登陆注册
8598000000019

第19章 打造一支凝聚力强、战斗力更强的精英团队(1)

团队打江山,要的是打硬仗,既然是打硬仗,那么团队必须有血性,有强硬的作风。如果一支团队动不动就搞分裂,遇到一点困难就要散伙,遇到了外界的诱惑,比如有人被高薪吸引,就跳槽跑了。那么,这样的团队就难以产生持久的战斗力。作为管理者,你要做的就是想揉面团一样建设团队,把利益、人情、制度等因素揉进去,揉出一个劲道十足、任尔东西南北风也打不垮、冲不散的团队。这样的团队,才叫铁血团队。这样的团队,才能所向披靡,战无不胜。

1,团队精神就是向最优秀的员工看齐

有些人认为,最优秀的团队,一定是由最优秀的成员组成的。真是这样吗?当然不是,反过来,最优秀的成员组成一个团队,也不一定是最优秀的团队。

团队不是“人+人”的累积,也不是“优秀+优秀”的累积,而需要凝聚在一起,并真正产生“化学反应”。如果团队没有“化学反应”,那么这支团队打硬仗不可能取胜。

企业发展过程中,需要团队精神。人们常说时势造英雄,其实也是英雄造时势。可是现如今,英雄人物不同于以往的个人英雄,而是需要有团队精神的英雄。否则,即使你个人能力再强,组合在一起,也不一定能创造辉煌。

琼·R·卡扎巴赫在《团队的智慧》一书中,曾这样诠释“团队”一词:“团队就是一群拥有互补技能的人,他们为了一个共同的目标而努力,达成目的,并固守相互间的责任。”在团队中,大家各司其职,分工明细,共同协作,这种团队作战的方式比单兵作战的优势要明显得多。

被奉为“经营之神”的松下幸之助早在1945年就提出了“全员经营”“群智经营”等理念,并号召公司上下要一致发挥勤奋精神,事实证明,这种群策群力的做法比管理层的单打独斗要有效。

松下一直想尽办法帮助全体职员树立团队意识,为此,他不惜花大力气发动每个工人的智能和力量,并建立了提案奖金制度。在松下公司,只要职工可以提出有价值的建设性意见,就可以获得高额奖金。现在,公司每年颁发的这项奖金就高达百万元以上,其创造的效益也早已超过了所发奖金的13倍。由此也不难看出,这种鼓励员工参加管理的做法是十分明智的,不仅赢得了员工们的忠诚,还节约了管理成本。

为了打造一个坚不可摧的团队,每年正月,松下幸之助都会亲自带领全体职工举行货物送行仪式。全体工人头戴头巾,统一穿着武士上衣,并挥舞着公司的旗帜,一起目送几百辆货车驶出厂区,在这个过程中,每个工人都会情不自禁地生出自豪感,为自己是这一团队的成员而骄傲。

松下幸之助曾坦言:“松下的经营,是用全体职工的精神、肉体和出资本集线结成一体的综合力量进行的。”纵观世界上那些成功的公司,很容易发现,管理者的贡献并不是最高的,绝大部分都是靠团队而不是个人。这也从另一个侧面表明,单打独斗是没有任何出路的,只有依靠团队,才能实现企业的发展目标。

作为企业管理者,一定要充分认识到群体力量的重要性,在经营管理的过程中也要有意识地去体现这一思想,主动打破个人英雄、个人崇拜等管理模式,并借助技巧和奖惩手段实现“全民动员”。

人多智慧多,有事大家商量,就能想出好办法。也许你个人的力量并不出众,你的员工能力也有限,但当你们团结在一起时,大家集思广益,密切配合,往往能产生数倍的能量,攻克你个人无法攻克的目标。值得注意的是,要想真正实现“三个臭皮匠赛过诸葛亮”这一目标,在合作时应该考虑四个问题:

