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第17章 先赚名气,后取利益(1)

利益与名气息息相关,对于生意人来说,求利是目的,赚名气则是手段。名气对于生意人来说是一种无形的资本,只有在有名气的前提下,生意才能做得红红火火。如果不懂得赚取名气,直接去做生意,即使是能够做成生意,也终难成气候。名气是一种厚积薄发的资本,只要你能够累积名气,将来必然会有源源不断的利益。

1求利先求名,招牌要响亮

对于一家企业或店铺来说,招牌是非常重要的,一个响亮的招牌能够帮助企业迅速地提高知名度。任何一家企业在开业之前,首先要做的就是确定招牌,让人们通过招牌来认识企业,对企业产生好感,从而认同企业,进而成为企业的客户。

招牌是人们认识企业的第一步,一个响亮的招牌能够在第一时间吸引人们的注意。当招牌帮助企业建立企业形象之后,招牌就具有了品牌价值,其包含的企业信息是人们选择该企业的决定性因素。

在胡雪岩所生活的那个年代,虽然人们普遍还没有品牌意识,但是胡雪岩非常重视招牌的树立。胡雪岩在给自己的钱庄起名的时候就煞费苦心,他认为招牌对于钱庄未来的生意有很大的影响。胡雪岩不是一个读书人,起名字这种事情自然也是做不来的,于是他向自己的好朋友王有龄请教。

王有龄虽然通文墨,但是题招牌也是破天荒头一遭,所以对于怎样起名字也是一筹莫展。胡雪岩虽然不懂怎样遣词造句,但是对招牌的理解比较深入,知道招牌应该有什么讲究,于是他对王有龄讲了自己对招牌的看法。他认为题招牌应该注意这么几条原则:“第一,要响亮,容易上口;第二,字眼要与众不同,省得跟别人搅不清楚。至于招牌要跟钱庄有关,要吉利,那当然用不着说了。”

从胡雪岩提出的题招牌的原则来看,胡雪岩就是一个天生的生意人,他对于招牌的认识的确是非常精到的。“第一要响亮,容易上口。”招牌挂出去的目的就是为了让人们记住,如果招牌名太拗口,或者使用一些别人不认识的生僻字,那么招牌的作用就消失了。相信没有一个人会为了记住一个招牌名而去翻字典。胡雪岩提出这个原则,就是为了让自己招牌简洁明了、通俗易懂,读起来要响亮畅达、朗朗上口。

胡雪岩提出的第二个原则就是招牌要与众不同。在很多时候,同一行业的很多招牌都是相似的,不经意间难以分辨,这样难以突出自己的特色和风格,无法起到宣传的作用。所以,招牌的名字一定要起得与众不同,只有这样才能让别人很清楚地加以区分。

“跟钱庄有关”,就是讲招牌的名字要适合所从事的行业的特点。每个行业都有其独特的特点。只有符合行业特点的招牌,才能让人们在看到招牌的时候就知道自己是干什么的。

招牌要吉利就更不用说了。中国人非常讲究彩头,无论是做什么生意的,也不管什么样的顾客,都希望大吉大利,谁也不想去自寻晦气,招牌名越是够吉利,人们越是喜欢。

王有龄根据胡雪岩的这几点要求,从“世平道治,民物阜康”一句中取“阜康”二字作为招牌名。胡雪岩对于这个名字非常满意,当即决定以此为招牌名。

无论是做哪一行的生意,这个行业都已经有很多人在从事,将来还会有更多的人从事,如果没有一个响亮的招牌,必然会湮没在这众多企业之中。尤其是在生意刚开始的时候,我们无法用更多的东西向顾客传达信息,唯一可以利用的就是招牌。一个响亮的招牌有可能会一夜成名。在此基础之上,只要商户能够正常地运营,一个金字招牌很快就会被打造出来。从这个角度来看,胡雪岩如此地重视取招牌名字,正显示了他作为商人的精明。

