没有一个公司需要墨守成规、不思进取的员工。改进自己的工作方法、创新自己的工作思路是现代企业每一个员工必须努力去做的事。如果你想得到老板的器重，如果你不想被这个信息时代所淘汰，如果你想成为企业发展的推进器，那么你就不得不走创新这条道路。只有创新才能让你走向成功，只有创新才能让你成为企业发展的推进器。
问题不止一个正确答案
工作中的大多数问题都并非只存在一个正确答案，它往往会有很多正确答案。我们应该努力去寻找第二个，第三个……正确答案。往往，第二个或第十个答案才是解决问题的真正有效的答案。
哈佛大学的彼得·林奇教授曾给学生出过这么一道思考题：一个聋哑人到五金商店去买钉子，先用左手做持钉状，捏着两只手指放在柜台上，然后右手做锤打状。售货员递过来一把锤子，聋哑人摇了摇头，指了指做持钉状的两只手指，售货员终于拿对了。这时候来了一位盲顾客……
问题随之就出现了。“同学们，你们能否想象一下，盲人将如何用最简单的方法买到一把剪子？”教授问。一个学生是这样回答的：“噢，很简单，只要伸出两个指头模仿剪子剪布的模样就可以了。”全班同学都表示同意。教授没有否定学生的答案。不过，他明确指出：“其实，盲人只要用口说一声就行了。”
两个答案都没有错，但从中却凸显出不同的思维方式：学生回答问题之前，由于大脑中已输入教授提供的“打手势”的信息，当盲人出现时，他们便产生预见性，陷入“打手势”的心理定式而无法跳出来；教授却能摆脱以往经验，打破思维定式，以一种全新的思维方法来思考问题。
人们在现实中都追求正确、反对错误，可是这种观念却不适合创新思维。对于创造性思考来说，如果你强烈地认同“犯错是一件坏事”，那么你的思维就会受到限制。犯错是创造性思考必要的副产品，所有的思考技巧都会产生不正确的答案，但那是唯一的路。错误可以成为成功的垫脚石，是因为错误可以告诉我们什么时刻该改变方向了。我们可以从失败中、错误中获得经验教训以及新的希望。
创新意味着从无到有，因而充满着风险和不确定性，遭到挫折或失败是正常的，但风险往往又蕴涵着机遇和未来。麦当劳连锁店的创始人克罗克认为：“成就必须是在战胜了失败的可能、失败的风险后才能获得的东西。没有风险就没有取得成就的骄傲。”所以，一些优秀的企业总是热情地鼓励尝试和冒险，积极支持员工的创新思想和创新行动，同时又能宽容地对待失败，甚至鼓励犯错误，以保护员工创新的热情和积极性。
时代华纳公司的已故总裁史蒂夫·罗斯曾说过：“在这个公司，你不犯错误就会被解雇。”硅谷公司流传的一句名言是“失败是可以的”。那里的企业普遍推崇的价值观就是“允许失败，但不允许不创新”、“要奖赏敢于冒风险的人，而不是惩罚那些因冒风险而失败的人”，以致有人认为，“失败是硅谷的第一优势”。这些都表现出勇于变革的公司对待创新失败的宽容态度，它实际上已经成为一种理所当然的创新理念。
在IBM发生的一个事件典型地体现出企业对待创新失败的宽容态度。IBM公司一位高级负责人，曾经由于在创新工作中出现严重失误而造成1000万美元的巨额损失。许多人提出应立即把他革职开除，而公司董事长却认为一时的失败是创新精神的“副产品”，如果继续给他工作的机会，他的进取心和才智有可能超过未受过挫折的人。结果，这位创新失误的高级负责人不但没有被开除，反而被调任同等重要的职务。公司董事长对此的解释是：“如果将他开除，公司岂不是在他身上白花了1000万美元的学费？”后来，这位负责人确实为公司的发展做出了卓越的贡献。
企业界正在流行一个说法：“你不射门，你就百分之百没有命中率。”创新是一种具有高度自主性的创造性活动，依赖于不同思想、意见的相互交流的撞击，依赖于全体员工的积极参与和真诚投入。正如英特尔公司的一位项目经理欧佩达所说的：“我们尽可能给予基层员工更多的责任，让他们比过去更多地参与公司的经营。”
企业作为一个经营运作主体，靠获得利润来维持发展，每一家公司都需要用常新的眼光来关注这个世界的动态，以便采取相应的措施，谋求拓展。只有不断地创新，公司才能跟得上时代的步伐，才能得到发展；不创新，企业就没有生命力。因此，公司的每个职员都应是创新之人。
