法则释义
霍桑效应是指由于受到额外的关注，而引起绩效努力上升的现象。其旨在告诉管理者：任何一种有效的激励，都是团队创造奇迹的重要前提。很多时候，管理者一个善意的赞美，就能够成就一个人才。因此，管理者必须学会关心下属的情感，以及他们的不满情绪，从而提高企业的工作效率。
在企业管理者的过程中，以激励获取成功的案例比比皆是，无论企业规模的大小，都需要一个优秀的团队来支持发展。定位团队优劣的重要指标之一，便是其能否为企业创造惊人的业绩。若想团队做到这一点，管理者就必须使用激励这种美妙的助推剂了。
1924年11月，以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组，进驻西屋（威斯汀豪斯）电气公司的霍桑工厂做实验，他们选定了继电器车间的六名女工作为观察对象，希望能发现环境因素与生产率的关系。然而，他们却得到了意想不到的答案，那便是六名女工因成为备受关注的实验对象，而加倍努力工作，以证明自己是优秀的、值得关注的。
经典案例
瑞士的埃尔德集团，是目前全球最大的收银机销售公司之一。在这家公司初成立的那几年，销售代表们的心态都很消极，几乎让公司面临着全盘溃败的危险。由于企业规模太小，他们出去推销屡屡碰壁，再加上同行们的嘲笑，使他们都觉得很没有面子。这时，总裁查菲尔亲自去探访销售代表，但让他没想到的是，很多销售代表都言辞消极，充满了茫然与颓废。
突然，查菲尔疯狂地跳到了一把椅子上，只见他激动地打断了销售代表的发言，并强烈要求休会15分钟。谁曾想，随后他竟然叫来了公司门口的小鞋匠，来帮自己擦皮鞋。紧接着，堂堂的公司总裁查菲尔，便在大庭广众之下，毫无顾忌地把鞋子伸了过去，还与小鞋匠聊了起来：“你几岁了？在我们公司门口擦鞋有多久了？”
男孩回答：“我18岁，已经来了6个月了……”
查菲尔继续问道：“很好。你擦鞋一次能赚多少钱？”
“擦一次5分钱。”男孩回答，似乎又想起了什么，于是，小男孩补充到：“有时，我还会得到一些小费。”
“之前那个男孩为什么离开了呢？”查菲尔问。
“哦，他叫比尔，我听说，他觉得擦鞋丢人，又无法维持生活就离开了。”“那你擦鞋一次赚5分钱，能维持生活吗？”
男孩一边擦鞋子一边微笑着回答：“可以，先生！我每个星期给妈妈10元钱，存5元钱到银行，再留下2元钱做零花钱就行了。”
此时，查菲尔掏出5分钱给了小鞋匠，男孩高兴地说：“谢谢您，先生！”
随后，查菲尔又掏出1元小费递给男孩，男孩欢快地说：“谢谢先生！”
“小家伙，我要谢谢你，你给我们做了一次很好的演讲。”查菲尔摸着男孩的头感慨地说。接着，他转向那些销售代表们说：“两个男孩做的工作相同，索取的费用相同，服务的对象也相同，但是，两个人的结局不一样！原来那个男孩非常冷漠，情绪也不稳定，顾客给他5分钱时，他也不会说声‘谢谢’，自然不会得到小费，所以，他的生意越来越惨淡，当然无法以此为生。而这个小鞋匠的内心充满希望，他总是面带微笑，他期待成功，成功也就走向他。”
小男孩抢着说：“我相信，我的努力会让很多人都需要我……”
当小男孩走后，销售代表们终于明白了查菲尔的心意，而查菲尔则继续激励大家道：“成功与失败的差别只在心态！一个18岁的小孩子，都会漠视困难的环境，积极销售他的自信和乐观，那我们呢……先生们，重拾一颗自信的心，回到你们的销售区去吧！”第二年，埃尔德集团依靠全体员工的团结努力，终于走出了困境，并在全球取得了骄人的业绩！
智慧启迪
任何一个团队之中，或多或少都会有掉队的成员，他们迈出的步子比别人小，速度自然会比别人慢很多。此时，管理者如果一味批评他们的不足，只能使他们的步伐越走越小，唯有以激励的方式，唤起他们的自信心，才能充分激发他们的潜力，进而加快自己的步伐迎头赶上，迅速融入团队的协作之中！
适时的给予一些鼓励
当下属费了九年二虎之力，终于完成了工作时，如果管理者反应平平、态度冷淡，下属必然会在心里产生“以后再也不如此卖力了”的想法，在以后的工作中，也会将热情降到零点。反之，如果管理者在此时能够适当表扬下属几句，或说几句贴心或鼓励的话语，结果一定会截然不同。一位具有智慧的管理者，绝不会吝啬自己的赞美与鼓励。
激励下属大胆表达自己
对于敢于提出新看法，尤其是与自己看法不同的员工，管理者不应反感，还应该进行适当的奖励。因为下属给管理者提建议，说明他们站在为团队发展的立场上想问题了，无论他的想法能否给团队带来帮助，都应先给予肯定的表扬，对其具有的勇气和精神表示认同，然后，再耐心地指导他们改进。