2聪明的商人从不在宣传环节吝啬

宣传是做生意必不可少的一个重要环节,因为宣传可以为自己和自己的生意带来名气,有了名气之后,财源自然也就滚滚而来。精明的商人从来不会在宣传上吝啬。做生意的最终目的是为了利,求名则是实现利的过程,只有名气做大,生意才能做大,才能最终实现利益的最大化。

胡雪岩深谙“先赚名气后赚钱”的生意经,因此他每开始一种生意的时候,总是先想着如何把名气做大,为此他甚至不惜先赔上一笔银子。杭州收复之后,胡雪岩负责处理战后的事务。这个时候城里来了一个洋人要见胡雪岩,胡雪岩迎出来一看,是驻扎在宁波的“常捷军”法军军官让内。

胡雪岩和让内是有交情的。当年胡雪岩受左宗棠之托,负责联系洋人,想办法从洋人那里购买洋枪洋炮,以对付太平军。胡雪岩的钱庄在宁波有分号,于是他赶往宁波办这件事情。到了宁波之后,胡雪岩就找到了让内。在胡雪岩的重金之下,让内带着一支约200人的洋枪队,号称“常捷军”,来到杭州城下,没过几天杭州城就被拿下。

然而,紧接着宁波城内就出现了瘟疫,让内被感染,高烧不止。胡雪岩在宁波的钱庄的档手听说这件事情之后,就带着“诸葛行军散”等散丸药去看望他。让内服药一日,居然就能下床走动。到了第二日中午,让内欢天喜地地跑到阜康钱庄,问档手送他的是什么神药。档手说是胡雪岩自开药铺炮制的中医药方,由老中医主持,一般都是家传秘方。让内一定要档手再给他一些,好拿回去给其他官兵服用。档手打开抽屉,让内欢天喜地,把店里所存的药全部拿去。洋人服了药,个个精神抖擞。这一次让内到杭州来找胡雪岩,就是为了向胡雪岩多要一些这种散丸药。

精明的胡雪岩一下子就看到了商机:现在洋人看上了自己的药,将来就可以和洋人做生意。于是胡雪岩送给让内两大箱药,让内一定要给钱,胡雪岩坚决不收。其实胡雪岩早就想好了这件事情,他这次白送对方两大箱药,就是为了给自己的药店做宣传,这些洋人服用了这些药感觉好,必然会向其他洋人推荐,这样经过他们的口口相传,胡庆余堂在没有挂牌成立之前就已经可以在洋人圈子里拥有很大的名声了。

事情不出胡雪岩所料,胡雪岩到上海之后,立刻有洋人找上来,说是曾经在宁波服过胡庆余堂的药,药效奇佳,现在他们要随船回国,希望胡雪岩卖他们一批成药,他们还留下定金,说下次再来中国,还要采购。就这样,胡雪岩的制药生意打开了洋人的市场。

胡雪岩是一个聪明的商人,他不仅知道宣传的重要性,还知道选用好的宣传方法。胡雪岩这一次仅以两大箱子药的代价就换回来了自己的药店在洋人圈子里的名气,为自己的生意拓宽了道路,可以说是成功地“以小博大”。

商品的利润来源是销售价与成本的差价。精明的商人赚取更多利润的方法之一就是依靠宣传打造名气,进而提高销售额,而不是尽量地削减成本,不是取消宣传的费用。宣传至关重要,很多时候看似在宣传上花费了大量的金钱,然而它所带来的经济效益却是花费的10倍、100倍,甚至1000倍。

胡雪岩正是因为明白这一点,所以他从来不会节省在宣传上的花费。胡雪岩所生活的那个年代,每年盛夏时节都会有一批举人进京赶考,由于季节原因,再加上饮食住宿条件较差,经常会感染痢疾等病。于是胡雪岩决定给每位考生奉送两枚药丸,不够的还可以到北京的胡庆余堂的分号拿药。有了胡雪岩的赠药,疟疾等流行病暴发的情况比以往少了很多。胡雪岩的这一举动也等于是为他的胡庆余堂做宣传。在北京城里,胡庆余堂成了除“同仁堂”以外最有名气的药店。不仅如此,那些赶考的举人回家之后,向亲戚朋友、街坊四邻宣传胡庆余堂的药,使得胡庆余堂在南方声名鹊起。

