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第6章 什么是逆商(2)

测试开始:

1经过全面搜索,你仍没有找到那份重要文件。该事件会不会影响你的心情:

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

2你的钱似乎永远不够花。该事件会不会影响你的心情:

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

3你丢了对你来说十分重要的东西,该事件会不会影响你的心情:

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

4你不小心删除了一份十分重要的邮件。该事件会不会影响你的心情:

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

5你没能得到急需的假期。该事件会不会影响你的心情:

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

(以上5道测试题主要反映出一些事情对职场人士所产生影响的持续时间)

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

7即使知道自己应该每天按时锻炼,你也无法做到。你能否改善?

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

8你的私人生活和工作职责出现失衡。你能否改善?

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

10你的电脑系统又崩溃了,这已是本周发生的第三次。你能否改善这种情况?

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

(以上5道测试题能反映出职场人士应对问题时心态的积极程度,主要考察测试者的主动性。)

11老板坚决不同意你的决定,该事件将对你的心情产生多大程度的影响?

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

12你错过一个重要约会。该事件带来的影响将会多大程度影响你的心情:

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

13你正在处理的工作突然被中止,该事件将会多大程度影响你的心情:

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

14赶赴一重要约会时,你在路上总遇到红灯。该事件将会多大程度影响你的心情:

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

15你刚刚完成的一项工作受到了批评。该事件将会多大程度影响你的心情:

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

(以上5道测试题能反映出职场事件对测试者所产生影响的范围。)

16你错过一次晋升机会。你认为自己应为改善这种状况承担多少责任?

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

17你正在参加的会议完全是浪费时间。你自认为应为改善这种状况承担多少责任?

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

18你组织的活动没能达成目标。你自认为应为改善这种状况承担多少责任?

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

19对你试图讨论的某个重要问题,你尊重的人并不理睬。你自认为应为改善这种状况承担多少责任?

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

20如果对你很重要的网站连续关闭一周或很长时间无法登录,对你的影响是:

A完全;B大部分;C一半;D一些;E一点也不。

(以上5道测试题能反映出一个人在面临困境时的自身控制能力)

参考答案

逆商指数在0-59分之间,是逆商偏低的一类人,他们一遇事情,便觉得天要塌了,于是惊慌失措,选择逃避或屈服,做起事情来没有干劲,也没有信心,没有毅力,不能长久的坚持下去。

逆商指数在60-94分之间,这类人的逆商较低,面对小的困境可能不会惊慌失措,并能加以解决,但如果遇到突发事件,则会束手无策,不知如何是好。

逆商指数在95-134分之间,这类人的逆商比较正常,不算高也不算低,通常能解决的困境,面对逆境,不会逃避,但仍然不能充分调动自身的能力和潜力来应付逆境,总是觉得自己耗费了很大精力,却不能取得大的成就,经常会产生无助感和失望感。

逆商指数在135-165之间,则已属于拥有较高的逆商,这类人不害怕逆境,有很好的解决困难的能力,遇到困难,也不会退缩,会迎难而上,去挑战困难克服它们。

逆商指数在166-200分之间,这类人群是高逆商人群,他们看问题深刻,通常能看清问题的前因后果以及自己所处的位置,他们会把逆境当成机会来锻练自己,同时会主动出机,遇到因难时,会迅速付出行动,尽可能寻找有利因素,减少负面影响,积极制定解决方案。

5.如何提高自身逆商

2010年,德国动画片《动物总动员》上映,它讲了这样一个故事,在干旱的非洲大地上,只有一个小水池里有浑浊的饮用水,所有的动物都在水池边你争我抢,为了那浑浊的池水,许多弱小的动物都倒下了。尽管大家相互鼓励,相互安慰,一起期盼雨季的到来,可雨季迟迟都没有来。有的小动物想到水源的上游去看一看,可大家都说,哪里很可怕,有凶猛的猎豹和恐怖的猎人。后来,一只无畏的小鼹鼠和几个朋友一起,踏上了前往上游的旅程,它们发现,上游并没有动物们传说的那么可怕,动物们之所以没有水喝,就是因为人类在水源的上游修筑了一座大坝,拦住了动物们赖以生存的水流。于是,小鼹鼠和朋友们回到了非洲大地,它们发表演说,鼓励所有的动物和它们一起到上游去反抗人类,一起去夺回属于它们的水源。动物们被小鼹鼠和它的朋友们所感动,大家一起来到大坝,和人类展开了斗争,最终取得了胜利,成功地赢得了赖以生存的水源。所以很多时候,事情并不像我们想象的那么糟糕,只要提高逆商,克服内心的恐惧,勇敢地去战斗,我们就能够胜利。

还有这样一则故事,同样也是在非洲草原上,同样也是旱季,同样也只剩下一个水池。鳄鱼、羚羊、斑马和狒狒,一直围绕着这个水池生活。最终,羚羊与斑马在争夺水池的时候,被鳄鱼渔翁得利,双双被鳄鱼吃掉。而狒狒则只是偶尔跑来喝几口水,大部分时间都爬到一棵树荫茂密的大树上,靠吃树叶来维持体内需要的水分。鳄鱼吃掉羚羊和斑马后不愿离开,直到最后水池干涸,鳄鱼被太阳烤死。只有狒狒一直依靠着大树,坚持活到了雨季的到来。

所以,提高自身逆商势在必行,只有高逆商的人,才有可能在社会中游刃有余,才有可能一次次度过人生的旱季。当下,如果毕业生都是“草莓族”,表面看起来光鲜,其实脆弱不堪,迫切需要提高逆商。

提高逆商的方法有三:

1、心理疏导法

很多时候,好与坏、顺境与逆境,都在于内心的体验。比如你今天外出的时候没带伞,正巧大雨,你被困在半路回不去,你会觉得很糟糕吧,可和在大雨里被浇透的人相比,你幸运多了。再比如你昨晚加班后回家,到家门口的时候才发现把钥匙拉在办公室抽屉里了,你情绪低落吧?可和完不成工作不得不加班一宿,困了只能在办公室的沙发上打个盹的兄弟相比,你还算幸福的呢!

