服务广告传播效果研究评论

本书介绍了从开始到完成整个市场调研过程各个阶段的计划、组织和实施市场调研的方法及应用，分别说明应用市场调研方法解决的典型实际问题，以及调研中应当采用的方法和步骤。

从领导力的内涵和起源入手，以东西方理论互相借鉴、中外思想互相参照的方式，分析如何提升领导力：提升领导力应注重行为、态度和风格；提升领导力应考虑权变和情境；提升领导力应把握好权力与政治的运用；提升领导力应注重激励和沟通；提升领导力要善于变革和创新。同时，提出通过领导胜任力模型、领导者的职业生涯规划、领导力开发技术与实施等方面进行领导力的开发。领导力的本质是影响力，领导力即获得追随者的能力，表现为“跟我来”、“看我的”、“一起干”。制约领导力提升与开发的因素主要有：道德失范；权力滥用；决策失误；用人失察；协调失衡；思维僵化；心理障碍；言行失体；眼界限制。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

狼是“稳准狠”的动物，身处动物世界的狼群具备了一个优秀团队的所有特征。他们方向明确，特别是在捕猎的时候，狼也被公认为是群居动物中最有秩序、纪律的族群，他们善于交流，最关键的是，狼拥有极强的自我更新能力。

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。招聘作为企业获取人才的重要渠道，其重要性不言而喻。为企业招到合适的人才，是人力资源部门和人力资源管理者不可推卸的责任。可是，很多招聘工作往往不够理想：用人迫在眉睫，可是却招不到合适的人；面试中表现不错的人，可实际工作以后却不能胜任。那么，招聘工作如何开展才最好呢——这就是《做最好的面试官》要探讨的问题。无论作为企业招聘工作参考，还是人力资源工作者个人学习，《做最好的面试官》都有着很高的实用价值。相信本书一定会给你带来益处！本书由刘翠编著。

本书谈到的12个经济指标是大多数分析工具都会参照的重要经济指标，浅显易懂地阐释了每一个重要经济指标的涵义、应用、计算依据及解读方法。无论你是投资者、投资中介、研究人员、新闻工作者还是学生，通过阅读《打开央行行长的公文包:你不可不知的12个关键经济指标》都能够独立地对经济指标和经济走势做出更加客观的分析和判断，而且《打开央行行长的公文包:你不可不知的12个关键经济指标》也是普通读者学习现代经济学的一本很好的入?性读物。制定和执行货币政策是各国中央银行(我国的中央银行是中国人民银行)的第一大职能，也是进行金融宏观调控的主要手段。那么，央行又是依据哪些经济指标来制定货币政策的呢？

远古诸仙，九洲八荒下有三位修了数万年清心寡欲咒的上神。一位是三十三重天上殷墟界内的老神君帝夋，一位是神山昆仑中九曜星宫里的老太婆白芷，另一位是叱诧妖界居梅林圣宫的妖皇邢渊。因缘际会，不幸一见。彼岸忘川，往生菩提。白芷记得初见帝夋时，因天色已晚，一下惊为天人。她窃喜一问：“爷爷，你都活了二十八万七千余岁，皮肤怎么也不保养保养，须知像你这把年纪的人，大抵都禁不住岁月风霜的拷问。”如今这神仙，是越活越懒了。帝夋目光深沉，嘴角携着丝笑：“阿芷，昨夜你才刚说过，我这副皮囊，你摸着手感甚好。”白芷：“……”

二十一世纪的南宫倩雪，在一次出任务时为了保护“龙之戒”而跳崖，万幸的是她没死，而是穿越到了一个名叫西蜀国的地方，她成了西蜀国的皇后，遇见了西蜀国的皇上——皇甫玄夜，在南宫倩雪穿越过来的那一刻，西蜀国便翻开了一个新的篇章……

前世被亲人所弃而死，今生这颗凉薄的心会为谁而热前世因病从未得到的亲情，爱情，友情，今生是否会在这异世获得既然苍天给了自己再一次的生命，她将会用尽全力活着，获得发光发热，获得多姿多彩，谁都没法阻止她前进的步伐

醒来居然重生了，寒将军府，寒芷瑶九小姐身上，待家中兄弟姐妹欺负，过生不如死。可赤悦国要和稽寄国和亲与两国平衡交好，但赤悦国的公主殿下不肯和亲，都说心有所属，陛下无奈，将提议家中有子女未婚，可封为公主，远程嫁稽寄国当和亲公主。但，寒将军府被抽中了，远程嫁稽寄国中选寒芷妍六小姐，可谁知，不去还要拉寒芷瑶一块，这么一听寒芷瑶问心无愧，被姐妹推下河里不说，造假象九小姐自杀也不愿嫁稽寄国一事，幸亏极时救助，但不是以前九小姐，性格怪。寒芷瑶：“这什么嘛？嫁还不如不嫁”稽翼天：“女人，别挑战我的耐心，你注定是本殿下的王妃，逃不掉的？”寒芷瑶：“我呸，谁稀罕嫁给你，无耻下流，老油条”稽翼天：“呵！只有你稀罕？”稽翼天：“都来这么久了，瞧王妃叫一声夫君听听？”寒芷瑶：“你……你……混蛋，不叫，哼？”稽翼天：“本王不轻易许的承诺，若要许，那便许你一生，你可愿意？”寒芷瑶：“我……我愿意，余生请多多指教！”稽翼天：“不可反回，此生将是本王唯一王妃，与本王一双一世一双人？”寒芷瑶：“嗯，夫君～！”稽翼天：“嗯，乖”

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

曾经拥有，又曾遥远，无论你管不管，他始终在那，不增不减……

中华美食享誉世界，世界美食协会终身荣誉美食家、中华美食家、国家名誉终身烹饪教授严细品，在法国米其林餐厅细品最新菜品“天翻地覆醉龙虾”时，突遇袭击，不幸遇难身亡……命运怜惜其才华，给了他重生在异界的机会，他会搅动何种风云呢？一切尽在此书……

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

爱因斯坦是可以与牛顿相提并论的伟大的科学巨人。《爱因斯坦传》是这位科学巨人追求、探索的一生的真实记录，它会带给人深刻的启迪，引发人无限的遐想！