供应商的调查对选择供应商有着举足轻重的作用。然而，能否很好地辨别供应商的优劣，取决于采购人员是否有一双“火眼金睛”。
供应商的调查在不同的阶段有不同的要求。供应商调查大致可以分成三种，即第一种是初步供应商调查，第二种是资源市场调查，第三种是深入供应商调查。
一 初步供应商调查
1.什么是初步供应商调查
所谓初步供应商调查，是对供应商的基本情况的调查。主要是了解供应商的名称、地址、生产能力、能提供什么产品、能提供多少、价格如何、质量如何、市场份额有多大、运输进货条件如何等。
2.初步供应商调查的目的
初步供应商调查的目的，是为了了解供应商的一般情况。而了解供应商的一般情况的目的，一是为选择最佳供应商做准备；二是为了了解掌握整个资源市场的情况，因为许多供应商基本情况的汇总是整个资源市场的基本情况。
3.初步供应商调查的特点
一是调查内容浅，只要了解一些简单的、基本的情况；二是调查面广，最好能够对资源市场中所有各个供应商都有所调查，有所了解，从而能够掌握资源市场的基本状况。
4.初步供应商调查的方法
初步供应商调查的基本方法，一般可以采用访问调查法，即通过访问相关人员而获得信息。例如，可以访问供应商单位市场部有关人员，或访问有关用户，或有关市场主管人员，或其他的知情人士。通过访问建立起供应商资料表，如下表所示：
填写《供应商资料表》是采购管理的基础工作。我们在采购工作中，要选择供应商，就可以利用《供应商资料表》来进行选择。当然，《供应商资料表》也要根据情况变化，经常进行维护、修改和更新。
在实行了计算机信息管理的企业中，供应商管理应当纳入计算机管理之中去。把《供应商资料表》的内容输入到计算机中去，利用数据库进行操作、维护和利用。计算机管理有很多优越性，它不但可以很方便地储存、增添、修改、查询和删除，而且可以很方便地统计汇总和分析，可以实现不同子系统的之间的数据共享。计算机有处理速度快、计算量大、储存量大、数据传递快等优点，利用计算机进行供应商管理有很多的优越性。
在初步供应商调查的基础上，要利用供应商初步调查的资料进行供应商分析。初步供应商分析的主要目的，是比较各个供应商的优势和劣势，选择适合于企业需要的供应商。
5.供应商分析的主要内容
●产品的品种、规格和质量水平是否符合企业需要，价格水平如何。只有产品的品种、规格、质量水平适合于企业，才算得上企业的可能供应商，才有必要进行下面的分析。
●企业的实力、规模如何，产品的生产能力如何，技术水平如何，管理水平如何，企业的信用度如何。
企业的信用度，是指企业对客户、对银行等的诚信程度。表现为供应商对自己的承诺和义务认证履行的程度，特别是像产品的质量保证、按时交货、往来账目处理等方面能够以诚相待、一丝不苟地履行自己的责任和义务。
对信用度的调查，在初步调查阶段，可以采用访问制，从大众中得出一个大概的、定性的结论。在详细调查阶段，可以通过大量的业务往来统计分析供应商的信用程度，这样可以得到定量的结果。
●产品是竞争性商品还是垄断性商品？如果是竞争性商品，则调查供应商的竞争态势如何，产品的销售情况如何，市场份额如何，产品的价格水平是否合适。
●供应商相对于企业的地理交通情况如何，进行运输方式分析、运输时间分析、运输费用分析，看运输成本是否合适。
在进行以上分析的基础上，为选定供应商提供决策支持。
二 资源市场调查
1.资源市场调查的内容
初步供应商是资源市场调查的内容之一，但资源市场调查不仅仅包含供应商调查。资源市场还应包括以下一些基本内容：
●资源市场的规模、容量、性质。例如，资源市场究竟有多大范围？多少资源量？多少需求量？是卖方市场还是买方市场？是完全竞争市场还是垄断竞争市场？是一个新兴的成长的市场还是一个陈旧没落的市场？
●资源市场的环境如何。例如，市场的管理制度、法制建设、市场的规范化程度、市场的经济环境、政治环境等外部条件如何，市场的发展前景如何。
●资源市场中各个供应商的情况如何，也就是指我们前面进行的初步供应商调查所得到的情况如何。把众多的供应商的调查资料进行分析，就可以得出资源市场自身的基本情况，如资源市场的生产能力、技术水平、管理水平、可供资源量、质量水平、价格水平、需求状况以及竞争性质等。
2.资源市场调查的目的
资源市场的调查目的，就是要进行资源市场分析。资源市场分析，对于企业制定采购策略以及产品策略、生产策略等都有很重要的指导意义。
3.资源市场分析的内容
要确定资源市场是紧缺型的市场还是富余型市场，是垄断性市场还是竞争性市场。对于垄断性市场，我们将来应当采用垄断性采购策略；对于竞争性市场，我们应当采用竞争性采购策略，如采用投标招标制、一商多角制等。
在确定资源市场是成长型的市场还是没落型市场？如果是没落性市场，则我们要趁早准备替换产品，不要等到产品被淘汰了再去开发新产品。
要确定资源市场总的水平，并要根据整个市场水平来选择合适的供应商。通常我们要选择在资源市场中处于先进水平的供应商、选择产品质量优而价格低的供应商。
三 深入供应商调查
1.什么是深入供应商调查
