紧紧跟随目标客户的脚步。9月10日关于“免费”的经济学我们首先提出的概念是必须开仓放粮，信息必须免费。虽然大家认为我们正在进入信息社会，信息是很宝贵的，但我们还是提出信息要免费的理念。人们的注意力是非常宝贵的，人们把注意力放在你的网站上，对网络本身就是一种很大的奉献，很大的贡献，所以要免费。
——摘自2000年1月张朝阳在湖南大学岳麓书院演讲时如是说
背景分析
在现有产品与服务的基础上，你是否找到了一个属于自己的商业模式？在这里有一种方式被广泛采用，那就是“免费”。
如果你留心一下就会发现，“免费”经济无处不在。比如商场里的免费试吃，免费试用，又比如我们上网浏览的大部分资讯是免费的。在商业领域，通过免费制胜的案例数不胜数，比如当年淘宝就是通过免费开店的方式狙击了eBay在中国的市场开发计划。
在很多时候，免费是一种营销方式，是将收费服务转移到其他高附加值的服务中的方式。比如你可以在淘宝上免费开店，但如果想让你的店面更便于被搜索到，就需要投入品牌广告费。畅销书《长尾理论》②这两本书的中文版已由中信出版社出版。——编者注的作者克里斯·安德森在其新作《免费》②中提出这样的观点，免费其实是一种交叉补贴的方式，拿收费的补贴免费的，从而达到赢利的目的。
行动指南
尝试“免费”+“收费”的方式。9月11日均衡的商业模式搜狐有一个比较均衡的商业模式，不只靠广告赢利，同时在SOHUNET、在中小企业分类搜索列表、在消费者业务方面也有比较均衡的分布。搜狐在这几方面获得比较大的成长，获得了让我们感到惊喜的结果。
——2003年7月张朝阳接受搜狐采访时如是说
背景分析
早期的搜狐主要是靠品牌推广奠定了其在互联网的地位，不过随着整个产业的发展，技术与产品上的创新才是互联网领域发展的关键，因此，在2005年前后，搜狐开始向产品与技术转型，并通过并购等方式搭建起矩阵式门户。
当公司发展到一定阶段后，其业务范围及重心也在随之变化。早期搜狐主要靠互联网广告赢利，而后随着网络游戏的爆发式增长，网络游戏业务成为主要的营收来源。国内的管理软件产业，目前主要以卖软件产品赢利，而后期的服务基本上是免费的。在卖产品这种模式支撑下，市场基本趋于饱和，于是在管理软件产业领域开始兴起一个概念，即SaaS（Soft as a service，软件即服务）的模式，试图寻求新的赢利增长点。
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不断调整你的商业布局。9月12日把握技术趋势第二个10年开始了，1996年搜狐创办，第二个10年发生了什么？第一是带宽的变化，中国有5 000多万宽带用户，宽带上网每月的月租也比较便宜。第二是服务器的存储成本降低了，存储的技术也越来越好。第三个非常重要的进展是P2P，就是流媒体，BT技术使你们能加速下载一些东西。
——2006年4月张朝阳在北京电影学院演讲时如是说
背景分析
技术就像一个无形的指挥棒，主宰着生产力及其商业领域的主流方向。比如3G技术的崛起，使得手机的各项应用变成香饽饽。又比如电视产业，从早期的显像管技术发展到如今与互联网接轨的网络电视。而在高科技领域，搜索技术成就了谷歌与百度，P2P技术又催生了视频网站的崛起。
每一项技术在转化为生产力的同时，也在催生一个全新的商业领域。因此，无论你身处传统产业还是高科技领域，从大的技术趋势方面把握你所处的产业环境，才能引领你的公司走得更远。
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历练对技术趋势的感悟力。9月15日业务的延伸为什么搜狐上个星期公布了进军娱乐产业的计划？当然在市场活动之外，我本人的喜好也是比较娱乐的，比较休闲的，但是不是因为这个原因。以前我们的市场活动是从市场的角度出发，我们现在做娱乐也不是转型，而是必然，我们在做一个媒体，这个媒体现在变成了一个娱乐的媒体。10年前刚回国创业的时候，我们只想做一家技术的公司，没有想到技术提供了互联网的公共平台。我们当时想的是技术，后来发现这是一个平台，再后来发现这个平台变成了媒体，这个媒体取代了报纸的部分媒体功能。
——2006年4月张朝阳在北京电影学院演讲时如是说
背景分析
每一年搜狐都会定下当年的战略重点，比如2008年是“奥运年”，2009年是“媒体年”，每一年的业务都会随之而延展，并且有所偏重。
在不同的外在（比如技术驱动）和内在因素（自身的战略转型）的综合作用下，公司的业务会有不同的延伸与变化。
比如报刊亭起初只是专注于报刊的经营买卖，后来许多前来买报刊的人们偶尔会需要一包纸巾，或者一瓶矿泉水，于是这些个体经营者就开始经营附带的相关业务，再后来又有人开始询问是否有手机充值卡，于是他们将业务进一步延伸。这样的改变首先是在不影响原有业务的情况下进行的，同时还能对原有业务起到打包与互补的作用。
在许多便利店或者超市门口，有一种名为拉卡拉的支付终端机，通过这个终端可以进行银行卡转账、还款，甚至还能缴水电费等。这也是一个业务延伸的典型案例。
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拓展你的业务范围。9月16日拿来主义有很多照搬美国真人秀的电视节目非常流行，比如超级女声。中国现在是在如饥似渴地学习西方，可以说我们身处崇拜西方的年代。
——2006年4月张朝阳在北京电影学院演讲时如是说
背景分析
在中国本土市场上，通过“拿来主义”后发制人的例子也非常多，比如“山寨”市场的兴起。姑且先不评价这种方式的好坏，在国内市场上，通过“山寨”方式进行快速的业务复制与拓展的方式屡见不鲜。
湖南卫视最初模仿美国的选秀节目《美国偶像》而成就了一档明星节目《超级女声》（如今更名为《快乐女声》），随后这种选秀节目在各大电视台纷纷开播，使得整个选秀市场一下子出现井喷。
“拿来主义”的最大好处是紧跟领先的市场与商业趋势。互联网在美国崛起的时候，国内包括张朝阳在内的许多人也开始纷纷效仿雅虎的成功模式。但在这个过程中，他们对中国市场加以分析，真正实现了互联网的本土化。“拿来主义”是最快的突破方式，而要长久发展，还需要结合自身的环境特点进行创新与改良。
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借鉴并改良和创新。9月17日寻找你的合作伙伴1997年之后，我们必须与电信合作，我们把第一台服务器搬到了刚刚建成的一个中国互联网的主办网上，开始实施建一个网站的概念。
——2004年4月张朝阳在清华大学演讲时如是说
背景分析
张朝阳刚回国创业时，国内的互联网领域处于寂静状态。如何在这样一个状态下促进这个产业的兴起，在这方面张朝阳不仅成为一个布道者，还成为各种合作方式的探索者。
随着商业社会的开放，消费者的需求被紧紧抓牢，这不仅仅是因为上下游的产业链日益紧密，更因为在如今的商业社会里，各种不同的企业公司合纵连横，把握了消费者的多样化需求。比如你在某家餐馆就餐，如果刷某个银行的信用卡就可以打一定折扣，又比如你去某电影院看电影，通过刷银行卡同样能享受优惠折扣。
无论你身处哪个领域，都需要换一种眼光看待新兴的商业合作方式。过去许多人认为航空公司与房地产公司“八竿子打不着”，不可能有所交集。但是经济型航空公司春秋航空就正在试图与房地产公司进行合作，在飞机上推销房地产。
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