保持你在团队中的使命感
你做为团队的一员，要想获得赏识，脱颖而出，你就必须有服从的意识和执行的魄力。
1778年6月28日，天气特别湿热，气温将近华氏100度。这天。在新泽西浮瑞荷德镇芒茅斯，乔治·华盛顿将军最终决定对英全面开战。
在查尔斯将军领导的一次试探性的攻击之后，美国的革命力量在华盛顿将军的领导下开始了一场对抗英国人的激烈炮战。这是美国独立战争中一次规模最大、持续时间最长的战役。仅几个小时，双方就向对方阵地倾泻了成吨的炮弹。此外，双方还各有数十枝枪在激烈互射。双方势均力敌，在很长的时间内互相僵持着。
战争在继续，战士们已经筋疲力尽了，许多人喊着要喝水。炮手威廉姆·海斯的妻子玛丽·海斯冲到前线把水送到战士的手里。像当时许多军人的妻子一样，她一直在为前方的战士送水、做饭、照顾自己的男人、照料伤员。她就像战士一样献身于追求自由、推翻英国统治的事业，和军队一起在佛基谷度过了可怕的冬天。
那一天，她在帮忙护理伤兵，但由于天气湿热，主要工作还是往前方送水。一次运水回来，发现接替威廉姆的战士已经受伤，刚刚下来休息的威廉姆又上了战场。战斗相持不下，美国人担心输掉这次战役，不敢让任何一门大炮停止轰击。
正在玛丽张望的时候，威廉姆被敌方的炮火击中阵亡。玛丽没有犹豫，她知道炮团缺少炮手，便冲上去接替了丈夫的位置。
一位康涅狄格州的士兵在他的自传中这样描绘玛丽的英勇行为：
有一次她跨了很大一步去取炮弹，这时敌军的一发炮弹打来，刚巧从她双腿之间穿过，没有伤着皮肉，只炸没了她裙子的下半部分。她毫不在意，看了看，继续作战。
又激战了几个小时，英国炮兵顶不住了，被迫后退，美军取得了胜利。
虽然这次胜利不是一次十分重要的军事胜利，但在政治上却意义重大，它极大地鼓舞了革命力量的士气。美军已经从小到大，能在开阔的战场上和英军对峙、战斗，迫使英军撤退。在美国独立战争中，这次战斗时间最长，英军伤亡人数是美军的二至三倍。为了表彰玛丽·海斯在战斗中的出色表现，乔治·华盛顿将军授予她军士军衔。
玛丽·海斯是美国独立战争中许多英勇作战的人们的代表。他们都有高度的使命感和明确的目的。正是使命感使他们奋不顾身去做那些有益于他们的事业，使他们个人获得了100％甚至更多的成功。
不是所有人都能像玛丽·海斯那样在战场上表现出如此英勇的行为，但她强烈的使命感则是人们应该学习的。她显示了一个具有使命感的队员应当具备的特点：
1．知道团队的目标
作为美国人，我们尊敬那些为建立国家而英勇斗争的人们。他们真诚地投入，不怕牺牲。他们知道自己在为一个有潜力、能为人民创造良机的国家的自由和未来而战。使命感使人具有无限的力量。w·克莱门特·斯通说道：“当你明确了自己的任务的重要性时，你会感到这是对自己的一种需要，它使你感到兴奋并热切地希望马上开始工作。”这种愿望对一个团队来说是不可或缺的。
2．遵从团队领导的指挥
服从老板的要求是你应做的事。具有使命感的队员应该服从团队领导的指挥。有讽刺意味的是，查尔斯·李将军的行为差点使美军在芒茅斯战役中败北。总司令乔治·华盛顿命令只有在主力部队发动进攻时李将军的部队才能出击以扰乱英军。李反对华盛顿的计划，贸然进攻，又毫无理由地突然撤退。这些行动几乎使美军丧失战机。幸亏华盛顿及时撤消了李的指挥权（在军事法庭审理后，李的指挥权才被完全剥夺）。
无论什么时候，任何队员妨碍了领导者的领导作用，就会妨碍团队整体目标的实现。有使命感的队员明白什么是领导。正如领导学专家华伦，本尼斯所说：“领导具有把远见转化为现实的能力。”对于想获胜的团队而言，必须保证领导人能发挥其领导作用。
3．把团队的任务放在首位
团队工作有时需要个人做出牺牲，好的队员把团队的利益放在个人利益之上。这是完成团队任务所必须的。就像玛丽·海斯那样，为了打败英军而牺牲个人的目标，暂时放下对阵亡丈夫的悲伤，不顾个人安危，奋勇作战。对她而言，为团队的大局服务就是她最大的任务。
4．做该做的事情
很显然，为了完成团队的任务，无论上司给你分配了怎样的任务，你都应愿意去执行并认真去执行。今天，有使命感的队员就应该具有玛丽那样的工作态度。如果团队的成功需要你妥协，或者需要你尝试新的事物，或者必须按议事日程办事，那你就应坚决去做。毫无怨言地去做。
团队作战，永远需要
讲求合作能力，已不是公司的要求和时代的要求，你只有顺应这个趋势，以团队精神去工作，才能生存，才能100％地成功。
“有很强的沟通能力并善于与他人合作”，已成为企业在招募员工时。对其素质的重要衡量指标。团队精神是现代企业成功的必要条件之一。能够与同事友好合作。以团队利益至上，就能够把你独特的优势在工作中淋漓尽致地展现出来，也自然能够引起老板的关注，否则很难在现代职场立足。因为“独行侠”时代已经一去不复返了。
