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第28章 六月 识人之道(2)

折射道理:不肖之徒烤火挡住火光,还不足以损害光明;德行不好的人蒙蔽君主,还不足以危害君主的明察。如今对不加以了解而使所谓的贤能之人来蒙蔽自己,那么就必然危险了。

案例引导

很多人都知道“八佰伴”这个名字,作为著名的日本连锁企业它曾经盛极一时,单单在中国就拥有了很多家分店。可是庞大的商业帝国“八佰伴”为什么顷刻间便宣告倒闭了呢?

原来,到了后期时,“八佰伴”的创始人禾田一夫把公司的日常事务全都交给自己的弟弟处理,而自己却天天窝在家里看报告或公文。他弟弟送来的财务报告每次做得很好。但事实上,他弟弟背地里做了假账来欺骗他。最后,八佰伴集团的倒闭,禾田一夫“从一位拥有四百家跨国百货店和超市集团的总裁,变成一位穷光蛋”

几年后,禾田一夫在中央电视台《对话》栏目接受采访,主持人问他:“您回顾过去得到的教训是什么?”他的回答是:“不要轻信别人的话。一切责任都在于最高责任者。作为公司的最高领导者,你不能说‘那些是交给部下管的事情’这些话,责任是无法逃避的。”

管理智慧

在八佰伴,不但下面的人向上级汇报假账,连禾田一夫的弟弟也向禾田一夫汇报假账。可见,管理者不能无条件地的相信任何一个人,把所有的权力交付一人,不管这个人和自己有着怎样亲密的关系,否则很容易让自己受到欺骗。

要想防止被属下欺骗,就要完善监督机制,在授予属下权力的同时,给自己一个最起码的知情权和认识真相的权力,不要认为管理者就是“管人”的,任何事情都不必要经手,这就大错特错了,如果你让一个有二心或者不讲职业道德的人占据公司的重要位置,自己却不闻不问,那么不仅会上当受骗,还将会给公司带来毁灭性的灾难。

行动指导

一个英明的君主是不会被臣子所蒙蔽的,而是能够在分权的同时集权,维护自己的地位。一个明智的管理者也应该如此,虽不能事必躬亲,但也不能做“甩手掌柜”,任凭属下胡作非为。

第二周 识人是为了为我所用

星期一自见之谓明——识人首先要认清自己

韩非子箴言

楚庄王欲伐越,杜子谏曰:“王之伐越,何也?”曰:“政乱兵弱。”杜子曰:“臣愚患之。智如目也,能见百步之外而不能自见其睫。王之兵自败于秦晋,丧地数百里,此兵之弱也;庄蹻为盗于境内而吏不能禁,此政之乱也。王之弱乱,非越之下也,而欲伐越,此智之如目也。”王乃止。故知之难。不在见人,在自见。故曰“自见之谓明。”

——《韩非子·喻老》

折射道理:通过讲杜子劝谏楚庄王不要讨伐越国的事例指出——认识事物的困难,不在于看清别人,而在于看清自己,能够认识自己才叫明察。

案例引导

魏惠王八年时,公叔痤率军和韩、赵两国的联军大战于浍水北岸,战争的结果是公叔痤大败联军,俘虏了赵国将领乐祚。

接到胜利的消息,魏惠王十分高兴,于是亲自到郊外迎接他们,并宣布赏给公叔痤100万亩土地。

但是公叔痤并没有顺着杆子往上爬,而是连连倒退好几步,再拜辞谢,不去领赏。

他反复解释说,军队英勇善战,不避艰险,百折不挠,具有一往无前的斗志,全靠吴起当年训练有方,是吴起将军的功绩;而且是部下巴宁、爨襄负责在战场上察看地形,分析敌我双方形势,提供决策方案,使得三军将士心明眼亮、目标明确,所以说这也是部下的功绩,再说,还有魏王制定的“有功必赏,有过必罚”的军法,保证了军队的战斗力。而他自己并没有什么杰出贡献。

公叔痤的谦逊,深受魏惠王嘉许,于是魏惠王赏赐给吴起的后裔20万亩土地,同时赏赐巴宁、爨襄每人各10万亩。

管理智慧

管理者也应该像公叔痤这样,不因为战胜立功而骄傲自满,盛气凌人,而是能够客观的看待自己的能力,正确认识自己的功劳,把功劳留给了大家。

谦逊使人亲,自尊使人敬。一个合格的领导要具备科学的头脑、宽大的胸怀、谦逊的态度、严谨的作风,恪守严于律已,宽以待人的原则,知人善任,取人之长,容人之短,以德服人,以情感人,广开言路,并能起带头作用,给下属做一个好的榜样。对企业要保持忠诚,对下级宽松适度,会设身处地换位思考,以赢得别人的尊重。