首先,团队成员应该相对比较专业。所谓专业,指的是“内行”,也就是大家要对所从事的事情有经验。俗话说:“隔行如隔山。”不专不精的三脚猫再多,团结起来也无法和术业有专攻的专家相比,三个保安加起来怎么也没法和一个会计比算账。因为团队协作不是人数的堆积,而需要专业知识和经验,只有几个相对专业的人组合在一起,才有可能集思广益,产生好的创意。

其次,团队成员之间要有互补性。一个人有点子、创意、赚钱门路,一个人有资金,两人团结在一起,取长补短,最后走上了成功,这就是团结的力量。如果他们不团结在一起,尚先生始终是一个打工仔,虽然有才华,但是无法拥有独立的事业;林先生有资金,但是只是搂着一堆存款,也无法拥有独立的事业。这就是团队合作使人的价值无限增大的最好蓝本。

再次,团队成员之间要平等。“三个臭皮匠”之所以能赛过诸葛亮,是因为他们之间是平等的,没有身份和地位的差别,在商量和合作时,可以各抒己见、毫不避讳,敢于反驳,这样就有利于碰撞出奇思妙想,制定出大家认同的目标和战略,更好地走向成功。

最后,团队成员要有商量。俗话说:“一人计短,两人计长。”有事情、好商量,有问题、好沟通,这是三个“臭皮匠”能真正走在一起,并密切团结的重要因素。如果彼此商量不到一块儿,沟通不到一起,那么,他们之间不可能产生“化学反应”,也不可能战胜“诸葛亮”。

2,传递正能量,让员工不断创造新的奇迹

什么是正能量呢?英国著名心理学家理查德·怀斯曼将人体比喻成一个能量场,通过激发内在潜能,可以使人表现出一个新的自我,从而更加自信、更加充满活力。积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的人和事,都能给人带去正能量。

正能量是团队创造奇迹的保证,一个正能量的团队,在工作中遇到困难时,会拥有毫不动摇的决心。对企业管理者而言,传递正能量意味着通过正确的管理手段,让员工充分发挥自己的才能,感受工作带来的愉悦感,从而创造更好的业绩。

要传递正能量,老板就要做团队的建设者,而不要做利益的追逐者。近年来,有人把领导者分为多种类型,有魅力型、民主型、独裁型等等,你是哪种领导者呢?你传递的是正能量还是负能量呢?先看一个例子吧!

科尔是一家产品制造公司的老板,他一贯的工作风格是粗鲁、暴躁、威胁。科尔认为自己的团队“跑得太慢”,必须通过“鞭打”促使他们跑得更快,这样才能创造公司期望的结果。如他所愿,他的公司业绩不断提高,利润越来越多。

虽然科尔的管理风格提升了团队的工作效率,但这种效率的提高,是由员工心头的恐惧所驱使的,而不是员工发自内心的正能量所驱使的。每当科尔发现员工的积极性有所下降时,就会怒吼着威胁员工,说要扣员工的工资,要把懒散的员工解雇。可以想象,最终的结果是,员工私下里怨声载道,对工作充满厌倦,员工离职率很高。

杰夫也是一家产品制造公司的老板,他采用的管理方法与科尔不同。他非常善于听取团队成员的想法,并且向员工反馈很多信息,使团队成员了解当时的工作进展。最重要的是,杰夫很公平,从来不袒护任何一个人。面对员工的错误,他总是机智地、有原则地予以纠正。犯了错的员工尽管有时候被杰夫痛骂一顿,但是他们心服口服,然后努力去纠正错误。而当员工表现出色时,杰夫总是第一时间给予赞扬和奖励。

很显然,科尔是一个私利追逐者,而杰夫是一个团队建设者。科尔以为不断鞭策员工,就能达到赢利的目的,而杰夫采取尊重、表扬、奖励等管理手法,这样能让员工对企业产生归属感,从而迸发出无限的正能量。

