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第47章 宴会的质量与成本控制(5)

(二)宴会酒水的成本控制

宴会酒水成本控制关键是加强对酒水的采购验收、贮存、领发和销售过程中的监控和管理。

1.酒水的采购控制

酒水的采购不必像菜品原料天天进货,一般定期采购,妥善保管,需要进货的时段长短应根据流动资金的多少、进货的难易,交货的时间、销售数量的多少等因素决定采购的时间、数量、品牌、种类等。

(1)控制酒水订货数量。酒水订货量的多少,主要取决于餐饮企业在一定时期销售量的多少及流动资金、库存容积量等多种因素。一般餐饮企业酒水库存量为餐饮企业在一定时期正常使用量的1.5倍左右。并规定日常供应的各种酒水品种最高和最低的存货量。最高存货量如以一个月为计算,其公式为:

最高存货量=每天用量×30天+安全储备

安全储备=每天用量×采购天数

例1某一酒店平均每天使用五粮液10瓶,采购员去五粮液酒厂购酒至到达酒店时间需要10天,试问该酒店五粮液最高存货量是多少瓶?

解:10瓶×30天+10瓶×10天=300瓶+100瓶=400瓶

答:该酒店五粮液最高存货量应是400瓶。

最低存货量实际上是订货点加安全储备量。其公式为:

最低存货量=每天用量×采购天数+安全储备

例2某一饭店平均每天使用洋河大曲30瓶,采购员去购酒至到达饭店时间需要8天,安全储备量8天使用量,试问该饭店洋河大曲最低存货量是多少瓶?

解:30瓶×8天+30瓶×8天=240瓶+240瓶=480瓶

答:该饭店洋河大曲最低存货量应是480瓶。

餐饮企业对各种酒水数量的控制,目的是防止有些酒水有一定时间保质期,易变质,造成不可食用而浪费,另外,酒水存货量太大,必然积压资金,占用仓库,增加人力管理成本,影响企业的盈利,所以,管理者应根据本企业客人消费的档次及需求,选用一些客人喜欢的酒水品种及品牌,既要限量进货,又要保证供应,同时还要库存一些高档次的名牌酒水,满足高消费客人需求,但必须控制存货量。

(2)控制酒水的质量。餐饮管理不但要控制酒水的数量,还需注重酒水质量的控制,一要防止假冒品牌的酒水进入酒店,二要防止接近或超出保质期的酒水进入酒店,要选准进货商家,最好选一些信誉好、中间环节少的大公司进货,在条件许可的情况下,有些酒水直接去出产地批发,这样既保证酒水质量,又能减少中间环节,降低成本。

(3)制定采购制度。采购酒水必须按制度执行,一般负责酒水保管人员,每月底要填写库存报表,反映各种酒水的库存量情况,并提出采购酒水品种建议和要求,填写请购单或订购单,必须写明订购单位、供货单位、订货日期、送货日期、订购的品种、产地、等级、规格、包装形式、容量、商标名称、购买数量内容。经过有关管理工作人员审批后,一式四联,分别送各部门,第一联送采购部,第二联送财务部,第三联送验收员,第四联酒水库存室保存,没有订购单及领导批准任何人不得随意采购酒水。

2.酒水的验收控制

采购酒水的货物到达后,不可直接进入仓库,必须由验收员认真验收,防止酒水的品种、质量、数量、价格等方面有所差异,杜绝采购员营私舞弊,弄虚作假。验收员的主要责职是:

(1)核对到货的品牌、规格、产地、商标、包装形式、数量是否与订购单、发货发票上一致。

(2)核对发货票上的价格与订购单上的价格是否一致。

(3)检查酒水质量是否与订购单要求一致。

(4)填写好酒水进货的验收单。

3.酒水的贮存控制

酒水贮存保管是否妥当,直接关系到宴会的盈利或亏损,许多高档酒类的价格昂贵,假如放置不妥,保存不当,一旦被细菌侵入,导致变质,将会造成很大浪费;如果贮存得法,加强管理,不但不变质,反而改善酒的本身价值,如茅台酒只要贮存得当,时间贮存越久,酒味越醇,价值越高,有的餐饮企业为了酒水的贮存,特地建立了酒窖和酒架,对一些高档名贵酒贮存在酒窖上,对一些高档葡萄酒平卧在酒架上,保持室内一定的湿度和温度。以便达到提高和保证酒水质量的目的。

