1988年是何恩培人生的转折点，这一年他考上了华中理工大学，选择了固体电子学专业。读到四年级的时候，办实业的理想如一粒种子植入他的内心。1992年大学毕业后，他被保送上了该校的研究生。读研期间，创业的冲动再次使他夜不能寐，于是他与几个同学承包了一家公司，自己开发软件，自己销售。随着营业额的上升，他从中学到了不少东西，也尝到了些许甜头。小试牛刀更坚定了他未来创业的信心。
毕业后，他来到珠海一家经营集成电路的台资公司从事技术工作。一个偶然的机会，上司发现他做管理或许比做技术更适合，于是他被推上了管理层，从此便与管理结下不解之缘。一开始，他从一个小主管做起，一直做到上面只剩下一位老总的时候，才发现得换换环境，去一个陌生的地方开创一种新的生活，不然自己就很难有大发展。
1997年9月，这是他的又一次人生转折点。这时的他，年薪十万，有车有房，专业对口，的确是春风得意。作为一个打工仔，这一切是很不错的，但这也就到头了。他还没到30岁，还不想这么早就过养老的日子，一个消磨斗志的职位是不值得的留恋的。经过一番内心斗争，最后一咬牙，他单枪匹马上了北京。
（2）创业经历初到北京，他又面临着重新开始的现实。凭着工作经验，他被一家做多媒体教学软件的公司聘为副总。一年后，他基本摸清了北京的软件市场，给别人干不如自己干的念头如一只有力的手腕再次在心灵挥动。恰好此时，他幸运地碰上了五个极有才华的年轻人，由于经历和想法基本相似，几个人一拍即合，各自凑了三万块钱，注册了一家软件公司，“铭泰科技”就这样悄悄地诞生了。
创业初期，公司设在中关村一间十四平方米大的地下室里，条件非常艰苦。当时惟一的念头是在纷繁的软件市场中如何站稳脚跟。一切从零开始，迫使他们事无巨细地参与每一个环节，每件事都得卷起衣袖去做，每天起早摸黑干活，脑子里没有节假日。他们开发的第一个产品是股票资料软件，产品出来不久就失败了。做这个产品之初，几个人就形成了共识，虽然此产品前景一般，但必须要有一个产品来维持与锻炼队伍，否则队伍就会解散。有了第一个产品失败的教训，他们很快就探索出东方快车翻译软件。
当时的中国软件业，可说是教育软件的天下，可是他们没有跟风，而是选择了占少数比例的工具软件领域。教育软件是个劳动力密集型的产品，技术含量不高，一大堆人来做，难以形成超越和突起；而工具软件则不同，那是智力密集型产品，几个人就可以干出一番成绩。工具软件中，他们又选出了翻译软件。在1997年以前，国内知名的翻译软件有四五家，其中即是汉化专家是翘楚。何恩培发现翻译软件中有两个共有的缺点：一是汉化水平停滞不前，一是翻译出的东西可读性不高；而且汉化专家一家独占鳌头的现象不合理，也不可能长久。这正是抢占市场的好时机。于是，他带着几个人，用十几万的资产开始了东方快车的研制。
同样，第二个产品也面临着如何打开市场的问题。1997年12月26日，东方快车正式发行。一个用户不知道的新软件要和人们熟知的即时汉化专家对阵，难度是极大的。何恩培用主要媒体——电脑报，开主要渠道——连邦软件，占据主要地区——北京，踢出了头三脚。资金顿时捉襟见肘，他们几乎陷入了绝境，连续两个月一套软件都没卖出去，资金短缺，眼看帐上余款一天比一天少，大伙心里着急，甚至有些动摇。他一看这样下去非趴下不可，于是把大家召集在一起讨论、相互鼓劲。在他看来，与困难做斗争其实是跟自己较量，他们的内心一直有两只手腕在扳斗，当信心之手压倒怯懦之手时，成功就会走来。最后心灵的手腕帮助他们扳倒了难关，东方快车开始畅销全国，到了1998年4月份，东方快车的月销量达到了6000份，在当月的软件销售排行榜位列第一，超过了即时汉化专家。东方快车在推向市场的过程中，有一件事给他留下深刻的印象，一家被他们赶出市场的竞争对手，曾公开登报让用户购买我们的产品，这给了我们极大的鼓舞。随着东方快车在软件市场的崛起，公司也迎来了快速发展期。
（3）选择实达铭泰成长起来了，但一个棘手的难题摆在了何恩培的面前：怎样使公司上规模并永远保持活力？在IT界有一个流行的说法，企业成长具有艺术性，其发展和竞争需要规模。如果不借助外来的力量，仅靠自己似乎难以逾过这个坎，这时他们想到了融资。曾有不少人问何恩培为什么选择实达作为投资方，他的回答很简单，为什么你娶的对象是你老婆而不是别人呢？他们与实达的合作，就像一场完美的婚姻，这段姻缘一直很和谐也很幸福。说起跟实达相识到结合，其间还有一段小小的插曲。何恩培跟实达北软副总裁沈蒙利的太太认识，平时交往比较多，她是《电脑教育报》记者，正巧当时刚成立不久的实达北软四处寻找合作伙伴，她就把线牵给了沈总。后来，何恩培跟实达接触后发现，双方对企业运作及发展的见解有许多共识，实达成长所经历的心灵历程与铭泰人类似；再加上实达对铭泰的正确评估，对其运行情况有充分的了解，双方沟通非常容易，联姻就变得自然而然了。1998年6月5日，实达正式向铭泰科技注资1200万，遂成立北京实达铭泰公司。
