职场形象是指每一个职场人员通过仪容、服饰等所表现出来的个人形象。职场形象不仅是一个人外表气质的表现，在一定程度上还代表着整个企业的形象。因此每个职场人员在工作时应注意自己的形象，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出个人的工作态度和精神风貌。
职场女性仪容礼仪
讲究仪容是当今职场的普遍要求。身为职业女性，注重仪容美已不仅是个人的喜好之事，而且是遵循职场礼仪规范之所在，其要求是适宜与得体。一般来说应注重如下方面：
（1）头发保持干净整洁，有自然光泽，不要使用太多发胶；发型大方、高雅、得体、干练，前发不要遮眼遮脸为好。并随时捏走粘在衣服上的头发。
（2）化淡妆、施薄粉、描轻眉、唇浅红。
（3）服饰端庄，不要太薄、太透、太露。领口干净，衬衣领口不能太复杂、太花哨。工作中着齐膝一步裙或裤装，裙子不要太短、太紧、太长或太宽松。衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。
（4）可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张、太突出的饰品。
（5）公司标志佩戴在显要位置，并把私人饰品取走移开，不能并列佩戴。
（6）衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。
（7）指甲需精心修理，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便。指甲油可用白色、粉色、肉色或透明色，不可太浓艳。
（8）鞋面洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，鞋跟不能太高、太尖，中跟为好，最好也不是系带式的那种皮鞋。
职业女性的着装规范
一位职业女性应该懂得服装是一种无声的语言，着装不当会影响你事业的成功。因为，服饰给人的印象是很难改变的，你的装扮应表达你是个自信能干、严谨认真的人。
职业女性最适当的着装是西服套裙。尤以深蓝、中蓝、灰、浅灰、棕褐色、深棕、米色为佳。夏季套裙以深色保守式样为好。深色套装会使你有一种权威感、可信任感和存在感。
职业女性的办公室服饰应讲求质量，服装的面料力求高档，剪裁、做工精细。饰物应具有个性，应遵守少而精的戴首饰的原则。每件衣服应该投入更多的钱，而当收入有限时就少买几件。服装的款式线条简练，适度的翻领或V领。薄厚适当的毛麻面料。与套装配合的衬衫也要精致，颜色适当，不带过多的装饰，尤以男式衬衣领为佳，上边松开一个扣子，既可以翻在外衣领里面，也可放在外面。所配的包、鞋和首饰也应该合适，在风格和比例上力求使整套服装和谐，体现出穿着者的品位。
职业女性不可戴太多的饰物，不可戴吊挂式的耳环。饰物要与服装相配，不可夸张。
女士穿鞋要求款式自然，不要太夸张，不能穿运动鞋、拖鞋。
职业男性的着装规范
男性夏天可穿衬衣、打领带、穿西裤。会见客人时适宜穿西装。
男性不能穿鲜艳及多花样的袜子，必须穿素色短袜，建议穿深色袜，西服要配西装袜，白色棉袜只能配球鞋或运动鞋。
鞋子不可太松。男性最好穿深色皮鞋，不可露脚跟和脚趾。白色皮鞋是休闲鞋。棕色皮鞋最好配棕色衣服或同色系服装。
职业行为礼仪
职场行为礼仪是职场礼仪的重要组成部分，了解和掌握职场行为礼仪规范，有助于职场人士在职场中把握自己的言行分寸，从而更好地发展自己。
职场人员举止礼仪
从进入公司的那一天起，我们代表的不仅是个人，同时也代表着公司，所以掌握基本的待人接物的礼节，也是职场人员必须具备的素质。
1、仪表端庄，仪容整洁
无论是男职员还是女职员，上班时应着职业装。有些企业要求统一着装，以体现严谨、高效率的工作作风，加深客人对企业的视觉印象。有些企业虽没有统一服装，但都对上班时的服装提出明确的要求。
男士上班应穿白衬衣或西服，系领带。衬衣的下摆一定要扎入裤腰里，应穿深色的皮鞋。服装必须干净、平整，不应穿花衬衣、拖鞋、运动服上班。不留胡须、不留长发，头发梳理要美观大方，才能衬托出本人良好的精神状态以及对工作的责任感。
女士上班应着西服套裙或连衣裙，颜色不要太鲜艳、太花哨。上班不宜穿太暴露、过透、太紧身的服装或超短裙，也不能穿休闲装、运动装、牛仔装等。应穿皮鞋上班，皮鞋的颜色要比服装的颜色深。应穿透明的长筒丝袜，袜口不能露在裙口下，不能有钩破的洞。不应穿凉鞋、旅游鞋上班。佩戴首饰要适当，符合规范。发型以保守为佳，不能新潮。上班时最好化淡妆，以体现女性端庄、文雅、自尊自重的形象。
2、言语友善，举止优雅
办公室工作人员的站坐行走，举手投足，目光表情，都能折射出一个人良好的文化素养、较强的业务能力和工作责任心，同时也体现了企业的管理水平。
