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第18章 主动出击——想到和得到之间,必须做到(3)

润妍洗发水的推出,是为了应对奥妮等竞争对手持续不断对其发动的“植物”、“黑头发”等概念进攻。宝洁在1997年调整了产品战略,决定为旗下产品中引入黑发和植物概念品牌——“润妍”。

在新策略的指引下,宝洁按照其一贯流程开始研发新产品。从消费者到竞争对手,从名称到包装,宝洁处处把关,还进行了长达3年的市场调查和概念测试。在宝洁按部就班研发润妍时,1998年发生了一件大事。“植物一派”、“黑头发,中国货”的开拓者重庆奥妮由于错误的广告策略遭遇巨大失败,市场份额急剧缩水,曾被奥妮牢牢占据的“植物”、“黑头发”概念市场,此时出现了空白。如果宝洁能够抓住这个千载难逢的机遇,快速推出润妍,肯定会大获成功,但是宝洁仍然不紧不慢,于是这个机会被夏士莲黑芝麻洗发水抓住了,成功填补了奥妮首乌留下的市场空白。等到润妍终于上市时,竞争形势已与它在漫长的三年里设想的完全不同,润妍刚一上市就要逆水行舟。润妍在上市之后两年内的销售额大约1亿元,广告费用约占10%。两年中,润妍虽获得一些消费者认可,但其最高市场占有率从未超过3%,不过是飘柔市场份额的1/10,这样的业绩在宝洁看来就是失败,所以润妍很快就退出了市场。

润妍所犯的最严重的错误再一次证明:它的效率太低,市场反应速度太慢。面对奥妮退出市场,出现瞬时空白的大好时机,应该尽快地推出产品,做大业绩,宝洁却错过了。

宝洁润妍导致的悲剧,在很多在中国市场上厮杀的公司身上,屡屡上演。电脑操作系统一直有各种毛病,但是,正是因为微软及时推出新产品,以业绩为导向快速推出改进型产品,使得微软占领了市场,也给消费者带来了利益。

但重视流程、作业严谨的宝洁却把3年宝贵的时间浪费在市场论证和研究上,这么做,风险就降低了吗?不!由于竞争对手迅速占领了这个市场,润妍失去了机会,最后不得不退出市场。

当今商战,核心竞争力仍是速度。在全世界做快递最成功的公司几乎都是美国人,世界三大快递公司:一个是联邦快递,另一个是联合包裹(UPS),第三个是敦豪速递(DHL),这三个都是美国公司。他们把亚洲视为世界上最大的市场,而中国又是亚洲最大的市场,三大公司都在中国针锋交会,相互竞争得你死我活,凭的是什么?速度。谁若能够比他们三个快递的速度更快,谁就能站稳市场,做大蛋糕,如果不行,就得靠边站,这就是速度。三家美国快递公司展开竞争时,曾经有一家公司做了这么一个广告:“我这辈子都不会迟到。”后面写了一句话:“如有延误,原款退还。”这就是速度之争。

作为职场中人,要想做强自己,就应该在遇到问题和任务的时候,迅速出动,提升速度,从而为公司解决问题,提升自己的职场竞争力。

“现在”是你成为强者的最佳时机

鹰是一种非常有耐心的动物,但是,一旦发现猎物,鹰就会马上采取行动,毫不犹豫地扑上去,绝不拖延。

因为它们知道现实是此岸,理想是彼岸,中间隔着湍急的河流,行动则是架在河流上的桥梁。行动才会产生结果,夸夸其谈的人永远不会成为一个成功者。

行动是成功的保证。任何伟大的目标、伟大的计划,最终必须落到行动上。

有则寓言故事说:

某段时期,因为下地狱的人锐减了,阎罗王便紧急召集群鬼,商讨如何诱人下地狱。

群鬼各抒己见。

牛头提议说:“我告诉人类,‘丢弃良心吧!根本就没有天堂!’”阎王考虑了一会儿,摇摇头。

马面提议说:“我告诉人类,‘为所欲为吧!根本就没有地狱!’”阎王想了想,还是摇摇头。

过了一会儿,旁边一个小鬼说:“我去对人类说,‘还有明天!’”阎王终于点了头。

因为世上没有天堂,你可以丢弃良心;因为世上没有地狱,你可以为所欲为。但这都不足以把一个人引向死亡。也许没有几个人会想到可以把一个人引向死亡的竟然是“还有明天”。

的确,我们在生活中听得最多的话之一,恐怕就是“明天再说吧!”“这些事情明天再做吧!”之类,似乎“明天”无限。其实,上苍在这方面是十分吝啬的,他给我们的“明天”并不多。

