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第3章 重构你的认知

公务员的心病究源

现实中一个人不可能脱离他的个人利益而存在,自利性是人的自然本性,人们奋斗争取的一切,都同他们的利益有关。

——尼古拉斯·亨利

一、来自社会和文化的影响因素

1.社会转型期产生的心理振荡

在计划经济向社会主义市场经济转轨的过程中,社会改革给中国的政治、经济生活带来了一系列重大的变化。但是,由于体制转轨时期各种制度尚不够完善,分配不公问题还相当程度地存在,个别投机钻营者的大红大紫、大款的财大气粗与公务员的清苦生活形成了鲜明对比,造成一些公务员心理失衡,对公务员的心理调适带来了严峻考验。

2.来自文化的影响因素

(1)传统文化的负面影响。一方面,中国几千年封建制度中的官场等级森严观念,影响着国家公务员队伍思想感情的正常沟通与交流;另一方面,中国自古以来以忍为善德,“小不忍则乱大谋”、“忍一忍风平浪静,退一步海阔天空”,形成了中国人的自我封闭性格,做事往往讲面子,即使对同一屋檐下的同事,也多是采取“远交近闭”的策略。“逢人只说三分话,不可全抛一片心”,成为一些人的处世信条。孤独感、巨大的竞争压力和封闭式的自我压抑,造成部分国家公务员或多或少地存在心理健康问题。

(2)官本位思想的负面影响。官本位的思想直接影响着公务员的职业价值观和心理健康。如紧抓手中权力不放、阻碍改革推进的本位心理,墨守成规按部就班、不求有功只求无过的保守心理,不甘心别人事业发达、想方设法压制他人发展的嫉妒心理,自卑多疑、优柔寡断的戒备心理,不善自我调节、整天都在赶任务的焦虑心理,自感竞争压力大、升迁希望渺茫的失望心理等等,对国家公务员的心理健康造成了直接危害。

二、来自职业性质与职业要求的相关影响因素

1.职业的公共性要求与公务员自然本性的冲突带来的影响公共行政是一个与公共权力相联系,以公共利益为价值追求的相对独立的职业领域。这一职业的特殊性使公务员以一种相对独立的群体姿态出现在人们的面前,并要求公务员摈弃私心,保持公共性,但这种职业要求与公务员作为人的自然本性是相冲突的。当公务员的职业与公共权力相联系时,公务员便有了其他行业从业人员不可能有的机会,即窃取占有和不当使用公共权力,甚至以公共权力来谋取个人私利。在与有关公务员的访谈中,90%的受访者都认为自己在工作中遇到过在道德抉择下进退两难的难题。只要公务员还从事着公共行政管理工作,职业的公共性要求与公务员的自然本性之间的冲突就不可能消除,而这种道德困境已成为影响公务员心理健康的显著因素。

2.公共行政的理性追求与公务员个性发展的冲突带来的影响公共行政这一职业所特别强调的理性要求与规范精神在一定程度上压抑了公务员个性发展和对自由的追求。作为一名公职人员,公务员不仅代表自己,更代表政府和国家,他们的一言一行都要更理性和谨慎,这种理性与谨慎很容易滑向刻板、僵化。有不少公务员很无奈地表示感到压抑、苦闷,但找不到发泄渠道。同事,不能讲;家人,好像也不理解;最多找朋友聊聊。在长期的工作中,如果得不到有效的宣泄与疏导,就会严重影响公务员的身心健康,妨碍工作。

3.公共责任重大与个人知识能力有限的冲突带来的影响公共行政管理作为国家公共权力的行使过程,必须按照公共事务的性质和规律行事,以公共利益为依托,履行公共责任。大多数公务员都认为自身所承担的社会责任重大,并期望通过个人的能力,改变现状,为民众谋福利。但在工作现实中,却发现个人能力是非常有限的,根本无力改变现状,特别是刚参加工作不久的公务员,对此反应非常强烈,他们感到苦闷、悲观、失落,在深感肩上的责任重大时,又很无奈,使他们陷入了一个“愿意承担公共责任”和“是否有能力承担”的心理困境之中。

4.集体行动与个人伦理价值的冲突带来的影响

指挥统一,遵从行政权力金字塔式的命令结构是行政组织集体行动的逻辑表现,也为其赢来高效和稳定的喝彩。与此同时,行政组织的自主性权力可能导致行政主体在整体上与它所代表的公共利益相冲突。当行政组织本身没有尽到维护公共利益的职责时,公务员出于个人的道德和良知去反对错误的集体行动,便发生了集体行动与个人伦理价值的冲突,公务员将处于特别困难的境地。作为政府组织中的一员,公务员极有可能受到政府集体行动的压力,当面临越来越多民众对政府的质疑和自己道德的审问时,这些公务员将承受极大的内心冲突,感到羞愧、耻辱、失望,陷入心理困境之中。

三、来自公务员自身能力和知识结构的影响因素

第一,随着现代社会发展,尤其是中国加入WTo,政府承担的公共责任愈来愈大,对政府的管理水平提出了更高的要求。这种责任很自然地转移到公务员身上,转化为心理压力,造成公务员心理紧张。