一家有影响的公司招聘高层管理人员，9名优秀应聘者经过初试。从上百人中脱颖而出，闯进了由公司老总亲自把关的复试。
老总看过这9个人详细的资料和初试成绩后，相当满意。而且，此次招聘只能录取3个人，所以，老总给大家出了最后一道题。
老总把这9个人随机分戍甲、乙、丙三组，指定甲组的3个人去调查本市婴儿用品市场，乙组的3个人调查妇女用品市场，丙组的3个人调查老年人用品市场。老总解释说：“我们录取的人是用来开发市场的，所以，你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业，是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴！”临走的时候。老总补充道：“为避免大家盲目开展调查，我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料，走的时候自己到秘书那里去取！”
2天后，9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后，站起身来，走向丙组的3个人，分别与之一一握手，并祝贺道：“恭喜3位，你们已经被本公司录取了！”然后，老总看见大家这疑惑的表情，呵呵一笑，说：“请大家打开我叫秘书给你们的资料，互相看看。”原来，每个人得到的资料都不一样，甲组的3个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析，其他两组的也类似。老总说：“丙组的3个人很聪明，互相借用了对方的资料，补全了自己的分析报告。而甲、乙两组的六个人却分别行事，抛开队友，自己做自己的。我出这样一个题目，其实最主要的目的，是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于，他们没有合作，忽视了队友的存在！要知道，团队合作精神才是现代企业成功的保障！”
“就招聘员工而言，我们有一套很严格的标准，最必要的是团队精神。”微软研发部的一名经理说：“如果一个人是天才，但其团队精神比较差，这样的人我们不要。IT业有很多年轻聪明的人才，但团队精神不够，所以每个简单的程序都能编得很好，但编大型程序就不行了。微软开发WindowsXP时有500名工程师奋斗了2年，有5000万行编码。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗，缺乏合作精神是难以成功的。”
行动要与目标相符合
想获得成功，做一名优秀的团队成员，首先必须服从团队的整体目标。所谓目标服从，换句话说，就是行动要服从于目标。为什么要提出这个问题呢？因为行动若与目标背离，不依目标的要求行事，是一种十分常见的错误，也是许多人最后目标落空，陷于失败的常有教训。
美国学者莫利斯博士从成功学的角度指出：一般人的行为，经常与他的梦想或目标不一致，这种现象十分普遍，达到了令人吃惊的程度。其实，每个人都会犯这个毛病，只是程度不同罢了。而常犯这种毛病，无疑是在自己前进道路上放置障碍物，阻碍自己迈向100％成功。
不服从于目标的主要表现，就是行动与目标的要求不相一致，莫利斯博士举例说：售货员的目标是步步高升，行动却是对顾客蛮横无理；做丈夫的希望家庭美满，却对自己的妻子漠不关心；有人急于找到工作，却对电视节目十分钟情，把宝贵的时间大量耗在电视机前，或者整日与朋友厮混，有的公司希望与客户和供应商建立相互信任的关系，提高自己的信誉，行动却是三天两头耍花招，欺诈不断：某个瘾君子发誓戒烟，却在家里和车上私藏香烟；……。诸如此类的事情，在我们的生活中确实经常见到。有的出于本能，有的出于爱好，有的出于习惯，总之。所有这一切，均出于对目标的不服从。
很多人因为这种心不在焉的状况失败甚至造成悲剧。例如，想在政界出人头地的大有人在。不少人把自己成功的目标定于此。可是，很多人的失败就在于对目标的不服从。美国布什任总统期间，白宫办公厅主任苏努努，就是这样一个失败的例子。他本来与布什交情甚笃，可以说把成功的目标定为辅佐布什，以求步步高升。而他的行动呢，却是净给布什总统惹麻烦，迫使布什免了他的职。
据报道，约翰·苏努努在美国政界可谓平步青云，最后毁于挪用公款等腐败行为。这种行动就是他不服从于自己从政目标的核心所在。
