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第55章 军队式营销本质:与众不同

1、与众不同就是战略

竞争林立、殊者生存。

营销的本质即为与众不同,与众不同是营销战略的核心本质,如同军事上排兵布阵,研讨战法一般,在和敌军正式交锋前调动军队,并做好各种作战战法谋划,出其不意,战法决定最后的胜利。同理营销战略是研究如何与竞争对手占霸顾客心中这个阵地的过程,它的目标是一战必胜。现代商业的战略是:让你企业和产品与众不同,形成核心竞争力,鲜明的建立品牌,一句话说明商业战略就是:让顾客买你的产品而不是买你竞争对手产品的理由。所以战略一定是简单而不复杂的。

2、与众不同就是生存之道

竞争时代、战略即生存。

竞争时代的生存之道是不参与竞争。这句话很有哲理,但是有些不容易直接理解。与众不同就是其中最大的奥秘!当别人在同质化的竞争下,厮杀!惨烈!喘息!因为我们的与众不同,立刻与所有同行区隔,坐享太平。这个生存之道便是军队式营销战略的最本质的体现。

3、与众不同就是建立认知

商战于脑、认知即事实。

任何企业有了全新产品之后,告诉顾客该产品不是什么,往往要比告诉消费者该产品是什么还有效。认知就是与众不同,与众不同就是如何在顾客的心智中实施占霸,使你的品牌登入其中,占据一席之地,它涉及到心智如何处理信息和营销运作。为了应对产品的爆炸性增长,消费者自然学会了在心智中对产品和品牌进行归类,然后在购买产品时按照优先顺序选择品牌,所以营销就是与众不同的在消费者心目中建立品牌认知。

4、与众不同就是打败竞争对手

知敌而战、避强攻弱。

在当今的市场环境下,在这个激烈竞争的时代,商业的重点已不在于满足顾客需求,企业的发展更多地源自将竞争对手的生意抢过来,商业已经成为一场战争,而这场战争就是抢占顾客心智。那么惟一能打败竞争对手的成功之道就是进入顾客心智,而进入顾客心智的惟一方式,就是与众不同,因为新时期企业成功的关键,不再是更好的员工和更好的产品,我们需要更好的营销战略,以最佳的智慧争夺到顾客心智,这就是我经常说的;专注于顾客心智为目标,而非竞争对手!所以战略成败取决于是否将顾客心智视为战场。

5、与众不同就是选择焦点

与众不同的力量,源自聚焦。

商场如战场,生存和成功之道在于形成核心优势,企业一定要在某一方面聚焦,做到最好。企业若聚焦于某项特定的服务或产品,会形成“第一和唯一”的优势,区别于竞争对手。聚焦的最强大的优点就是,有可能成为品类的代名词。它不仅代表企业的产品,还代表整个品类,这样一来,消费者想要购买某类产品时,就直接只想到代表性品牌了。另外企业在聚焦经营时,自然会获得优势竞争力,同时我们还要将自己的焦点传达出去,不要以为每个消费者都知道品类中的专家是谁,人们期望了解谁是品类中的专家,企业要确保顾客知道那就是自己。所以品牌的力量源自于营销聚焦。

6、与众不同就是简单再简单

伟大战略皆简单之词。

非常多的企业决策者认为,战略是一个很深很复杂的课题,其实伟大的战略只有一个鲜明特征,那就是“简单简单再简单”。简单的特征,不仅体现在战略过程抑或结果上,也体现在营销战略的主体企业上。事实上战略规划和实施来说,“简单”的企业文化和价值观至关重要。复杂是营销战略和执行,就如同复杂的军事规划与作战,其中事项众多,难免发生问题,注定容易遭失败。可是有时候我们会迷恋一些复杂而不喜欢简单的东西,误认为简单的事物缺乏想象力,是不够妥帖的。大凡成功的企业或品牌都能在顾客心智中占据一个简单“字眼”,所以这个简单的“字眼”是企业最为宝贵的心智资源,这个简单“字眼”就是企业成长源源不断的竞争力,例如;佳洁士—防蛀、宝马—驾驶、富豪—安全等。总之简单“字眼”有不同的种类,它可以和产品利益相关,和服务相关,和目标顾客相关,或和销售情况相关,但是有一点共同而至为重要;必须简单简单再简单。另外当品牌能牢牢建立一项利益,占据一个简单字眼,顾客就可能赋予它很多其他利益,称为“光环效应”。

7、与众不同就是统一方向

营销失去方向,则无消费者跟随。

中国人民解放军为什么能成功?因为在战斗时有方向:-同志们为了成立新中国,跟我上!冲啊!国民党在打仗时,是没有方向的——给我上,可惜手下人不知道方向在那里。所以谈及企业的战略,愿景和使命,必须基于一个简单前提,就是企业要知道前进的统一方向,如果企业失去方向,一切都没有意义了。

另外企业的领导者是非常重要重要的,因为企业家需要领导企业从事商业战争,作为一名营销战略家,拥有优秀将军的特质,一名优秀的领导者需要具备的将军特质是;

a。营销战略必须灵活通融

必须要灵活调整战略以适应形势,而不是反过来强求事实符合战略。优秀的营销将军有偏见,但是在作出决定前会认真考虑所有选择方案和观点。

b。营销战略必须富有勇气

在某时刻,必须作出果断而强硬的决定,优秀的营销将军会赏贤使能、深思熟虑最终拿出大无畏的勇气做决断。

c。营销战略必须富于胆量

时机恰当时,需要迅速地投入战斗并施行追击。当形式有利时,大胆是一个特别有价值的特质,倾力而决定胜果的大小。注意;要在困境时表现出极大的勇气,而在顺境时反而小心翼翼。

d。营销战略必须通晓事实

优秀的营销将军制定战略,从基础开始,由细节开始,一旦战略被制定,它将简单而有力。

e。营销战略必须需要识气

识气在任何成功中能起大作用,需要很好对待这一课题,如果在没有识气的情况下一定要记住;优秀的棋手不会下一盘明显已经输掉的棋,优秀的营销将军也是一样。

8、与众不同就是实事求是

目标如梦、战略求实。目标不当是商业计划流产的主要原因,战略规划反对订立目标是因为目标往往不切实际。设立目标意味着“我们想要达成什么”,就是既定的市场份额和资产回报,这使得企业想方设法强迫事情发生,而不管现实是否如此。

当企业受制于一厢情愿订立的目标时,就拒绝了接受失败,会忙于设法达到哪些不现实的目标,最终所有极端的手段会被用上,例如不必要的品牌延伸,耗资巨大的促销活动,等等,最重要的是,这一切让企业不能找准问题,无法解决。订立目标会造成企业缺乏灵活性,当企业盯住一个目标时,会错过企业可以选择不同方向时出现的机会。所以我们营销在与众不同时,营销目标一定要实事求是。

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