现在的企业正在越来越重视打造团队的力量,当领导觉得其中的某一个人会影响整个团队时,最后的决定也只能是忍痛割爱。
团体中的每个人都必须意识到自己是团队的一分子,都必须意识到他人的存在。这就要求成员之间在思想、信息、态度、感情的方面进行频繁、公开的交流,这样才能达到互相了解与信任,也才会互相帮助与爱护。
与同事友好相处
同事关系会成为你这一生中最珍贵的资产,在必要的时候,会对你产生莫大的效用。就像银行存款一样,时不时地少量地存储,积少成多,有急需时便可派上用场。
与同事友好相处可以使你的工作效率在不知不觉中提高,因在竞争日益激烈的今天,一个人单枪匹马、孤军奋战很难有很大的作为。协调好人际关系,这是一切顺利进行的前提。要和别人很好地相处,首先要学会合作,学会共事。如果你与同事们的关系很好,甚至对他们还有一定的影响力,同事对你都表示信任,你将得到顶头上司更多的信任。
多花一些时间协助同事工作,不可避免地会占用你的时间,但是在你的整个职业生涯的发展中,你会因此而受益匪浅,你这么做,不仅彰显了你为人的美德,也展现了你的才华,同时促进了同事关系向良性发展。假如你能够无怨无悔地全力协助同事,你的举动会使你赢得良好的声誉,增加同事对你的信任,让大家刮目相看,对你产生好感,老板也会器重你。
要想跟同事协调好关系就得做好以下几个方面。
1、学会与人方便
与人方便,就是与己方便。工作中如果没有了关怀和爱心,同事之间就无法和睦相处。有时候,我们必须为他人的利益着想。如果只站在自己的角度而不顾别人,那么你就可能受到排挤、攻击。不给他人方便的人,自己也难有好的结果,不爱人等于不爱己。
2、不忽略小节
小事之中见真情。一些看似无关紧要的小事情,如欠缺礼貌、无意之中的食言、一个不文明的举止动作,很容易破坏自己好不容易建立起来的人际关系。在人际关系中,最重要的往往就是小事情。
3、说到做到
做一个守信的人。信守承诺的人很容易得到别人更多的信任,而背信弃义的人则为人所不齿,其代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信会使人信誉扫地,名声败坏,要想再建立良好的人际关系非常困难。所以,为人绝不可轻易许诺,一旦许诺,就要一诺千金。唯有守信才能赢得别人的信赖,而唯有信赖才能让别人在关键时刻听取你的建议。
4、凡事不怕吃亏
被人占便宜看似是一种损失,其实是一种投资,因为对方会觉得有所亏欠,恰当的时候便会对你有所回报。
5、诚恳正直
诚恳正直的人可赢得别人的信任。不诚恳正直的人,很容易因为自己行为的不检点而失去别人的信任。虽然一个人善解人意,不忽视小节,既守信,也不负重望,可是行为表现不诚恳,还是搞不好人际关系。背后不说人短,是一个人诚恳正直的最佳表现。为了争取友谊,而不惜揭第三者之短的人,只能引起别人的戒心而不能赢得别人的信任。
6、化敌为友
要学会化敌为友,适当的时候要学会主动道歉。当然,道歉的勇气并非人人具备,只有坚定自信、具有安全感的人才能做到。那种缺乏自信的人唯恐道歉会显得软弱,让自己受到伤害,而使别人得寸进尺。化敌为友,建立良好的同事关系,在关键时刻就会助你一臂之力。
尊重同事,增强合作精神
拿破仑·希尔说:“那些不了解合作努力的人,就如同走进生命的大旋涡中,他们会遭受不幸的毁灭。‘适者生存’是不变的道理,我们可以在世界上找出许多证据。我们所说的‘适者’就是有力量的人,而所谓的‘力量’就是合作努力。为了获得生命的成就,我们就应该努力合作,而不是单独行动。一个人只要能够和其他人友好合作,才更容易获得成功。”
合作是取得成功的重要前提,不能与他人良好合作,你就休想取得良好的工作成果,有时甚至仅仅把工作做到符合标准也非常困难。我们处在一个精细分工的时代,不管你是一位策划师,还是一名文员,你只处于整个工作流程的一环,你无法自己单独做好所有工作,你必须依靠别人的帮助。所以,合作是职场人士必须进行的一项修炼,只有具备强烈的团队意识和超强的合作能力,才能做好自己的工作,并最终成就卓越。