另外,一些有保质期的酒水及饮料、应掌握先进先用原则,保证每一批每一瓶酒水,不应存放时间太长,防止超出保质期不能食用而造成浪费,同时要增强防盗、防火、防损意识,确保贮存库管理有序、安全规范。

4.酒水的领发控制

各宴会厅每天都要从酒水贮存室领回足够的酒水,以便满足整个宴会的需要,宴会结束后,再将剩余的酒水退回贮存室。为了加强领发酒水的控制及管理,必须做到如下几点:

(1)领发酒水必须填写领料单。酒水领料单必须由宴会厅主管或领班填写,再由宴会厅经理审核批准,交酒水管理员,按领料单所需的品种、数量发放宴会厅服务员,宴会结束后,最好有专人或服务人员清理核对所有宴会整瓶剩余的酒水,如数退回酒水贮存室,并在原酒水领料单填写退回数量、实际耗用数量等内容。

(2)做好酒水日报登记工作。酒水贮存室各种酒水都应建立账、卡制度,因为每种酒水都需进货、领发,随时都有增减的可能,要求及时填卡、及时做账,每天都要做好日报表,随时反映贮存室中各种酒水的数量变化情况,并每月由财务部在酒水管理员的配合下实地盘点一次存货,发现问题,必须查找原因,提出整改办法,真正做到账卡相符,账物相符。

5.宴会酒水的成本核算

宴会酒水品种繁多,各种酒水的毛利率各不相同,为了控制成本,提高利润率,必须每天加强酒水的成本核算,分析各种酒水的销售量、成本率、毛利率、利润率,了解哪些酒水品种已达到预测利润率,哪些品种没有达到预测利润率,分析原因,找出存在问题,加强管理,争取各种酒水利润率达到理想的效果。

特别提示:宴会的成本控制不但要制定严格的管理制度,掌握其方法,更重要的是要培养全体员工的成本控制意识,创新意识,当家做主意识。

四、宴会其他费用的成本控制

宴会的成本控制除抓好宴会菜品、酒水的成本控制外,还要对人工成本、能源消耗、各种生产费用等方面成本进行控制。

(一)人工成本的控制

当今人工成本越来越高,已成为宴会经营过程中的主要成本之一,为了降低宴会的费用,增加利润,许多餐饮企业提出“减员增效”加强人工成本的控制,具体可采取如下措施:

1.控制人员数量

宴会厅人员的数量多少应根据企业的规模、档次、星级标准、餐位数、餐坐率、菜单的难易程度、设备条件、员工的工作能力、淡旺季节等因素来决定。企业的规模越大,档次越高,星级标准及餐座率越高,使用的工作人员就越多,反之越少,具体工作人员的多少依据餐位及餐坐率为基础,以岗位需要来确定人数。经调查宴会厅的档次、服务水准等不同所需工作人员有很大的差异。

2.加强员工培训

许多酒店、餐馆、酒楼为了节省人工成本,在旺季或大批量的婚宴、招待宴会等活动中,雇用一些临时工、钟点工来代替固定员工,这些员工一般以实际工作时间来计算酬金,这样做可能有效地降低餐饮企业人工成本,但在服务质量、服务的熟练程度上往往达不到宴会服务的要求,所以我们不但要加强固定工的培训,更要对一些临时工、钟点工加强培训,提高他们的服务操作技术及工作效率,这样既降低了人工成本,又能保证宴会的服务质量。

3.合理安排人力

餐饮企业应根据宴会经营的淡旺季,合理安排人力,一般要控制一定量的固定工,根据淡旺季节,适量聘用一些临时工、钟点工、实习生等。这叫“无固工职工队伍不稳,无临时工用工不活”,因为宴会客人时多时少,如果宴会部全部使用正式工,生意清淡时也要照付工资,这样会大大增加人工成本。

