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第31章 逆商教育和企业应用(1)

一个人的能力是一种不能用编程来表现的东西,因而是学不到的。世事洞明皆学问。人情练达即文章。

1.高逆商远比高智商重要得多

重庆市工商大学搞过一次“十大感动校园人物”评比活动,身高只有一米二、靠捡垃圾养活自己的农村残疾大学生魏泽洋被评为“校园十大感动人物”之首。

魏泽洋在外形上,看起来就像个几岁的孩子。但他的眼神坚定自若,丝毫没有因为自己的残疾而产生些许的自卑。他的家在安徽省灵碧县鱼沟镇杏山村,魏泽洋的家境非常贫穷,上初一的时候,他的奶奶就病逝了,没过一个月,在外打工的父亲又从四米多高的货车上摔了下来,双腿骨折,本来就贫穷的家境马上变得一贫如洗。那时哥哥已经考上了高中,妹妹也开始上小学,家里贫穷到一家六口人两个月才能吃上一次肉,一次只能吃半斤。清汤寡水的菜汤里,几片肉在上面漂着,一家人看着舍不得吃。

为了攒钱上学,魏泽洋开始捡垃圾挣钱,由于城区附近的垃圾都被常捡垃圾的人捡得差不多了,他必须要走很远的路到郊区去捡。而捡到了垃圾,要想背回他的住地——市区的桥洞下面,不但要走很远的路,而且因为他一次背不动,就要像蚂蚁搬家一样,一点一点地往回运。几乎两天就磨破一双胶鞋。为了省钱尽快地凑足学费好早点回去上学,他一天就吃一个馒头,渴了就到路边的自来水管下喝口冷水。饿肚子是最‘平常的事了。

魏泽洋利用每年的寒暑假出来捡垃圾打工,从初一到高三魏泽洋打工的足迹遍及了浙江、杭州、烟台等地,他用自己瘦小的肩膀,不但支撑着自己的学业,也支撑着他贫穷的家和哥哥妹妹的学业。2003年高考时,魏泽洋在学校三个文科班的二百多名考生中考了第二名,以超出安徽省一般本科三十多分的成绩,考上了重庆工商大学商务策划专业。拿到通知书的一瞬,魏泽洋哭了;他既高兴又辛酸,高兴的是人生终究没有因为他的残疾而抛弃他;辛酸的是作为生长在农村和贫穷家境下的残疾人,获得生存和成功的机会真的是太难了。

他揣着以前捡垃圾存下的200元钱去报到了。他找到了校长说:“能不能把我的学费缓一下,等到了假期,我一定能挣钱交上的!”面对这个特殊的学生,校长被感动了,详细地询问了他的情况,并打电话给魏泽洋以前的老师。在了解到了他自强不息的情况后,校长不仅为他争取了贫困生奖学金,还奖励了他4000元。魏泽洋这样才顺利地进入了他向往已久的大学殿堂。

魏泽洋用奖励得到的4000元交了大一和大二的学费,他不想拖累学校,也不愿意接受人们在金钱上的馈赠,他觉得他的身体虽然是残疾的,但是他的精神和双手还可以支撑自己的生活。

上了大学,他打工的机会和方式就多了。有一家天工销售管理公司在学校招校园代理,魏泽洋就去试了,结果经过重重考试,他最终被公司聘用,成为天工销售管理公司电子产品的校园代理商。而和他一起竞争的很多健康同学都没有被聘上。他还在校勤工助学中心卖文具和报纸杂志,一个月有100元的收人,基本能够维持自己的生活。在学校里,魏泽洋是优秀的。他不但成绩优秀,而且很注重在多方面锻炼自己。大一时他获得了学校的三等奖学金,国家二等奖学金。他还是学校新闻网络部部长、校报记者!

魏泽洋在老师和同学的关怀与爱护下乐观地生活,现在已告别了象牙塔般的大学生涯。参加一些招聘后,北京一家企业联系上他,提出为他提供治病机会,并希望他可以去工作。

魏泽洋说过一句让人印象深刻的话:我只有半杯水,也要把这半杯水变成海洋。时间、事物、环境都在变,可我的信念没变,我还有那半杯水,我的理想不会变。

魏泽洋面对逆境自强不息的精神得到了人们的尊重。当今职场竞争激烈,表面上是知识、能力、职位、业绩和关系的竞争,实质是却是逆商高低的竞争。阿里巴巴总裁马云说:“看一个人、一家公司是不是优秀,不要看他的人是不是哈佛大学或斯坦福大学毕业,不要看它有多少名牌大学毕业生,而是要看这帮人干活是不是发疯一样干,每天下班是不是笑眯眯回家!”因此,在职场上,高逆商远比高智商重要得多。