职员杰西是公认的好同事，年年工作量都名列前茅，可是两次晋升的机会都没有他的份儿。先后提升的两个同事资历没他深，工作量也比他少，不用说他心里当然不服，其他同事也为他愤愤不平。公司经理知道后和他们讨论自己的看法：他认为杰西虽然工作态度很好，踏实肯干，但是从无创意，在市场变化环境中，只有踏实肯干是不够的，思想古板只会使市场停滞不前，这样最终只会被淘汰出局。
思想无创意不能不说是个遗憾，杰西只能被动地等待组织上分配工作，无法主动出击，而别人即使工作没有他那么踏实，却有开创性，积极主动地向市场找需求，所以毫无开拓精神的杰西陷入困境是自然的事，他只好自认委屈了。
有人认为既然我是小职员，领导者说什么就是什么，越听话领导者越喜欢；越没有脑筋、简单甚至愚蠢，领导者才越赏识你。其实这又是错误的观念，如果你对领导者的意图没有任何创造精神，你在工作上没有任何主动精神，那么久而久之，再开明的企业领导者也是不会喜欢你的。更深一步地来说，领导者喜欢你和重用你是两回事，领导者离不开你和提拔你也是两回事，如果你要得到领导者的重用，就要学会去创造性地完成领导者交办的各项任务。
在完成任务的过程中一定要发挥自己的主动性、创造性，必要的时候可以进行一些变通，要善于并敢于变通，以免该断不断，坐失良机。领导者往往喜欢那些“领导者想得到的他能做到，领导者没想到的他也能办到”的下属，但领导者赏识的善变绝非乱变，要变得合理、变得有据、变得有效才行。
唯有创新才能不断前进
在有些企业中，不但员工对现状感到满意，领导者也同样安于现状，就好像整个企业都被魔咒催眠了似的。在这种情况下，形势可能严重到使许多噩兆纷至沓来，但是着了魔的人仍然浑然未觉。
企业必须以变应变，在创新中不断前进。不管是在哪个阶层、哪个部门的员工，都要接受环境不停变化的事实，都必须意识到：我们面对的未来世界，不是一个故步自封的世界，而是一个充满竞争的世界，这种竞争，主要是创造力和创造性的竞争。创新精神体现了公司员工在变化中求生存、在变化中求发展的不懈追求和努力。
全球各地、各行各业的企业都面临着同样一个重大课题，即如何释放创新的巨大潜力。显然，漫无目的的创新方式其结果也只能是于事无补、白费力气。为了达到更高的创新效率，他们必须运用创新这一有力武器来面对事业上最严峻的挑战。
创造活动本来并不难，它只是不同于呆板而已。几乎所有通俗哲学读物中都有介绍有关“布里丹的驴子”的故事。14世纪的法国哲学家布里丹认为，意志是由环境决定的。反对他的人以驴子作为例证：有一头驴子，它肚子很饿，而在它前面两个不同方向上等距离地有两堆同样大小、同样种类的料草。驴子犯了愁，由于两堆料草与它的距离相等、料草又是同样的数量和质量，所以它无所适从，不知应到哪堆料草去才是最短距离、才最省力气，于是便在犹豫愁苦中饿死在原地了。
布里丹的反对者试图说明：如果没有自由选择的意志，这头驴子就会饿死。后人把这种论证叫做“布里丹驴子”。这个故事的寓意是十分深刻的，它提示人们：许多时候，只要有点创新意识，就会焕发创造行为，就会充满活力，而呆板凝滞是足以扼杀创造力的。现代企业员工要在纷繁多变的市场经济的不平衡中去寻找企业发展和获利的机会，没有强烈的创新意识是不可能获得成功的。
企业员工必须树立“以变求胜”的态度去关心企业，这其实就是一种变革思维。当一切都顺利时，人易陷入安逸的生活方式之中。以安逸的生活方式生活就会失去追求新生活的热情。这是人的非常自然的心理状态，用这样的思维方式无法跟上社会变革的步伐，改良或发展必将停滞不前。
若干年前，斯坦福大学的两位教授詹姆斯·柯林斯与杰里·波拉斯在访问惠普公司的比尔·休利特时问他：在他眼里有没有哪家公司值得他崇拜并可以称作楷模。他毫不犹豫地回答道：“毫无疑问，有，就是3M公司！你永远不会知道下一步它会想出什么奇招来。它的魅力就在于连它自己很可能也不知道下一步会有什么新招数。但即使你永远无法预料这家公司到底会做什么，你也知道它会继续取得成功。”
真正想了解创新——创新是如何产生的、是什么在支持创新以及创新对于企业的重要性的人最终将会注意到3M公司。创新并不是花点钱或者参观一下创新企业就能实现的。在3M公司，创新是一种复杂环境的产物。3M公司最突出的天赋就是培养了一个多种因素相互促进的总体工作环境。据3M员工称，3M有一种特殊的创新生态机制，正是这种机制使3M每年研制出了大批令人眼花缭乱的新产品。