真诚微笑是一般社交场合最佳心态的表现。微笑是一种无声的语言，它是对自己价值的肯定，对他人的宽容和友善，是稳重成熟的表现。上班时与同事、领导微笑问好，下班微笑道别。接待客人、邀请、致谢都应有真诚的微笑。不要把喜怒哀乐都流露于脸上，否则会让人感到你不够成熟、自控力不强。
在办公室讲话时话语要谦和，声音要轻，不能在办公室、过道上大声呼唤同事和上级。无论是对同事、上级还是来访者，都应使用文明用语。在办公室里，说话不要刻薄，与同事开玩笑要适度，不能挖苦别人、恶语伤人，更不能在背后议论领导和同事。
行为举止应稳重、自然、大方、有风度。走路时身体挺直，步速适中、稳重、抬头挺胸，给人以正直、积极、自信的印象。不要风风火火、慌慌张张，让人感到你缺乏工作能力。坐姿要优美，腰挺直，头正，不要趴在桌子上，歪靠在椅子上。有人来访时，应点头或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期间不能吃东西、剪指甲、唱歌、化妆，与同事追追打打而有失体面。谈话时手势要适度，不要手舞足蹈，过于做作。
3、恪守职责，高效稳妥
公司职员应树立敬业爱岗的精神，努力使自己干一行，爱一行，钻一行，以饱满的工作热情，高度的工作责任心，开创性地干好自己的工作。工作中一丝不苟、精益求精、讲究效率，减少或杜绝差错，按时、按质、按量完成每一项工作。领导交给任务时，应愉快接受，做好记录，确保准确。然后认真办理，及时汇报，恪尽职守，严守机密。
领导应具备的礼仪
随着公务交往和个人交往的日益频繁，文明礼仪知识和文明行为的养成成为职场领导必备的重要基础和重要条件。领导应具备以下礼仪。
1、提高个人修养
一位优秀领导者不会居功自傲，成就是属于团体的。不要因现有地位和成就而沾沾自喜，以为高人一等。相反，你要把成绩归功于大家的努力，这样做会让你得到下属员工的爱戴和尊敬。要勇于为团体承担责任，当事情出了差错时，不要在高层领导面前推诿责任。对下属员工要平易近人，领导者得不到下属配合，就不能有效完成部门任务。平易近人能得到下属的支持。
要信守承诺，说到就一定要做到。别人来电，务必在24小时内回话，或至少找人代为处理。
有来宾走进办公室时，不论长辈或同辈，都应起立相迎以示尊重。学会向他人介绍引见，把男士介绍给女士，把辈分、地位低的介绍给辈分高和地位高的人。
2、团队精神，从领导做起
一个团队是否有团队精神，要从领导做起。
（1）所有时间内都须维持良好而亲切的态度，敞开大门面对自己所有的部属，欢迎他们，并显示出对他们的尊重。
（2）把好处与那些做出贡献的人分享，并让他们知道自己对组织是有所贡献的。
（3）如果下属必须连夜加班时，得尽可能注意到他们的安全问题。
（4）当下属说明他们其中一人生病，或过于忧虑、压力太大，或是心中有所疑惑等事情时，必须流露出高度的关怀之意。
（5）有了好消息得让所有相关的同仁知晓。若有了成就，要对每位相关的部属表达肯定及感激之意，而不要贪得无厌地把所有的功劳归到自己一个人身上。
（6）阻止谣言或流言飞语的传播。不要搬弄是非。
（7）在做出决定前可向人请教一番，尤其是当这些决策和他们有关时更应如此。
（8）耐心聆听别人所说的话，千万别让对方感觉他们说话的时机不对。
（9）鼓励大家在一起工作。
（10）即使是自己一个人工作，也要像在团队里工作一样，得随时注意自己的行为举止。
3、用行动体贴下属
如果你是一位领导者，那么就别让体贴下属成为一句空话，而是用行动确保每一位下属都拥有良好的工作环境和办公设备。
可以帮助、训练年轻的同事，不仅教他们做事，还要教他们做人。可以提出建议，耐心回答他们提出的问题，在他们学习工作的过程中充当一位友善的辅导员。
部属有突出表现时，应及时向他道贺并且公开加以表扬。
同事精神沮丧时，给予他鼓励。人生常会遇到不如意之事，别人的鼓励可能使人一下子振作起来。因此，关照同事是领导的职责。
职员应具备的礼仪
一位职业化的员工，首先要给人以外在言行职业化的第一感受，因此作为企业一名员工，需要了解以下这些礼仪规范。
1、准时上下班
上班时间，就是开始工作的时间。从进门到坐到自己的座位上，至少需要几分钟时间，因此，应在开始工作前10分钟到达公司。上班是否准时，反映你对工作是否敬业。
到了下班时间，如果已经做完了工作，就可以向周围的同事说声：“我先走了”，再自行离去。看到上级正在忙工作时，最好问一声：“需要帮忙吗？”确定不需要时，你方可离去。
下班之前，应将办公桌上的文具和文件等摆放整齐，将椅子放回原位。
2、服饰规范整洁
工作时间，就算不穿正装，也要穿戴得整齐些。男女两性在穿着方面有如下差异：
