对于公司的各级主管，公司经常要他们轮换工作，有机会担任不同工作，接触公司内部的各个层面，相互形成某种竞争，最终能把握公司的总体业务。这样做虽然也可能造成企业内某些主管间的矛盾，但公司认为这是对事不对人，每个人都应首先帮助公司的其他人，发扬团队精神，收敛个人野心。
沃尔玛的“新人”，90天定乾坤。随着公司在国际上的大举扩张——它现在在全世界的雇员总数大约为210万。确保有才能的员工取得成就，得到承认，并为他们提供脱颖而出的机会，就成了留住人才的关键。为此，公司将注意力集中在帮助新员工在头90天里适应公司环境。如分配老员工给他们当师傅，分别在30天、60天和90天时对他们的进步加以评估等。这些努力降低了25%的人员流失，也为公司的进一步发展注入了新的动力。
员工创造力
心理学家爱丽斯·Ｍ.伊森曾做过一个测试发现，一组观看幽默喜剧片的人员比一组观看数学教育片的人员更富有创意。伊森在《魅力》（Glamour）杂志上说：“心情愉快时，人的创造力更强。因此，不应该忽略为员工创造幽默、愉快的工作环境。”
“幽默”文化
沃尔玛非常重视为员工创造一个宽松的工作环境，在这样的环境下员工可以充分发挥自己的聪明才智。 在沃尔玛内部有一种独特的文化氛围，它体现了一种团队精神，一种努力工作、友善待人的精神，人们称之为“幽默”文化。沃尔玛人一方面辛勤工作，同时在工作之余自娱自乐。业内专家认为，沃尔玛的这种文化氛围是员工们努力工作的动力之源，也是沃尔玛获得成功的最独特的秘密武器。
山姆·沃尔顿是一位在工作上非常严厉，但在工作之余却非常喜好寻求乐趣的人。著名的“沃尔玛式欢呼”就是山姆的一大杰作。1977年，山姆赴日本、韩国参观旅行，对韩国一家看上去又脏又乱的工厂里工人群呼口号的做法颇感兴趣，回沃尔玛后马上试行。这就是后来被著称的“沃尔玛式欢呼”。
在每周六早上7：30公司工作会议开始前，山姆总会亲自带领参会的几百位高级主管、商店经理们一起欢呼口号和做阿肯色大学的啦啦操。另外，在每年的股东大会、新店开幕式或其他一些活动中，沃尔玛也常常集体欢呼口号。“沃尔玛式欢呼”不仅在国内盛行，而且还出口到其他国家。尤其令人不可思议的是，素以严谨著称的德国雇员也同样练习“沃尔玛式欢呼”，而且他们表现出的热情甚至比美国本土的员工还高。公司国际业务负责人博比·埃克森说：“老实说，谁都知道没人能让德国人这样大声欢呼，然而，沃尔玛做到了。” 的确，没有多少大公司会有这类集体呼口号、做操或干一些更疯狂举动的事，大部分公司的董事长也都不会在这类活动中亲自带头，并乐此不疲。但山姆就是这样，他对此由衷的喜爱，并认为这正是沃尔玛独特文化的一部分，它有助于鼓舞员工的士气，增强公司内部的凝聚力，促进员工们更好地工作。
大胆授权
山姆·沃尔顿非常重视培养有能力的领导者，在沃尔玛所有经理都是依靠自己的能力来获取自己的领导地位。地位低下的潜在领导者往往会成为上层主管。即使公司总裁也可能让贤于他人。
山姆·沃尔顿曾把休梅克和格拉斯都叫到了他的办公室。他告诉他们两个，他想让他们交换一下工作。格拉斯现在任总裁，山姆·沃尔顿说，而休梅克将成为财务总监。为了不使休梅克受太大打击，他告诉休梅克，他还任命他为董事会的副董事长。
“这是杰克一生中最令他吃惊的事了。 ”一位经理回忆说。他正好在那时撞见了目瞪口呆的休梅克，休梅克没有平静地接受降职，但是，山姆·沃尔顿说明，他的主意已定，不容更改。所以，经过了一番激烈的争论后，休梅克还是默认了。他还能做什么呢？他太忠诚了，无法就此转身离去。 在正式解释此事时，山姆·沃尔顿声明，他做的这种交换，是作为一种培训练习，一种“相互得益的交流”形式，是使他的经理们熟悉公司各个方面的案例之一。为了说明他们两人的地位仍然平等，两个人将获得同样的薪水。格拉斯和休梅克当然对此要更清楚一些。山姆·沃尔顿由此也将达摩克勒斯剑置于格拉斯的双肩之上了。