2.高逆商助他成为台湾经营之神

台塑集团创办人王永庆赴美国视察。不料,却于美国时间2008年10月15日凌晨在睡眠中安详辞世,享年92岁。无论是他活着还是离去。他的传奇经历都值得我们学习,因为他是一个从穷小子到创业成功的人士。

王永庆祖籍是福建省安溪县。那里土地贫瘠,人民生活很困难。王永庆的曾祖父因为日子过不下去,只得离乡背井,漂洋过海到台湾寻找生路,后来便定居在台湾省嘉义县的新店镇直潭里。王家几代都以种茶为生,只能勉强糊口。1917年1月8日,王永庆就出生在这样一个贫苦的茶农家中。童年的小永庆常常是饥一顿饱一顿,有时他饿极了,只好偷偷地摘路边的番石榴吃。家里偶尔“改善生活”,煮一些甘薯粥,他也只能分到一小碗。王永庆7岁那年,父母实在不忍心让孩子失学,取出多年积攒起来的几个铜板,把他送进乡里的学校去念书。

王永庆的祖父劳苦了一辈子,最后只给孙子留下了一条教训。他对王永庆说:“种茶这一行,看来是难以为生的。就是饿不死,也吃不饱。你是读过书的人,希望你不要再困在这里,还是立志出门闯天下吧!”

15岁的王永庆听了祖父的话,决心走出山区,去寻找一个能挣到钱的地方,帮助父母养活一家人。他一个人孤零零地来到台湾南部的嘉义县县城,在一家米店里当上了小工。聪明伶俐的王永庆除了完成自己送米的本职工作以外,处处留心老板经营米店的窍门,学习做生意的本领。第二年,他觉得自己有把握做好米店的生意了,就请求父亲帮他借了些钱做本钱,自己在嘉义开了家小小的米店。米店新开,营业上就碰到了困难。原来,城里的居民都有自己熟识的米店,而那些米店也总是紧紧地拴住这些老主顾。王永庆的米店一天到晚冷冷清清,没有人上门。16岁的王永庆只好一家家地走访附近的居民,好不容易,才说动一些住户同意试用他的米。为了打开销路,王永庆努力为他的新主顾做好服务工作。

经过王永庆的艰苦努力,他的米店的营业额大大超过了同行店家,越来越兴旺。后来,他又开了一家碾米厂,自己买进稻子碾米出售,这样不但利润高,而且米的质量也更有保证。

抗日战争胜利后,台湾的经济也开始发展,建筑业动得最快。王永庆敏锐地发现了这一点,便抓住时机,抢先转向经营木材,结果获利颇丰。这个赤手空拳的农民的儿子,居然成了当地一个小有名气的商人。这时,经营木材业的商家越来越多,竞争也越来越激烈。王永庆看到这一点,便毅然决定退出木材行业。

20世纪50年代初,台湾急需发展的几大行业是纺织、水泥、塑胶等工业。当时台湾的化学工业中有地位、有影响的企业家是何义,可是何义到国外考察后,认为台湾的塑胶产品无论如何也竞争不过日本的产品,所以不愿向台湾的塑胶工业投资。出人意料的是,这时还是个名不见经传的普通商人王永庆却主动表示愿意投资塑胶业!消息传出,王永庆的朋友都认为王永庆是想发财想昏了头,纷纷劝他放弃这种异想天开的决定。当地一个有名的化学家公然嘲笑王永庆根本不知道塑胶为何物,开办塑胶厂肯定要倾家荡产!

其实,王永庆作出这个大胆的决定,并不是心血来潮,铤而走险。他事先进行了周密的分析研究,虽然他对塑胶工业还是外行,但他向许多专家、学者去讨教,还拜访了不少有名的实业家,对市场情况做了深入细致的调查,甚至已私下去日本考察过!他认为,烧碱生产地遍布台湾,每年有70%的氯气可以回收利用来制造PVC塑胶粉。这是发展塑胶工业的一个大好条件。

