——愈是善于使用自己手脚的人,愈不喜欢别人对他指手划脚。需要上司指挥越少的下属,其能力则越高。
鲁国有个人叫阳虎,他经常说:“君主如果圣明,当臣子的就会尽心效忠,不敢有二心;君主若是昏庸,臣子就敷衍应酬,甚至心怀鬼胎,表面上唯唯诺诺,却在暗中欺君而谋私利。”阳虎这番话触怒了鲁王,阳虎因此被驱逐出境。他跑到齐国,齐王对他不感兴趣,他又逃到赵国,赵王十分赏识他的才能,拜他为相。
近臣向赵王劝谏说:“听说阳虎私心颇重,怎能用这种人料理朝政?”赵王答道:“阳虎或许会寻机谋私,但我会小心监视,防止他这样做,只要我拥有不至于被臣子篡权的力量,他岂能得遂所愿?”赵王在一定程度上控制着阳虎,终使赵国威震四方,称霸于诸侯。
“下属在工作中愈感到自己有能力和有效率,则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。”,美国历史学家J·M·伯恩斯如是说。“伯恩斯定律”解析的是能力、工作效率与独立性之间的关系,也是被管理的下属和管理的上司之间的辨证关系。
最成功的上司恰恰是不用多对下属指手划脚的上司;而最出色的下属也正是不想要命令和指挥的下属,这是现代企业一种高级的上下级之间的关系。在这种没有过多使唤的上下级关系中,很多工作和事情都是靠默示、默契和自觉、主动来完成的。
如何衡量一个高级的企业管理者呢?除了企业高管自身的水平外,一半是看他所带领的下属是否能够具备较好的独立性,恰如“伯恩斯定律”所说——“下属在工作中愈感到自己有能力和有效率,则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。”具有独立性的下属,在完成工作时,是不需要上司来多费嘴舌的,他们自信,有着很高工作效率,更重要的是他们有着自觉、主动完成各种工作的能力。
不少体育比赛,进入白热化的决赛阶段,众目睽睽之下,谁胜谁负都让观众捏把汗,也让双方的教练为之怦然心跳。关键时刻,教练往往会宣布一下暂停,给自己的运动员打气并且及时灌输些战略战术的支招,点拨一些临场发挥的窍门技巧。遗憾的是,如果运动员综合素质差,灌输往往照样无效,教练再怎么指点,比赛到最后还是以败北结束。与此相反,不少运动员在决一雌雄的关键时刻并不需教练的暂停赐教,他们凭着一股自信和坚韧,作着最后的冲刺,总能化险为夷扭转局势,最后获得比赛的胜利。我们可以想见:
运动员的自信和独立性在体育比赛中是多么的重要,而紧急时刻要教练来指挥的运动员并不是都可以扭转局势取胜的。要人指点,虽不违规,恰恰证明了其能力的缺陷。同样,我们的企业人,遇到一些困难时,一旦需要上司来指挥和命令的时候,也是不够优秀的,而且是令人担忧的。
有道是:愈是善于使用自己手脚的人,愈不喜欢别人对他指手划脚。学生时代,人们的确需要老师的教育和帮助,走上社会成为一名合格的企业人或者员工,就应该脱离师长的牵手和呵护,自己展翅飞翔。倘若还要人跟着身后看护和指挥,显然是不成熟的,没有达到毕业的标准。
一般说,下属是要服从上司管理和指导的,并以服从上司命令为最高的神圣天职,但这不等于说处处都要上司手把手教你,实际上上司也不可能事无巨细、事必躬亲的指挥你。“伯恩斯定律”较好的揭示了一个企业人的独立性与工作能力之间的反比关系:需要上司指挥越少的下属,其能力则越高。