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第7章 什么是逆商(3)

心理学家们曾对一群三岁的孩子做过这样一个实验,这群孩子里,各有男孩和女孩10名,心理学家们把这20名孩子关在一个房间内,在桌上摆上一块美味的蛋糕,然后锁上门,观察小孩们的表现,并据此分析这些孩子长大后的发展方向。有的孩子一直盯着蛋糕;有的孩子不看蛋糕,一直往门的方向爬,想要出去;有的小孩则抓起一块蛋糕就吃;还有的小孩躲在角落里一动不动;个别孩子不管不顾,躺在地上就睡着了。后来,心理学家们通过麦克风,在房间里播放“嘭、嘭”的响声,有的孩子没有回头,有的孩子回头看了看后继续盯着蛋糕。有趣的是,那些去抓蛋糕吃的都是男孩,没有女孩,然而所有去抓蛋糕吃的男孩,又都是在女孩的唆使下去抓的。这是一个跟踪试验,心理学家们整整跟踪了10年,10年后,一直盯着蛋糕看的男孩大多成了业务员,因为他们专注,能锁住目标不放;而那些往外爬的孩子,则大都在不停地换工作,因为他们对环境适应力比较差,总想逃离;那些盯着蛋糕,又回头看麦克风的孩子,则成了管理型人才,因为他们既能紧锁目标,同时又对环境很敏感;而抓蛋糕吃的男孩,则不少为了贪官污吏,至于那些教唆男孩抓蛋糕的女孩们,大都成了官太太。专家们据此指出,女性的EQ高于男性,适应环境也比较强,她们虽然看起来柔弱,但是善于利用男人。所以,智商是块敲门砖,决定你未来是否会进入较高的领域;情商是升降梯,决定你在较高的领域晋升的力度;而逆商是个大舞台,决定着你发展的程度。

一个人的成功,依赖逆商、情商和智商的综合运用,智商、情商和逆商的综合分值越高,获得成功的可能性也就越大。

7.逆商是可以不断提高的

逆商是怎样形成的呢?

西里格曼是美国一位心理学家,他曾做过一个著名的实验,叫做“习得的无助”实验。

他先将一个铁笼一分为二,中间放上绝缘装置。然后,他把几只狗放进笼子的一边,给这几只狗所在的这一边的铁丝通上电。这些狗中,有的受到电击,会很快跨过绝缘装置,跳到笼子的另一边去,躲开电击,而另外几只在受到点击后,则一动不动地趴着,浑身发抖,低声哀鸣。西里格曼又在笼子的另一边通电,跳到另一边的那几只狗,又迅速跳回来,逃到已经断开了电源的这一边。而其他那几只狗依然一动不动。

为什么有些狗会奋力抗争,跳来跳去,而有的狗,却表现出任人宰割的惨相呢?原来,那几只不会跳开的狗,曾经被西里格曼拴在一根铁柱上,不时地用电来刺激过。这些狗最初受到电击时,也会立刻跳起来、挣扎着要逃脱,但无论它们怎样跳跃和挣扎,都摆脱不了电击的折磨。12天后,经过数十次的电击和无效的跳跃、挣扎后,这些狗都不再努力,开始自暴自弃。于是,被西里格曼放入铁笼中之后,习惯了挫败的这些狗,对轻轻一跃就能摆脱的电击刺痛也逆来顺受了。

西里格曼把这种动物在屡遭挫折后,表现出退缩、绝望和放弃的现象称为“习得的无助”,这是一种最终损毁它们行动动机的现象。

后来,俄勒冈大学研究生唐纳得·西洛托受西里格曼实验的启发,做了一项人类的“习得的无助”的实验。

唐纳得请了两组人,将其中一组关在一个房间里,并开始在房间内播放噪音,同时交给了受试者关闭噪音的任务,不过关闭噪音的按扭根本不在那个房间里。然后,他看到了这样一种结果:起先,每个人都在尝试,但在他们做了各种各样的尝试,摸遍了所有的按扭,找遍了所有的角落,噪音却一直没有停止,受试者们都很泄气,因此不再尝试着去关闭噪音。而另一组人,则与第一组人的环境相同,唯一不同的是,唐纳得这一次,将关闭噪音的按钮设置在房间里显而易见的地方,于是第二组人很轻易地就关掉了噪音。