在我们这个地球上,我们的世界上,我们的社会里,有许多不公平的事情,但是有一点上帝是大概公平的,即他给我们每个人的一生的寿命大致相当,而且,每一天都是二十四小时。尽管如此,人世间仍有着许多的不公平。同样是人,同样活了一辈子,同样的一天二十四小时,有的人成就卓著,富甲天下,而有的人却一事无成,一贫如洗。

一个人能否成功,其因素是多方面的,但一个重要的方面,是你对待时间的态度。

成功的人,惜时如金,恨不能将一小时当成十个小时使用,而总是失败的人,挥“时”若土,以为时间是上帝白送的礼物,任由时间如流水般从身边匆匆流走。

的确,我们拥有过去,我们也拥有将来,但是我们永远生活在现在。“现在”正是我们成功发展的时候!而无论你“现在”是20岁、50岁,抑或60岁,你都可以成功!

很多人都不会忘记奥莉芬奶奶,她已经有84岁的高龄,打从第二次世界大战结束后,她已经环游整个世界,曾经六次到过俄罗斯。她在过去的三、四十年间,每年要去一个不同的国家旅行,无论其间遇到什么困难,她都会执行自己的计划。在与人交谈之际,有人问她今天开始的旅游计划是否要立即执行?对这不礼貌的话,奥莉芬奶奶更是感到震惊与沮丧,她说:“立马行动,我绝不放弃!我不会错过任何一件事情。啊!车子要开了,后会有期啦!”于是,她摆脱了那个愚蠢的人,一路朝着车子跑了过去。

富兰克林说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”今天该做的事拖延到明天,然而明天也无法做好的人,占了大约一半以上。应该今日事今日毕,否则可能无法做大事,也不太可能成功。所以应该经常抱着“必须把握今日去做完它,一点也不可懒惰”的想法去努力才行。

歌德说:“把握住现在的瞬间,从现在开始做起。只有勇敢的人身上才会赋有天才、能力和魅力。因此,重要的是做,而不是拖延,只有在做的过程中,你的心态才会越来越成熟。”对一个勤奋的艺术家而言,当他突然间有了一个新的灵感时,如果不想让它借机溜掉,最好的办法就是立即行动,把它记录下来。将今天该做的事拖延到明天,或者到明天也没有做好,这样的人最容易养成懒惰、拖延的毛病。

作为一名优秀的职业人士,就应该摒弃拖延的毛病,在工作的过程中养成立即行动、动手去做的习惯,而不应该为自己制造借口,有意拖延自己的工作。

在美国哈伯德的著名畅销书《致加西亚的信》中有这么一个故事:

一位经理坐在办公室里,有6名职员在等待安排任务,他将其中一位叫过来,吩咐他说:“请帮我查一查百科全书,把克里吉奥的生平做成一篇摘要。”

这位职员会静静回答:“好的,先生。”

然后立即去执行吗?我敢肯定这位职员绝对不会去执行,他会用满脸狐疑的神色盯着你,提出一个或数个问题:

他是谁呀?

他去世了吗?

哪套百科全书?

百科全书放在哪儿?

这是我的工作吗?

为什么不叫乔治去做呢?

急不急?

你为什么要查他?

在这位经理回答了他所提出的问题,解释了如何去查那些资料,以及为什么要查的理由之后,那个职员会走开,去吩咐另外一个职员帮助他查某某的资料,然后回来告诉他,根本就没有这个人。

真的,如果你很聪明,就不应该对你的“助理”解释克里吉奥编在什么类,而不是什么类,你会面带笑容地说:“算啦。”然后自己去查。

做事拖延的员工绝不是称职的员工。如果你存心拖延逃避,你就能找出成打的借口来辩解为什么事情不可能完成或做不了,而为什么事情该做的理由却少之又少。把“事情太困难、太花时间”的种种借口合理化,要比相信“只要我们够努力、够聪明、衷心期盼,就能完成任何事”容易得多。许多人不愿许下承诺,只想找个借口。

如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口,或是想出千百个理由来为没能如期实现计划而辩解,那么现在正是该面对现实好好检讨的时候了。

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