阴影和角色
因为内心满是伤痛，而与之相关的感受和情绪都被压抑着，所以灵魂分裂为两个部分，自己不愿看到或感觉到的部分被称为阴影，而自己可以接受的部分被称为角色。
阴影包括早期的童年经历，这部分实在太过痛苦，以至于当事人根本不想主动回忆。阴影包括人类全部的痛苦和恶念，人们的生活在一种无意识的层面上被这些痛苦和恶念操控着。
角色是自我的一部分，将它展现在外人面前自己会感到很舒适，也愿意将它展现出来。然而为了从别人那里得到自己内心渴望的接纳与认可，就需要不断地完善这个角色，相信如果能使自己“可爱”起来，就会获得爱。凡是喜欢这个角色的人都会变成自己的朋友，而讨厌这个角色的人就是自己的敌人。
角色是一副面具或伪装，目的是为了掩饰痛苦和愧疚感。我们相信如果可以掩饰自己的痛苦，就会更有吸引力，有价值感，并且更加值得被爱。然而，面具只是一个谎言，伪装和假象。带上它只会使自己尝试去做不是自己的人。这副面具是不真实的，并且很不坦诚。当感受到伤口的疼痛时，它还会对别人说：“我很酷，我没有受伤。”
阴影和角色都无法体现自我真实的面貌。
他们都扭曲了真我，仅仅呈现出其中的一部分。
只有把二者结合起来，灵魂才能回到合一的状态，自我的真相才能展现出来。
除非卸下这副面具，否则很难找到隐藏在面具背后的真我。其实最开始，人和人之间的关系大部分都是面具与面具之间的关系。但是如果面具脱落或消逝，迟早会在其背后找到真实的自我。通常说来，面具背后并没有什么美好的景致。
每个人的面具的背后都是痛苦、恐惧、愤怒、愧疚、忧虑或者妒忌等等你所能想到的这些东西。它后面藏着一个痛苦的灵魂，每个人都是如此，无一例外。
阴影和角色每个人都有。阴影是 “邪恶”或“阴暗”的部分；角色是 “善良”或“光辉”的部分。事实上，阴影和角色只是夸张或扭曲的自我体现，并不能代表真我，它们只是呈现出自我的一部分。而只有当阴影与角色结合，灵魂回归合一的状态，才能开始获得自我的真实感知。
受伤的小孩
受伤的小孩是阴影的另一个称呼。阴影本身是相当简单、稚嫩又天真的，因此将阴影形容成一个小孩会更容易让人理解。阴影是自私的，它充满恐惧、愤怒、苛刻的态度，很容易抱怨和生气。它总认为自己不够好，觉得自己不配得到爱。就像一个受伤的小孩。
每个人都曾经是受伤的小孩，所以在与人互动中很容易觉察到他人内心的受伤小孩。比如很多人都有自己的孩子，如果其中哪个孩子受了伤，总是可以判断得出来的。
如果将阴影看作一个小孩，就更容易理解伤痛，因为大家都知道不管一个小孩怎样努力表现自己，他真正想要的只是爱而已。事实上，这也就是阴影想要的。阴影创造出了角色面具，尽力去获得自己想要的爱和接纳。但不幸的是，这面具不起作用。为什么会这样呢？因为在恐惧中产生的任何东西都无法带来爱。
角色面具的确会吸引一些人来到自己的身边，然而面具一旦脱落，这些人就离开了。他们所能给予的最好的东西就是暂时的、有条件的爱。可是当他们看到面具背后那张因为愤怒、悲痛而受伤扭曲的脸，他们就会离开，而原来的伤痛变得更加深重了。
角色面具根本无法达到当初制作它的目的。制作它的目的是为了带来爱，可是这招完全无效，只好把它摒弃。最终可以认识到，爱只能来自于内在，我们不可能在外面找到它的。
受伤的念头和行为
受伤小孩内化了某种关于自己的错误念头。这些念头就像是一部电脑的操作系统，所有的程序都在这套系统的平台上运行着。
大部分的念头来源于自己的愧疚感和无价值感。它们都在以一种或另一种方式表达着这样的信息：“我是不值得被爱的。”例如，一种念头可能是“我是愚蠢的”，另一种可能是“我是丑陋的”。
这些念头带来了后续的行动，这些行动要验证性或补偿性地针对这些念头。换句话来说，不是将这种念头彰显，就是尽量证明它是错的。