然而,对于那些习惯于做“独行侠”,以“竞争”为处世哲学的人来说,融入团队,与人和谐相处并相互合作,并不是一件容易的事,这需要他们抛弃以“竞争”、“单赢”为基础的思维方式,而采用“合作”、“双赢”的思考方法,进而改变自己的行为和工作方式。
要想增强自己的合作精神,就必须抛弃傲慢、自私的行为方式,真正地尊重别人,这样才能获得别人的好感,别人才愿意为你提供帮助,才乐于与你合作。同人相处时,要态度谦恭、有礼,更要有为公、为别人着想的意识,只有这样才能融入团队,实现合作共赢。
尊重首先要体现在态度上,其次则要表现在行为上。很多人对如何用行为表现自己对同事的尊重感到困惑,实际上这并不难做到,只要尊重对方的想法,多从同事的角度考虑问题,就能做到。
没有人喜欢按照别人的思维方法和行为方式行事,所以不管是在与同事讨论问题的解决方案,还是共同制订某项决策的执行计划时,切不可强迫别人接受自己的观点。处处命令别人,处处显得比别人优越是阻碍与他人顺利合作的罪魁祸首。
不管你的能力有多强或者自己所持的观点有多正确,都要给同事表现自己的机会。苏珊是一名出色的服装设计师,在与团队成员合作时,她遇到了一些麻烦。她所在的团队中有专门的色彩专家,所有设计师在设计好一个方案后,都要与色彩专家沟通,为服装选择最能突出其感染力的颜色。色彩专家和每位设计师合作得都很好,除了苏珊以外。每次苏珊拿去的设计图样,色彩专家都以“苏珊,咱们今天谈不来”为由给挡了回去。几次之后,苏珊终于弄明白是怎么回事了。原来,别的设计师拿给色彩专家的图样都是未着色的,只用铅笔描出轮廓,细节部位的设计也是在和色彩专家协商之后才进行的。而自己的不但已经按照自己的偏好涂了颜色,而且每个细节都已设计完整,这使得色彩专家没有了发表意见、展示自己的机会,所以自己总是碰钉子。
找到原因后,苏珊决定尝试一下。她随手抓起几幅还未完成的图样,找到色彩专家,诚恳地说:“亲爱的琼斯,你觉得这几个方案该采用怎样的色彩呢?还有,这几幅图样的细节设计,我很需要你的建议。”琼斯微笑着站起来说:“我很愿意为您效劳。来,我们把它们输入电脑,然后找出最能打动我们心灵的一个。至于细节,还是等大的着色方案定了之后再考虑它吧。”
每个人都喜欢展示自己,但他们可不喜欢别人在自己面前自吹自擂。有一句法国名言是这样说的:“如果你想树立敌人,只要处处压制他就行了。但是,如果你想拥有朋友,你必须让朋友显得比你突出。”让同事显得很高明,这就是与同事相处之道。
给同事表现自己的机会,就是要给他发言的机会和权利,不要总是自己喋喋不休;要善于倾听同事的意见和观点,让他充分表达自己的想法,并给予适当的肯定;接受同事与你不同的工作方式,不要对其妄加批评;不要强迫对方按照你的想法处理事情,要征求他的意见,并在行动时加以履行;在取得好的成绩接受表扬时,要把同事的名字排在自己前面……以上这些都是小事,但却对提高你的合作能力大有助益,所以一定要认真对待。
在与同事合作时,很多人发现,自己的合作伙伴太不可理喻了。“他们的想法荒唐可笑,可他们却固执己见,根本不给任何人协商的余地。很多次,我们的讨论都因无法达成共识而不欢而散,这也影响了我们团队的工作效率。”一个程序编写员抱怨说。
这种情况并不鲜见。由于每一个团队成员都有不同的成长环境,不同的工作经历,所以就形成了不同的思维习惯,对同一件事就会产生不同的观点,而且有一些甚至还显得不可思议。有些职场人士在面对合作伙伴的不同观点时,头脑中闪出的第一个念头就是:“多么可笑的想法!”然后就会竭尽全力说服对方放弃自己的想法,认同自己的观点。事实上这种做法并不可取。
面对分歧时,能够设身处地地站在对方的角度思考问题,不但是一种智慧的行为,更凸显出你人格的高尚,它能充分地体现出你对别人的尊重和真诚,表现出你的无私和豁达。任何合作都是在这种换位思考中实现的,也只有频繁地进行换位思考,团队成员才能团结在一起,实现高质量的合作。
所以,吉托德·黎仁柏在对自己的著作《打入别人的心》评论时说:“当自己认为对方的观点和想法与自己的想法同等重要时,交谈才能在融洽的气氛中进行下去。在交谈开始时,就要对方提出自己的目的或方向。当我们作为听者时,我们要用听到的话来管制自己要说的话;当我们作为讲话人时,我们接受对方的观念将会鼓励对方打开心胸接受我们的观念。”如果你想改变人们的观点,而不至于伤害他的感情或引起悔恨,那么你只需从别人的立场来看问题就可办到。