在3M公司，员工的主要成就就是其贡献性，而公司的各种工作都为员工发挥其创新精神提供了广阔的空间。无论是普通职员，还是行政管理人员，他们都可以得到同样的重视。许多3M人都把公司的目标——成为“世界上最富有创新精神的企业”这句话铭记在心，他们时常询问自己：“我怎样才能革新自己的工作，怎样才能为生产创新做出更大的贡献？”创新意识意味着一种永不满足的追求，也就是说，现代企业员工的创新意识是同他极其强烈的成就欲望和事业心密切相连的，它们实质上是一个问题的两个方面。当著名的世界球王贝利踢进了第1000个球之后，记者围上来问：“你现在最大的愿望是什么？”贝利不假思索地脱口而出道：“踢进第1001个球！”可以想象，当贝利踢进第1001个球，他仍会不假思索地说：“踢进第1002个球！”这就是一种永不满足的追求。我们完全可以类比地说，现代企业员工强烈的成就欲望与事业心，或者说现代企业员工强烈的创新意识，同贝利“踢进第1001个球”的回答，具有相同的意义。
现在企业间更新、淘汰的速度越来越快，呈现出令人眼花缭乱的景象。当一些著名大企业江河日下难挽颓势之时，一大批中小企业却如旭日初升光华显现。美国每年创立的四五十万家新企业中，有一半以上五年之内就会倒闭。企业要想保持昔日辉煌，已经越来越难了。从某种意义上来说，市场竞争就是一场不进则退、永无止境的竞赛。
在硅谷，每年都有近90％的创新公司破产。所以，企业和企业家信奉“世界属于不满足的人们”这句格言，很少陶醉在已有的成就之中，而是善于忘掉“过去”，面向未来，勇于变革。惠普公司原董事长兼CEO卢·普拉特说：“过去的辉煌只属于过去而非将来。”未来学家托夫勒也曾经指出：“生存的第一定律是：没有什么比昨天的成功更加危险。”比尔·盖茨反复向员工强调“微软离破产永远只有18个月”，意在使员工保持创新的紧迫感。葛洛夫也有一句名言，即“唯有忧患意识，才能永远长存”，并说英特尔公司一直战战兢兢，不敢有丝毫懈怠，“让对手永远跟着我们”。这种强烈的忧患意识和危机理念赋予了这些企业一种创新的紧迫感和敏锐性，使企业始终保持着旺盛的创新能力。
我们的工作方式应随着社会形势不断变化，相应的我们的头脑也应该随之发生改变。如果你对这些变化不加理会并且自己也消极沉溺，那就很危险了。“这五十多年中，我每日都是在连续的不安中度过的，我虽然时时都处在不安和动摇中，但我却具有能抑制那种不安与动摇的一面，克服它们，完成今天的工作，产生明天的新希望，从此找到生活的意义。我这五十多年，就是这样度过的。如果我没有任何不安，说不定就没有今天的我，今天的公司了。”松下幸之助的一番心里话也许能让每一个企业员工领悟出其中的真谛。
老板需要能够创新的员工
企业不缺少人才，但缺少能够给企业带来巨大利益的创新性人才。
人才济济的微软公司竟聘请两位极其年轻的少男少女做顾问，并让他们参与公司里最为核心的“下一代知识工人”项目研究，这不能不引起所有人的关注。那么他们为什么能够胜任这份工作呢？原因就在于这两位少男少女尽管年轻，却极富创新精神，难怪受到微软的器重。无独有偶，日本本田公司专门招收个性不同但却有创意的“怪才”。本田的员工一般是两种人：一种是本田迷，即对本田车喜欢到了入迷的程度，他们不计较工资待遇，而是想亲手研制发明新型本田车；一种是一些富有创新精神并有新奇创意的“怪才”。他们或爱奇思异想，或爱提不同意见，或热衷于发明创造。在美国获汽车设计大奖的本田车型，都是那些“怪才”们的杰作。
微软公司和本田公司的做法，对当今企业招聘人才的传统理念提出了新的挑战。从20世纪中期开始至今，招聘人才由最早看文凭过渡到注重经验，再到如今青睐创新精神，这是人才理念与时俱进的深刻体现。按现在的眼光来看，文凭不等于水平，学历不等于学力已经是妇孺皆知的道理。当年，日本索尼公司的创始人盛田昭夫就表示，希望把公司所有人的人事档案统统烧掉，以便在整个公司杜绝学历上的任何歧视。在盛田昭夫看来，文凭顶多像一张电影票，能保证你在电影院有一个位置罢了。在众多企业的认知和实践的推动下，企业聘用人才更注重真才实学和经验。