第二,公务员改革中的竞争上岗制、问责制、公开选拔制等措施给公务员带来了巨大的竞争压力,如果缺乏忧患意识、甘于平庸,随时都可能被淘汰出局。

第三,当前,“博士从政”已经成为越来越普遍的现象,高学历、能力强的精英越来越多地进驻政府,这对博士群体自身和原有系统内公务员的心理都是个不小的冲击。在这一激烈的竞争过程中,压力很容易使公务员陷入心理困境中。

第四,干部选拔任用中的不足。在选拔任用干部过程中,组织人事部门更多地注意干部年轻化、知识化、专业化等硬件标准,却容易忽视心理素质这个极其重要的因素。一些公务员心理素质欠佳,成为走上领导岗位后影响工作效率和人际关系的重要因素。尤其是公务员队伍里中青年干部比例较高,面临着事业的成败、仕途的升迁问题,承担着赡养老人、抚养孩子等一系列重担,往往由于不堪重负而产生巨大的心理压力,导致心理上的压抑。

四、来自生活压力的影响因素

1.“住房问题”已成为导致公务员产生焦虑情绪的压力源以前政府机关为公务员提供公建住房,住房制度改革后,住房公积金数额与现在的房价相差甚远,面对日益走高的房价,不少公务员只能望房兴叹,不能安居,何谈乐业,可见,“住房问题”已成为导致公务员产生焦虑情绪的因素之一。

2.子女问题、家庭收入和个人生活构成了公务员生活压力的主要来源在子女问题上,子女的抚养、管教、升学、就业、婚嫁均构成了公务员的压力来源。而在家庭开销上,有部分公务员反映了家庭日常支出增多、月薪周转困难等经济压力。现阶段,虽然我国公务员的待遇在不断提高,但是其工资水平总体还不高,因此,生活的经济压力成为影响公务员心理健康的一个重要因素。

五、心理健康调适途径的缺乏

在为数不多的公务员行政行为研究中,主要是对有关各级组织如何强化约束机制,加强党性教育和职业道德教育,使公务员奉公守法,履行好职务职责等外部环境影响研究较多,而对公务员心理健康状况与行政行为的关系研究比较少。例如,在任职培训中,一般安排的都是政治教育和业务培训,很少有心理健康方面的内容。各级组织对如何为公务员创造良好的心理氛围、对个体如何加强自我心理调适和心理训练保持心理健康,提升心理素质,胜任并创造性地做好本职工作,缺乏系统而深入的研究。当政府公务员在出现心理问题时,缺乏有效的心理调适途径,使心理问题长期困扰着公务员。

心灵的健康需要调适

健康心理:个人和社会发展的基石

·健康的心理——生活幸福、事业成功的前提

对于每一个体来说,健康的心理是其获得良好生活品质的前提,公务员也不例外。只有拥有了健全的人格、乐观的情绪、豁达的心胸、坚强的意志,才能对生活充满希望,自身快乐、恬静、和悦,才能享有幸福的_牛活。

现代社会的竞争是人才的竞争,而人才的竞争则是心理素质的竞争。许多研究说明,取得瞩目成就的人与常人相比,在于心理素质的差异。一位领袖人物曾经说过,只有目标明确和在达到这一目标的事业中具有不屈不挠的精神、坚强的意志、乐观开朗的性格以及积极的情绪情感,才能取得光辉的胜利。只有保持健康的心理状态,才能精力充沛,保持较高的工作和学习效率;才能保持清醒的头脑,经受各种环境的考验;才能意志坚定,担负各种艰巨繁重的任务;才能情绪平稳,精神愉快,保持团队的和谐、进取,进而成就事业。

情绪与健康

大量事实证明:情绪与健康有着密切的关系,能经常保持乐观态度、情绪愉快对身体健康十分有利;相反,心情不佳时产生的悲伤、抑郁、焦虑、恐惧、愤怒、暴躁等不良情绪,都可能成为疾病或灾祸的诱因,给身心健康带来不利。

·良好的情绪能促进身心健康

欢乐、愉快、高兴、喜悦、乐观、恬静、满足、幽默等都是良好的情绪体验。这些情绪的出现能提高大脑及整个神经系统的活力,使体内各器官的活动协调一致,有助于充分发挥整个机体的潜能,有益于身心健康和提高学习、工作效率。

科学试验证实,当人处于良好情绪状态时,人体通过生化过程使血液中增加有利于健康的化学物质,如激素、酶和乙酰胆碱等,起着调节血液流量与兴奋神经细胞的作用,增强机体免疫力,提高机体抗病能力。良好的情绪还可使血压稳定、心跳舒缓、胃张力上升、消化液分泌增强,能增强心血管、消化系统的功能。

