宝洁集团简介
宝洁公司在世界500强企业中名列前茅。宝洁创立于1837年，是世界上历史最悠久、规模最大的日用消费品公司，经营范围包括美容美发、纸品、家居护理、妇幼保健、食品与饮料、洗涤、医药等300多个品牌，产品畅销于160多个国家和地区。它在北美、拉美、欧洲、亚洲的80多个国家设有工厂及分公司，全球雇员超过13万人。
宝洁在中国走过了21年的历程：1988年宝洁公司第一家在中国合资企业——广州宝洁有限公司在广州成立，从此开始了宝洁投资于中国市场的历程。多年来，宝洁公司一贯奉行“生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活”的企业宗旨，生产出了众多质量一流、家喻户晓的产品，其中包括洗发护发产品，妇女卫生用品，洗涤用品及口腔保健用品等，其已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十余家合资、独资企业，其大中华区总部及主要生产基地均设在广州。迄今为止，宝洁公司在中国的投资额已达10亿美元以上。
为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁集团多年以来在各个方面做出了不懈努力：
1.在经营方面
为了赢得中国消费者的喜爱，宝洁公司一直秉承着“消费者至上”的原则。他们在中国建立了完善的市场调研系统，中国的市场研究部建立了庞大的数据库，把消费者的意见及时分析、反馈给生产部门，开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系，以生产出更适合中国消费者使用的产品。
2.在科技创新方面
宝洁公司作为国际化创新型的现代化跨国企业，一贯重视技术开发、科学研究及人才培养，注重产品质量等。截至2009年9月，宝洁公司每年科研经费的投入在17亿美元以上，平均每年申请专利达20000余项。在全球建有大型技术研究中心18个，拥有8300名科学技术研究人员，其中有2000名具备博士学位的研究员。
在中国，为了在技术上有更大的发展，1998年宝洁与清华大学在北京共同创建全球第18个大型科研中心。这确保了利用宝洁全球的技术优势，研究开发先进的产品技术，创造设计出更加本土化的消费产品。
3.在人才培养方面
宝洁公司把人才的现代化、本地化作为公司发展的重要策略，公司高度重视人才培养，关心每个员工的成长并提供独具特色的培训计划，使每个员工的潜能得到最大限度的发挥。在中国获得巨大发展的同时也造就了一大批高素质的本地人才。他们的目标是尽快实现员工本地化，计划在不远的将来，逐渐由国内员工取代外籍人员担当公司的高级领导职位。
4.在社会责任方面
在中国的市场经济改革中，宝洁公司与国家政府部门合作，先后为企业管理人员多次举办了全面质量管理及广告经营策略的培训。宝洁公司在中国的发展一直受到了中国政府的极大关怀与支持。为回馈中国政府和人民对宝洁的支持。多年来宝洁公司一贯恪守“取诸社会，用诸社会”的原则，做有高度社会责任感的企业公民。近几年，宝洁公司在中国已累计向社会捐助五千多万元人民币，用于支持发展健康、城建、教育、环保、助残及赈灾救济等各项社会公益事业。
宝洁1996～1998年在全国27个省、自治区兴建了75所希望小学。向希望工程累计捐款1200万元。1997年还向春蕾计划捐款50万元，支持女童教育，帮助她们重返课堂。1998年，为帮助完善学校的教学实验设施及用于承担宝洁与清华大学共同合作的科研项目，宝洁向清华大学捐款1070万元人民币。同时向教育部捐款700万元人民币，用于支持中、小学青春期健康教育。此外，宝洁公司还将向野生动物保护基金会捐款150万元人民币，以保护国宝大熊猫。2001年，为配合政府开发大西部的战略，宝洁公司还向教育部捐款200万元人民币以支持“健康教育西部行”的学校健康教育项目。
另外，宝洁公司积极参与促进中美关系正常化的工作。在是否延长对华最惠国待遇及中国重返世界贸易组织的问题上，宝洁坚信，只有彻底解决这一问题，才能给美中贸易带来勃勃生机，也是实现政治、经济、文化发展的最佳途径。于是宝洁公司积极与美国商界、政界合作，为推动这一问题的早日解决发挥了巨大的作用。宝洁公司深信中美关系的尽快发展对人类和平与进步有着重大意义。
