在我矫正的过程中，起初的确用了很大的毅力，来克服本性而去严守这‘虚心’两个字；但后来习惯渐成自然，数十年来恐怕很少有人见过我骄傲之态显露吧！
这全是我行为的方式所致。但除此以外，在我改善这个习惯过程之中，我更能处处地注意到谈话的艺术。我时常压抑自己，别去做一个擅长雄辩者，因而我和人谈话时字眼的选择常常变成迟疑，技巧也时常有意愚拙，不过结果我仍然是什么意思都可以表达出来的。”
靠了这样一种谦虚的口德，富兰克林成为了美国出色的政治家。
3．说话要得体
据说有这样一件事：有家剧院的后台起火了，扮演小丑的演员没来得及卸妆，就急忙跑到前台，叫道：“着火了，着火了！”可观众不但不走，反而哈哈大笑。直到火烧到前台，观众才你推我挤地逃离剧院。究其原因，就在于小丑总是给人一种插科打诨、故意令人发笑的印象，所以他的话对观众就没有说服力。由此可见，一个人是否具有说话的魅力，与他给人的印象大有关系。
如果说一个人给人的印象将直接影响到他说话的效果和吸引力的话，那么“第二印象”更是其中的关键之处了。
所谓第一印象，是指在人际关系中，人们的各种特点给对方留下的最初印象。有人认为，第一印象包含有两种含义：其一是在与素不相识的人第一次交往中所给人的最初印象，它是相对于两人以后的长期交往、长期的人际关系而言的；其二是在熟人交往中也有第一印象即在一次交谈中，最初的语言所给人的印象，它是相对于这交谈以后的部分而言的。
第一印象对人的说话魅力具有很大的影响。首先，第一印象决定了自己是否能被人接受，是否受人欢迎。生人初次相交，很大程度上取决于对对方的认识。认为对方好，就与对方交往，建立人际关系；反之就不交往，不说话，这是人之常情。这里，第一印象显得十分重要。其次，在说话交谈的过程中，第一印象是让对方更多地认识和了解自己的较佳机会。第一印象具有表面性的特点，多半是对对方外在特点的感觉，人们在交谈的过程中，常常就凭它对人际关系当场作出决断或调整。比如，一个人说话文雅、彬彬有礼，自然会使人愿意与他继续交谈。再次，第一印象具有强烈的记忆效能。第一印象往往能使人记得很清楚，不易忘记。比如，恋人约会，对第一次对方的衣着发型，多少年后都能记忆犹新；与陌生的朋友相会，对方的第一句话也能令人久久不能忘怀。这种记忆会因其美好与不快而相应地引起人们情感上的好恶反应，从而对人际关系产生持久影响。所以，我们要力争使自己的说话给人留个良好的第一印象。
要想使自己的说话能给人留下良好的第一印象，我们说话要格外慎重、恰如其分。首先要有礼貌，要能在说话中体现出自己的优良品德；其次要得体，要根据说话对象的特点，适当把握。据悉，中国某著名学者有一次应邀到比萨大学向意大利同行作“蛋白质分子电子结构”学术报告。比萨大学是诞生过“比萨最伟大的儿子——伽利略”的著名大学，听众又都是些著名专家教授，要能够使听众信服是不容易的。这位学者走上讲坛用英语讲了第一句话：“请问诸位，你们希望我用英语讲，还是用法语讲？”这句开场白，大大出乎听众的意外，寂静的大厅里顿时活跃起来……这位学者为自己树立了良好的第一印象。当然，要想使自己的说话具有良好的第一印象，还需要我们不断扩充自己的知识，增强自信，掌握一些说话的技巧。
星期四学会赞美别人
每日名言：
这个世界上能帮助你的人只有你自己，你就是你自己的上帝！
每日经典：
经典对白：
我的野蛮女友
第一，不要叫她温柔；
第二，不要让她喝三杯以上，否则她会逢人就打：
第三，在咖啡馆一定要喝咖啡，不要喝可乐或橙汁；