许多癌症患者都是以乐观向上的积极良好情绪,创造了战胜死神的奇迹。长寿者的最大共同点就是能够保持心情愉快、乐观豁达或心平气和。心情愉快还会使人容光焕发、神采奕奕。

老王是市政府信访部门副主任,上个月在处理一个信访事件时突然感到胸口隐隐作痛,觉得胸口好像有一块大石头压着,有时会疼痛难忍,但是经医院检查并没有病变。其太太见他身体检查不出什么问题,便建议他放松心情,多到公园里面散步,多和家人聊天,多和小儿子玩耍,尽量保持愉快的心情。

老王听从了太太的建议,每天都尽量保持快乐、轻松的心情。一个月来,办公室、家里经常能够听到老王的笑声以及与他人的谈笑,渐渐地他发觉胸口那块大石头没有了,心痛之疾居然不治自愈了,而且变得更有精神,和同事的关系也越来越融洽,与太太、孩子的关系也越来越亲密了。

·不良情绪损害身体健康

持久的消极情绪是指在引起悲、忧、恐、惊、怒等消极情绪的因素消失后,仍数日、数周甚至数月沉浸在消极状态中,不能自拔。

不良情绪会给人的机体带来损害。美国心理学家爱尔马做过这样的实验:设法收集人在不同情绪状态下呼出的气体,然后将这些气体溶于水中,发现人在心情平静的状态下呼出的气体溶于水后没有沉淀,但是人在生气或者悲伤情绪下呼出的气体溶于水后出现了颜色沉淀物,爱尔马接着将这种溶液注射到小白鼠的体内,发现小白鼠在一段时间后就死了。这个实验结果告诉我们,人在不良情绪状态下会产生很多对身体有害的物质,这些有害物质危害了我们的身体健康。

具体而言,消极情绪会影响消化系统的功能。如人在恐惧或悲哀时胃黏膜变白、胃酸停止分泌,可引起消化不良;在忧郁时胃肠蠕动和消化液的分泌受到抑制,进而引起食欲的减退,甚至导致胃肠功能紊乱和器质性的损伤;在焦虑、愤怒、仇恨时,胃黏膜充血、胃酸分泌增多,从而引起胃溃疡。消极的情绪还常常引起肌肉收缩甚至引发痉挛疼痛,强烈的情绪刺激还会影响内分泌系统,导致内分泌失调,使皮肤灰暗无光,在女性身上还表现为月经不调,甚至发生闭经。

持久性的消极情绪还会造成心血管机能紊乱,引起心律不齐、心绞痛、高血压和冠心病,严重时还可导致脑栓塞或心肌梗塞,以致危及生命。持久的消极情绪状态还会影响人的免疫力,从而造成人体抗病能力下降。现已知不良情绪与癌症、糖尿病、风湿病等严重危害人生命的疾病发生、发展密切相关。据报道,有两名胃部长肿瘤的患者到医院就诊,忙乱中医生将诊断书张冠李戴了。胃癌患者被确诊为良性肿瘤,而良性瘤患者被确诊为胃癌。结果,半年后,前者竞康复了,而后者却死去了,无疑,杀死他的凶手,其实就是他自己得知病症之后产生的许多负面情绪。

小麦是部门的资料员,本来对工作热情还比较高,但是上个月因为一份文件遗失被领导当众批评之后就开始变得郁郁寡欢,整天无精打采,也无心工作,经常为一些小事感到苦闷。有时候同事下班后叫她一起去吃饭或者做健身,她也不想去,对以往的爱好,甚至是嗜好,以及日常活动都失去兴趣。在这之后,食欲也不好,体重明显下降,生理周期也不规律。后来渐渐发展到失眠,经常晚上睡不着,要不就是早醒。记忆力下降,常丢三落四,有时还会感到头痛、头晕、胸闷。

小麦受一时的消极事件的影响,而无法及时化解,沉浸在消极状态中。这种持续的消极情绪会导致消化系统紊乱、内分泌失调等等,最终严重影响了她的身体健康。

·情绪过激诱发疾病

根据生命的现时状态适度悲伤是有完好品质的灵魂的标志,而不适度的悲伤是心灵的疾患。

——阿奎那

过度的情绪反应是指情绪反应过分强烈,超过了一定的限度,如狂喜、暴怒、悲痛欲绝、激动不已等。过度的情绪冲击,会抑制大脑皮层的高级心智活动,打破大脑皮质的兴奋和抑制之间的平衡,使人的意识范围变得狭窄,正常的判断力、自制力被削弱,带来对事件分析、判断的非理性,甚至有可能使人精神错乱、神志不清、行为失常。许多反应性精神病就是这样引发的。

我国古代中医曾提出人有“七情”——喜、怒、忧、思、悲、恐、惊。并认为“怒伤肝,喜伤心,思伤脾,悲伤肺,恐伤肾。”这里的怒、喜、思、悲、恐都是指情绪反应超过了一定的限度,或过分强烈,或持续过久。“七情”属于人体正常的情绪活动,在正常的活动范围内,一般不会使人致病。但“七情”过激,超过人体本身正常生理活动范围,则会使人体气机紊乱,脏腑阴阳气血失调,身心俱伤,诱发疾病。