我们都知道《塞翁失马》的故事,塞翁即便丢了马,即便儿子因骑马摔断了腿,都不会悲伤郁闷,为啥,他相信坏事也能变成好事。果不其然,那匹丢失的马最终还是回来了,还带来了一群母马,而他的儿子也因为断了腿,逃过了冲锋陷阵、出生入死的浩劫。正所谓“祸兮福所倚,福兮祸所伏”,要学会像塞翁那样思考问题,疏导自己的心情,这样,你才会开心快乐,才会生活幸福。

所以,提高逆商的第一种方法,就是心理疏导法,提高自我心理疏导能力,随时随地将内心淤积的压力和不满疏导出去,这样你就会觉得轻松自如了。

2、情绪转移法

当我们身处逆境的时候,不可避免会产生一些负面情绪,比如消沉,比如抑郁,高逆商的人会自我排忧,让自己转移情绪,而不会固着在一种情绪里,走不出来。转移情绪的方法有很多,比如吃零食、看电影、做运动、逛街、逛网络论坛、打球、下棋……现在的娱乐活动很多,总有一款能让你抛却烦恼,变得快乐起来。如果说实在心里难受,不妨哭出来,都说鳄鱼掉眼泪是在排毒,至于人类的眼泪能否排毒,还有待商榷,不过哭泣的确能够发泄情绪。不过哭的时候,一定要给自己限定一个时间,比如我只能哭半小时,半小时后我就得开开心心去做别的事情,这样情绪就可以得到很好地发泄和转移。

3、测试题警醒法

心理咨询专家韩三奇曾说:“逆商”在时下的白领群体中非常流行,这种现象反映了白领群体承受的工作和生活压力加重,许多在问题正在困扰着他们,比如复杂多变的人际关系,巨大的工作压力,还有自身的身体状况等,他们迫切的需要进行减压,也希望对自己的逆商进行了解,提高自身的逆商。所以,提高逆商的方法之三,就是做逆商的测试题。主动进行自我测试,自我反省,是正视逆境的表现,也能提高自身的抗压能力,形成良好的思维方式和行为反应方式的良好途径。

6.逆商和情商、智商的关系

逆商,情商和智商是一个人要获得成功所必须要拥有的“十商”中的三商。对于任何人来说,这“三商”都是非常重要的,若想要获得成功,不能忽视其中的任何一项,每“一商”都需要我们努力的去进行提升。

什么是智商?什么又是情商?

智商,英文缩写为IQ(Intelligence Quotient),是一种数量指标,用来表示一个人智力的高低。通常我们能从一个人智商上看出其对知识的掌握程度,也能看出他其他的一些能力,比如观察力、思维力、记忆力、想像力、创造力以及分析、解决问题的能力。

智商不会固定不变,可以通过学习和训练来得到增长和提升。

情商,简称为EQ(Emotional Intelligence Quotient),用来衡量一个人处理人际关系和管理个人的情绪的能力高低。如今,面对快节奏的生活,高负荷的工作和复杂的人际关系,没有较高的EQ是难以获得成功的。EQ高的人,往往有不错的人际关系,遇到事情时也容易得到他人的拥护和支持;EQ低的人,不擅长与人交往,朋友不多,比较孤僻。

逆商,情商和智商并称为“3Q”,是取得成功的三大法宝,它们之间互相联系,互相促进,相为补充。一个有高智商、高情商却没有高逆商的人,容易被很小的挫折而打败;而有高逆商却没有高情商、高智商,则很可能把握不住成功的机会。

社会科学家曾举了这么一个例子,来描述逆商、情商和智商三者的关系:成功好比攀援高山,攀登者所能达到的高度体现了逆商,情商,智商之间的关联。调查显示,

70%左右的人在山脚下停步不前,25%的人走到半山腰就停滞不前了,最后只有5%的人成功登上顶峰。分析攀登的整个过程就可以发现,智商为人们提供智力支持,具体表现为决定攀登前的准备,和对所爬山峰的信息的了解;情商则主要表现在情绪体验和与周围队员的人际关系,以及为克服各种艰难险阻所进行的心理与生理的筹划等方面;逆商则决定了人们在攀爬过程中遇到困难和挫折时的态度,并最终决定了他们攀登的高度。

许许多多的实验和事例表明,决定人是否成功的主要因素,是精神力量,所以情商和逆商的高低是成功的关键,决定着事业能否成功以及生活的幸福程度。而智商则决定着一个人的学习能力,如果只重视培养智商,而忽略了情商和逆商,那么再聪明的人也很难取得成功。当然智商、情商和逆商三者并不对立,只有逆商、情商和智商全面发展,个人的整体实力、综合素质才能得到提高。

中国有句老话,“三岁看大,七岁看老”,就是从一个人的智商、情商和逆商来看一个人未来的发展方向。

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