第39章 扁平化管理兵法

管理学大师德鲁克曾说：“组织结构不良最常见的病症、也是最严重的病症是管理的层次太多，组织应设法尽量减少管理层次，以形成一条最短距离的指挥链。”他还断言，“未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构，而会逐步向扁平式组织结构演进。”

的确，扁平化管理模式，能使公司生产经营出现勃勃生机。

传统组织的特点，表现为层级结构。一个企业由高层、中层、基层管理者组成一个金字塔状的结构。董事长和总裁位于最顶端，他们通过一级一级的管理层传达指令，最终传达到执行者；基层的信息通过一层一层的筛选，最后到达最高决策者。

随着下属人数的增加，信息量和管理难度也开始提升。当下属人数增加到一定程度，就超越了管理者所能有效管理的范围。外部环境的快速变化要求企业快速应变，具备极强的适应性，但管理层次众多的层级结构，却缺少这种对变化的快速感应能力和适应性。

不得不说，不少企业经营不善的主要原因之一，就是非生产经营性成本消耗过大，金字塔式的传统管理成本消耗过高。因此，就如何降低非生产经营性成本这一点来说，扁平化管理模式可圈可点，值得企业学习。

其实，很多公司都知道扁平化管理的好处，但并不是所有的公司都适合扁平化管理。在这里，我要说说小米公司的扁平化管理。小米之所以能够维持扁平化管理，源自小米相信优秀的人本身就有很强的驱动力和自我管理的能力。小米的员工都有想做最好的产品的冲动，公司有这样的产品信仰，管理就变得简单了。小米相信少做事，管理扁平化，才能把事情做到极致，才能快速。

从位于北京的小米公司总部的整体布局就能看出小米的组织结构，产品、营销、硬件、电商分布在5个不同的楼层，每层由一名创始人坐镇，能一竿子插到底的执行。大家互不干涉，都希望能够在各自分管的领域做到最好，一起把这个事情做到极致。

另外，除了七个创始人有职位，其他人都没有职位，都是工程师，晋升的唯一奖励就是涨薪。小米不需要你考虑太多杂事，没有什么勾心斗角，要一心扑在事业上。

这样的管理制度减少了层级之间互相汇报浪费的时间，而且小米公司很多的产品细节都是和相关业务、一线产品经理、工程师一起讨论决定的。

在互联网飞速发展的时代，企业若想快速适应市场变化，就得逐步采用扁平化管理模式。相对于传统的金字塔状的企业管理模式而言，扁平化管理存在很优势，比如，企业管理层次可以大大减少，控制幅度大大扩展；使企业适应市场变化的能力大大提高；有利于节约管理费用的开支；优秀的人才资源更容易成长等等。

我在做一膜就靓的时候，就注重扁平化管理，以产品和用户为核心，注重小而美。人员灵活组合，项目启动快，能对市场和用户的需求做出快速反应。公司不是只靠一两个创始人就能运转起来的，再聪明的人，精力也是有限的。好的决策者应该把公司当成自己的产品，不断去创新、去调整、加快决策速度，让员工能独当一面，更能贴近用户，为用户提供优质服务。