（1）穿着邋遢的男性上班总会给人一种粗心大意、不规矩的印象，同时也会认为这种男士需要照顾。而穿着邋遢的女性上班则会给人一种不端庄、自甘堕落的印象。
（2）一个男士若是穿着太潇洒或说过分火辣辣的话，则会被认为是个有野心且略显轻浮的人。一个女人如果穿着太漂亮，会让人觉得她在事业或性方面“野心勃勃”。
女职员不能在写字楼内化妆，尤其是有异性同事时。不能在办公桌上摆满化妆品。如果办公室设有女衣帽间，就可兼做化妆间。没有条件的，可用洗手间代替。
3、敢于承担责任
勇于承担风险，不推诿给同事，这是一种良好的态度。如果有轻微的事被弄错了，上司追问起来，哪怕大家都有点责任，你就直截了当地给上司解释明白，自己先向他道歉，承认就算了，当然你可能挨一顿骂，可是却会在办公室中赢得美名。
4、不让私事占用上班时间
私人事情不要带到办公室去。每个人都要谨记，公司给你薪金，目的就是需要你做好本职工作，所以你应该尽责地做你分内的事情。
有许多公司严格地执行一些规矩，例如，办公时不能接听私人电话，不能随便跑出去买香烟，按规定时间用餐，上班下班要准时等。
5、不要擅自越过顶头上司
按照常规，如果遇到麻烦事，要找你的顶头上司，切勿去见一个更高级的上司。须知一个大公司，它的组织和军队相似，发号施令有关联性，即使对你的顶头上司有意见，而你又偶然有过失时，你也先要获得他的同意才可向更高一级申诉。
6、使用礼貌用语
在办公室中禁止使用不严肃的话语。刚参加工作的职员，由于处在下级的地位，无论对谁都要注意用尊敬的语气说话。
“早安”和“午安”是办公室中最变通的礼貌用语，对同事也不能因为熟悉而将其省去。对于不相识却常见的人或一同坐电梯的人，适当时也要以“早安”或“午安”向人家问好。
职场女性礼仪十戒
女性在办公室的举止，在一定程度上能反映出一个人的素养。那么，要给人以内外端庄的印象，注重小节是必不可少的。
1、打情骂俏
无论是通过电话对话或是与相恋同事在办公室公然谈情，欢声笑语都会影响旁边的同事工作。即使你的工作再出色，在形象方面也会大打折扣。
2、煲电话粥
在办公时间打工作以内的电话本来无可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周围环境。
3、取公为私
公司的文具，往往成为顺手牵羊的目标，虽都不是什么贵重物品，但如果个个如是，后果便不堪设想。
4、多角恋情
异性相恋本是人之常情，但必须小心处理，若出现多角恋等错综复杂情况，工作、心情往往大受影响，更可能会发生某些危机。
5、衣着夸张
低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心程度，更令人怀疑你的工作能力。
6、浓妆艳抹
在工作的环境，淡素的妆容最为适宜，若太浓的妆或在工作时间经常补妆，有失礼貌并妨碍工作。
7、说三道四
切勿在办公时间公然搬弄是非，给人不良印象。
8、谎话连篇
一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂，又如何委以重任呢？
9、迟到早退
一个上班也经常不准时的人，很难令人对她准时交差投下信任票吧！
10、借口请假
此举往往令上司反感。
使用会议室礼仪
使用会议室前要先预约。为了使各项工作顺利进行，应该尽量避免在使用公用办公设备时与别人发生冲突，使用会议室，应该事先与管理人员进行预约。
保持会议室的整洁干净。不管你是用于什么事务，应该注意会议室的干净和整齐，不要把会议资料留在会议室，走之前要进行清理。保持会议室有一个好的卫生环境。
使用完毕后按时交还，如锁好门并及时交还会议室钥匙。
使用电脑的礼仪
学会正确使用电脑，如果不会使用要请别人帮助。但要看一看别人是否有空。
注意保养电脑，每次使用之前，若有时间，可将电脑杀毒，使大家都有一个安全的使用环境。
注意文件的保密，不要偷看别人的东西。不要占用他人的存储空间或软盘。
不要在工作时间玩电脑游戏。
使用复印机的礼仪
复印机是公司里使用频率较高的公共设备，容易在使用时间上发生冲突。一般来说，遵循先来后到的原则，但是如果后来的人印的数量比较少，可让他先印。当先来的人已花费了不少时间做准备工作，那后来者就等一会儿再来。
在公司里一般不要复印私人的资料。
如果碰到需要更换碳粉或处理卡纸等问题，不知道怎样处理，就请别人来帮忙，不要悄悄走掉，把问题留给下一个同事，让人觉得你不为别人着想，遇到困难和责任不敢承担。
使用完毕后，不要忘记将你的原件拿走，否则容易丢失原稿，或走漏信息，给你自己带来不便。使用完后，要将复印机设定在节能待机状态。
餐厅用餐的礼仪
职场人士到餐厅进餐时要遵守餐厅礼仪，否则会影响自己的个人形象，甚至会危及自己的事业与人生。
（1）要注意进餐礼仪。吃相难看会影响你的整体形象。
