创造关爱员工的企业氛围，不仅能够提高员工的满意度，同时也提供给员工发挥潜能的工作环境。法国企业界有句名言：“爱你的员工吧，他会百倍爱你的企业。”
我们注意到越来越多的公司在办公室里开始设立图书馆、乒乓球台，甚至按摩椅等，这绝非公司的噱头，也不是西洋设计的概念入侵。而是很多公司渐渐意识到，如果能在办公空间中营造出一种浓厚的家庭或团队氛围，员工不仅能有效地完成工作，而且能快乐地完成工作，甚至积极参与本职工作以外的其他有意义的公司活动。此时，员工不是把自己看成是公司的一名职员，而是公司的主人，从而更多地贡献自己的智慧和力量。
为什么越来越多的公司这么做？其秘密在于办公空间中营造员工归属感。归属感意味着员工把公司当成一个家庭，自己是这个家庭中重要的一员，它能大大增强员工的主动性和参与性，使员工对公司前进的方向充满激情与责任感。众所周知，家庭是最自然的社会单元。对家庭归属感的强弱通常决定着你对家庭生活的满意度和对整个家庭发展的责任感。公司中也一样，主管们应扑捉到员工的这种强烈的归属感，并加以掌控，这样对建立优秀的公司文化，增加员工的工作效率，提高员工满意度都有举足轻重的作用。
美国著名的管理学家托马斯·彼得斯曾大声疾呼：一边歧视和贬低你的员工，一边又期待他们去关心产量和不断提高产品质量，无异于白日做梦！每个员工都需要企业给予他们关爱，也只有从企业的温暖中提升自我的满意度。创造关爱的、像家庭一样温暖的企业氛围，是给予员工良好的工作环境，给予员工足够的工作支持，是使员工安心工作的措施。员工利用企业的舞台，企业利用个体的资源，只有在互相关爱、共同奋斗的工作氛围里，双方的使用价值才会显示出来。相反，若企业内缺少沟通、诚信与关爱的工作氛围，那么，提高员工的工作热情、发挥他们的潜在能力就成了一句空话。
汤娜从哈佛大学毕业后，一直在一所大学里任教，她从这几年的工作中发现学校教师的流动性太大了，真可谓铁打的营盘流水的兵。究其原因，是管理者在招聘时视自己为“救世主”，把对求职者的聘用视为一种施舍和恩赐，一点关爱员工的氛围也没有，因此致使很多被雇佣者在这所学校混上几年，度过理论知识与实践的磨合期后就会走人。一次，管理者感叹不已地找到汤娜询问自己留不住人的原因，还抱怨说自己给予他们的工资在本地同行之中是最高的，但却留不住他们。是啊！为什么会留不住人？汤娜一针见血地给管理者指出了症结所在：缺少关爱员工的企业氛围。
要留住真正的杰出人才，只凭钱是不够的，关键在于情、义二字，要用情来打动、掌控他们。善于关爱员工的企业最能鼓舞员工的士气，适时地给员工以夸奖和赞美，在员工取得成绩时向员工公开地、及时地表示感谢，并组织一些联欢活动让员工分享成功的喜悦，是非常有效的掌控方式之一。
美国的凯姆朗起初是一家为住宅的草坪施肥、喷药的小企业。凯姆朗的管理者杜克对员工的关心是出于内心的感情，而不是装腔作势或沽名钓誉。
一次，杜克提出购买莱尼湖畔的废船坞，把它改建为企业员工的免费度假村。企业的高级财务管理人员费了九牛二虎之力，才说服杜克放弃了这项超过企业能力的计划。但是，杜克关心自己员工的热情并没有停止，不久，他又想在佛罗里达的沙滩上修建企业的员工度假村，但这项计划的开支也大大超过了企业的能力，高级财务管理人员不得不再次劝阻他。杜克并不是不知道企业的财力，他明白，这些超过承受能力的计划结果将会是什么，但为了让他那些辛勤劳动的员工们过上好的生活，他可以抛开这一切。
后来，杜克瞒着企业的财务人员，买下了一条豪华游轮，让员工度假，又包租了一架大型客机，让员工去华盛顿旅游。这一切耗费了企业的大量资金，但杜克对此却毫不在乎，他的心中只有他的员工。
正是他这种强调“爱的精神”的思想方式和经营模式，使企业的发展取得了意想不到的效果。现在，凯姆朗企业已拥有了上万名员工，营业额高达几亿美元。
在员工情绪低落时给予关爱，可取得事半功倍的效果。主管应该在员工最需要关爱的时候关爱员工。只要能敏锐地掌握员工心里微妙的变化，适时地说出适合当时情境的话或采取适当的行动，就能抓住他们的心。特别是当员工情绪处于低潮时，也是最容易抓住员工的心的时候。以下列举的是几个员工情绪低落的特定时期，管理者若在此时多给予员工以关爱，必能感动员工，激励员工为企业全心全意效力。
在员工工作不顺心时。因工作失误或无法按照计划进行而情绪低落的时候——因为人在彷徨无助的时候，对来自别人的安慰或鼓舞的需要比平常更加强烈。
在出现人事变动时。刚刚调来的员工，通常都会有交织着期待与不安的心情，这时，管理者应该帮助他早日消除这种不安。另外，由于工作岗位构成人员的改变，员工之间的关系通常也会产生微妙的变化。
在员工家庭出现问题时。如经济方面的问题，家庭经济紧张，或收入突然减少，或一下子要支付一笔很大的开支而影响了家庭的正常生活等；子女方面的问题，入不了好的学校，成绩差，落榜，失业或闯祸违法等；长辈方面的问题，对夫妻双方的父母，或照顾不周，或他们觉得厚此薄彼而产生了不满，或有亲人、朋友去世等；夫妻之间的问题以及突发事件等。
主管要经常保持关爱员工的心态，从点点滴滴的细微小事中，关怀员工的成长和发展，把关爱落到实处，真正为员工扶危解困。关爱员工的企业管理者还要学会缓解员工的工作压力。企业可以在制度上做出一些规定，如带薪休假、医疗养老保险、失业保障等制度，为员工解除后顾之忧。
丰田企业就设有自己的“全天候型”体育中心，有田径运动场、体育馆、橄榄球场、足球场、网球场等。丰田企业积极号召员工参加运动部和文教部的活动，使员工在活动中寻求自己的另一种快乐。这样既丰富了员工的生活，强健了他们的体魄，同时也培养了他们勇于奋斗的竞争精神，其根本目的是为了更好地促进生产。
总之，创造关爱员工的企业氛围，不仅能够提高员工的满意度，同时也提供给员工发挥潜能的工作环境。法国企业界有句名言：“爱你的员工吧，他会百倍爱你的企业。”国外有远见的企业家从劳资矛盾中悟出了“爱员工，企业才会被员工所爱”的道理，因此，采取软管理办法，的确可以创造出若干工人与管理者“家庭式团结”的神话。