作为企业的老板,应该像杰夫那样,做一个团队建设者,要帮助员工进步或学习新的技能,做员工的顾问、教练,把团队的宏伟蓝图装在心中,并传达给团队成员,使大家明确努力的方向。同时,老板要重视团队激励,重视公平、公开、公正,积极听取员工的意见和建议,通过优化制度、奖优罚劣等策略,清除团队的消极因素,不断把正能量传递下去。这样才能激发团队创造奇迹。

小苏研究生毕业后,任职于一家广告公司。当时公司正处于低谷时期,业绩不断下滑,人心涣散。团队成员缺乏激情,毫无斗志。老板对公司的现状非常不满,当时高薪聘请小苏,就是为了改善公司的现状,但是怎么改,老板一直没有头绪,所以迟迟不敢动手。

一天,老板找到小苏,征求他对公司的意见。小苏毫不遮掩,说:“公司的制度没有得到落实,奖励制度没有得到兑现,这是大家不满的直接原因。另外,公司内部不团结,造成竞争力被削弱,导致业绩不断下滑。这是一个恶性循环,任由发展下去后果很严重。”

老板听了之后,若有所思,示意小苏接着说。小苏说:“公司制定的目标应该分配到各个项目组,再由项目组具体执行,要让大家都有具体的工作。同时,一定要让大家通力协作,形成一个由公司到团队,由团队到个人的价值链条,把大家团结起来。为了保证大家认真执行目标,可以制定奖励制度,根据员工的业绩予以奖励。”

总经理打断道:“可以举个例子吗?”

“比如说,公司里干活多、言辞不多的员工经常得不到奖励,而那些偷奸耍滑、善于言辞的员工却得到很多便宜。就拿上个月的事情说吧,上个月办公室主任请假7天去旅游,月底发奖金他照拿,而且据说拿的还是最多的。这就很不公平了,大家感到很不满,认为公司奖励不公,这让大家工作起来就没有了积极性。”

老板沉默了一会儿,说:“我明白了,我会尽快推出一系列的新制度,相信会改变公司的现状的。”

半个月之后,公司制定了一套系统化的制度,明确了奖罚细则。新制度一推行,公司员工的工作激情被极大地激发出来,原来员工上班时怨声载道,现在都兢兢业业。月底发工资时,员工们脸上都露出了笑容,因为公司按业绩予以奖励,他们的付出得到了认可。

面对公司内部出现的矛盾,老板要找到问题的根源,选择因势利导的方式,而不是盲目打压,这样可以消除员工的不满,消除员工的消极情绪,从而提升团队的士气,激发出团队的战斗力。

另外,要想打造一支充满正能量的团队,老板一定要关注团队里的每一个人,要不断给予他们认可,把他们放在合适的职位上。管理大师吉姆·柯林斯认为,管理者不仅要把合适的人放在“车”上,还要让他们坐在合适的位置上。如果把有才能的团队成员放在错误的职位上,会降低整个团队的效率。

由此可见,员工工作缺乏激情,没有出色的表现,并非他们没有真才实学,很有可能是被安排在了不合适的位置上。老板如果不了解这个情况,盲目地任命员工,通常是非常危险的。反之,如果老板把员工放在合适的位置上,并告诉员工:“努力去干吧,你就是这方面的人才,我相信你会有出色的表现。”员工往往是不会让你失望的。

3,整合员工小目标,成就团队大目标

曾经有人做过这样一个实验:

组织三组人员,让他们沿着公路往前走,去往10公里外的庄园。但是三组人员对相关的信息了解程度不一样。

第一组人员不知道庄园的名字,也不知道距自己出发的地方有多远,他们只被告知跟着向导走。第二组人员知道去哪个庄园,也知道有10公里远,但是路边没有路程牌,他们只能凭经验判断自己走了多远,距目的地还有多远。第三组人员最幸运,他们知道庄园的名字,也知道那个庄园离出发地有10公里远,并且路边有路程牌,只要看指示,就知道自己离庄园有多远。

那么,接下来会出现怎样的状况呢?