把自己融入公司的大家庭
“三人行必有我师。”我们应参与到集体当中,不断学习别人的优点。社交可以增强人的能力,交往面越广,所得到的知识越丰富、才能越显著。与周围的人断绝交往,则能力就会减弱。增加自己知识和才能的最好办法就是与具有伟大的人格品质的人交往。
无论一个人多有学识,只要不与周围的人一同生活和往来,不培养对他人的同情,不对别人的事产生一点兴趣,不帮助别人,不分担他人的痛苦和快乐,那他的生命只能是孤独、冷漠和毫无乐趣的。同时他也无法获得他人的帮助,无法使事业更进一步。
有两个商人,他们同乘一辆马车去远方卖货,一个商人卖饼,一个商人卖渔网。不幸的是,他们两人迷路了,马车也掉入了坑里,两人置身于荒郊野外。在那里,他们什么吃的东西都找不到,还要时时防范动物的侵犯。
他们两个又都很幸运,在掉下马车时,卖饼的商人抓住了一袋饼,卖渔网的商人也抓住了一张渔网。第一天,两个商人坐在一起商量,如何才能生存下去,可是他们两人都各怀鬼胎。卖饼的商人想把渔网偷走,卖渔网的想把饼偷走,第二天两人便分开逃命了。
带着饼的商人一直坐在那儿,希望有人路过救他一命,他每天都有饼充饥,直到第七天所有的饼都吃光了,这个商人还是没有遇见其他人,经过考虑,他决定去找卖渔网的商人,可是四天后卖饼的商人就饿死在了路上。
带着渔网的商人一直在寻找大海,到第四天时,他看到了蔚蓝的大海,可是他没有力气下网捕鱼了,就这样卖渔网的商人也饿死在海边了。
试想一下,如果他们合作,一同享用饼和渔网,他们还会饿死吗?
一个人总是要在团队中生存,并通过实现团队目标来体现生命的价值。脱离团队,或者被团队遗弃,都是不幸的事。从这个意义上来说,为团队奉献也是为自己奉献;为团队付出也是为自己付出。
人应该多与比自己更高层次的人接触,使自己的学识、人格、道德得到那些经验丰富、学识渊博的人的熏陶,使自己有更远大的理想和更高尚的情操,激励自己在各方面不断努力。心心相印的力量是不可低估的,无论是其产生的激励作用,还是创造力和破坏力,都是巨大的。如果你只与弱者接触,那你的精神状态和工作能力就会受到损害,你的意志和理想也会随之堕落。不与比自己强的人接触是非常错误的,这会降低社交在我们生命中发挥的作用。与能激励我们的人交往,其价值要远大于成名获利。交往和沟通都蕴藏着巨大的效益,并增强着我们的力量。
学校教育所产生的大部分价值是由师生间的切磋琢磨得来的,通过这些交流,学生拥有了锐利的思想、高远的志向和卓越的才能,更重要的是交流启发了他们的希望和理想。书本的知识固然有价值,但师生的沟通、交流所得出的知识和感悟才是真正的无价之宝。
不管是谁,只要他细心地聆听,他就能从别人那里得到若干信息,而有些信息是他所不知晓的,并能改变他人生的,如果他选择吸取,将会受益无穷。
企业是所有员工的企业,每个员工都是企业的老板、专家。因此,每一个员工都应该和其他人同心协力、精诚合作。只有这样,企业才会获得长远地发展,也只有这样,企业的员工才能获得长足地进步。
与他人合作,自己就会发现自身新的能力。反之,自身某些潜能是永远不会发挥出来的。没有谁能在孤独的环境中发挥出自己的全部,这时就需要别人来充当自身潜能的激发者。演说家之所以能够发表精彩的演说,主要是靠听众的共鸣,唤起听众的广泛同情。再出色的演说家,如果是对着空荡荡的礼堂发表演讲,那无论如何也产生不了任何作用。
有一家很有实力的公司,你一进公司大门就会看到“同舟共济”这四个字。这家公司里的每位员工都知道必须与老板同舟共济、与同事同舟共济、与公司同舟共济,这是进入公司的每位员工必须认识到的,也是每位员工必须做到的第一件事。
企业是大家的企业,只有企业发展了,员工才能成长;反之员工成长了,企业才能发展。这是一种合作双赢的关系。
企业犹如一只装水的木桶,如果木桶的木板没有很好地拼接在一起,木板之间的缝隙太大,就无法发挥其使用价值。同样,企业也如此,如果员工之间缝隙或者矛盾太大,这个企业还能有竞争力吗?因此,我们要提倡一种合作的理念、一种合作的氛围。