然后,唐纳得进行了第二次试验,他将这两组受试者全部带进屋子里,在屋子里有一个会发出噪音的盒子,如果手放在盒子左边,噪音就会一直响,只要将手移到右边,噪音就会停止。然后他有了惊人的发现:第一组人把手放在盒子左边,发现噪音没有停止之后,就不再尝试,而是抽回了手,呆坐着。而第二组人则会在盒子周围移动自己的手,直到成功地关闭噪音。

这个试验,就证明了“习得的无助”对于人类也一样适用,也就是说,人类的逆商跟自身的生活环境、生活经历有关,“习得的无助”会使人丧失对于不利事件,以及难以解决的问题的既得控制力。

拒绝“习得的无助”的影响,不断提高自身逆商,获得“人类的终极自由”。

很多人都看过《阿甘正传》,在现实生活中,的确有像阿甘一样,从最初行动不便到最后健步如飞的人,他们依靠自己的逆商,成就自己的未来。

美国著名的长跑运动员格连·康宁罕在8岁那年遭遇了一场爆炸,爆炸后,他的双腿再也没有一块完整的肌肤,连医生都认为他这一生将再也不能行走。格连的家人很难过,然而8岁的格连却没有哭,他发誓要重新站起来。在医院进行了两个月的治疗后,格连开始尝试独自下床,他拄着拐杖在房间里艰难的挪动。挪动时钻心的剧痛他都挺了过来,无数次的摔倒他都爬了起来。他始终相信自己能够再次站起来。后来,格连真的奇迹般的站了起来,他每天坚持走路去他喜欢的湖泊,渐渐地,他可以走得更远了,后来,他开始跑步,他把农场的牛羊当作自己要超越的对像,努力的奔跑,年复一年,日复一日。后来,他成了美国运动史上前所未有的最伟大的长跑选手之一,他就是美国5项世界田径记录的保持者--格连?康宁罕。

再说一个人,他是精神上的“阿甘”,他叫维克特?弗兰克尔,是一位杰出的心理学家,他是纳粹集中营的幸存者,曾受过纳粹的残害与虐待,他的家人,除了妹妹,全部死于纳粹的魔掌之下。纳粹集中营的幸存者们,大都变得十分麻木、死气沉沉,然而维克特却没有失去活力,他对人生甚至有了新的顿悟,产生了一种新的自由感,也就是我们现在所称的“人类终极的自由”。他觉得纳粹可以折磨他的身体,却控制不了他的心,他的心是自由的,谁也无法剥夺这份自由。在集中营里的时候,他经常在脑海中设想这样一些场景:出去之后,要成为一个老师,把自己的遭遇,教训和经验教给学生们……凭着这样的信念,凭着对未来的希望,凭着对过去的回忆,他的意志原来越坚强。

后来,走出集中营的维克特,真的就成了拥有“选择的自由”的一个人,他认定每个人都有自己特有的天赋,比如意识,想像力,自我控制力等。换句话说,每个人都是自己的主人,决定着自身的行动,虽然所外的环境能对自身产生影响,但起不了决定性作用,人有改变环境的能力,学会为自己创造一个利于自己发展的环境,努力去克服自身的恐惧与无助,战胜自己,就能够获得“人类终极的自由”。

其实,我们每个人都可以拥有高逆商,只要在后天不断努力,不断地提升,我们就能够拥有自己所想象不到的高逆商,能够给自己的人生注入无限的正能量。

8.想拥有高逆商?那就试着把自己折叠51次!

一张纸,试着将它对折51次之后,你猜,它会有多厚?

