〈原典〉
其安易持，其未兆易谋，其脆易泮，其微易散。为之于未有，治之于未乱。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。为者败之，执者失之。是以圣人无为故无败；无执故无失。民之从事，常于几成而败之。慎终如始，则无败事。是以圣人欲不欲，不贵难得之货；学不学，复众人之所过，以辅万物之自然而不敢为。
——第六十四章
〈释义〉
事物稳定，则容易掌握；事物没有萌芽，则容易想法消灭；事物脆弱，则容易分割；事物微小，则容易散开。处理事情要在它未发生之前，治理国家要在它未乱之前。合抱的大树，产生于像毛尖小的幼芽；九层的高台，开始于一筐土；千里远的行程，开始于脚下。有为之者必败，有持之者必失。所以圣人无所为故不败，无所持故无失。人民办起事来，常常在接近成功的时候而失败。能够谨慎于最后阶段，和最初阶段一样，就没有失败的事了。所以圣人所欲望的，常常是别人不欲望的，圣人不重视难得的宝货；他的学习是不读书，挽回众人的错误。他只是辅助万物的自然发展，而不敢有所作为。
商学讲义
企业无论规模大小，无论处在何种行业，都需要危机管理。危机管理在现代企业管理中已逐渐成为管理中关键的一环。记得有这样一个笑话：一个暴风雨的傍晚，没有带雨具的人都快步地向家的方向奔去，只有一个人——既没打伞也没穿雨衣——在慢慢地走。有人就问他：“你怎么不快跑呢？”他回答说：“前面不是也有雨吗？”
很多企业在面对危机时，也像这位说“前面不是也有雨吗”的人一样消极和被动。试想，当危机到来时抱着“听天由命”的态度经营企业，企业怎么可能安全地度过危机呢？企业负责人对外界哪怕是一点儿“风吹草动”都应保持充分的敏感性，时刻对危机进行科学的监测、诊断、识别与评价，迅速拿出有力措施应对危机，把危机消灭在萌芽状态。
危机管理是企业有序运行的有力保障，它也因此而深受重视。因为如果没有危机管理，等到企业出现了危机之后才想起了“危机管理”，那只能是只剩“危机”，而无从管理了。
一个很老练的企业负责人在危险发生之前都有预感，而且在失误被发现的第一时间就开始进行补救，尽心尽力使负面影响降到了最低。如果等到危机彻底出现后才去处理的话，那恐怕又是一种情况了。
企业教案
成长的危机在不同的行业、不同的地区、不同的企业、不同的年代轮番上演，虽然表现形式不同，但共性是如此惊人的相似。
有些公司，尽管它昔日的行为无可挑剔，它所获得的利润整个工业界都垂涎三尺，但也能败于一时的失误，经不起对手的竞争。20世纪60年代早期，历史悠久的吉列公司错误地估计了本行业中的新产品（不锈钢刀片）对它的影响，它不愿与同行的重要产品互相抢夺销售额，从而拖延了向市场介绍自己不锈钢刀片的时机，使得竞争者乘机而入，结果吉列公司自己丢失了市场，再也没能把市场全部夺回来。这种事情怎么会发生在一个处事精明、很有竞争实力的“市场专家”身上呢？
数年来，吉列公司已经在美国工业界创下了一个又一个最高的利润记录。在制造和销售剃须刀片这个最主要的业务范围内，吉列公司垄断了市场。
高级蓝色刀片是吉列刀片的核心和最高级的产品，也是创利最大的产品，最受消费者青睐。一些比较有经济头脑的消费者乐于使用薄刀片或蓝色刀片，这两种刀片在市场上销售的历史比其他刀片要长得多。高级蓝色刀片是在经过5年的试验和研究的基础上，1960年正式引入市场的。这种刀片表面覆盖有一层硅，防止因头皮屑黏附刀片而妨碍剃须。高级蓝色刀片剃须极为方便，使它立即获得了成功。高级蓝色刀片的价格要比老式的蓝色刀片高出40%，尽管它有硅层覆盖并经过一些很有必要的热处理，但它的生产成本同其他刀片比较起来并不是想像的那么高，因此，高级蓝色刀片马上就成了公司利润的主要来源。
但好景不长，刀片市场出现了一个新的宠儿——不锈钢刀片。而且吉列公司的竞争对手已经开始了这种刀片的生产。面对如此严峻的形势，吉列公司总裁布恩·格罗斯却毫不妥协地说：“我们无意改变计划。”
有这种愚蠢的想法，一部分原因是担心尽管吉列公司的不锈钢刀片定价比公司其他刀片高，但每只刀片的使用寿命大大增加，顾客每刮一次胡子所需的成本就少——购买刀片的量大大减少——从而使吉列的利润下降。公司尤其担心利润很大的高级蓝色刀片会受到不利影响，即销量会被夺走。
吉列公司对形势的分析除了考虑到在开始大量生产新刀片时遇到的生产和技术问题外，还有三个考虑：
①吉列不锈钢刀片的成本和它可能卖出的价格；
②刀片的耐用性；
③最喜欢不锈钢刀片的顾客种类。
这些原因最终减少了吉列公司开始生产自己的不锈钢刀片时存在的担心和犹豫。然而，仍然有不少未知原因使得吉列公司在它的竞争对手具有挑战意味地把产品打入市场数月之后才推出自己的产品。
就是相差这几个月的时间，吉列公司丧失了它的优先地位，最终被后来者超过了。
市场经济体制下的企业因处在一个瞬息万变的竞争环境中而显得危机四伏。观念陈旧、远离市场与顾客、毫无创新与改进的企业便不可避免地会被淘汰，吉列公司的失误体现了这一点。吉列公司在开发很有前途的剃须工具上甘居下游，这就是错误。吉列公司是刀片行业的佼佼者，在新产品开发问题上理应一马当先，但它甘居次要地位，把发明创造的优势拱手让给了他人，这不能不说是决策的重大失误。贪图吃老本，满足于现状，把那些迥然不同的产品或市场营销技术视为对以往技术的破坏而不加以扶持，这就是管理的弊端。成功的管理就应该善于捕捉时机并迅速做出反应。
另外，面对突发情况，企业如果能够启动应急机制，及时对原有的运营计划做出调整，就能最大可能地确保企业能在非常时期的正常运转，从容不迫地应对危机。所以，危机管理的成功与否关键还在于在危机发生之时是否已有一套成熟的危机应对制度。
