对内，古尼拉则强调员工的激情，“我们面对着各种各样的挑战，如果没有激情的话，我们就不能带来新的变革。我们这个团队奔着一个共同的梦想，一起来工作，一起来创造，拥有一个共同的梦想，激发了我们的激情。另外，我们得到了很多人的支持，他们也激发了我们的激情。”
为了激发热情，古尼拉甚至有一个“三个满意”的策略：第一，让你的客户特别满意，特别高兴，当然，这里面包括代理商、渠道、消费者等。第二，让你的员工特别满意，让你的员工满意他们才会努力工作。第三，在前两个满意的基础上，我们公司的管理层也会很满意，我们会取得不错的成功，我们使公司发展强大。所以，要打造几个满意的群体。
作为一个女性管理者，古尼拉认为性别所产生的影响并不大，但是，身为一个领导，古尼拉非常推崇达尔文的那句经典名言：“物竞天择，适者生存”。
古尼拉表述她的心得：“胜出者不是取决于物种有多大、多快，而取决于他能多快地去适应这种变化”。
颠峰对话：我要比竞争对手更快速
金错刀：你认为，索尼爱立信高层的哪几个决策对索尼爱立信的反败为胜影响较大？
古尼拉：我们所一贯坚持的精品产品战略使我们收益巨大，在中国是T618，在日本是SO5050i，这带来我们整个公司很大的变化，包括赢利。在欧洲、中东这个区域我们的影像手机按销售量是第一名，客户对我们非常满意，从而也改变了我们的员工、我们客户对我们的看法。一个产品的开发大概需要一年半的时间，在T618和SO5050i之前，我们的机型基本上是两个合资公司成立之前的机型，所以这两款产品才是带有两个公司基因的关键性产品，它确实在全球获得了很大的成功。
金错刀：在中国，哪几个决策又起到关键性作用？
古尼拉：这和我们品牌的精髓有关，有三点：第一，我们一直致力于推出有创新的产品，当然，我们也会以非常创新的方式推向市场。第二点，我们特别有热情，我们的员工、运营商、我们的合作伙伴、渠道大家有热情，把我们好的产品推向市场，从而带动更高的热情去工作，来销售这些手机，使我们的品牌满意度大大提高了。第三，我们的品牌代表了快速了解消费者、快速向消费者反馈的一种想法，我们要有对本土市场的了解，把我们产品更多地拥有本土的内容、应用、服务等，真正满足这些需求。
金错刀：面对2004年的两款新的产品，索尼爱立信在渠道上面有什么新的策略加以配合？在中国市场会有什么新的动作？
古尼拉：谈到渠道问题，我们相信，合力才能做好事情，我们一直积极和我们的渠道商、内容供应商、运营商进行合作，让我们的消费者很轻松、愉快地享有这种体验。
索尼爱立信的高层，一直强调对中国市场的承诺，我们把北京的工厂建为全球性的生产基地，我们把全球四大研发中心的其中一个放在了中国。当然，做事情也是有选择的，在别的市场进行战略调整的同时，我们更多的对中国市场做出了更多更重的承诺。
金错刀：在中国，一些运营商也开始强化自己的品牌，推出了自己的定制手机，索尼爱立信怎么看待与运营商的关系？
古尼拉：从全球来讲，手机定制是一个趋势，这也是我们在中国设立研发中心的一个原因，中国移动在定制手机上的一些合作，我们都有一些参与，包括我们是第一批给中国移动定制动感地带、掌握先机的参与者，我们也凭借爱立信和运营商比较强的关系，可以很快地向运营商提供完整的服务。
金错刀：去年索尼爱立信推出的T618，曾经被誉为一部手机扭转局势的神话，这个神话在今年手机市场会不会重现？
古尼拉：“学以致用”是非常重要的，要对市场变化做出快速反应。我希望会有更多奇迹，这种产业变革给我们带来了很大的机遇，我们相信我们还会有更多的机会。
金错刀：索尼爱立信中国已经实现了本土化，在其他外资公司纷纷升级中国公司的情况下，索爱在组织架构上会不会有调整？
古尼拉：索尼爱立信在全球一共分为六个大区，在亚洲则有三个区，一个是日本区，一个亚太区，一个是中国区（包括香港）。中国区直接向总部汇报，它的级别已经是最高的了。而且，我们在中国有全球性的生产基地和全球性的研发基地。
金错刀：您非常强调激情，索尼爱立信有什么样的措施去调动员工的激情？
古尼拉：我们这样一个成立才一年半的公司，我们面对着各种各样的挑战，如果没有激情的话，我们就不能带来新的变革。我们这个团队奔着一个共同的梦想，一起来工作，一起来创造，拥有一个共同的梦想，激发了我们的激情。另外，我们得到了很多人的支持，比如说，我们总部的支持，产品研发部门的支持，还有供应链上的合作伙伴、渠道伙伴的支持，他们也激发了我们的激情，去创造未来。
金错刀：领导力是很多经理人关心的话题，在当今的变革时期，一个成功的CEO应该具备哪些素质？
古尼拉：谈到CEO的领导力，可能不同的业务有不同的要求。基本上，我认为，好的CEO必须有一个特别清楚的、特别专著的目标，因为所有的人都想做获胜者，所以你的目标必须清楚、专著，而且，你能够去实现这个目标。有时候，我们要有一个高的目标，同时这个目标又是可以实现的。就象我们的跳高一样，你跳过一个目标后，你要不断调整这个目标，越来越高，而你依然可以实现它，而不会摔断脖子。
其次，领导人特别要有创意，虽然，创意可以有不同的人去提出，但是，你必须保证你的公司、你的员工能够有效地工作，去实现这个目标。
另外，谈到产业的竞争，达尔文有句话“物竞天择，适者生存”，作为最后的胜出者，不取决于物种有多大、多快，而取决于你能多快地去适应这种变化。对我们来讲，你必须认真地去倾听市场、倾听客户的声音，同时，比你的竞争对手要更快速地行动，快速地变革，这样你才能赢。
古尼拉（Gunilla Nordstr.m）小档案
2002年，古尼拉被任命为索尼爱立信移动通信公司集团副总裁，全面负责中国大陆及香港地区的业务。
2001年，任索尼爱立信移动通信公司集团副总裁，领导机对机通信产品业务部门。
1999年至2001年，担任爱立信比尔堡技术中心的总经理/副总裁,负责生产和研发业务。
1997年至1999年，任爱立信移动通信（智利）有限公司手机业务副总裁。
1995年至1997年，古尼拉在北京爱立信移动通信有限公司任手机部经理。此前，古尼拉女士在爱立信（西班牙）商务通信系统有限公司和爱立信（瑞典）商务通信系统有限公司各工作了6年。