早在1948年,美国约翰·霍普金斯医学研究所的两位医生,对霍普金斯医学院的45名学生进行了调查,他们将学生按性格的不同进行分组,第一组人谨慎、含蓄、安静、知足;第二组人主动、积极、开朗;第三组人情绪易波动,急躁易怒,不太知足。过了30年之后的1978年,这两位医生对这批学生再次进行了复查,结果发现,在第三组人当中,患严重疾病的占77.3%,第一组和第二组分别为25%和26.7%,这说明急躁易怒的人常常易得病,而心情舒畅、情绪安定的人则往往能健康长寿。

市公安局局长老黄一直以来就是一个急性子的人,自从上次和省公安厅领导闹得不愉快之后,脾气变得更加暴躁,觉得眼前的一切都不顺眼,急躁易怒,常常因为一点小刺激就发脾气、骂人。有时保安为他开闸门时动作稍慢点老黄就梗着脖子说要投诉人家,要不直接下车冲着保安发火,往往是车已经开走了,还在破口大骂。有几次还因为一边开车一边发脾气,精神不集中差点出车祸。渐渐地老黄的血压也不断升高,还经常感到心跳加速,头痛。

老黄主要就是因为过度的情绪反应影响了身心健康,一时的情绪过激可以调节,但是如果一直都是处于激烈的情绪反应中则容易身心俱伤,有时还会引发一些突发性病变。

压抑情绪容易内伤

生活中,谁都会产生这样或那样的不良情绪,善于控制和调节情绪的人,能够及时消解、克服不良情绪,从而最大限度地减轻不良情绪的刺激和伤害。“喜怒不形于色”,是指当有情绪产生时,强行压抑情绪的外露,不将其表现出来,这样会给人们的生理健康带来很大的危害。

因为情绪中的声调、表情、动作的变化,泪液的分泌等,可以被意志所控制。但是心脏活动,血管、汗腺的变化,肠、胃、平滑肌的收缩等随着情绪而变化,却不受人们主观意志的控制。那些表面上看来似乎控制住了情绪的人,实际上却使情绪更多地转入体内,给体内器官造成损害,特别是经常以这种方式压抑自己的话,长期的伤害累积就可能造成对身体不可逆转的影响。

小高是一位领导的秘书,一直以来行事较为谨慎,久而久之,逐渐形成压抑、敏感的性格。在他人面前,小高从来不愿表露自己的态度和情绪,一直都喜怒不形于色,即使有时受到领导的批评也是赔着笑脸,回到办公室也没有丝毫的不良情绪表现出来。在其他人眼里就是一个猜不透的人,不知道他在想什么。

小高也因此不会跟其他人产生什么矛盾和不合,但是小高自己就知道,其实自己是将这些情绪压抑了。有时自己也很生气,甚至气得咬牙切齿,气得身子直哆嗦,然后就是一阵剧烈的胃痛、头痛。

其实小高也是有情绪体验的,但是他将自己的情绪,特别是负面的情绪压制了,没有寻求适当的途径宣泄出来。而情绪能量是一定的,如果没有及时宣泄出来的话,能量就会转向身体内部,最终伤害自己的身体。

公务员的职场诱惑

一个人要是忘了名节,失去自尊、自重,“弃廉耻而得者”,那就无官格、人格可谈了。

——轶名

权职诱惑

公务员因为和公共行政权力相联系,便有了其他行业从业人员不可能有的机会,即使用公共行政权力,甚至以行政权力谋取个人私利,利用工作之便来广泛建立密切关系等等。

一些领导干部把权力当成谋私的工具,“一朝权在手,便把令来行”。抱着有权不用、过期作废的思想,肆意亵渎人民赋予的权力,将手中的权力商品化、庸俗化,必然走入违法乱纪的歧途。

职权是一把“双刃剑”,既可以促使人奋发努力,也可能诱使人腐化堕落;既可以使人书写光辉的篇章,也可以把人钉在耻辱柱上。

物质诱惑

有人曾经归纳有些公务员“工资基本不动,抽烟喝酒靠送”,道出了某些公务员的额外收益。下级单位、下属逢年过节都会送烟送酒送礼金;有事相求时以打牌送“铺底钱”;平时邀约上歌厅舞厅唱歌跳舞。少数领导干部见钱眼开,追求感官刺激,讲排场、比阔气、挥霍浪费,被一些老板“一掷千金”的风度所腐蚀和击倒,被纸醉金迷和穷奢极欲弄得瞠目,与“阔爷、款哥、款姐”们比,心理失衡,抵不住物欲的诱惑,耐不住清贫的寂寞,很快走向失败和自毁。

美色诱惑

“一个贪官背后往往有一个或几个情妇。”一些领导干部以权渔色、以权养色,先拜倒在石榴裙下,继而走上贪污、受贿、以权谋私的犯罪道路。成克杰的堕落就是从他生活腐化、迷恋女色开始的。“从当县长以来,我在领导岗位上干了20年,没想到我一生清廉,却被一个情字毁了前程!”

