大约过了五分钟，电梯门又一次打开了，这时候刚才还三三两两聚集在一起吹牛闲聊的同事们，都在一瞬间起身，边整理衣服，边向平台中央聚合，不过很明显的是，中间位置还是留出了一定空间，拉出一段距离，这正是整个中国同事和他们其他国籍同事的两拨分立队形，也是一个大家都习以为常，默认的操作。是的，这次出电梯的正是主管，他终于来了，也就是六点多一刻的样子，看来今天主管他们在办公室的会开的是长了点。主管的到来，预示着今天晚上的工作即将正式拉开，当然，开工之前，还是有一个十几分钟的楼层会议要开，将会给出很多新的客房变动，并强调今天的很多工作细节。
Frank迈着轻盈的步伐，一米八出头的身高，身材修长匀称，左右有节奏的摆动着裤管里藏着的一双大长腿。在移步的过程中，整个上身还有那颗自信的头颅也是完全配合着全身的节奏，上下轻颠，走过的身影，流畅，自然，洒脱！带着一股律动，颇具赏心悦目，这是一种典型的黑人风格。没错，Frank就是那个来自哥伦比亚的黑人主管，之前和南若他们也是一起参加过培训的。
Frank走到两部电梯的正中央位置，与大家正面相对，后背对着的是一扇通往客区中部的水密门，因为通常情况下，在客房区，大多数水密门都是位于客房公共区域的楼道里，一段一段，隔开的存在，这个也是符合整条船的区域划分的。Frank先是礼貌性的给大家说一句：Good evening（晚上好）！然后从抱在胸前的一摞纸里取出好几沓不同的巴掌大小的印刷单页，先举手示意，然后前进一步，单脚后撤，优雅的弯腰将其轻轻地放在中间的空地上。表示在会后大家自行拿取，而这些都是要夹在日报里发给客人的购物宣传广告单页。每天都会有不同的，用来促进客人在船上的购物消费，包括，餐饮，免税店，以及各类娱乐休闲项目。相对于陆地，很多店面的折扣力度还是很大的，尤其免税店，可谓吸引力十足。
等Frank重新站好之后，就是要集中注意力的时候了，他会先向大家重新发放本次航程的旅客名单，好让大家及时知晓今天客人实际登船后的真实入住变动。这个人名单是在昨天，也就是上个航程结束，下个航程开始的前一天晚上就有发放到大家手里的，用来帮助客房服务生根据不同乘客对入住房间进行相应的布置，简单说，就是根据客户状况，好做房间！然后，Frank会拿出自己的一个小笔记本，上面记录了今天由前厅部整理出来发给客房部的新航程客人对入住房间提出的新要求，因为这样的新变动要求可能会出现在每个人的区域，所以大家都要竖起耳朵听会不会是出现在自己区域的房间，主管只念房间号和具体变动要求，而且很快，虽然当谁听到没反应的时候，主管还是会去重复和订正的，但毕竟会浪费大家的时间，所以通常这个时候每个人都是聚精会神的一边听，一边拿出笔来在自己手里的人名单上做标记和备注。
“13352，两双拖鞋，加床被子”
“13628，分床，加个枕头”
“13180，合床，一个抽纸，两双拖鞋”
“13525，分床，开天花板床，加床单人被子”
……