第四，如果她打你，一定要装得很痛，如果真的很痛。那要装得没事；
第五，在你们认识的第一百天，一定要去她班上送一支玫瑰，她会非常喜欢；
第六，你一定要学会击剑，打壁球：
第七，要随时做好蹲监狱的思想准备；
第八，如果她说她会杀了你，那不要当真，这样你会好受些；
第九，如果她的鞋穿着不舒服，一定要和她换鞋穿；
第十，她喜欢写东西，要好好地鼓励她。
每日重点：
赞美，作为一种交往中的语言和行为艺术，绝不是脱口而出的奉承和恭维，也不是溜须拍马之辈的讨好和献媚。它具有一定的原理，还有心照不宣的使用规则，更有耐人寻味的实践技巧。这些，只有在心灵与心灵的撞击中，才能逐渐摸索和把握它的具体内涵。
具体要注意以下几点：
1．时间上要及时
生活当中，同事、朋友或家人的优点，随时都可能显现。而且，它是出于一个稍纵即逝的运动过程之中，个别时候还犹如昙花一现。所以，一个会赞美别人的人，总是能抓住时机，奉献赞美，赢得对方和在场者的好感，起到一种征服人心的效果。当你下班后走进家门，看见娇妻已先到一步，已经为你准备好晚餐，你只要深情地望她一眼，说一句“看到桌上的菜我就饿了”，她一定会心花怒放的。倘若你酒足饭饱之后，才说一句“你今天回来得真早”，那样的效果，已经是雨后送伞了，她还能感受到你当时就有的那份亲情么？
2．内容要巧妙
赞扬的形成，在于一般双方都是面对面的，所以，内容上要具体，对象上要分明，有时尽管不直接涉及你所要赞美的客体，但对方早已心照不宣地知道你所指的是什么了。某单位“五一”节组织大家春游，办公室的一位女同事穿了一身非常得体的玫瑰红金丝绒套裙，加上她那南开学子的气韵和风度，和往常相比，的确光彩照人。这时一位朋友走到她的身边，仅道了一声“今天心情好”，她就知道是在赞美她的着装。嫣然一笑，道一声“谢谢”。扑面而来的，是一股人际相知的春风。
3．动机要真诚
我们去赞美一个人的时候，是我们所要赞美的人的确有我们值得赞美的地方，而我们赞美的本身，是对别人的膜拜和钦佩。从动机上讲，需要的是纯真；从态度上看，需要的是诚恳。如果我们不是出于真诚，在印象中给人一种虚情假意，人家会怀疑我们居心不良。
我们的赞扬不但不能得到回报，甚至还会招致冷遇和讨厌。赞扬中的言不由衷和人为客套，留给赞美者的有时只能是窘迫和尴尬；也使被赞扬者无所适从，难以下台，于人于己，都是有弊而无利的。俄罗斯诗坛的太阳普希金从皇村学校毕业后不久，便创作了他的第一篇叙事长诗——《鲁斯兰和柳德米拉》。这首诗诙谐有趣，轻灵活泼，很受读者的欢迎。著名的俄国大诗人茹柯夫斯基读罢此诗后也抑制不住激动和喜悦，他把自己的相片赠给昔日的学生普希金，并在照片的背面写道：“给我的胜利了的学生，他的失败的老师赠——在他完成《鲁斯兰和柳德米拉》的最庄严的日子。”
无独有偶，浙江桐乡县文物部门，收藏有茅盾小时候的作文本。从评语中了解到，他的国文老师早就看出了未来文坛的千里马，预言这位后生有朝一日会青出于蓝而胜于蓝的，试摘一段评语如下：“文如水银泻地，无孔不入，此子前程，未可限量。”看来赞许也需要有伯乐相马的目光，如果使用得当，其影响的魔力，才真是未可限量的呢！
4．程度上要恰当
赞扬对方的关键，是要实事求是，恰当的赞美，是要有分寸感的。《登徒子好色赋》中，“增之一分则太长，减之一分则太短，”用到此处，来说明掌握赞扬的“度”，的确是恰如其分的。
赞扬一个人时，要做到以下几点：