公务员,特别是领导干部,不可避免地要面对各种社会诱惑,但是对于同样的诱惑,却有不同的结局,这取决于个人的价值观和人生观。对于以下案例中的楼某来说,就是在对待权、钱、利方面,价值观出现了问题,在诱惑面前价值失衡,从原来一直坚持的共产主义信念转向了拜金主义、享乐主义、功利主义的价值取向,最后铸成大错。而同样处于大量诱惑引诱下的包副局长则认清了自己的立场和定位,在似是而非的价值观之战中坚定了自己“为人民服务”的价值观,使之与国家和政府的要求相一致,因此战胜了物质诱惑,很好地把握了自己。

楼某原是某机关科员,在工作中兢兢业业,严于律己,遵纪守法,曾多次被评为先进个人,优秀共产党员,一直以来以生活俭朴、工作踏实备受称道。因此,仕途一路平坦,年纪轻轻就已经是正处长了。

然而,当他调任某处正处长后,应酬越来越频繁。刚开始有些人上门送钱送礼时,他还可以克制一下,一概回绝,但是次数多了,楼某也开始按捺不住了。他发现与他同样级别的领导干部,甚至他的手下不少人日子都比他过得“滋润”,便有些动摇了。最终,面对众多的诱惑,楼某还是无法抵挡内心的物欲,也开始拿钱收礼了。甚至到后来,他觉得这样被动等人上门实在不过瘾,有时急需用钱或在外吃喝的费用干脆主动叫下属垫上或报销。他的狮子口越开越大,贪婪的习性也越来越暴露。后事情败露,被依法逮捕了。

某市建设局包副局长,一直以来以共产党员的标准要求自己,廉洁奉公,尽职尽责。近期包局长主管该市的某项重点建设工程,该重点工程预算投资10亿元,按设计建设周期分为五期。由于该项目涉及金额巨大,而且建设时间较长,施工单位经常会与包局长等主管领导联系。特别是每次发现问题,要求整改的时候,施工企业的老总总是开着宝马,想将包局长接到高级宾馆,让其在享受各种服务的时候能够手下留情,有时甚至提出如果可以通融方便的话将给予重谢。

在这些物质诱惑前,包局长对他们均嗤之以鼻。他深深地感到自己的权力是人民赋予的,只能用来为人民谋利益,绝不能为自己的私欲谋利。因此,在一次次的交往,一次次的邀约中,包局长一概回绝酬谢,而且对于需要整改的内容绝不手软,总是以严格的要求来规范工程的建设,也以严格的要求来规范自己的行为。

小测试

你抗诱惑的能力有多强

面对诱惑时,最有力的支持来自于你自己,内心坚定的自制力是抵御引诱的有力武器,它使人从无能为力的受迷惑状态中解脱出来,恢复控制自我的能力,重新做自己的主宰。下面的问卷,可以测试你抵制诱惑的能力。选择“是”得1分;选择“否”计0分。

1.“这是最后一次了”是你常用的口头禅。

2.你经常做出令自己后悔的事。

3.你总是不等到月底就花完这个月的薪水。

4.你是个很好说话的人,说服你不是什么难事。

5.你经常不能完成自己制定的学习或工作目标。

6.你时常陷入接二连三的麻烦中。

7.你时常去幻想那些不切实际的事,并深深地沉溺于其中。

8.你经常赖床。

9.你的保证与诺言已不太被相信了。

10.你每次到超市购物都超出原来的购买预算。

测试分析

1一3分:抵抗诱惑的能力强。你具有相当顽强的自制力,能够有效地控制和调节自己的行为。你的理智常占据上风,对“我想做”与“应当做”的关系把握得很清醒。你能够完成一些自我要求,从而对未来的新计划充满信心。你需要注意的是,不要对自己过于苛刻。

4~10分:易于向诱惑屈服。你一而再、再而三地做了引诱的俘虏,你的设想与计划常半路夭折,以至对自己不抱什么幻想了。如果你是这种情况,不要泄气,人身上总是存在这样那样的缺点,而人生的挑战就在于正视这些缺点,并想方设法加以克服。处理缺乏自制的问题,应从小事做起,例如强迫自己在寒冷的冬天从温暖的被窝中爬出来,逐渐培养自制的习惯。还可以对于自己的自制行为设定一定的小奖励,如果一周都早起的话,就请自己吃一顿饭;认真完成了某项计划的话,就给自己买件新衣服等。慢慢地你就会对自己的惰性说再见了。

训练你的意志

在没有深刻体会到意志力的培养对于我们的人生的重要意义之前,我们是无法看透人生的本质的,选择正确的方向更是无从谈起。

——沙曼

为了获得健美的体格,我们不停地进行体能训练;同样,为了获得并拥有更加成功的人生,为了在诱惑面前更加坚定自己的信念,为了不负众望履行自己的职责,我们必须有意识地培养和训练自己的意志力。

