法则释义
倒金字塔法则最早诞生于瑞典的北欧航空公司，由北欧航空公司的总裁卡尔松研究后提出，并一举成为管理界风靡的黄金定律。它是指给予一些人以承担责任的自由，可以释放出隐藏在他们体内的能量，其旨在告诫管理者：应适时放权，因为管理的最高境界，往往就是去除管理。
一般的企业管理模式，都是一种“正金字塔”，即管理者是高高在上的决策人，下属则是最基础的执行者。而“倒金字塔管理法则”，却改变了上令下行的传统方式，其核心是人人都要承担责任，可以对分内的事情做出决定，不必事事上报；管理者只负责对政策的执行进行观察、监督与推进。
这样的管理方式，能够激发下属的工作热情，一旦他们受到信任与重视，就会为企业发展提出好的建议，进而大大提高整个企业的工作效率。在企业管理的过程中，但凡优秀的管理者都懂得，与其制定繁多的条条框框让下属遵守，不如直接放权给有需要的人，进而充分发挥他们的才智！
经典案例
美国诺顿百货公司成立于1963年，由八家服装专卖店组成，并确定了靠服务而不是靠削价取胜的竞争策略。诺顿百货公司在十年中成长了十倍，销售额达到40亿美元，创下了每0.09平方米店面销售额400美元的业绩，这几乎超过了行业内平均水平的一倍，以至于它的竞争对手只要一听到诺顿要进城开设新店，就顿感惊恐万分。
诺顿的“秘密武器”就是它的内部管理结构呈“倒金字塔”形。
这种“倒金字塔”结构彻底打破了传统企业内部管理结构的格局，使经营者与管理者的任务、行动发生了根本性的改变。管理者站在一线员工的背后，不断支持与主动协助员工去搞好服务工作，而一线员工用不着层层请示，就可以自主决定怎样做。
关于这一点，诺顿公司有明文规定。员工从开始入门培训的第一天，就会收到一张卡片，上面写着：“树立远大的个人和事业目标，诺顿公司的第一原则是，运用自己的良好判断力处理一切。此外再无第二原则。”这种充分相信员工的自我授权原则，使员工在诺顿的“说一不二”退货制中得以超级发挥，并树立了十分宝贵的口碑。
例如，诺顿百货的男装部营业员梅萨，曾经收到一封来自瑞典制造公司经理的信函，称在他这里买了一件价值2 000美元的衬衫，失误放入热水中洗涤缩了水，请教梅萨有什么好的专业建议，该怎么办。梅萨在没有请示任何人的情况下，当即拨通了瑞典的国际长途电话，告之那位顾客，可替他免费退换，只需将缩水的衬衫寄来，全部邮寄费用由公司承担。
类似梅萨这样的员工在诺顿公司比比皆是，而这种主动服务、充分授权的企业文化，使得诺顿百货服务名声如日中天，许多忠心耿耿的顾客还会从数百公里外赶来购物。该店最忠诚的顾客们，甚至称自己是“诺家帮”！
智慧启迪
很多时候，企业陷入困境都是管理者用人不当造成的。管理者的成就，不只体现在企业发展的程度之上，更体现在其用人的制度上。在企业管理的过程中，权力只有落在需要它的人手中，才能起到事半功倍的作用，否则，便会造成一种资源上的浪费。因此，管理者舍要舍得下，放要放得开，这不仅是获得成功的基础，更是长远的战略眼光。唯有适时放权，才能充分发挥权力应有的作用，有益于企业的长足发展！
让被授权者感到自己很重要
让被授权者意识到自己的重要性，管理者所要做的，只是调动他们的积极性，并使他们确信，这样的目标更适合于他。为此，管理者要使被授权者认识到自己的重要性，并积极了解被授权者的需求，进而从这点出发，帮助被授权者们。这就要求管理者倾听被授权者的意见，经常与他们切磋琢磨，交换意见，从而使被授权者更衷心地致力于工作。
相信下属，增强他们的信心
企业中难免会存在一些丧失自信，自卑感作祟的被授权者。这些人或许能力并不差，但就是强烈的自卑感，让他们在工作中过于注重他人的评价，总顾忌着自己的一举一动是否惹人注意，会不会受到他人耻笑，因此不敢发表意见、不敢打破常规，进而导致工作效率低下。对于这类被授权者，管理者要尤其予以重视，帮助他们树立自信。
面临困境，适时地给予帮助
管理者对被授权者的帮助是非常重要的，尤其是对于工作阅历较浅的被授权者而言，由于他们对事物的观点往往很局限、狭窄，当工作陷入僵局时，就容易用固执的干劲予以克服，使自己走进死胡同。这时，管理者不妨利用适当的时机，对其施以援手，帮助其转换心境，克服困难，这往往会使其感激涕零，并死心塌地地追随在管理者左右。