例如，我认为自己很胖，一种行为就是让自己变得更胖；不然就不惜一切代价，竭尽所能让自己变瘦，这样我就戴上了一个面具--我是很瘦的。在这个寻找爱和接纳的过程中，我甚至患上了厌食症或者暴饮暴食而患上其他各种疾病。如果我相信我是愚蠢的，那么我的行为可能是坐在教室最后一排，尽量让人看不到自己（验证行为）；或者坐在第一排、特别显眼的位置，努力表现自己，以此赢得老师的赞许（补偿行为）。我甚至可能将这种强迫性行为带到成年时代，最终碌碌无为或成为一名世人眼中的成功人士。如果是前者，我会辍学，日后连一份工作也保不住；如果是后者，我可能精通多个领域，获得一个又一个博士学位，就为了证明自己值得被爱。
不是强调自己的主要念头，就是找个方法掩饰它；不是把伤痛写在脸上，就是戴一副面具以自己的方式把不足掩藏起来。假如真想治愈伤口，就要卸下这副面具。每个人都需要时间来觉察伤痛、体会真情流露。如果认识不到面具衍生出来的念头，就无法改变自己的行为。如果看不到在它背后的愧疚和无价值感，就没有转化这个念头的可能。
不相信自己的谎言
所有人都依赖面具，原因是以为如果他人真的知道自己内在的愤怒、悲伤、恐惧、悔恨和愧疚，自己就会遭到拒绝。于是就把受伤的情绪掩埋在灵魂深处，以确保别人看不到。
这个伪装装得太像了，以至于自己都开始相信自己就是如此。如果透过面具来观察自己的生活，是发现不到任何伤痛的。已经拥有宽敞的住房，漂亮的伴侣，令人羡慕的工作，聪明的孩子，数目可观的银行存款，还有什么可奢求的？
这副精细的，紧紧包裹的面具会在一段时间发挥作用。也许是一年、五年，也可能是二十年。然而，面具上的裂痕迟早会出现；隐藏在灵魂深处的潘多拉魔盒早晚都会开启。亲人去世，遭遇车祸，人际关系遇到了重大挫折，都会真实地戳到痛处，幼年时留下的伤疤被揭开了。
一旦潘多拉魔盒被打开，所有的妖魔鬼怪都跳将出来。犹如《变身怪医》中的哲基尔医生见到海德博士，又像是鸡蛋男孩从墙上摔下来，跌得粉身碎骨。伪我就此崩溃了，而面具也开裂并露出了后面那张扭曲的脸庞，大声责骂、百般抱怨。
精神分裂症疗愈了，立在角色和阴影之间的铜墙铁壁最终消融了。通过墙上露出的洞，可以看到也可以听到自己的伤痛。
不再继续否认伤痛，也不再假装自己的生活完美幸福。破裂处透露出光来，伤口被揭开了。
我常说，这一生我只遇到过两种人：承认自己伤痛的人和否认自己伤痛的人。我还从来没有遇到过一生中一次都没有疼痛过的人。
正如尼罗河不是埃及的一条河流一样（即使是，也是因为它是一条国际性的长河，仅有一段经过埃及），否认实在不是什么高明的做法，或许这会让你付出一生的代价。我们不要迂回地从心到大脑，而是可以节省大量时间直接到痛处去治愈它。凡是这么做的都可以得到治愈；而不这么做的则不能得到治愈。简言之，只有卸下面具，才能开始治愈伤口。现在，你愿意卸下面具，呈现真实的自我吗？你愿意成为一个有缺点的、会被伤害的、真实的人吗？假如你愿意的话，疗愈就可以开始了；否则，从前的循环还将继续。这就是转换之旅要求你做到的，有时候甚至会更多。
隐藏在面具背后的墙
当卸下这副面具，就会碰触到伤痛。这样的情况不适用于一位有某种不良嗜好的人。如果对某种东西（食物、酒、药片、性等等）上瘾，就会想方设法寻求它，以麻痹自己或者转移对疼痛的注意。但这种“修补”的方法只能暂时起到作用，因为接下去就需要更多的东西来“修补”自己的疼痛了，并且需要的次数也会越来越多。
这样下去的话，上瘾就会带来一系列的问题。无论多么努力的去掩盖这些上瘾的欲念，最终非常明显的、自我毁灭性的行为还是会产生。生活会变得极度不正常，最终导致崩溃。而这些上瘾的人也会变成需要帮助的对象。
