管理者可以采用竞争上岗或绩效考核等新制度,来激发下属的竞争意识、创造力、上进心、战斗力。当下属感觉到压力的存在时,为了更好地生存发展下去,必然会比其他人更努力。

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