◎树立健康的价值观

能否抗拒诱惑取决于个人的价值观,因为价值观是衡量个体人生观、世界观的标准,对掌握着一定权力的领导干部及公务员来说,以什么样的价值观去指导自己的工作和生活,就显得格外重要。因此,要训练公务员自身的意志首先要从树立健康的价值观开始。

价值观是一个人观察世界、采取行动的出发点,是以需要动机为基础、兴趣爱好为手段、理想信念为目标的结合评价系统,是个人心理活动的最高动力调节器,有什么样的价值观就有什么样的价值取向。社会价值取向的多元化、多维化是历史发展的趋势,也是社会的进步,但同时也带来新问题、新挑战,即如何处理好多种价值取向之间的取舍、平衡和协调。因此,树立健康的价值观,对于抗拒形形色色的诱惑尤为重要。对于公务员而言,要树立良好的价值观,时刻把握正确的价值方向,需要做到“无心”而为。

无放纵之心

权力容易使人滋生骄气,自高自大,目空一切,为所欲为。那些溜须拍马者、阿谀奉承者、苦心钻营者便会乘虚而入,为达到目的设下种种诱惑和陷阱。而放任自流、骄纵自我之人,最禁不住这种诱惑,最容易掉人这种陷阱。领导干部要时刻警醒自己,切不可放纵自我。

无贪婪之

钱,可以给你带来食物,但不可以给你带来食欲。

钱,可以给你带来药物,但不可以给你带来健康。

钱,可以给你结识他人,但不可以给你带来真正的朋友。

钱,可以给你带来仆人,但不可以给你带来信赖。

——易普生

贪得者,身富而心贫;知足者,身贫而心富。诱惑之所以让人失足,便是贪婪作怪。贪婪像一簇燃烧起来的火苗,诱惑越多,贪婪之心就越发膨胀。领导干部要知足常乐,不可相互攀比,不能为利益驱动,更不能滋生贪婪之心。贪婪必然冲破诱惑界限,贪得无厌,贪图享受,劳心费神,自食恶果。

·无隐匿之心

隐,隐蔽,不显现;匿,躲藏。隐匿,便是将部分真实掩盖起来,是自己无法直面事件的表现。诱惑面前,不能遮遮掩掩,躲躲闪闪。遮掩,必是心神不定,心中有鬼;躲闪,必然心怀叵测,居心不良。每个人的表现都会被别人看在眼里,只有光明磊落,意志坚定,才能抵制诱惑,赶走诱惑,堂堂正正地做人。

·无侥幸之心

人的欲望是无止境的,而侥幸心理正好顺应这种要求,使人私欲膨胀,一步一步走向深渊。起初是“就此一次”、“下不为例”,发展到后来是“好像没事”,甚至是“不要紧”、“没关系”,抱着不会被人发现、没有多大过错的心态,毫无戒备之心,妄想侥幸过关,纵容自己铤而走险,放任自己陷入诱惑。手莫伸,伸手必被捉。心存侥幸,只会使自己越陷越深。

修其身养其性

修身养性源自于儒家思想,几千年前,孔夫子就提倡“修身、齐家、治国、平天下”的人生理想,他把“修身”放在最前面,就是告诉我们:修身养性是立身之本,人生而得其身,然未必懂得修其身。只有不断提升个人能力和综合素质,个人不断成熟,才能担当大任。在“以人为本”的时代要求下,其实就是告诉我们必须关注个人素养的提升。

·说话流畅

吞吞吐吐的毛病就像口吃一样令人厌烦,因为它让你表达不出真实的意思,甚至让听的人不愿再听下去。可是,有的人永远都不能用一句话把一件事情或一种看法表达得非常明白。在不受打断的时候他们讲话很流利,但是一旦心情激动,说出来的话就好像漏水的管子一样断断续续,一点也不连贯。有研究者建议利用下面的练习,可以根除这个毛病,练习1回想过去24小时里自己看到或经历的事情。用正常的口吻和语速,就好像对面坐着一个听你讲话的人。把事情的整个经过向“他”叙述一遍,说话的时候要字斟句酌,但是也要说得流畅连贯。尽量很快地为“他”叙述。不要让自己停下来寻找一个恰当的词;尽可能随便地描述,用任何词都可以。或者根本没有特别关联的词都行——任何词——然后继续很快地把故事讲完。

练习2当你一句话已经开头,要一鼓作气把它说完。然后用同样的方式开始说第二句话,促使自己一直继续下去,把要说的话说完。然后重复这个过程,试着为每句话的表达寻找更加恰当的字眼,但是一刻也不要犹豫,迫使自己以某种方式把话说出来,不管自己的话是否文雅得体。每天坚持练习,直到最后克服说话吞吞吐吐的毛病。

练习3现在回忆一下你对某件事情的观点。然后把你的观点清清楚楚地对自己说一遍,说话时用平常的口吻和语气。这个练习也可以在心里重复自己想到的话,但是这时候千万不要养成嘴唇跟着抽动的不良习惯。你的观点必须很快地表达出来,要促使自己毫不拖沓地把思想搞清楚,不管当时需要用什么样的话来说。你有两点是要学习的:用适当的语言思想,以最快的速度思想。