现实中基本不存在可以对折51次的纸,所以有人在计算机上模拟了这个过程,需要做的只有一个动作:对折,不停地对折。对折51次以后,这张纸有多厚?如果不在计算机上做,而是想象的话,你的答案或许是一个冰箱那么厚或者三层楼房那么厚,这大概是你能想到的最大值了吧?那么让我们来简单的计算一下厚度到底有多少吧,一张普通的纸张大约厚0.075毫米,折叠51次,也就是乘以2的51次方:0.075毫米×2251799813685248=168884986026393.6毫米≈168884986公里,这个厚度已经超过了地球到太阳之间的距离。

没错,简单的折叠动作,得出了一个令人意想不到的结果。为什么看似毫无意义的重复,会有这样惊人的效果呢?只要我们也能够像折纸那样,踏踏实实地把自己的人生一次次地折叠下去,哪怕每天只进步一点点,终有一天我们会达到自己想要的“成功的厚度”。高逆商的含义就是:不怕枯燥、不怕疼痛、不怕苦闷,一天天折下去,直到把自己折叠51次!

我们每天都会做一些我们自己都不会在意的小事情,甚至一些事,你都不记得自己是怎样完成的。比如,你每天都会把垃圾袋带出去扔掉,可是你记得你扔垃圾袋的动作吗?你每天都会吃饭,可是你记得自己每口饭咀嚼了几下吗?你每天都会走路,你还记得你走路时是先迈得左腿还是右腿吗?“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。骐骥一跃,不能十步,驽马十驾,功在不舍。”荀子几千年前就在《劝学》中告诫我们的这句话,凡事要从小事做起,把诸多小事做好了,累积起来就是一件大事。而拥有高逆商,才能有耐心,日复一日,把所有的小事做好,做下去。

万丈的高楼是平地而起的,成功的人生也是从简单的折叠开始的,正如数学中0.1×0.1×0.1=0.001,而0.2×0.2×0.2=0.008,每个乘项只增加了0.1,而结果却是成倍增长。每天进步一点点,假以时日,我们的明天与昨天相比就会有天壤之别。明白了这个道理,你是不是更觉得,高逆商是何等重要?

新希望集团总裁刘永好去韩国考察时,一家面粉厂给他留下深刻的印象。这家工厂每天加工小麦1500吨,只需要66个工人。刘永好一算,这家面粉厂的人均劳动生产率比国内同行高出了几十倍。交谈中,刘永好一行人惊讶地得知:这家面粉厂曾在中国内蒙古办过同样的面粉加工厂,管理层也是现在的人马,雇了155个工人,日加工小麦只有250吨,后来这个加工厂由于效益太差被迫关闭。

同样的设备和管理,为什么在中国的厂子就倒闭了呢?韩国人总结说,中国人做事不细致不踏实不到位。本来应当踏踏实实地做到十分,中国人只做到七八分就认为不错了,每个人差那么一点点,体现在一个企业、一个社会,就是一个非常大的差距。刘永好感慨地说:“如果所有员工都能有这样的心态和决心,相信我们的企业会有质的飞跃。如果我们每个人的工作都再改进一点,做足十一分,尽到十二分的责任,赶超欧美也不是痴人说梦。”

大凡在事业上有所建树的人,都是做事细致认真踏实的人。在法国,有一个童话故事与折叠纸张如出一撤:说荷塘里有一片荷叶,它每天会增长一倍。假使30天会长满整个荷塘,问第29天,荷塘里有多少荷叶?答案很简单,即有二分之一荷塘的荷叶。29天与30天,就差了一天,荷叶却令人惊讶地增加了一倍。如果继续这样长下去,过不了多长时间,整个地球将成为荷叶的世界。

我们追求成功的道路其实和荷叶的生长有异曲同工之妙,逆商低的人往往都成功不了,因为他们不踏实,他们无法“享受”前29天漫长的煎熬。成功是一个由量变到质变的过程,如果来得轻而易举,那就不会有人去珍惜成功了。很多人习惯于只对“第30天”的结果感兴趣,却因不愿忍受漫长的成功过程而在“第29天”放弃了。

成功是一个几何叠加的过程,一个人如果每天都能进步一点点,试想,又有什么能挡得住他最终达到成功?再打个比喻,荡过秋千的人都知道,我们所荡秋千的高度与每一次的加力是分不开的,任何一次减力都会降低你的高度,所以动作虽然简单,但若有一次减力,秋千的高度就会降低。生活更是如此,高逆商的人之所以能把自己的生命秋千荡得很高,就是因为他把自己一次次折叠了起来,永不停息地认真折叠着。

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