事实上，山姆·沃尔顿上一年年底就一直在考虑提拔格拉斯了。他就此事同罗伯森·沃尔顿进行了探讨，得到了后者的全力支持，之后，他们两人把做这种交换的想法向其他一些董事会成员提了出来。 “当山姆第二次跟我提起这件事时， ”尤尔特说，他觉得休梅克的确是个天才，“我说： ‘你和他之间有什么问题吗？’他说：‘他太粗暴了，我们控制不了他。’他和罗宾就是容忍不了他的强硬性格。”
“我说我会自始至终地与他们周旋，并且会亲自与每一位董事谈。”尤尔特回忆道。他觉得格拉斯不是一个出色的商人。山姆·沃尔顿把这件事搁置了一段时间。但是，又经过了几番激烈的争论之后，山姆·沃尔顿再一次给尤尔特打电话，说他将着手办这件事，让他们两个交换位置。尤尔特极力反对这个想法，他一放下山姆·沃尔顿的电话，便给其他的董事会成员打电话。他们中大多数人都说，他们更喜欢休梅克，但是又附了一句，说他们会支持这种转换，他们怎么能与山姆作对呢？ 休梅克克制住了自己极度的失望情绪，但是在总部，两大营地之间形成了极为紧张的空气，尤其是许多休梅克的人现在得向格拉斯汇报工作，而反过来也一样。
就像在任何公司一样，每一个管理阶层的人都感觉到了这次地震一样的变迁，但是没有人知道余震会带来什么。休梅克会离开吗？谁会和他一起走吗？他还会有机会吗？这对于忠诚他的人来说又意味着什么呢？在商店里，经理们觉得这种变化更难于理解。但是，把休梅克和沉默寡言的格拉斯相比，他们中多数人更喜欢休梅克。这次变更之后不久，在小石城举行的一次商店经理聚会上，两个人都就圣诞节的筹备工作作了讲话。格拉斯受到了很客气的鼓掌欢迎，而休梅克却得到了雷鸣般的站起来的喝彩。像是为了提高格拉斯的威信，第二年，山姆·沃尔顿发起了一项活动，让所有有牢骚或者有意见的雇员直接打电话或者写信给格拉斯。他收到了18000封信， “对每一封信，他都采取了适当的行动。”唐·索德魁斯特对一位金融作家说。
如果休梅克自己认为他仍然还有机会获得那顶王冠——这看起来似乎不可能发生，他在以后的几年里一定感到了这种机会在一点一点地溜走。从外面看，他和格拉斯完全平等，在经理聚会和年度大会上有同样的讲话时间，同时被派去会见纽约的分析家等。休梅克有时仍然去和山姆·沃尔顿打猎。而且，他工作还是非常认真。
“杰克的座右铭是TGIM——感谢上帝今天星期一， ”当时一位雇员讲笑话似的说，“要是杰克随心所欲，星期五会被当做星期一，而两者之间的一切都会被抹掉。”
休梅克还拒绝了所有企图把他挖走的零售商，当尤尔特问他为什么不接受别人提供给他的工作时，休梅克说：“我可能是疯了，但是，我发现自己无法到另外一家公司去，却把自己花费一生精力去建设的公司毁掉或者击败。”
但是，事实越来越清楚了，山姆·沃尔顿不会改变主意，格拉斯看起来也比以前任何时候工作更努力，超负荷地每天工作16小时，好像要证明他不会给山姆·沃尔顿重新考虑的机会。终于，1985年2月的一天晚上，开了一整天的会议之后，格拉斯正在家里帮助女儿黛娜做家庭作业，忽然，他感觉胸口一阵剧痛，几乎不能呼吸，他摇摇晃晃地回到自己的床上。很快，妻子鲁思坚持开车送他去医院。 他是心脏病发作。山姆·沃尔顿急忙赶了过来，在与那里的医生谈过以后，他提出让格拉斯乘飞机去塔尔萨的一家医院，那里有处理这种情况的更好的设施。
塔尔萨的医生说，格拉斯需要进行心脏搭桥手术，但格拉斯坚决拒绝手术。
一路陪着格拉斯来的山姆·沃尔顿现在开始四处寻求最好的心脏病专家。格拉斯的病情一稳定下来，山姆·沃尔顿就让他飞往休斯顿，到山姆·沃尔顿进行干扰素治疗的同一家医院检查，那里的心脏病专家同意格拉斯的意见。他们说，如果他答应作适当的休息和药物治疗，然后改进饮食，做些常规的锻炼，他不需要手术。格拉斯给自己买了一辆脚踏车（他非常不喜欢它，但却虔诚地使用着）。几个星期以后，他又回到了工作当中，日程安排得和以前一样紧凑。