练习4现在开始把自己的观点写下来,笔在纸上飞快地划过。这个练习同样需要全力投入,千万不要停顿,要停下来,那么一定要写出你想到的最适当的词——或者飞快地把出现在脑海里的任何字眼在纸上写下来。这个工作完成后,一句一句地把全部内容读一遍,再进行修改和润色;最后用尽可能快的速度把它重新写得更好一些。

·聚精会神

思想不集中会浪费大脑的精力,结果捕捉不到任何“猎物”。不加控制的大脑是简单的,但也是不聪明的。大脑思维不能坚持在一件事情上则无法出现切实有效的思考结果。对总是走神的大脑,我们需要用意志来加以控制。这里提出的建议有助于根除这种毛病,同时可以锻炼意志力。

练习1在做事或进行其他活动的过程中,不时把自己想到的东西记下来。你会发现很多令人惊讶的事情。如果发现自己在某个问题上想入非非,就问自己:

“这样对我有什么好处呢?我想的东西和自己手中正在进行的工作有什么关系呢?和我本来打算做的事情有什么关系呢?”

使自己始终考虑值不值得的问题。对自己的大脑活动保持警惕,防止它的神游。把与目前没有关系的胡思乱想尽可能地置之脑后。培养大脑养成目的明确的思维习惯。

练习2任何事情都不要三心二意地去做。不断地对自己说:“我知道自己在干什么和为什么要这样干。这一件事情是我要做的。”

一件事情完成后,在你开始第二件事情之前把它认真地检查一下。全部完成了吗?你对自己满意吗?如果不满意,返回去重做。这样做可以培养你全心全意地集中精力做事的习惯。

练习3在你试着做一件事情的时候,心里不要想着另外一件事情——除非是你已经非常习惯的程序性工作。

·心思缜密

粗心的习惯会使人忘记计划的事情,耽误了宝贵的时间,改变这个习惯的秘密在于坚持不懈的毅力和坚定不移的决心。每一种习惯都是可以改变的,如果确实有决心,这件事情当然可以做到。

练习1每天一起床你就应该在心里下定决心,记住自己一天当中应该做的所有事情,直到不需要专门记忆为止。比较明智的做法是每天早上和中午这样做。在限定的时间之前,你应该回想忘记了哪些事情,再花一些时间想一想为什么自己没有做到这一点。

练习2你应该就任何需要注意的事情问自己这些问题:

我为什么要记住这件事情?

如果忘记了对自己的伤害是什么?

如果我没有忘记对谁有好处呢?

练习3制订计划,每天在某个固定的时间回想某件需要考虑的事情,直到养成习惯,不再需要特意付出努力为止。一连很多天遵守同样的时问,然后改变具体的钟点,继续坚持下去,直到在这方面你完全可以控制自己为止。这个练习会使你养成做事有条不紊的习惯。

练习4每天好几次停下手中正在进行的工作,回想一下自己已经完成了哪些应该去做的事情,直到不再需要特意努力为止。然后回想一下自己还有哪些事情没有完成,不要着急,全心投入去做这些事情,马上把自己忽略的事情补上。

·果断行事

有些人一旦决定了自己要做的事情,就会坚定地把它完成。但是他们发现作决定往往让他们感到头疼。他们在利弊之间徘徊不已,直到最后筋疲力尽,还是不能为手中的事情找到一个答案,如果你有这个习惯——也就是优柔寡断——你一定要集中浑身的力量打破它。困难或多或少地与你的个性和素质相关,但是办法总比困难多,困难总是能够克服的。

练习1在任何情况下都不要让自己情绪激动或头脑混乱。一旦你发现出现了这两种情况中的任何一种,应把手中的事情推迟,直到自己理智清醒再作决定。如果这件事情不能拖延,那么集中自己的意志力,记住:“我一定要冷静!”然后作出尽可能明智的决定。第二次出现紧急情况时,要从这一次经历吸取经验和教训。但是不要徒然地花费精力考虑自己哪些地方出现错误,保持冷静的头脑留待解决后面的问题。

练习2在三个月的时间内选择自己怎样穿衣服,把穿衣服的程序固定下来,尽量很快地适应你的计划,不要放弃,不要犹豫。尽量很快地穿好自己的衣服。每天改变穿衣服的顺序,使衣服的组合更多样化。

练习3计划自己什么时候出发去上班,在到达工作地点之前,心里要始终记住自己的目标。不要一开始就计划自己的路程。上路后,心里想着我在一直向前,一旦有机会改变上班的路线,考虑自己该走哪条路,为什么,马上决定好路线。坚持这个练习,直到你可以毫不犹豫地选择自己要走哪条路。

练习4除了自己生活中某些固定的钟点和日期,不妨在日程安排和做事方法上变通一下,然后一丝不苟地按照自己的决定执行。心里要时刻记住当机立断的必要性,要保持行动敏捷迅速,意志顽强坚韧。