1991年4月间，新闻报道首次披露了这位白宫总管行为不端，占公家便宜的丑闻，公布了他在任职27个月里共因私事搭乘政府飞机77次和花费公款60多万美元的事实，其中包括看牙病、滑雪和回老家等。而白宫曾经规定：政府官员参加政党活动和办理私事搭乘政府的飞机要收费。但是，苏努努却在电视申辩解说：这都是因公出差办事途中的“顺道”、“顺便”之举，不算违规犯禁。在4月份的争论之后，白宫于5月又定出新规：今后使用公家飞机，必须由白宫管理处安排，并事先征得布什总统的法律顾问的同意。新规定还针对苏努努加了一条：他本人不得直接或间接要求私人公司为其提供飞机，只能由要求他参加活动的主办单位为他派去飞机，如主办单位不提供飞机，他就不能搭乘飞机。
规定已经开始针对苏努努了，但他依然我行我素，丝毫没有意识到危险已经来邻。一次，他赴芝加哥参加共和党的筹款活动，私自找华盛顿的一个商人给他提供往返的飞机。他还私自使用一辆有司机驾驶的白宫礼宾车，载他从华盛顿到纽约参加一个稀有邮票拍卖会，并办理其他私事。这些行为被新闻界披露后，苏努努狡辩说：“我的工作一周是7天，一天24小时。这就是为什么我随时用车。并且配备有司机的原因。”听到如此表白，好多观众不禁惊讶，人们责问，去参加稀有邮票拍卖会，也是工作吗？他还为私自用车提出“理直气壮”的理由：“即使在出差途中，我都必须与外界保持联系，处理敏感文件和协调白宫事务。”至于使用私人飞机，他认为这是别人自愿出钱为他效劳。其实，事实明摆着，无非是因为他有权有势，有人巴结、讨好他。
苏努努在电视中的抽劣表演，激起强烈反响。公众十分不满，认为滥用飞机和汽车，都是违反规定搞个人特权的行为，至于苏努努所说的随时都要协调白宫事务，更是借口和强词夺理。连一位政府官员都私下承认：“苏努努对道德与公共服务之间有一个十足的盲点。”不少国会议员也对苏努努口诛笔伐，群起而攻之。一些大亨甚至公开表态：如果苏努努继续留在白宫，他们就不再为共和党捐款。布什得知苏努努的丑闻后，感到“气恼、愤怒和困惑”。白宫的谋士们纷纷敦促布什罢免苏努努。
就在新闻界抓住苏努努不放，穷追猛打之际，苏努努依然我行我素。他照样若无其事地搭乘一架公司专机飞往依阿华州参加一个共和党的筹款会。但是。当他得知布什总统对他的行为感到“气恼、愤怒和困惑”时，才慌了手脚：一改往日傲慢作风，含糊其词地说：“是我给予了错误的信息”，同时他又夸口：“像我这样诚恳道歉的人并不多见。”他还发表正式声明说，“对于我最近因旅行情况而造成的行为不当的形象，没有人比我更感到遗憾。”他保证，以后不再犯这样的错误。
然而，一切都为时已晚。在舆论的强烈指责声中，布什不得不痛下决心罢免了苏努努的白宫办公厅主任职务。
一个深得总统器重、自己也想步步高升的人，就因为贪图公家的便宜而中途落马。从目标与行为的关系角度来分析，苏努努问题的症结就在于，他的行动与自己的从政目标不相吻合，行动没有服从于目标，这就导致了他最后的失败。
员工可以从这件事情当中得到启发：本来可以成功的事情，就因为与最初的目标不相符合而功败垂成。
为什么服从目标有时显得那样难呢？一个重要原因，是服从目标需要付出较大的努力，需要克服许多人性的弱点，需要对自己的欲望严加约束。苏努努贪图公家的便宜，这对他来说，就是一个欲望，任其泛滥，虽然表面风光，却误了大事。反之，有些业有所成的人，之所以取得了成功，实现了目标，一个很大的原因就是善于节制自己的欲望。从这个意义上说，能否服从于自己的成功目标，关键在于有没有毅力节制自己的欲望。在工作当中，有许多这样那样的诱惑，对实现目标是严重的障碍，举一个简单的例子，当你决心戒烟时，有人给你递上一支“烟”，这就是诱感，许多戒烟不成的人，败就败在经受不住这种诱惑；而许多戒烟成功的人，就是因为经受住了这种诱惑。再进一步说，许多把成功目标定为在“政界”上发展的人。之所以中途落马，就在于经受不住金钱、美色的诱惑，明知不对，却身不由己地干起与目标不相符的事来。
所以，服从目标，决不是一件简单的事，因为人人有这样那样的欲望，节制欲望需要付出极大的毅力，从更高的层次说，需要要坚定的理想信念，需要有强大的精神支柱。
沟通、理解与合作
良好的合作关系来源于良好的沟通。沟通是一个双向的过程——理解他人与寻求被人理解。每一位能获得99．9％以上成功的人都具备这样一种很好的习惯，他们善于理解他人，并乐于与人合作。
1．做一个有洞察力的倾听者。
在现实生活中，我们在听别人讲话时总是联系自己的经历，因此我们往往以四种方式中的一种做出反应。
评估——我们同意还是不同意：
探究——我们按照自己的看法提出问题：
劝告——我们根据自己的经验提出建议：
解释——我们试图根据自己的动机和行为来猜度别人、解释他们的动机和行为。
我们做出这些反应是自然而然的，在我们的头脑里根深蒂固。
