作为销售员，你的行为举止及谈话，对他人有着重要的影响，因此一定要养成良好的习惯。和客户在一起时，不要乱丢果皮纸屑，绝对不能随地吐痰，注意保持地毯、地板清洁。吸烟要把烟灰弹入烟灰缸，就餐时要把骨刺及用过的牙签、口纸等放到盘中或桌上。个人用过的废弃物，应放入自己的手帕或口袋中，过后丢入垃圾桶。不用脚蹬踏桌椅沙发。雪雨天进入室内，要注意踏擦鞋底，防止将雨水、雪水、泥巴等带入室内。
要注意避免和克服各种不雅观的举止。不要当着客户的面擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、跷二郎腿、脱鞋、搔痒、用手抓摸脖子、抠鼻子、梳头发、揪耳朵、摸下巴等。咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，并尽量不要发出大声。你要注意：
（1）销售人员在进门之前，应先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
（2）当看见客户时，应该点头微笑作礼。
（3）在客户尚未坐定之前，销售人员不应先坐下。
（4）递送或接送名片时，务必用双手。
（5）绝对不可以任意抚摸或玩弄客户桌上的东西，更不能玩客户的名片。
（6）用积极关心的态度和温和的语气与客户谈话。
（7）坐姿端正，不挪来挪去，身体稍稍前倾。双手交叠放于膝上或轻轻置于面前的桌上。
（8）认真听客户讲话，眼睛注视对方。
（9）不卑不亢，不慌不忙，举止得体，彬彬有礼。
（10）有节度的动作。
（11）站立时上身稳定，双手安放两侧，不要背手。
（12）当客户起身或离席时，应该同时起立示意。
（13）回答时，以“是”为先。
（14）当与客户初次见面或告辞时，销售人员应先向对方表示打扰的歉意，感谢对方的交谈和指教。
除此之外，销售员还要注意自己说话时的态度的方式，严格遵守，不要触犯下列销售员谈话禁忌：
其一，切忌在双方热切讨论某一问题时，突然将对话结束，这是一种失礼的表现。如果一时出现僵持的局面，应设法把话题改变，一旦气氛缓和就应赶快收场。
其二，不要勉强把话拖长，当发现谈话的内容已渐枯竭时，就应马上道别。否则，会给对方留下言语无味的印象。
其三，要小心留意对方的暗示。如果对方对谈话失去兴趣时，可能会利用“身体语言”做出希望结束谈话的暗示。比如有意地看看手表，或频繁地改变坐姿，或游目四顾、心神不安。遇到这些情况，最好知趣地结束谈话。
其四，要把时间掌握得恰到好处。在准备结束谈话之前，先预定一段时间，以便从容地停止，突然把谈话结束，匆匆忙忙地离开，会给人以粗鲁无礼的印象。
其五，笑容是结束谈话的最佳句号，因为最后的印象，往往也是最深的印象，可以长期留在双方的脑海之中。
其六，在有些交谈结束时，说一些名人格言，富有哲理的话，或是美好祝愿的话，往往会产生很好的效果。
销售金法则
作为销售员要时刻注意避免和克服各种不雅观的举止。不要当着客户的面擤鼻涕、掏耳朵、修指甲、打哈欠，要给客户留下一个好的印象。