另外,宴会部可实行弹性工作制,宴会部最忙时,上班人最多;清淡时上班人相对较少,一般宴会部实行两班制或多班制,每人工作的时间基本一致,但上、下班的时间不一致,有力保证宴会部正常运行,这样,既节省人工成本,又合理安排人力。

(二)水、电、燃料费用的控制

宴会部每天使用的水电、燃料费用占总支出很大的比例,只要我们加强管理,制订一些切实可行的节能措施,一定会产生很好的经济效益。

1.积极使用节能环保的设备设施

宴会厅、厨房所用的照明、空调、冰箱、冰库、洗涤、清扫等各种设备设施很多,我们应选用最先进的节能、环保的照明及电器设备,如节能灯、节能炉灶、智能电冰箱、空调、电饭煲、洗碗机等,运用调光开关和分段开关,尽量采用自然光、节能灯,并加强维护保养,防止各种水龙头、水管漏水现象,制订严格的节能节水的各项规章制度和奖罚制度,使水电费降到最低限度。

2.积极使用环保的各种燃料

宴会部使用的燃料很多,有煤、煤气、天然气、固体酒精、木炭等。我们要尽最大努力节约燃料,选用最环保、最清洁、最易操作的燃料,如天然气、固体酒精等,要养成非烹调时段随手将火熄灭的习惯,及时维护炉灶上各种设备设施,防止漏气或燃烧不完全而浪费燃料,增加成本。

(三)其他费用的控制

其他费用主要是指宴会厅的易耗品,如口布、台布、口纸、器皿损耗等,各种广告促销费用,邮寄费用、交通费用、维修费用等。我们应对各种费用严格控制,从一点一滴抓起,做到造价较高的设备设施重点管理,专人负责,将维修费降到最低水平,对宴会厅的易耗品及各种费用加强管理,明确管理目标,培养节约意识,让员工积极主动地养成节约习惯,降低成本,做到奖罚分明,让各种营业费用降到最低程度,以增加营业利润。

本章小结

1.本章详细介绍了宴会质量控制的程序、方法,重点叙述了宴会菜品质量及服务质量控制的标准和措施。

2.强调宴会成本控制的范围,菜品定价与成本控制的关系,明确宴会定价的原则及计算方法。

3.懂得宴会菜品成本控制应抓好几方面的环节。

4.分述宴会酒水定价的方法及成本控制管理方法,懂得宴会酒水成本核算。

5.较全面细述宴会其他费用控制方法,如人工成本、能源消耗及各种生产费用的控制。

6.通过本章的学习,能较全面掌握怎样抓好宴会的质量、定价方法、成本控制及管理方法,培养提高学生经营宴会的组织能力及管理能力。

检测

一、复习思考题

1.宴会质量控制程序可分哪三个阶段?举例说明。

2.宴会菜品质量控制的方法有哪些?举例说明。

3.宴会服务质量控制的措施有哪些?举例说明。

4.宴会成本控制的范围有哪些?

5.宴会菜品定价的原则有哪些?常见的宴会定价方法有哪几种?

6.怎样控制宴会菜品成本?

7.宴会酒水成本控制应抓好哪几方面的工作?

8.怎样抓好宴会其他费用的成本控制?

二、实训题

1.某一大酒店,制作一桌商务宴会,规定总售价2000元,酒水除外销售毛利率55%,求这桌菜品原材料总成本应是多少?在制作菜品时,应怎样控制好成本?

2.某一酒店举办一次大型鸡尾酒会,共500人,服务员从酒水仓库需要领用酒水285瓶,其中有茅台酒5瓶、葡萄酒30瓶、矿泉水100瓶、可口可乐100瓶、芬达橘汁50瓶。举办结束后,还多下茅台酒1瓶、葡萄酒5瓶、矿泉水20瓶、可口可乐10瓶。试问服务员该怎样办理酒水领用手续?请自己设计一张酒水领料单。

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