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书城管理销售电话应该这样打（第2版）
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第27章 参考文献

书签收藏评论目录封面

[1]张烜搏.一线万金[M].北京：人民邮电出版社，2005.

[2]张烜搏.赢得客户的12个关键电话[M].北京：人民邮电出版社，2005.

[3]李宁，郑海燕.如何管好电话销售团队[M].北京：中国社会科学出版社，2007.

[4]黄智鹏，刘亚南.电话赢得客户的68个关键细节[M].北京：北京科学技术出版社，2006.

[5]（美）史蒂芬·谢夫曼.成功实现销售250种技巧与解决方法[M].北京：电子工业出版社，2007.

[6]一分钟情景销售技巧研究中心.电话销售[M].北京：中华工商联合出版社，2007.

[7]麦肯思特营销顾问公司.电话销售技巧与策略[M].北京：经济科学出版社，2005.

[8]范云峰.一线千金[M].北京：京华出版社，2006.

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