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第17章 成功案例:搜索引擎让网络营销者如鱼得水

网络营销成为欧莱雅重要的营销手段

2007年6月12日,欧莱雅亚洲区客户营销总监Martin S。J。Husar表示,欧莱雅已经将网络营销看作是营销的重要部分,2006年这个化妆品公司在亚太地区的网络广告占到其在该地区全部广告投放的6%。

Martin S。 J。Husar表示,经过一些年的摸索,欧莱雅将网络营销主要分为三个部分,其一是公司网站以及电子商务服务的建立以及推广,其二是做SEO(搜索引擎优化),以及购买关键词广告、网络投放等,其三是将传统媒体的公关媒体行为与网络结合。

据Martin S。J。Husar透露,虽然现在欧莱雅来自网络营销的收入并不很多,但是欧莱雅会在亚太地区继续加大网络投入,到2008年为止,除了用于电子商务网站的开发和维护费用,其在亚太地区的网络广告投入已占到全部营销费用的8%。

SEO为健身业Pilates带来机遇

很多企业,特别是中小企业在面对网络营销的时候都显得很陌生,他们很难利用好互联网特别是更加廉价实用的搜索引擎优化实现在线营销。

Pilates studio是其中比较少数敢于尝试新营销方式的小型企业。这是一家位于美国俄勒冈州波特兰市的企业,最近他们通过搜索引擎优化服务成功开拓了互联网营销业务。

Pilates studio共同创始人Dan Walton在接受采访时表示,当他第一次在Google中搜索“Portland Pilates”词组时,Pilates studio网站并没有在Google中获得很好的排名。为了解决这个困境,Dan Walton成功操作了搜索引擎优化,并且效果很明显。Pilates studio每天都能吸引到大量的访问者,并且每周都有大约5名访问者最终转化成他们的新客户。

AMI-Partners 的一份数据显示,目前约计80%的北美中小企业尚未介入网络营销和搜索引擎优化领域。但该报告同时暗示,在不久的将来将有更多的企业投入到网络营销这种新型营销渠道中来。

美联航空优化关键词选取,达成机票销量翻番增长

美国联合航空公司(United Airlines)在2007年第一季度期间,充分利用搜索营销手段,在消费者形成机票购买决策前就与之充分互动,将消费者最想预先知晓的机票信息做最有效的传达,在广告预算没有增长的情况下,搜索营销产生的销售业绩增长超过两倍。

美联航空通过调研获知,有65%的消费者在做出旅行决定前,会进行至少3次的搜索;有29%的消费者会进行5次以上的搜索。而用户关注的信息主要体现在三个层面:价格、服务和关于航空公司的详细信息。因此,针对这三个层面的信息,分别对关键词的选择以及结果的呈现方式做了优化,使消费者在决策前知晓相关的信息,从而带动了机票销量的增长。

美联航空的案例告诉我们,搜索营销能够告知客户在购买周期内关注的细节是什么,而如何把握这些细节,如能在营销活动中提升与客户的信息传达能力,并且时刻优化这些信息的呈现,让市场营销人员和用户保持互动循环,就能对销售产生实际的促进意义。

SEO促进纽约服饰业在线销售

鲁尔集团(R。A。G)是纽约一家实体服装制作和零售厂商,在线下销售火爆的同时,在线销售几乎没有任何作为。是搜索引擎优化提升了鲁尔集团在互联网领域的整体表现。

根据纽约每日新闻(New York Daily News)的报道,该集团首席执行官Jay Greenstein在接受采访时称,搜索引擎优化的实施帮助鲁尔集团实现了在线销售从每月3个美金到每月8000美金的巨额提升。

Jay Greenstein表示,使用搜索引擎优化可以从互联网和搜索引擎中为自己的网站带来潜在的客户流量。

Greenstein对纽约每日新闻坚称,这是一个卓有成效的广告支出,它为网站带来了整体的销售活力。

蓝山传媒(Blue Mountain Media)创意总监Gabriel Shaoolian表示,最为重要的是Jay Greenstein和他的服装集团找到了营销中的圣杯(Holy Grail),他们知道如何利用互联网和搜索引擎来实现在线销售。

Shaoolian称,在搜索引擎中排名第二页是没什么用的,对于所有的企业和广告主来讲,更为重要的是怎样实现排名搜索引擎的首页和保持在首页的排名。

兰蔻品牌,销售两不误

若有消费者在百度搜索上敲下“兰蔻”两字,搜索结果页面最上方不再是普通的文字链接,而是图文并茂的兰蔻网上商城品牌专区。作为国内首家试水网上营销业务的化妆品品牌,兰蔻此次与百度的再度联手,意在将搜索引擎上的潜在消费者吸入其B2C网站进行消费。

通过百度品牌专区,兰蔻网上商城链接、促销公告、商品信息等以图文并茂的形式呈现。与传统的搜索显示结果最大的不同是,广告主可以亲手编辑栏目内容,将企业的最新信息前移,主动管理企业在搜索引擎上的品牌形象,促进网络平台和线下活动的良性互动。

“通过百度的品牌专区,我们的品牌在那些搜索兰蔻的消费者面前有了更好的展示,不但能够提升品牌形象,并且为兰蔻网上商城带来了很多高质量的流量。在使用了品牌专区之后,我们大幅度地提高了品牌关键词的转化率,因此而产生的销售也相应提高了30%。”欧莱雅副总裁兰珍珍表示。

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