首先，内容上要适度。赞扬一个人，不要乱说一气，任意夸大情节，评价失衡，给小人戴大帽子，那样是难以起到赞扬的正面效应的。你言过其实，有城府，就会透过你的溢美之词，看到内心的动机。其次，方式要适宜。人与人是各不相同的。赞扬要因人而异。不能用同一个型号的衣服，不分大小，见到谁就给谁穿。比如年龄档次不同，赞扬时语气上也应有所区别。对年轻人应多夸奖，对老年人应多尊敬；对小朋友应多引导。因人施赞，一定会“弹无虚发”的。最后，频率要适中。这里的频率，是指相对时期内，对一个对象赞扬的次数。次数太少，起不到应有作用；次数太多，也会削弱应有的效果。而赞扬的频率是否适中，是以受赞扬者优良行为的进展程度为尺度的。如果被赞扬者的优良行为同赞扬的频率成正比，则说明赞扬的频率是适度的。如果呈现反比的现象，则说明赞扬的频率太高，已经到了“滥施”的程度，谁还会珍惜它呢？
星期五知己知彼
每日名言：
我们每日每时都必须注意培养自己的意志，任何时候，任何地方。
——列宁
每日经典：
经典笑话：
加油添醋
“哥哥，这是我的语文作业，用‘加油添醋’这个词造句。你给看看吧。”哥哥接过弟弟的作业本，读道：“我爸爸是饮食公司副主任，他每天到中心饭店吃早点时，小王师傅都要往他的碗里加油添醋。”
哥哥思索片刻，说：“句子倒是通顺的，不过‘加油添醋’这个词一般是作为比喻使用的，你在这句话里，嫌太实了。”说完，拿起铅笔，另外造了一句：“中心饭店每次评奖时，我爸爸都要去为小师傅加油添醋地评功摆好。”
弟弟看了连连拍手叫好。这时爸爸走了过来，拿起这两条“造句”一看，脸上顿时显出不快，嘟嚷道：“这写的是什么东西，纯属‘加油添醋’！”
每日重点：
说话技巧反映一个人的说话水平，作为一个人语言的说服力，吸引力，感染力，它在交际中起的作用是不可估量的。凡在社交场合里，人们大体可分三种：爱说话的，爱听人说话的和不爱说也不爱听的。正确运用你的说话技巧，可以让三种人都能成为你的朋友，而获得人缘。
了解对方，加以说服
把人归类是很难的，甚至是那些有着同样的文化、背景、赞成同一观点的人。我们每个人在姿态和价值观上都有鲜明的个人特征。我们来自不同背景，经验和教育形成我们自己的信念系统。我们在饮食、时尚和对别人观点方面有我们自己的不同品位。但是我们在一些事情上却有相同的看法。几乎适用于每一个人的一个简单规律是，当一些人记住我们生日时我们会很高兴。
祝某人生日快乐，他们就会感到与你更近了。他们会很感谢你在他们个人节日里惦记着他们，你必须努力记住每一年365天中值得记住的日子。
这与建立你的说服能力有何相干？当你想起某个人的生日或关于某个人的趣事时，这表明你在听，并显示出你的眼中有别人，要反对一个成功地进入我们的内心世界并了解我们所想所感的人是很难的。清楚地记得他人讲话内容可以证明你是一位极好的听众。
人们会因为你能记住数日前他们偶尔在谈话中提及他们生日而留下深刻印象，而深深感动。他们会惊讶地问你：“你怎么知道今天是我生日？”你会提醒他们是他们“在几个月之前”告诉你的。
你怎样记住主要的自传性事实呢？
当谈话者提到任何和他们生日有关的事时，问一问日期，一个同事告诉我他是怎样知道他一个朋友的生日的：
我和小丽在一家餐馆吃饭时，突然旁边的一个桌上开始唱起“生日快乐”歌，于是我漫不经心地问她。“你生日是哪天？”当她说是“6月2日”时，我可以确信我没有必要再被告诉一遍，当四个月后我记起她的生日时，她吃惊不小。
