管理学大师德鲁克曾说:“组织结构不良最常见的病症、也是最严重的病症是管理的层次太多,组织应设法尽量减少管理层次,以形成一条最短距离的指挥链。”他还断言,“未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构,而会逐步向扁平式组织结构演进。”
的确,扁平化管理模式,能使公司生产经营出现勃勃生机。
传统组织的特点,表现为层级结构。一个企业由高层、中层、基层管理者组成一个金字塔状的结构。董事长和总裁位于最顶端,他们通过一级一级的管理层传达指令,最终传达到执行者;基层的信息通过一层一层的筛选,最后到达最高决策者。
随着下属人数的增加,信息量和管理难度也开始提升。当下属人数增加到一定程度,就超越了管理者所能有效管理的范围。外部环境的快速变化要求企业快速应变,具备极强的适应性,但管理层次众多的层级结构,却缺少这种对变化的快速感应能力和适应性。
不得不说,不少企业经营不善的主要原因之一,就是非生产经营性成本消耗过大,金字塔式的传统管理成本消耗过高。因此,就如何降低非生产经营性成本这一点来说,扁平化管理模式可圈可点,值得企业学习。
其实,很多公司都知道扁平化管理的好处,但并不是所有的公司都适合扁平化管理。在这里,我要说说小米公司的扁平化管理。小米之所以能够维持扁平化管理,源自小米相信优秀的人本身就有很强的驱动力和自我管理的能力。小米的员工都有想做最好的产品的冲动,公司有这样的产品信仰,管理就变得简单了。小米相信少做事,管理扁平化,才能把事情做到极致,才能快速。
从位于北京的小米公司总部的整体布局就能看出小米的组织结构,产品、营销、硬件、电商分布在5个不同的楼层,每层由一名创始人坐镇,能一竿子插到底的执行。大家互不干涉,都希望能够在各自分管的领域做到最好,一起把这个事情做到极致。
另外,除了七个创始人有职位,其他人都没有职位,都是工程师,晋升的唯一奖励就是涨薪。小米不需要你考虑太多杂事,没有什么勾心斗角,要一心扑在事业上。
这样的管理制度减少了层级之间互相汇报浪费的时间,而且小米公司很多的产品细节都是和相关业务、一线产品经理、工程师一起讨论决定的。
在互联网飞速发展的时代,企业若想快速适应市场变化,就得逐步采用扁平化管理模式。相对于传统的金字塔状的企业管理模式而言,扁平化管理存在很优势,比如,企业管理层次可以大大减少,控制幅度大大扩展;使企业适应市场变化的能力大大提高;有利于节约管理费用的开支;优秀的人才资源更容易成长等等。
我在做一膜就靓的时候,就注重扁平化管理,以产品和用户为核心,注重小而美。人员灵活组合,项目启动快,能对市场和用户的需求做出快速反应。公司不是只靠一两个创始人就能运转起来的,再聪明的人,精力也是有限的。好的决策者应该把公司当成自己的产品,不断去创新、去调整、加快决策速度,让员工能独当一面,更能贴近用户,为用户提供优质服务。