在一次鸡尾酒晚宴上，马琪遇到了一家公司的财务和行政副总裁潘蒂小姐。马琪问：“作为公司主管财务和行政的副总，你在一个特殊的日子里会做些什么呢？”潘蒂回答说，一般都是在为工作而忙，很想得到一个专业的设计公司来为我分担工作。马琪是一家策划制作的公关总监，答应帮这个忙。马琪回到办公室后，把潘蒂的名字交给了公司的业务代表。几天后，这位销售代表打电话给马琪，告诉她事情已经办妥，而且，由于他们工作使潘蒂小姐非常满意，因此，潘蒂小姐还把她公司的部分业务转给他们来做，这可是每月能带来9000美元的生意！
乔仪丝是一位财务咨询师，在一次行业会议上遇到了一位投资公司的布朗先生，布朗先生问她：如果你有30万美金，你将怎么投资？乔仪丝运用精湛的专业知识，独到的眼光对市场作了深刻的分析。乔仪丝的回答显然让布朗先生很满意，于是布朗请她替他打理投资事务。乔仪丝因此获得了18000美元的收益，这就是商务交际的价值！
每个人都有商务交往，但并不是每个人的商务交往都重要。每个经理人都知道交际意味着什么，但不一定都知道怎么正确地交际。简单地说，交际就是有目的地交换信息和资源，相互支持和接触，从而建立起互惠互利的推动个人和商务成功的关系。
散发名片不是交际，大多数的名片最后都被扔进了废纸篓。为了使商务交往更有效，你必须建立一种真实的、人与人之间的联系。善于交际的人自信他们能从同他人的交谈中得到乐趣，也能让他人得到同样的感受，从而欣然为他们帮忙。
你可能知道交往的重要性，知道人是信息和点子的重要来源。你甚至能够通过交谈而欣赏某个人，甚至相信别人可能会在交往中为你提供机会。但是作为一个交际者，你也许没有充分释放自己的潜能。要想更好地释放潜能，就得运用合理的交际策略。在你采取仓促地加入一些组织，或者邀请他人共进午餐等行动之前，最好先制订好计划。你的策略计划将帮助你把交际变成一种生活方式。这样的策略应当包括：
（1）获取对方信任
信任是这样建立的：通过多次的交往和交谈，你能以身作则，让人感受到你的诚信，人们也会投桃报李。这就是欲取信于人，要先让人感受到你值得信任。
当你的交往对象感受到你的性格和能力时，就会对你产生信任。在你的性格上，可靠、守时、善待他人、不在背后说人坏话、尊重他人的时间和职业都能让你赢得信任。
在能力方面，你可以向交际对象展示你获得的荣誉和你在行业中的领先地位，表现出你对终身学习孜孜不倦，适时地指导他人，同他人分享经验，认真做好每一件小事，致力于达到或超越他人的期望。
（2）树立持久形象
良好的关系是能看得见的，因此，让人记住你是关键。如果你的交际对象一遇到机会就会立即想到你，那么这样的交际对象越多，就越能说明你的交际网络是多么牢靠。
加入组织能达到这个目的。组织成员的身份能让你建立和维持长久的关系，组织能让人产生认同感和归属感，你能从中吸取新的营养，还可以培养你的领导力。
如果你有能力也愿意做些事情，在组织里扮演适当的角色很关键。如果组织分派你一个会计的角色，你能很好地完成，那么人们就会推想，你也一定能做好程序员或房地产销售员的工作。反之，如果你答应要做某件事，却没能做到，人们就会认为你不可靠。这就是所谓要么都行，要么都不行原则。你做好了一件事，人家就认为你什么都能做；你搞砸了一件事，人家就认为你一无是处。
总之，要想保持持久的形象，必须真诚、友善地与人相处，多为别人付出，而不求回报。
（3）有效跟进关系
有效的跟进始于良好的谈话，最好的跟进方法是以对方的日程为准。一个理想的情况是第一次交谈后明确下次见面的时间，你可以这样说，我还想就这个问题同你深入地交流，你看下周三我给你电话确认时间如何？关系的建立通常要花6到8次的见面，所以每次见面后你都要明确下次见面的时间：下个月我给你电话，我们一起吃午饭。
同时还要考虑，你是想通过面对面还是电子邮件的方式进行交流？你是想一次见一个人，还是同时见几个人？花多少时间合适？你的预算怎样？在做决定前，权衡好各种方式的利弊是有好处的，综合考虑时间、金钱等因素，然后明确最适合你的方式。
销售金言
商务交际是一个永不停息的过程。要持续地培养你的工作和私人关系，就要遵循上述策略，有效地建立你的交际网络，树立你可靠的人际信任，塑造你良好的交际形象。同时要抓住机会，适时跟进，把每次会面看作是一个探讨新文化或者开拓新市场的机会，或者就把不期而遇当成是生活馈赠给你的礼物，把商务交际变成你的一种崭新的生活方式。