宝洁在中国所取得的成就得益于迅速发展的中国经济和日臻完善的投资环境。宝洁公司高层承诺，将一如既往地为提高中国消费者的生活质量而不懈努力，同中国一起发展，一起繁荣，以实现宝洁的承诺：让我们尽心尽力，让每一天尽善尽美。
宝洁与概念营销
宝洁公司一直都是概念营销当中的佼佼者。当你翻开宝洁的历史，可以看到，宝洁在中国推出的第一个产品是海飞丝去屑洗发水。这一款产品恰恰是概念营销的第一步，可以说宝洁打入中国日化市场的杀手锏便是概念营销。在推出海飞丝系列之前，宝洁经过对中国市场的详细调查，发现了头屑成为困扰许多中国人的烦恼，而恰恰中国国内生产洗发水的厂家没有这方面的技术。于是宝洁决定为去头屑的海飞丝洗发水产品投入大量的电视广告，推销其去屑的概念，这为宝洁在中国市场打响了第一炮。
现在，日化产品已经高度同质化了，如果不赋之以概念的诉求，产品无法在众多同质化产品中胜出。虽说在中国很多企业的概念营销都是一种炒作噱头，但宝洁的概念营销却有其特色。它推出涵盖了消费者的不同诉求的日化产品，这些产品都被赋予从最基础的功能内涵到时尚内涵甚至精神内涵，比如说一想到“去屑”就不由得想到海飞丝；一想到秀发柔顺如丝，就不由得想到飘柔。这一手段还令竞争对手在概念上难有可乘之机，这正是宝洁的竞争对手们所难以企及的。
不仅在产品本身运用了概念营销，其实，在宝洁的广告策略中，概念营销理念被应用到了极致，每个品牌都赋予了一个概念。
比如潘婷的健康理念广告。当你看到潘婷的广告时你会记住“瑞士维他命研究院认可，含丰富的维他命原B5，能由发根渗透至发梢，补充养分，使头发健康、亮泽”，这突出了潘婷的营养型个性。又如海飞丝的去屑理念广告。当你看到海飞丝洗发水海蓝色的包装的时候，清新凉爽的设计风格便会让你对“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语深信不疑。还有飘柔的柔顺理念广告。飘柔“含丝质润发家，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”的广告语配以少女甩动如丝般头发的画面深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象。这些概念营销广告的成功之处在于它们给每个品牌赋予个性。
还有，在宝洁公司的舒肤佳香皂进入中国之前，作了一个市场竞争调查，调查显示中国很多香皂的定位是“美容护肤”。其实，宝洁发现健康才是消费者最关心的，于是推出了“美容 杀菌”的概念，生产了“不但美容更可杀菌”的舒肤佳香皂。舒肤佳于是在强大的广告攻势下推出了，这则广告突出宣传了杀菌的效果，广告中专家权威的认可提高了舒肤佳在杀菌方面的形象。上市以后，舒肤佳的销售一直上涨。
“营销课堂”
首先，宝洁的概念定位反映了它的品牌定位。
从宝洁的概念营销路线可以看出，宝洁的品牌定位于高档品牌。其实，品牌定位也正是概念定位。品牌定位是通过广告的产品概念定位策略来实现的。更重要的是，宝洁广告的品牌定位是明确和一贯的：比如飘柔关于自信的品牌精神定位，新品“润妍”主攻东方女性美，沙宣则主导时尚。
其次，宝洁的营销概念是利益诉求和情感诉求的概念。
利益诉求主要是指从品牌的功效来演绎概念，比如说海飞丝的去屑，潘婷的健康，飘柔的柔顺这些都是消费者对产品功能的利益诉求；情感诉求则从与消费者的情感联系中来演绎概念。例如，最近两年，飘柔打出自信的概念旗帜，从“飘柔吵架篇”、“飘柔老师篇”到“飘柔指挥家篇”，飘柔广告无不以自信作为品牌的情感诉求点。此外，飘柔还相继推出“多重挑战同样自信”、“职场新人说出你的自信”、“飘柔自信学院”等系列活动，将“自信”概念演绎得炉火纯青。
最后，宝洁采取持续的广告攻势。
从广告理论上来讲，企业广告投放随品牌生命周期的变化而调整是最合理的。让人迷惑不解的地方是为什么即使是市场上已经占有绝对优势的海飞丝、飘柔等品牌，宝洁公司仍继续投入大量的广告费。事实上，如果没有持续的广告攻势对消费者产生持续的影响，宝洁所营销的概念是难以形成的。宝洁告诉你：如果你只是推销产品，你或许可以凭一个轰动性的广告而暴富，如果你要营销概念，你就得像宝洁一样反复锤炼公众的意识。