胡雪岩免费向赶考的举人赠送药品,起到了很好的宣传作用,不仅宣传了自己的药和药店,还为自己赢得了好名声。宣传是生意人做生意的必要的投资,生意人不仅要向顾客提供质优的产品,还必须让顾客知道自己企业的存在,只有这样才能将生意越做越大。

3做好门面的三大绝招

胡雪岩非常认同一句古老的商业格言:“做好生意三件宝:产品、门面、信誉。”很多时候,生意人往往只是重视产品质量、信誉等,却常常忽略门面的装点,他们认为只要有高质量的产品和良好的信誉,生意就一定会好起来,门面并不重要。然而事实上,人们在最初选择商品和服务的时候,往往看重的是门面,因为门面是表面上的东西,而产品的质量和信誉需要长时间的使用和观察才能知道。所以,一个好的门面往往能够更加轻松地吸引顾客。

胡雪岩认为,门面犹如人的脸面,店铺门面的好坏会影响生意。胡雪岩非常重视门面的选择与装修,这使得胡雪岩所有的店铺都能突出自己的个性,被人们信赖。胡雪岩搞好门面有三大绝招——宜址、精修、巧陈。

所谓“宜址”,就是选择一个合适的地址。店铺的选址对于生意的好坏有着至关重要的影响,在偏僻的小道旁开店和在繁华的大街上开店最终的结果肯定是不一样的。对于商铺来说,选择一个合适的地址是最重要的。

1874年,胡雪岩用30万两银子在杭州吴山脚下的大井巷,建屋造店,创办胡庆余堂。胡雪岩选择在这个地方开药店,自然有他自己的考虑。首先,素来有“上有天堂,下有苏杭”的美誉,这现成的名气不用白不用。其次,胡雪岩是土生土长的杭州人,在自己的家乡开药店可以比较容易得到认可。再次,吴山坐落于西湖南面,由紫阳、云居、七宝、峨眉等10多个小山头组成,西连凤凰山、将台山和玉皇山。相传,春秋时这里是吴国的南界,因而得名为“吴山”。这浓厚的历史文化内涵也是值得借用的。吴山每年都有很多人前来烧香拜佛,客流量很大,而吴山脚下的大井巷则是人们登吴山的必经之路,对于生意人来说,选在这里开店绝对是一块“黄金宝地”。

所谓“精修”,就是店面的装修要精致。当年胡雪岩建造这商铺时,请了6个建筑设计高手,花了720万两银子。胡庆余堂初造时由东西并列的二进建筑组成:头进营业店堂,二进是制药工场。这种前店后场、产销结合的经营格局有利于灵活、及时地适应顾客需要。两进楼房之间有夹弄和封火墙相隔;每进设前、后天井,左、右有廊屋相连,呈环形通达之状,外观气派、结构简洁。

胡庆余堂除了具备江南园林大红漆柱、镏金描彩、雕梁刻枋等古朴典雅的共性之外,还发挥了自己的独特创意,以适应营业需要:整座建筑被设计成仙鹤状,象征着商铺生机长存,四周造起高12米、长60米的青砖封火墙。胡雪岩请人在靠河坊街的一面墙上写了“胡庆余堂国药号”七个特大汉字,十分引人注目。

胡庆余堂的上檐有一般建筑比较罕见的一排排花灯状的垂莲柱,正门在大井巷内,青石库门坐西朝东,青砖角叠的门楼上镶嵌着“庆余堂”三个金光闪闪的大字。跨过门楼,映入眼帘的是“进内交易”牌,4个镏金大字远看凸出,近看凹进,一望就知是高手之作。入口长廊被做成船篷轩。