·三省吾身

私欲膨胀源于没有理性认识自己、反思自己。要抵御诱惑,领导干部就必须“一日三省之”,不断地自我反省。自古以来,凡是成就大业的人,无不把反省作为自我修养的重要手段。两千多年前的孔子就提出了“吾日三省乎”,越王勾践就以“卧薪尝胆”的方式进行反省。

反省,可以认识自己。经常反省自己,可以去除心中的杂念,可以理性地认识自己,对事物有清晰的判断;也可以提醒自己改正过失。只有全面地反省,才能真正认识自己,只有真正认识了自己并采取了相应的行动,才能不断完善自己。

反省,可以总结经验教训。成功者之所以能够成功,往往表现在能正确地对待不足和失败,能够在反省中总结经验教训。避免再次失败,需要自我反省,勇敢地面对它。反省,正是面对失败,找出错误、改正错误的前提。

反省,可以使人进步。反省是成功的加速器,只有经常反省的人才能进步。犹太人习惯于在周六长时间反省,因此他们即使在第二次世界大战中遭受毁灭性打击,战后却立即崛起,成为世界上最有名的商人。

因此,公务员特别是领导干部每日反省自己是不可或缺的。如果我们能够不断反省自己所处的境况,并努力地寻找种种解决问题的方法,从中悟到失败的教训和不成功的原因,并能全力以赴去改变,我们就可以在反省中清醒,在反省中明辨,在反省中变得睿智,直至成为成功的智者。

公务员面对职场诱惑要多反省,要常思贪欲之害、常怀律己之心、常除非分之想、常修为人之德。

常思贪欲之害,就是要常常思考贪婪的欲望所带来的害处。面对诱惑,在思想上要有端正的态度,行动上要有正确的选择,明白自己该做什么,不该做什么。谋求物质利益,要讲党性、讲人格、讲道德、讲符合法制,不能贪得无厌。

常怀律己之心,就是要在心中时刻牢记严于律己。无论在公务中还是在个人生活中,都要始终严格要求自己,不能心存侥幸,不见利忘义,不以权谋私,始终做到自重、自警、自励、自省。要耐得住寂寞,抗得住诱惑,堂堂正正做人,勤勤恳恳做事,清清白白为官。

常除非分之想,就是要时刻排除不能安心本职工作的想法。每一个公务员都有自己的工作岗位,应做到干一行、爱一行、专一行,忠于职守,克己奉公。只有在自己的岗位上淡泊名利,认真履行职责,才能经得起各种诱惑和考验。

常修为人之德,就是要时常注重情操的修养。作为公务员,必须注重在道德情操的修养上下功夫,时刻保持良好的品行和高尚的情操,远离一切腐朽的、低级趣味的东西,努力使自己成为一个政治上靠得住、工作上有本事、作风过硬、人民群众信得过的公务员。

·承担责任

私欲膨胀也源于责任感的沦丧,要抵御诱惑,领导干部就必须增强自身的责任感,勇敢承担责任。人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感,因为承认错误、担负责任往往会与接受惩罚相联系,人们通常愿意对那些运行良好的事情负责,却不情愿对那些出了偏差的事情负责。而公务员也是一个平凡人,也会对惩罚有恐惧感。

有些不愿意负责任的人在事情出现问题时,首先考虑的不是自身的原因,而是把问题归罪于外界或者他人,总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱,以为这样就可以逃脱惩罚。比如:工作业绩不理想,那么一定是上级领导无方、相关部门不配合;领导不喜欢你,一定是他不懂得欣赏你;服务遭到投诉,一定是客户太挑剔……这些都是无理的借口。这些借口并不能掩盖已经出现的问题,这些理由不会减轻你所要承担的责任,更不会让你把责任推掉。

美国西点军校认为:没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工,没有责任感的公民不是好公民。

因此,作为公务员,特别是领导干部更要以身作则,千万不要利用各种方法来推卸自己的过错,从而忘却自己应承担的责任,而应该承认它们,分析它们,并为此承担起责任,把损失降到最低点。面对错误,更重要的是利用它们,要让人们看到你如何承担责任,如何从错误中吸取经验教训。

对于公务员而言,要勇于承担责任,培育自己的责任感,主要是要增强三个方面的责任感:

一是为人民负责。每一位领导干部都必须认识到,权力意味着责任和义务,权力越大,责任也就越大;权力是人民赋予的,必须用来为人民服务,为社会造福,不能把人民赋予的权力私有化、商品化,用来谋取个人、家庭和小团体的私利。

二是对家庭负责。领导干部和常人一样,也有自己的小家庭,作为家庭的一员,他必须为家庭负责,爱护家人,如果认为利用手中的权力为家人谋利益就是为家庭负责,那就大错特错了。

三是对自己负责。领导干部的人生价值就体现在是否能为大多数人谋利益的行动中,他必须尊重自己的人格,注重自己的言行,珍惜自己的荣誉,让自己的生命价值得到人民群众的充分肯定。

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