行动指导

真正的领导人,要想成就大的事业,就要虚怀若谷,懂得信任下属,懂得尊重下属,能克服人性的弱点,做到即使身居要职也不傲不妄。

管理者要从自身入手,凡事多检讨自己,不独揽功劳,努力承担责任,只有这样才能提高自己的口碑,成为一个有影响力的人。

星期二 循天顺人而明赏罚——管理者要知人善用

韩非子箴言

闻古之善用人者,必循天顺人而明赏罚。循天,则用力寡而功立;顺人,则刑罚省而令行;明赏罚,则伯夷不避、盗跖不乱。如此,则白黑分矣。

——《韩非子·用人》

折射道理:听说古代善于使用人的人,必然是遵循天意顺应人情而且明白地赏罚。遵循天意,那么用的力气少而且能建功立业;顺应人情,那么刑罚简省而且法令能够推行;明白赏罚,那么伯夷、盗跖等各类人就不会混乱。像这样,那么白色与黑色就有区别了。所以,管理者要遵循用人规律,把人才放到合适的位置上。

案例引导

霍建宁和周年茂是李嘉诚手下的两员大将,针对两人的不同特点,李嘉诚对他们做了不同的安排。

李嘉诚发现霍建宁是一个策划奇才,却不是一个冲锋陷阵的闯将,于是在1985年任命他为长江集团董事,两年后提升他为董事总经理,让他在幕后工作。不会闯荡不等于没有才干,外界媒体称霍建宁是一个“全身充满赚钱细胞的人”长江的每一次重大投资安排,股票发行、银行贷款、债券兑换等,都是由霍建宁策划或参与抉择的。为了发挥霍建宁的长处,李嘉诚较少派他出面做谈判之类的工作,而是给了他一付新的担子,为李嘉诚当“太傅”,肩负培育李氏二子李泽钜、李泽楷的职责。

周年茂是长江元老周千和的儿子。周年茂进入长江集团之后,李嘉诚发现他做事干脆,口才很好,于是指定他为长实公司的代言人。周年茂看起来像一位文弱书生,却颇有大将风范,该进该弃,都能够把握好分寸,这一点正是李嘉诚最放心的。

管理智慧

李嘉诚善于识人,又能够把人才放在适当的位置上,这是他的高明之处,也是他管理好下属的一个良方。有许多领导者常感叹手下无人可用,其实在很多时候不是手下没人,而是没有把人放在正确的位置上。

知人善任是企业管理的核心,是企业全体管理者的重要工作和共同责任。因此,管理者在识别人才时,千万不能随心所欲,把人才放错地方,使“人才”成为“废材”,而是应该遵循用人的法则和规律,注重发挥人才的长处和优势,合理地使用、培育人才和留住人才,把人才放到最合适的位置上。

行动指导

作为一名成功的管理者,应该知人善任,让自己的下属去做他们适合的事情,达到人事相宜,这样才能充分发挥他们的工作潜能,实现组织人力资源的有效利用。

星期三 行身者竞于为高而不合于功——注重人才的实用性

韩非子箴言

今人主之于言也,说其辩而不求其当焉;其用于行也,美其声而不责其功。是以天下之众,其谈言者务为辨而不周于用,故举先王言仁义者盈廷,而政不免于乱;行身者竞于为高而不合于功,故智土退处岩穴,归禄不受,而兵不免于弱,政不免于乱。

——《韩非子五蠹》

折射道理:如今君主对于臣民的言谈,喜欢它的诡辩而不去责求与事实是否相符;只欣赏它的悦耳动听而不去责求是否有功效。因此天下的人们,其游说的人致力于诡辩而不切合实用,所以赞扬先王大谈仁义的人挤满了朝廷,而国家政事仍不免于混乱;修身的人竞相清高而不去做实际工作,所以有智慧的人隐居到深山岩洞里,赠送的财禄也不接受,而国家的兵力不能免于削弱,政事不能免于混乱。

案例引导

在福特汽车公司、总裁的办公室里,突然来了一位长相凶狠的陌生人拜访,这人毫无顾忌地说:“我想找点活干。”

福特问道:“你过去是从事什么工作的?”

“我原来的职业是做拦路的强盗,坐过五六次监狱,现在不想再干那行了,从今以后要走正道,请您给我一点事做吧。你也不欢迎有前科的人吗?”那人鲁莽地说。

“你真想工作吗?”

“真的,只要有工作。但是一谈起我的过去,大家都会犹豫起来。”

如果我也拒绝你怎么办?

“要那样的话,我也没有办法了。”

“你不必这样的急躁,明天早晨到公司里来吧!”