有钱好办事。这时何恩培更多的是想到细化产品线，同时提升东方快车，彻底打败汉化专家。赶在对手之前，他们抢先推出了东方快车的升级版，给对方带来了巨大的压力。那时国家发洪灾，于是他们搞了一个“洪水无情人有情”的活动，凡为洪灾捐了款的顾客，可凭捐款证明以48元的价格购买东方快车的正版。这就成倍地扩大了用户对东方快车的注意力。到1999年，东方快车的正版零售已过20万，以OEM、捆绑等方式，使它的实际用户已接近300万。
何恩培经常对员工这样说：“一个企业的直接目的是赚钱，但他最终还是社会的；如果企业一味将注意力放在自身效益上，而不注重产品质量，以企业而不是以用户为核心去做市场，那么公众也不会将注意力长期集中在你的身上。互联网的时代，注意力就是最大的财富。”
找到前人的不足，或未涉及的领域就是一个商机。于是他们又推出了一个网络工具软件——东方网神。无论老百姓的消费水平是起是落，网民的不断增加却是即定事实，INTERNET是股潮流，置之不理便是错失先机。接着，在电子商务的潮流中，他们又办了个网站。虽然处于初创期，但获得了香港投资人的青睐，从而得到了2000万元的风险基金。
目前，在实达铭泰的平台上先后衍生了北京雅信诚公司、北京实达所有网络技术公司、东方卫士网络安全技术公司和SOYOU网站，确立了“以INTERNET带动产品开发，以产品开发支持、带动INTERNET”的发展战略，把触角逐步延伸到专业软件、系统软件和网络资讯等方面。
（4）当好职业经理人创业者首先考虑的是如何立足，而职业经理人则不同，他的目标应是如何在市场占据更大的份额，以带领企业朝更远的目标发展。何恩培从创业者发展到一名职业经理人，也经历过这种观念的转变。有人说，一个既是企业的拥有者又是经营者的经理人，他在工作上免不了会产生冲突与矛盾。而我认为，只有像这样的双重角色，才会为企业尽心尽力，因为他为个人考虑得更少，企业发展就等于个人发展。对一般经理人来说，企业发展与他没有直接的关系，他往往注重的是报酬与个人品牌。
有人问何恩培，到底怎样才算一个真正合格的职业经理人？按他的理解，一个职业经理人首先得有高尚的品德，要想让员工高尚，就得自己率先高尚。他的正身原则是“以人服人，以德服人。”
以人服人的含义是，知识面足够，善于学习，关注市场和产品开发，在大的是非面前能够迅速做出相应的决策。以德服人包括：以身作则，心怀博大，能够包容和化解大大小小的事情。
大凡一个优秀的经理人，都懂得如何向员工灌输一种价值观，从而在企业内部营造一种荣誉感。何恩培曾在员工中提倡“奉献意味着获取”的生活态度，当时员工对此不大理解，后来看到在铭泰只要勤于奉献的人就会得到相应的回报的事实，员工才开始慢慢接受。他之所以向员工讲述这样的价值观，是缘于他的成长经历，他始终坚信这个社会是公平的，只要付出努力，给社会做贡献，社会就会给你回报。
何恩培认为作为一个职业经理人，什么错误都可以犯，但千万不能怀有“先己后人”的思想。在企业成长过程中，如果过分看重自己，过分为自己谋利益，那么你的职业之路就会越走越窄。危害更大的是，如果你只考虑自己，下面人则纷纷效仿，企业非完蛋不可。
一个企业的活力与工作环境宽松的程度，往往取决于管理层的风格。何恩培在实达铭泰提倡人性化管理。所谓人性化，并不是不要规矩，而是在有严格的规章制度作保障的前提下，灵活地渗入人情味，设身处地体谅员工的实际处境，让员工有一个很好的工作平台。因此在铭泰大家庭里，每个员工都有这样的感觉：我的想法能得到实现，为此我感到快乐。他们考勤，不采用机械式的管理方式，只在会议室的桌上放上一张签到表，上班时员工自己在上面打勾，若在外出则在上面注明事宜。大家都很自觉，考勤结果与实际大致相符。人性化管理不仅能激发员工的工作创造性和积极性，还能培养员工的自觉意识。举个小例子，员工打长途电话在任何公司都是一种常见而又令人头痛的现象，一个月下来费用好几万。他们采用的办法是，给每个人发一张单子，让员工自己填写本月内打了多少私人长话，最后既顾及员工的感情，又使所有的长途电话都找到了着落。
“人性化”规避了无人情味、机械的管理模式，让员工随时产生一种踏实满足感，员工也敢提出各种与管理者相抵触的意见，使企业保持一种生机勃勃的活力。受“人性化”感召的员工，与外界接触时，同样能把“人性化”带给用户。最后我们针对用户搞了个发牢骚得大奖的人性化服务项目，专门让用户对我们的东方快车说三道四，一周内就收到了近千封信，受到了用户的热烈欢迎。
直至今天何恩培都这样认为，道无常道，大象无形，对管理者来说尤其如此。随着经验的增多，何恩培越来越认识到，再好的方法也抵不过人心，一只手腕毕竟是微小的，只有成千上万只手腕叠在一起，才能把实达铭泰送往高处。