第一组人员刚走出两三公里,就有人就开始叫苦,走到一半时,有些人几乎开始愤怒了,他们大声地抱怨:为什么要大家走这么远?什么时候才能走到?有的人甚至坐在路边,用行动表示抗议。最后,人们情绪低落,队伍七零八落,溃不成军。

第二组人员走了一半,有人开始叫苦。很多人都想知道他们已经走了多远,经验丰富的人说:“大概走了一半的路程。”当他们走了四分之三的路程时,大家的情绪开始低落,觉得疲惫不堪。他们感觉前面还有很漫长的路,当有人说“快到了”时,大家又振奋起来。

第三组人员一边走,一边哼着小曲。每看到一个里程碑时,他们就知道自己离目的地近了一段。他们的情绪一直很高涨,当他们走了七八公里时,有些人确实感到累了,但是他们没有叫苦,因为他们知道还有两三公里就到了,胜利就在前方,于是他们继续有说有笑地往前走。在快到目的地时,大家居然情绪高涨起来,反而加快了速度。

这个实验告诉我们:当我们的行动有明确的目标,并且目标被划分为多个小目标时,我们就可以不断地把自己的行动与目标进行对照,从而清楚自己所处的位置,还需做怎样的努力。这样,我们就会自觉地克服困难,努力实现目标。

在企业中,管理者是团队的领头羊,主要任务是统一全体成员的意见和行动,并为大家确立目标,提供行动的方向。如果管理者善于制定明确的目标,并把大目标化分为多个小目标,让每个员工都负责完成相应的目标,那么,每个员工都能在目标的激励下,迸发出强烈的工作热情,最终实现团队的大目标。

很多时候,员工之所以感到茫然,感到没有奔头,其实往往是因为没有方向感和目标感。因此,管理者必须给员工提供准确的方向和目标。具体来说,就是把团队的大目标分解为多个小目标,让每个员工都负责相应的小目标,让他们知道该做什么。如果你能做到这一点,那么员工就不会轻易迷茫了。

有些管理者做到了第一步,却忽视了第二步。他们让员工明白团队的大目标,却没有将大目标分解开来。员工只知道公司要做什么,却不知道自己该做什么。这样一来,员工就会被大目标吓到,在执行中就会不由自主地产生畏难情结,最后引发心理学上所说的“目标恐惧症”,继而使人产生中途放弃的念头,这就叫“半途效应”。

关于半途效应,有一个很典型的例子:

1952年7月4日清晨,34岁的塞罗·温克从加利福尼亚海岸以西21英里的卡塔林纳岛上跳入太平洋,开始向加州海岸游去。如果她成功了,将是第一个游过这个海峡的女人。那天早晨,雾气很大,海水冰冷,冻得塞罗全身发麻。在游了15个小时之后,她已经筋疲力尽,于是产生了放弃的念头。

随行人员叫她不要放弃,说离加州海岸很近了,但是她放眼望去,除了看到浓雾,什么也看不到。于是,她还是放弃了。当人们把她拉上船时,行驶没多久,就达到了加州海岸。原来,当时她上船的地方离加州海岸只有半英里。事后塞罗显得十分懊悔,她说:“说实在的,我不是为自己找借口,如果当时我看见陆地,也许我能坚持下来。”

两个月后,塞罗再次横渡这个海峡。与上次不同,她把整个距离划分为8个小分段,设置标志物,每到一个标志物,她就知道自己离目标还有多远,最后,她顺利地达到了目的地,并且这个成绩比男子的记录还快了大约两小时。

从这案例中,我们可以发现:将大目标划分成小目标,所产生的激励作用有多大。

同类推荐
  • 微店安装、推广、经营、管理一本通

    微店安装、推广、经营、管理一本通

    所谓微店,就是手机上的购物网店,可以替代官方网站、网络商城平台,也可以实现客户数据管理、在线支付、物流查询等全面的网络交易功能。“微店”目前已服务上千家客户,帮助客户通过手机网店实现了产品在手机终端的销售及盈利。
  • 人力资源部管理制度范本大全