终于，1988年2月，在离70岁生日还差两个月的时候，山姆·沃尔顿宣布，他把首席执行官的职权移交给格拉斯。同一天，沃尔玛淡然宣布休梅克即将退休，以寻求“个人商业爱好”，比如在他1983年于本顿维尔附近购买的一个牧场上放养安格斯牛和赫里福德牛。
休梅克虽然早已经预料到了，但他还是非常沮丧，他在办公室里脾气变得更坏了。一次，他忽然要退出一个安排已久的演讲，那是他承诺的要在辛辛那提举行的一次宝洁公司的聚会上发表讲话。一位惊慌失措的宝洁公司经理恳求山姆·沃尔顿前去说情。“别担心， ”山姆·沃尔顿笑着说，“他会去的。”
尽管他不愿意把沃尔玛的大权交给休梅克，但是，山姆·沃尔顿对他的才能却并非视而不见。让格拉斯感到懊恼的是，山姆·沃尔顿请休梅克留在董事会，并且与他签下为期5年的合同，请他做公司的顾问，每年付给他10万美元。而且，山姆·沃尔顿煞费苦心地为他举行了独特的送别会。他邀请了200多位客人前来参加在密苏里的斯普林菲尔德为休梅克举行的送别晚宴。华尔街的分析家和沃尔玛最大的供货商的经理们蜂拥而来。在晚宴上，当他开玩笑他讲起与休梅克竞赛猎捕鹌鹑时，山姆·沃尔顿送给休梅克一支口径20毫米的手枪——枪管弯成“Ｌ”形。休梅克假装把枪管向下瞄准，“那么，山姆， ”他说，只是半开玩笑，“你永远都不会让任何人在任何方面胜过你，是吧？”
就这样，休梅克在他49岁的时候，在公司工作了18年之后，从他每天的繁杂公务中退了出来，并带走了沃尔玛价值2300多万美元的股票。至于格拉斯，他很快就会发现，作为当然继承者和真正上任之间有着多么悬殊的差距。
沃尔玛公司在提拔自己的领导者时，根本不会依赖人情、工作年限，作为沃尔玛公司领导者的唯一标准便是工作能力，有能力就上，没有能力就下。这也是沃尔玛纵横全球的秘密之一。
海外扩张之路
沃尔玛自1991年开始向海外拓展以来，一直大力推行全球化。2011财政年度（2010年2月1日至2011年1月31日）销售额达4190亿美元，比2010财年增长3.4%。
全球化凭什么
沃尔玛为什么要实行全球化？因为国内市场的饱和，因为国际市场的广阔，还因为新兴市场为廉价折扣零售提供了巨大的发展空间。
沃尔玛成功拓展海外市场的经验，总结起来就是做好6大决策。
企业全球化绝非单凭宏伟计划就可以一蹴而就，同样也不能仅靠数量的递增和随意的决策。企业如果像沃尔玛那样开辟全球化的道路，就必须深思熟虑六个重要问题：
选择产品：选择一个或少量的产品系列作为全球化的先头部队。
选择市场：通过认真分析，挑选适合进入的市场。
选择打入市场的方式：选定目标市场后，企业应确定出口产品与
当地生产的比例。
移植企业文化与经验：把企业的经营模式带入目标市场。
占领当地市场：对当地客户、竞争对手和所在国政府的要求与行动进行预估并作出相应的调整与反应。
全球化拓展的速度：包括评估企业的管理能力是否满足企业的全球化拓展。
沃尔玛就是认真分析了这6个问题，然后才能有条不紊地开展全球化进程。
推动企业进行全球化拓展的动力主要来自五个方面。不同企业所处的产业结构与战略地位不同，这五个方面因素也将发挥不同的作用。即使对同一个企业来说，这些作用也会随着时间的推移而有所变化。
发展的需要
对许多行业来说，发达国家的市场已经非常成熟。企业出于发展的需要，必须转向新兴市场寻找新的机会。
效率的需要
当企业价值链上的某一环节（例如生产、研发等），其最小效率规模超出了在单一国家销售的最大规模时，企业就会要求向全球化发展，寻求机会发展成本优势，超越只在国内经营的同行。
知识的需要
任何两个国家的情况都不会完全相同，即使像美国和加拿大这样紧密联系的邻国也是一样。因此，当一个企业把业务拓展到外国市场时，必须根据当地市场的需求对产品和运营程序进行相应的调整，而这种调整又离不开对当地环境的深入了解。