无论何时，谈话人谈及像最爱看的电影、假期计划、家庭成员的名字之类的个人事实时，你都应该试着把它记下来。当一个同事说起即将来临的休假时，问她打算去哪儿。在谈话过程中挖掘事实，要一直保留这种有用材料的便条。
在面对面的谈话中，把事实存在脑子里直到有机会才抽身把它们写下来。如果你在几分钟内记住这类事实有困难，那么可以采用游戏记忆的方法。
你认为记住某个人的名字很困难吗？那么，下次当你遇见某人时，仔细听他们的名字，大声复读出来。如果这不是一个很常用的名字，问怎样拼写这个名字。想像用谈话人的前额来记住这个名字，如果你遇到一位抹口红的女士，设想用她的口红，以半圆的形式在她眼睛上“写下”她的名字。在以后的谈话中，从此人脸上“看到”这个名字，这会在你头脑中形成看得见的印象。当你碰巧再次遇到这个人时，你一定可以叫出他或她的名字。
养成记住你听到的自传性事实的习惯。更好的是，不要仅仅重复，还要在谈话中穿插进你的回答，这能帮你在头脑中记住这些信息，确定你所得到的是正确信息。大声重复事实的行动能把信息更牢固地嵌入心里，以后你也不至于忘记它。
除了倾听自传式的事实和人物外，抓住任何深层次显示作者内心深处信仰的评论。一些人喜欢重复如下说法：
“你知道我的性格，总是保持正直。”
“我总是相信数字，真理就在底线中。”
“如果你做一份工作，要尽你全力，不要吊儿郎当。”
这些说法显示了人们是如何作决定的，如何看待这个世界的。记住这些类型的说法，过后再提及以此来说明你是多么注意地倾听了他们的话。更好的是，将讲话者的信仰与你说服性的信息联系起来。使用下面这种方式：
你以前告诉过我关于________________________所以我提议_________________________。
当你想去说服某人，想一想你与此人以前的谈话。他与你谈到了什么样的信仰？将你的说服与他的个人哲学观一致起来，你就可以通过赢得他而使你的倾听得到回报。
请看下例：
“你以前告诉我你总是保持正直，那便是我为什么想直截了当地说，我的想法会有风险，但如果我们继续向前，我们就会得到巨大的回报。”
“你跟我说过多次你为底线而看中数字。那便是为什么我提出一个方法来直接地、真正地通过在熟悉的系统技术上投资冲击这些数字。”
记住别人告诉你的话，你的收获一定会很丰厚。你将赢得信任，获得尊重，发现你了解他们如何思维的内心轨迹。有了这些收获再去倾听，你会更加杰出。许多人甚至连自传性的事实都不去记，他们不断浪费掉别人会感到特别的机会。他们至多是在用一半的心思在听，而后，他们反倒感到奇怪：为什么说服这么难。
星期六投其所好
每日名言：
每个人的生命中都有属于自己的一份精华，我们要先了解自己，认真地去追求，那就叫立志。
——罗兰
每日经典：
经典英语：
Excuse for Speeding
Harry and Loyd were speeding down the road．
A police car pulled them over．
“Why on earth were you driving so fast？”the policeman yelled．
“Our brakes are no good—so we wanted to get there before wehad an accident！”
超速的理由
哈里与劳埃德超速行驶，一辆警车拦住了他们。
“你们为什么开那么快？”警官喊道。
“我们的刹车不好，因此我们想在发生事故前赶紧到达目的地。”