    人力资源部管理制度范本大全

    本书是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一,由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由中国商学院MBA成就奖获得者李晶编著。本书立足中国企业实际,结合企业管理的实际需要,将枯燥的理论简单化、流程化、制度化,对人力资源部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有的与企业人力资源部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格。
  • 商务谈判:理论与实务

    商务谈判:理论与实务

    随着知识经济时代的到来和新的生产方式的形成,对我们的社会组织尤其是企业产生了重大的影响,对传统的商务谈判理念、商务谈判模式和商务谈判经验产生了重大的冲击,尽管21世纪的新经济形态可能导致管理及管理学的重大变革,但不管怎样变革,商务谈判学的知识始终是要在实践中运用的,而这种运用的有效性很大程度上取决于如何将管理学知识与方法结合组织特定的内容进行创新。在高等职业教育中,现代商务谈判这一学习领域所对应的是企业的中、高级管理岗位。
  • 中小企业经营管理精华读本

    中小企业经营管理精华读本

    本书是一本阐述广大中小企业如何卓越经营的指南手册。它根据中小企业的自身特点,运用现代企业经营理念,结合成功企业的经营案例,对企业经营与发展中的战略谋划、资金动作、人力资源开发、生产管理、财务管理以及危机管理等一系列问题,作了全方位的精辟阐述。书中观点新颖,案例新奇,详略精当,非常实用。
  • 互联网商业思维

    互联网商业思维

    围绕“互联网商业”关键词,《经理人》杂志意在用权威、热点的观念和事件为读者讲解“互联网”时代我们应该怎样开拓新商业模式。从互联网商战、互联网金融、互联网营销、互联网商业模式、互联网新平台运作方法以及对互联网未来发展预测的角度,全面阐述深入分析了极具价值的商业模式启发和最新的发展动态。
热门推荐
  • 快穿我只是个路人乙

    快穿我只是个路人乙

    没啥好写的,就介绍一下故事的大概吧一百年前妖神青丘自爆,千极真君开启天赋仙瞳耗费大半修为终于留下她一丝神魂。一百年后千极真君飞升仙界成为仙帝……系统044“我可能遇到了一个假的主人,明明武力值一般,却能徒手拆飞船,还有这个神器叫什么红灵,从哪里冒出来的”#系统:我好像快要失宠了,在线等,挺急的。红灵幻化出了她最喜欢的红群,抱住了主人的大腿。#红灵:主人剑灵有点多,好怕失宠,在线等挺急的千极仙帝“媳妇儿,我们回去吧”#千极:我的媳妇儿在三千小世界浪的飞起怎么办,在线等,挺急的。男女主“我心里阴影面积有点大”被折腾坏了的各种穿越重生任务者“这可能不是一个人”
  • 勾弧为爱圈地为牢

    勾弧为爱圈地为牢

    苏鹿,Z国集万千宠爱于一身的女人.只因她爱错了人,被推入万丈深渊.希望之光又从深渊将她一点一点的拉起.沈薄景,沈氏总裁.做事果断,雷厉风行,商业奇才大部分公司被他击垮,沈氏独大.因为一个误会,他被迫娶了她.因为季蔷薇他们关系破裂,以至毁灭……几年后的相遇,他们相虐相爱,他不知道哪个是真的她,她也不知道他该不该在爱他……
  • 我国民间投资的市场准入及相关制度研究

    我国民间投资的市场准入及相关制度研究

    目前,中国经济发展仍处于“投资推动型”阶段,资本是制约经济进一步增长的最稀缺资源之一。投资是获取资本,缓解经济增长中资本瓶颈的最主要方式。根据投资主体的所有制形式不同,全社会投资可分为国有投资、民间投资和外商直接投资(包括港澳台投资)三类。据初步估计,中国民间投资占全社会总投资的比重由1993年的32%增长到2004年的55%,增幅达23个百分点,民间投资己占据社会总投资的半壁江山。民间投资在数量大幅增长的同时,其对经济增长贡献方面的优势也日益显现。因此启动和激活民间投资来推动区域经济发展己成为一种共识。
  • 大周仙庭

