从项目运营的角度,营销条线的内部职能配置尚缺一个销售管理岗,一个助理岗,说得直白一点,现在主要还是我和李小栎在顶着各种极度饱和并外溢的工作,每天都要排优先级,并随时应付各种插队的临时安排,真是头疼顾头,脚疼顾脚。
在外联单位的招标上,品牌推广公司以及两家销售代理公司(一家为YZ,一家为RS)已经确定。根据我们的强势要求(国企还是有一定的威慑力的,项目多,潜在合作机会大),两家销售代理公司要在定标之后两天内,管理层及后勤支援团队全部到岗,并且也对销售人员全员到岗时间提出了要求。
YZ和RS公司还是比较重视我们项目的,迅速配置了管理层团队,加入了我们的战斗序列。这确实给我们减轻了一部分的工作压力,但现在属于项目初期启动阶段,大量涉及到公司内部沟通、协调、流程类的工作还是需要我们自行来处理,并且随着他们的加入,对于工作节点和输出品质的要求更为严格。加班的节奏依然没变,从几个人变成了一群人而已。
很快,就有人扛不住辞职,每天都熬到12点前后,次日8:30前准时到岗,对人的心理和精力都是一种考验,没有周六周日,没有个人生活。这是一种消极的信号,离职的事情如果持续下去,会发生严重的情绪传染,并使整个团队的能量、聚合力滑坡。
我和N都意识到这个问题,行军打仗,士气比什么都重要,原定的计划是11月中旬进驻城市展厅,12月中旬开放项目正式的售楼处,12月底开盘销售(力保年度KPI指标),如中国结一般,一环扣一环,如果任何一个节点出现问题,都会引发一系列严重的连锁反应。现在已经是10月中旬,照着这种状态下去,还没正式入驻项目,队伍就散了,这个后果没人能承担得起。
从工作量级上判断,只要待在这个团队,这种状态可能会一直持续到年底,基本不会有个人的休息时间,包括N这种高阶职位的管理者也是如此,每天沦陷于各种事情,无法抽身。但问题已经出现,总要有解决的态度。为此,我和N召集大家一起开了一次进场前的动员会。N自然慷慨激昂,从个人欲望、职业诉求、发展机会等各个层面进行了理论分析,最终保证,跟着他和我一起干,大家一定会大口吃肉,大碗喝酒,大称分金,一番话讲完,有些年轻的姑娘甚至于情绪失控,激动地哭了起来。这是N强大的技能之一,我至今难望其项背,有些差距,是一辈子的差距。我给大家表达的核心观点就一个,这块土地将是我,以及各位兄弟姐妹们一起挑战的最快节奏项目,第一次,也许也是最后一次。我们可以把我们正在经历的,以及很快就要面对的这些事情,比作太上老君的炼丹炉,能活着走出来的,一定是火眼金睛的孙悟空,从此不惧三界五行,反之,就只能是炉底的一颗假药丸子。有人笑出声来,稍稍缓和了刚才跃动的气氛。
这番话其实也是说给我自己听的,我想当火眼金睛的斗战胜佛。
情绪激励固然重要,也得一些实实在在的物质配合进行协同关怀。作为甲方,自此之后的晚上加班,我们会经常订餐,大家一起边吃边交流,另外采购一些糕点零食、咖啡饮料等供大家随时取用。当然,这都是需要我和N先行个人垫付的,当时没觉得有什么问题,后来想报销这批费用的时候,才真是扒了一层皮,这是后话了。
我和小栎索性搬离工位,和大家一起办公,也是一种行为激励。这些方法逐渐起效,团队很快稳定下来,就像一个装配齐全的巨轮,终于可以全力加速。
在中国这个特殊的大环境下,房地产行业受行政、金融政策影响,从来就不是真正意义上的自由市场经济。客户历来玻璃心,在同一区域内,购买意愿受单个典型项目的销售情况影响极大,宁愿砸锅卖铁高价追涨,不愿近水楼台低价买跌。
公司在8月份高价拿地之后,市场已经逐渐进入了一个敏感期,开发商、客户都在暗自博弈。就在此时,一个市中心TOP30开发商的典型项目开盘,销量不及预期,成为压死骆驼的最后一根稻草,区域市场的拐点出现,瞬间由上半年的火热急转直下。具体表现为,有价无市,到降价促销形成的短暂回光返照,再到低价无效。这是一个过程,我们的判断是年底我们项目入市的时候,可能是最坏的时刻,为此我们将一些关键节点继续往前调,将进驻城市展厅的时间由11月中旬调整至11月初,将开盘时间由12月底调整至下旬中段。
魔鬼节奏,胜则举杯相庆,败则拼死相救,能救得起来么?
一个午后,乏累至极,本来想眯一小会,奈何脖子实在疼痛,趴在桌子上不是,靠在椅子上也不是,满心烦躁,干脆出门去透透气。公司是在火车站附近,进出这座城市的每一趟火车都要经过旁边的火车道,火车道上有一天桥,通向海湾的休闲栈道。
刚上到天桥,就看到YZ公司的项目经理李蓓和RS公司的项目经理刘畅倚在敲中间的栏杆上聊着什么,见我上来,招呼我过去。我们三人年龄相仿,经过这一阵的协同工作和日常沟通,已经熟络彼此。李蓓今天明显没来得及化妆,黑眼圈,嘴唇没太有血色,头发扎得也不是很利索,风一吹,两鬓的散发无规律地飘来荡去,偶尔遮了眼睛,她便随手往后一撩,也没有把头发重扎的意思,这和她当初提案的仪容和精神状态判若两人。刘畅和我差不多,来了这里不到一个周又长了不少白头发,只是他的心态比较好,见人总是嘿嘿一笑,黑西装,格子衬衣,牛仔裤,板鞋,这一身混搭也不知道穿了多久没洗过。
一趟进城的动车快速通过,掀起一阵气浪,卷起了沙尘,还没来得及说话,我们三一同掩面捂鼻。