深入供应商调查，是指对经过初步调查后，准备发展为自己的供应商的企业进行更加深入仔细的考察活动。这种考察，是深入到供应商企业的生产线、各个生产工艺、质量检验环节甚至管理部门，对现有的设备工艺、生产技术、管理技术等进行考察，看看所采购的产品能不能满足本企业所应具备的生产工艺条件、质量保证体系和管理规模要求。有的甚至要根据采购的产品的生产要求，进行资源重组，并进行样品试制，试制成功以后，才算考察合格。只有通过这样深入的供应商调查，才能发现可靠的供应商，建立起比较稳定的物资采购供需关系。
2.深入供应商调查的前提条件
进行深入的供应商调查，需要花费较多的时间和精力，调查的成本高，但并不是对所有的供应商都是必需的。它只是在以下情况下才需要。
第一，准备发展成紧密关系的供应商
例如在进行准时化（JIT）采购时，供应商的产品准时、免检、直接送上生产线进行装配。这时，供应商已经成了我们企业一个生产车间一样的紧密关系。如果我们开始要选择这样紧密关系的供应就必须进行深入的供应商调查。
第二，寻找关键零部件产品的供应商
如果我们所采购的是一种关键零部件，特别是如精密度高、加工难度大、质量要求高、在我们的产品中起核心功能作用的零部件产品，我们在选择供应商时，就需要特别小心，要进行反复认真的深入考察审核。只有深入调查证明确实能够达到要求时、才确定发展他为我们的供应商。
除以上两种情况以外，对于一般关系的供应商，或者是非关键产品的供应商，一般可以不必进行深入的调查，只要进行简单初步的调查也就可以了。
3.深入供应商调查的内容
在对供应商调查的过程中，无论采用哪种方式，下表《供应商调查内容表》中的内容是必须进行调查的。
四 供应商调查的实践操作要点
在采购实际作业中，跟供应商管理及调查有关的方面很多，在此对下列两方面稍作阐述：
第一，几乎所有通过了ISO9000企业的采购部都会有一份合格供应商清单，但这作为一份ISO9000程序文件，采购部只能拥有一份并且不能随意复制，随着不断有新供应商被开发成功，这份AVL文件往往来不及更新。最合适的方法就是编制一份不受控的类似于AVL的一份资料供日常工作参考。这份资料可以按供应商代码的大小从小到大排列，也可按供应商所供的产品来分类编制。在这份资料中至少应包含以下信息，即供应商中英文名、地址、联系人、电话号码、传真号码、电子邮件地址等。有了这样一份资料对日常采购工作就方便了很多。
第二，供应商资料的收集与整理要经过一个企业数年的经营运作，采购部从各种途径收集到的供应商资料可能有成百上千份，这些资料是采购部的“固定资产”之一，应妥善处理与保管。供应商资料包括：公司简介、产品简介、调查问卷、采购合同、技术标准等。
供应商资料可以分为两类，一类是合格（被认可）供应商的资料，另一类是暂未被接纳的供应商的资料，要重点整理第一类资料。某企业的做法是这样的：合格供应商的资料按物料等级分为四类（物料按重要程度可分为四类），每个供应商的资料用一个文件夹装订，在文件夹的封面写上该供应商的名称及供应商代码。同一类供应商放在文件柜中的相同位置，并在文件柜表面作好相关标识。这样不仅供应商资料有条理地进行保存，还易于查找检索。至于暂未被接纳的供应商的资料可以按供应商生产的产品种类分类，如电子类、机械五金类、设备类、化工类、包装材料等、其他类等。
五 定期评价供应商
1.供应商管理方法
许多企业是一种满足顾客生活需要的产业，它本身不生产，也不制造商品，顶多是再加工而已，故须依赖很多厂商供货，才能对顾客做到完整无缺的供应。目前国内的物流还未能发挥其应有的配送功能，而许多企业的供应商可能高达几百家，有的甚至高达千家，在此种情形下，一定要对供应商进行管理，否则业务的推动必定难行。下面是管理供应商的一些方法，以供参考。
●进行供应商分类与编号。一般企业所销售的商品范围相当广泛，故应对供应商进行分类管理。比如分成果菜类的供应商、日用品类的供应商，再依各类别来编号，给予每一个厂商一个编号，这种编号大概4码就可以了。例如，某公司是供应饼干的厂商，而饼干的部门分类码为3，则我们可以将该公司编成3001来辨识管理。当然也可以用更细的分类码来给予代号，但总的来说，销售企业应对厂商进行分类管理并给予每一供应商一个代码，以便于电脑管理。
●建立供应商基本资料档案。将单一供应商的基本资料，包括企业名称、地址、电话、负责人、资本额、营业证、营业额等，建立成基本资料卡，由电脑存档并管理，以便随时可以查阅。
●建立供应商商品台账。对于同一供应商所供应的商品的进价、售价、规格、数量、毛利率等商品资料要建立台账，放在本部作为统筹商品的基础，进售价或规格有所变更时要及时修改。
●统计供应商销售数量。对于每家供应商的商品的销售量、销售额必须予以统计，作为议价谈判的筹码。
2.供应商评价
利用ABC管理法来管理供应商，把供应商评价分为A、B、C三 级，A级厂商通常由主管亲自控制及管理，或由企业自己来决定合作方式。
有关供应商评价的内容及各项相关打分情况请参考《供应商评价表》。
采购人员应该按照此表对供应商进行严格审核，以确保供应商能够始终如一的提供高质量的供应服务。在对供应商调查的过程中，有一些需要注意的问题，现列表如下：
本节操作细节提示：
初步调查填好表，资源调查看清楚，深入调查再接触。选定之后也不可以一劳永逸，定期对选定的供应商进行评价，对未选定的供应商进行再调查都是必要的工作。