第二天早晨,那个抢劫犯又来了,马上被派到工厂去工作。后来,他居然还成为了一个技术优良的工人。这样的故事在福特公司里面绝非罕见。

福特公司的用人标准是不拘一格的。公司用人要求是,只要肯勤奋工作的决心和认真努力的态度就好。至于过去的经历,那都成为了过去,则不用计较。福特曾经宣称:“如果让我来做,我要把从监狱里释放出来的人全部接过来,使他们都能够成为有用的人。”在他的心中认为,无论是谁,只要有工作的意愿,就会有工作给他做,不管他曾经干过什么。

管理智慧

对人才要全面识别,切忌以点带面,只顾一点忘记其余。如果一个人缺点太多或某方面的缺陷足以给事业带来致命的打击,即使他有特长也要慎之又慎,以免得不偿失;一个人虽然优缺点,但只要不能抹杀他的特长,就要为我所用。如果不全面地识别人才,只注意某一点或某个侧面,而这点或侧面恰恰又是他的缺点所在,就贸然弃而不用,那将造成优秀人才的埋没。

只要是人才,只要能对事业起积极推动作用,管理者就应想尽一切办法将他招揽入自己的大营。管理者在聘用员工时,要做到不问出身、不计前嫌,不要被候选者的声誉和头衔所迷惑。

行动指导

所谓英雄不问出处,管理者要不拘一格用人才,注重人才的实用性,而不是注重其以前的荣誉或者翻过的错误,对那些略有瑕疵的优秀人才,也应该大胆的任用。

星期四 骥之不可左右矣,是以诛之——贤能的人要为我所用

韩非子箴言

今有马于此,如骥之状者,天下之至良也。然而驱之不前,却之不止,左之不左,右之不右,则臧获虽贱,不托其足。臧获之所愿托其足于骥者,以骥之可以追利辟害也。今不为人用,臧获虽贱,不托其足焉。已自谓以为世之贤士而不为主用,行极贤而不用于君,此非明主之所臣也,亦骥之不可左右矣,是以诛之。”

——《韩非子·外储说右上》

折射道理:如今有匹马在这里,长得像骏马一样,是天下最好的良马。然而驱赶它却不前进,勒住它却不停止,让它向左它不向左,让它向右它不向右,那么奴婢们虽然卑贱,也不会把自己的脚力寄托在它身上。奴婢们之所以希望把自己的脚力寄托在骏马上,是因为骏马可以用来求得利益和避免灾害。如今它不能被人利用,奴婢们虽然卑贱,也不会把脚力寄托在它身上。这两人自以为是世上的贤能的读书人而不愿意被君位所利用,品行极其贤能而不能被君主利用,这种人就不是明白的君主的臣子,就像不可驱使的骏马了,因此我就把他们杀了。

所以,管理者要学会发掘人才的价值,为自己所用。如果一个人才不能被自己利用,那么即使他再有能力也是没有价值的。

案例引导

在现代企业中,人才的运用显得更加重要。“石油大王”保罗·盖蒂也是一个非常善于用人的杰出领导者。一次他和几个老朋友聚会,其中有一个老板说准备将三个不成才的员工炒掉。他们是:总是喜欢鸡蛋里挑骨头的A先生;成天忧心忡忡,怕这怕那,担心工厂出事故的B先生;喜欢神侃海聊的C先生。盖蒂听后,微微一笑说:“将他们三个让给我吧。”这个老板想这是辞掉他们的好机会,于是大手一挥:“你真要?今天就可以让他们去!”

第二天,三人来到了盖蒂这里。盖蒂说:“现在给你们三人任务,A负责检查产品质量,B负责生产安全和公司保卫,C到外面去搞商品宣传。”三人一听忍不住大拍手掌,兴冲冲地走马上任。不久,由于三人工作十分努力,工厂赢利直线上升。

管理智慧

在这个世界上,每个人的能力和每个地方的需要都是不同的。不同的工作需要不同能力的人,而不同的工作环境也可以培养不同能力的人。

作为一个管理者,把任务授权给最合适的人是最重要的。让合适的人做合适的事,是领导者授权的一项重要原则。只有尊重人的不同个性,肯定个体的价值,才能让每个人的才能都能充分地发挥出来。一个公司只有做到人尽其才,物尽其用,才能维持上下齐心,共舟共济,兴旺发达的局面。

行动指导

最优秀的人才永远是能够为我所用的人,作为管理者,要认识到这一点,把不同类型的人才招进来,使其发挥效应。

星期五 听其言而求其当——人才需要严格考察

韩非子箴言

人皆寐则盲者不知,皆嘿则喑者不知。觉而使之视,问而使之对,则喑盲者穷矣。不听其言也,则无术者不知;不任其身也,则不肖者不知。听其言而求其当,任其身而责其功,则无术不肖者穷矣。

——《韩非子·六反》

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