人靠脸皮,店仗门面。胡庆余堂如此不落俗套的设计使顾客顿生好奇并由衷地赞叹,对胡庆余堂有了第一印象的认可,如有需要,自然就会光临胡庆余堂,其生意自然就蒸蒸日上。

所谓“巧陈”,即店内的物品摆放要巧妙。胡庆余堂长廊的壁上挂着36块用银杏木精制、黑底金字的丸药牌,如外科六神丸、胡氏辟丹、安宫牛黄丸、十全大补丸、小儿回春丸等,牌上标明各种丸药的主治功能,于装饰之中巧妙地为顾客提供了极好的药材和药品性能的说明,既传播了中医药知识,又起到广而告之的作用。

长廊的末端有四角亭,檐挂精雅的宫灯,梁绘中医始祖神农尝百草、白娘娘盗仙草、桐君老祖白猿献寿以及李时珍、朱丹溪的故事,画面栩栩如生。在此气氛中,人们很容易浮想联翩,感觉仿佛返回古代,如登仙界,在得到审美的享受之余,还领略到中医文化的源远流长。四角亭下面有一排红漆锃亮的“美人靠”,这是视顾客为“养命之源”的胡庆余堂为顾客特设的小憩之处。长廊四周奇花烂漫,异草葱翠。

穿过“鹤颈”长廊往右拐到第二道门,门楼两边有“野山高丽东西洋参,暹罗宫燕毛角鹿茸”的对联,上端横卧一方“药局”匾。要知道,过去的药业分药店和药局两类,药局规模大,包括直接向产地进货的药号、批发的药行,胡雪岩有银号、钱庄、典铺互为联系的金融网,资本大、手面宽,兼营药号、药行、药店,因此,堂而皇之地挂了“药局”匾,颇有雄视医药界的威风。

跨过“药局”门楼的青石门槛,便来到坐北朝南、金碧辉煌的营业大厅。这里雕栏玉砌、宫灯高悬,顶棚玻璃透光明亮、厅堂陈设琳琅满目。牛腿(连接柱、梁的建筑构件)精雕吉祥动物图案和古色古香的人物故事,大厅两旁分立高大的红木柜台,给人一种庄重的感觉,左侧为配方、参茸柜,右边是成药柜。柜台后边更高大的“百眼橱”摆着色泽不同的瓷瓶和幽幽发光的锡罐,神秘而又高雅,“百眼橱”格斗里存满各种药材饮片。正中的“和合”柜台,两边挂着“饮和食德,俾寿而康”的青龙招牌,告诫人们要饮食适可、有规律,方能健康长寿。还有一深层意思,“饮和食德”向人揭示要挤垮、吞并杭城另两家资格老、规格大的药号“许广和”与“叶种德”,含有竞争的火药味。“和合”柜台两侧有两副对联,外面一层是“庆云在霄甘露被野,余粮访禹本草师农”,横批是“真不二价”,里面一层是“益寿引年长生集庆,兼吸并蓄有用有余”,中间上方挂“庆余堂”横匾。两副对联笔法遒劲,而且巧妙地把“庆”、“余”二字用于对联之尾。

在胡庆余堂制药工厂的东楼和作为门市部的西楼之间有一条长长的通道相连。封建时代不允许商人在店堂里擅设通道,由于胡雪岩被赏戴红顶花翎、穿黄马褂后,成为晚清商界“异数”,才有此特例。这条通道名叫“长生弄”,中间比两旁高出些许,俨然如皇宫及宫府内的甬道,显示出胡庆余堂药号主人的显赫声势和大药号的排场。

胡庆余堂以其优越的地理位置、精致的装修和巧妙的布置,使得胡庆余堂大气典雅、庄重恢弘,给人留下了深刻的印象,这使得胡庆余堂的生意兴隆、财源不断。

4虚实并举,搞活市面

做生意始终要面临激烈的竞争,在新产品不断问世的冲击下,老产品想要保持销量和保证地位,变得越来越不容易。所以,生意人不仅要本本分分地做生意,在必要的时候还要学会造势,只有学会造势,才能让生意一直红红火火,推进事业不断地发展。

知名度和影响力对于生意人是非常重要的,只有具有知名度和影响力,才能获得更多的人的关注,才能获得更多的客户,生意才能越来越好做。然而很多时候,我们并不具备这样的条件,这就需要我们自己想办法,采取一些必要的手段来搞活市面。

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