差不多过了有十几分钟,Frank念完了所有的客人新要求,大家每个人也都做出了自己的区域客房记录。准备工作完毕后,主管宣布日常会议结束,然后给大家发放各个区域的门禁钥匙,每个区域都有一把磁电感应的钥匙,可以打开所属区域所有客房的门,在每次工作的时候由主管发放给客房服务生,但在下班时必须上交,也就是说客房服务生,只有在上班期间可以凭这把钥匙进入所属区域的客房,当然,有客人在时,必须征得客人同意,方可进入房间。如有特殊客房状态或反锁状态,禁止进入。领完钥匙后就可以推上自己的工作操作车,前往各自区域去干活了。这个开会的小办公室里放的都是船尾同事的工作车。而南若他的区域在船中且偏船头的位置,所以他和小杰的工作车也是放置在船中位置中部的一个封闭大locker(存放室)里,那里空间相对较大,放置了十个人的工作车,包括船中和船头大部分同事的。而这每天的开会,推车,干活之间往返的距离,在这个大船上还是挺远,挺费事的,但也没有办法,在这种超大游轮上工作就是这样,很多时间是花在了路上。
开完会,南若和小杰跟着中国同事的队伍通过左侧水密门进入客区楼道,一路向着船头方向,船中的大locker走去,边走边聊,一路上,有的人愁,因为自己所属区域的房间变动量太大,要新开好多床,今晚注定很忙碌。有的就很庆幸,自己没几间房要重新变动的,相对地就能轻松很多。
来自东北的亮子嗓门儿最高:“这帮人好烦啊,出来玩差不多就可以了,搞什么嘛!早上才做的床,晚上又要分,年纪轻轻的,一男一女睡一起不好吗?干嘛要分床睡!真是的……我不累啊!”
对啊,不知道他们脑子里想闹哪样啊,我也有好几个房间要分床嘞!”静娴一边点头一边附和道。
“亮哥火气不要这么大嘛,毕竟客人付钱了嘛,客人就是爷,我们好好干活就是啦。”亚亚走在最前边,甩了甩扎起来的长头发,也宽慰了亮子几句。
“抓紧时间,赶快推车干活喽……”
“就是,今晚任务也不轻,早干完,就可以早休息……”
“嗯嗯,我还想在今晚下班前就能先做几个Setup(安排:此处指提前在房间的隐秘位置为下个航程提前放好部分客用品,以免下个航程忙不过来),上个航程就是提前做的少了,最后一两天能累死……”
就这样,你一言他一语的,包括南若在内,区域在船头和船中的五六个中国同事很快就来到了这个十人共用的船中大locker。这个地方空间比较大,和开会的那个小locker布局很像,整个室内靠墙一周都摆放着类似于超市里的置货架,从上到下每层都放置着不同的客用品,而且每层都用英文小标贴清楚地标识着该层所应放置的物品,有床单,被罩,枕套,浴袍,各类毛巾,洗浴用品等等,还有其他的小物件和工具……总体色调成白色,中部的空场地就是用来放置大家的工作车。
作为客房服务生,每个人都有专属于自己的工作车,就像我们平常在陆地上入住酒店后,会在楼道里看到的客房工作人员一样,都会推着一部手推车,而这个手推车上也几乎包含了所有客房所需和要替换的物品。由于“悦心号”是一艘五星级以上水准的豪华游轮,它给客房部人员配备的工作车也相对高端一点,分为两辆车,分别是:Clean trolley(净车)和Dirty trolley(脏车)。一个只用来装和放干净的物品和布草,另一个只用来装脏的和替换下来的物品及布草。一般高端酒店差不多也都是这样的配置,但是很多不带星级的小酒店,一般都是只配一个干净车,而换下来的脏布草用个大黑带子就装着拖走了。当然,后者干起活来更轻松;前者则卫生标准更高,但有时候确实挺麻烦,尤其在船上,都是相对较窄的过道儿,每次工作前后都得推两次车。而且一般干活的时候都是脏车在前,净车在后,所谓“先清后补”,且两车之间必须保持一定的距离,确保净车不被脏车所污染。