幸亏有了宽恕12招，对于大多数瘾君子来说它是有帮助的。但是停止上瘾只是恢复的第一步。真正的治愈需要直接面对上瘾行为背后的心理痛苦，而不是仅仅是“戒除”，因为上瘾的产生正是为了转移对伤痛的关注。现在如果不再迷恋某种东西，就不得不面对着伤痛，逃避伤痛是不能剔除导致上瘾的原因的。
瘾是立在自己和伤痛之间的一面墙。如果要戒除上瘾，就必须努力推倒这堵墙。否则，就会回到原来迷恋的状态。真正的治疗就永远不能开始。
请记住，上瘾仅是众多否认伤痛的其中一种形式，除此之外还有其他多种形式：埋头工作，迷于赚钱，沉溺于电视或者整天上网等等。任何事物只要让人占据了头脑，远离了内心，就是一种否认伤痛的工具。不断寻找新的嗜好或强迫工作的方法来代替旧的方法，只要不愿去感知疼痛，就总是会有办法的。我们会树立一面墙，并把疼痛隐藏在墙的后面。
上瘾导致的严重后果迫使我们必须要卸下面具，并且不想再去找另外一副新的带上。
疗癒本身也可以是一副面具，我们用它来掩藏痛苦，并建造一个心灵的港湾。
如果我们想得到痊愈，我们就必须阻止打造一副新面具的想法；必须自愿地袒露脆弱无助的自我。然后我们可以开始拆除这面墙并且看到我们的伤痛。
认识到我们的伤痛并直视伤痛，就是通往疗癒之旅的第一步。
与伤痛邂逅
一旦不再忽视伤痛，就可以开始了解伤痛形成的原因。先以问题“我为什么受到感到疼痛？”作为开始。这个问题的简单回答就是因为受过伤，所以会感到疼痛。每一个人都有很多伤痛。有一些是表面的，有一些是深层次的；有一些是近期的，有一些在童年时留下的，还有些是从娘胎里带来的。在某些情况下，甚至可能带着前世的伤痛，这要归于上辈子的原因了。
进入伤痛的一个方法是问：“现在什么伤害自己最深？”例如，三个月之前，你的婚姻破裂了，另一半搬出了你们的住处。这就是近期的伤痛。但是在那个伤痛背后会有另外的伤痛存在。例如，你和一个女人结婚，这女人就像你的母亲那样苛责你。所以你不仅仅经历着婚姻破裂的伤痛，你也在经历着母亲曾经带给你的伤痛。又如，你最年长的孩子可能吸毒，逃学，叛逆情绪严重，就像你年轻的时候。如果你认识到儿子的行为触发了你对于以前的自己的愤怒，那么你对他生气的严重程度就不会让你感到震惊了。
每一种伤痛都可以回溯到核心伤痛。如果确定想要疗愈这些伤痛，对核心伤痛的理解和对它的反应是极其重要的。
核心伤痛
核心伤痛通常导致某种愧疚或者无价值感。这里有一些核心伤痛的例子。
抛弃（身体和精神方面）。包括父母死亡或患病，或因父母离异而无法尽责，服兵役，吸食毒品或酒精上瘾等等原因。
背叛（信任建立后，又被摧毁）。包括监护人的感情矛盾，情绪不稳定，原因包括父母精神或身体上的疾病。
虐待（身体上，精神上，性方面，礼节方面）。
乱伦（情感上的，肉体上的）。包括缺少恰当的距离感，或者由父母，兄弟姐妹及其他家庭成员的不恰当行为。
限制，囚禁，控制。
缺少自由/太多自由。
童年缺少欢乐或在孩童时就被迫承担成人的义务，需要照顾父母或兄弟姐妹骄纵，宠溺，期望值不高，被过度保护。
骄纵，宠溺，期望值不高，被过度保护。
危险/缺乏安全感（身体上的或精神上的）。
负罪感，承担本不是自己的职责（因为父母或兄弟姊妹的死亡或患病等）。
出生时的创伤，先天缺陷，早产。
幼时的重大疾病。
意外怀孕。
被父母拒绝，例如：患有产后期抑郁症的母亲。
被兄弟姐妹伤害。
不断地遭受父母或重要人士的羞辱，挑剔，嘲讽，责怪。
一些伤痛可能来自于父母，兄弟姐妹，其他家人或某位重要人士。一些伤痛可能来自一个全然陌生人或只是因为命运波折。
伤痛分为母亲伤痛和父亲伤痛。母亲伤痛包括来自母亲的过多，过少，或不恰当的关注；父亲伤痛包括来自父亲的过多，过少，或不恰当的关注。