王永庆没有被别人的冷嘲热讽吓倒。1954年,他和商人赵廷箴合作,筹措了50万美元的资金,创办了台湾岛上第一家塑胶公司。3年以后建成投产,但果然如人们所预料的,立刻就遇到了销售问题。首批产品100吨,在台湾只销出了20吨,明显地供大于求。按照生意场上的常规,供过于求时就应该减少生产。可王永庆却反其道而行之,下令扩大生产!这一来,连他当初争取到的合伙人,也不敢再跟着他冒险了,纷纷要求退出。精明过人的王永庆,竟敢背水一战,变卖了自己的全部财产,买下了公司的全部产权,使台塑公司成为他独资经营的产业。王永庆研究过日本的塑胶生产与销售情况,当时日本的PVC塑胶粉产量是30001I屯,而日本的人口不过是台湾的10倍,所以,他相信自己产品销不出去,并不是真的供过于求,而是因为价格太高——要想降低价格,就只有提高产量以降低成本。

第二年,他又投资成立了自己的塑胶产品加工厂——南亚塑胶工厂,直接将一部分塑胶原料生产出成品供应市场。事情的发展,证明了王永庆的计算是正确的。随着产品价格的降低,销路自然打开了。台塑公司和南亚公司双双大获其利!从那以后,王永庆塑胶粉的产量持续上升,从最初的年产1200吨,发展到现在100万吨,使他的公司成了世界上最大的PVC塑胶粉粒生产企业。当台湾企业界一哄而上角逐于木材行业时,王永庆果断地转向了塑胶行业。可是,当他在塑胶行业站稳脚跟之后,却又以高瞻远瞩的眼光,去关注他当初借以发家致富的木材行业。王永庆看到,由于台湾木材销路好,商家大量砍伐,可是他们要的只是树干部分,有1/3甚至一半的树枝丫,都被白白地丢弃而浪费了。王永庆想,台湾的棉花产量严重不足,一直靠进口来补充,如果利用废弃在山上的树枝丫制造人造纤维,以替代天然纤维,一定会有发展前途!经过考察论证,1964年10月,王永庆开始创办台湾化学纤维工业公司。两年半以后,台南新化八卦山下矗立起了一座新型的工业城,成为当时世界首创的连贯作业的人造纤维工厂。它使大量过去被抛弃的木材废料变成了纺织纤维,既节省了外汇,又降低了成本,为台湾纤维工业发展史写下了崭新的一页!而台塑、南亚、台化三大企业,使王永庆在当时台湾50家大厂商中名列第三!进入90年代,王永庆的产业已发展成一个庞大的企业集团,包括16家企业公司,拥有员工4万多人,股东10万人,每年的营业额高达1650亿新台币!

再也没有人敢小看王永庆,连一贯以经营业绩傲视世界的日本企业家,也对王永庆衷心钦佩,把他与被称为日本“经营之神”的松下电器的创始人相比,称他为台湾的“经营之神”。1988年,美国权威杂志《福布斯》报道,在全世界拥有10亿美元以上资产的富豪中,王永庆以40亿美元居第16位!从不名一文的农家子弟到亿万富豪,从不识“塑料”二字的外行到赫赫有名的“塑料博士”“世界塑胶大王”,他的奋斗历程传遍了全世界。王永庆的传奇故事再次证明:要想创业成功,首先要提高逆商,经得起逆境的考验。

3.磨难和勤奋谱写出创业的美丽诗篇

孙丽是一位做着诗人梦的女孩,背负往日的失落和痛苦,经过磨难的考验和勤奋的思索,写出了她人生中美丽的诗篇。她是一位女性创业者,在经历漫长而艰难的追求之后,使逐渐消失的中国民间工艺——“中国结”再次复活,打造出一条属于自己的创业之路。

和许多年轻人一样,孙丽也有过做梦的季节。凭借对文学的爱好和良好天赋,她的诗篇出现在全国许多报刊上,在校读书时已是学校里小有名气的小诗人了。大学毕业后,男朋友去了南方打工,孙丽留下来做了一名薪水仅够养活自己的文学编辑。小时候,孙丽曾经跟奶奶学过用绳子编结各种图案,于是,在寄给男朋友的信中,她都会用红绳子打一个“同心结”放进信封里,希望红红的绳子能牢牢连结两人的爱情。但一年后,孙丽等到的却是一张结婚请帖——男朋友终于还是抵不住物质和金钱的诱惑,娶了一个公司女经理。

美丽的故事总是充满悬念,就像一个温柔的梦。初恋的失败并没有让孙丽改变初衷。为了文学,她失去此生最爱,而为了文学,她却又放弃了文学。有一年,她去北京参加一个笔会,联欢结束,最后的一个活动是游长城、访古迹。当时组委会由于经费不足,临时决定每个到会会员都要交300元钱作为暂时的费用。这给了她很大的启迪,搞文学创作并非不食人间烟火,离开物质基础,纯文学很难生存。于是,孙丽开始把目光转向商界。

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