    大周仙庭

    “兼听则明,偏信则暗。”魏征一脸淡然,右手捧着文贞生死镜朝前随意挥去,只见无数黑白交织的光骤然轰向前方。“上医医国,中医医人,下医医病。”背负药篓的华佗只是随意一指,无穷恶鬼带着业火自地狱中而来,带着死后的怨念扑向远方。“风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复还。”于万军丛中斩下敌将首级,荆轲缓步而去,数百道伟岸身影怒而出手,却只留下他一身白衣。————————唤华夏千古豪杰,招炎黄不朽英灵,有道是:君不见剑气棱棱贯斗牛?胸中了了旧恩仇?锋芒未露已惊世,养晦京华几度秋。一匣深藏不露锋,知音落落世难逢。空山一夜惊风雨,跃跃沉吟欲化龙。
  • 下一站克莱星

    下一站克莱星

    克莱星将军被赐死,下属因袍泽之宜为帮他逃脱刑场,可因为追军穷追不舍,下属讲濒死的将军自己送上飞船,飞船在浩瀚的银河里跌跌撞撞的撞向了一颗蔚蓝色的星球,地球,将军用自己最后的暗能隐藏自己,自己却化为了一颗晶石;几千年后现代,一名叫做秦昊的大一学生无意间撞进了将军的藏身之处,将军和这名少年融为一体;一个身体两个灵魂,之后将军会想办法回到自己的星球,尔他们以后的命运会怎么样呢,地球人和克莱星人的奇遇…
  • 咸鱼社区

    咸鱼社区

    当咸鱼少女进入强者社区,少女的目标是星辰大海
  • 爱之铁拳

    爱之铁拳

    老好人陈默然,穿越成修炼魔功的血手帮少主。系统:请成为一个可可爱爱的猛男!陈默然点了点头,正合我意。这冷酷无情的世界啊,必将被我打到吐粉红色泡泡!
  • 梦归殊途

    梦归殊途

    “迷茫的前景,我该何去何从,师兄弟们不再记得我派真门的要领,众人皆醉我独醒,师妹。作为唯一撑起门面的我,又如何能令手下一帮朽木般弟子接手重任。”凡不真对着妛可可说着,往身掏出了掌门令,低下头,爱惜地抚摸着。其面前的妛可可微微出汗,深呼一口气“凡师兄,你是要………”“没错,此次我便退隐归乡,所以…以后就交于你了……………(深呼气……)…………何况你不是窥探……掌门之位很久了吗……”
  • 厉害了我的果

    厉害了我的果

    被水果一套连击干掉,从而穿越的唐果心中愤恨难平,站起身来指天发誓:“我唐果从此和水果势不两立!”系统:叮,你的金手指已送达,超级系统——进击的水果激活,与宿主绑定!现已解锁水果——小苹果。宿主获得苹果技——苹果砸头。苹果砸头(1):苹果从目标头顶直线下落,砸中对方头部,3%的几率造成眩晕效果,一定几率一击秒杀,0.00000000001%的几率使对方发现万有引力。宿主获得苹果技——干了这杯苹果醋干了这杯苹果醋(1):增强人体的免疫和抗病毒能力,免疫一定等级毒素,解除一定等级毒素。长期食用苹果醋可令皮肤更加光滑细腻,发质柔顺。消除一定机体疲劳。唐果:……嗯……真香……
  • 校园青春懵懂的爱

    校园青春懵懂的爱

    张幼南(男主)家庭贫困,自己好不容易考上了一所初中。在一次学校培训意外碰到自己小时候救过的一位女孩,就这样开启了自己在学校的快乐生活。????