其实有的时候主管的魅力要远胜于自己的技巧，如何在一点一滴的工作当中逐渐地培养起自己的魅力，每一个管理者都应该具备这样的能力。究竟管理者应该拥有何种的眼光；管理者应该有什么样的处事风格；管理者应该在团队中保持怎样的工作状态；当下属犯错误的时候作为主管的应该怎么站，就让本章来告诉你如何培养管理者的魅力。
在任何环境之下，任何人都可以做到的一件事，那就是脚踏实地工作，哪怕是跌倒了，也要迅速爬起来，而不致失去平衡。主管应该在别人都慌张忙乱的时候，仍能掌控自己，保持镇定如常、思虑周详。
在任何环境和情形之下，都要保持着一颗清醒的头脑；当别人慌乱无措的时候，你要保持镇静；在旁人都在做荒唐滑稽的事时，你始终保持着正确的判断。能够坚持这样做的人，总是具有相当稳定的掌控力，是一种平衡而能自控的人。
思虑不清的人，在遇到突发事件时，或者是面临巨大的压力时，就不免会惊慌失措。这样的人是无足深论的，这种人不足付以重任。
在别人束手无策时而自己腹有良策的人，在别人、慌乱时仍然保持镇静的人，只有将大责任搁在肩上、将大压力加在身上，而丝毫没有慌张混乱的人，才会到处受到人们的欢迎和尊重。
在各机关中，往往有一些人，他们能力可能还比不上别的职员，然而却能很快就升到很高的职位。因为主管的眼光，并不着意于这名员工的“才华”，却对那些头脑清醒、思虑充分、有较强判断力的人青睐有加。主管迫切需要这样的人，所以他们对大学毕业生、学者与天才往往都不屑一顾。他知道，他事业的成功与否就寄托在那些有有较强判断力、思虑健全的职员身上。
思虑周详、精神平衡的人，即使面临再险恶的环境，也不会惊慌失措，仍然保持镇定自如的心态。他的精神不会因为金钱上的损失、事业上的失意，或者是艰难险阻而导致失衡，因为他是有自控力的。而且他也不会满足于小小的成功。
在任何环境之下，任何人都可以做到一件事，那就是脚踏实地，哪怕是跌倒了，也要迅速爬起来，而不致失去平衡。主管应该在别人都慌张忙乱的时候，仍能掌控自己，保持镇定如常、思虑周详。因为惟有保持清晰的头脑的人，能在汹涌波涛之中仍能平稳地驾驶船只的人，才可担负起重任。那些动摇、犹豫、没有自信的人，只有在风平浪静的时候才可驾驶扁舟。
冰山在任何情形之下，它能够做到不失其恬静和平衡，这才是我们的一个绝好榜样！不管狂风巨浪多么张牙舞爪，但它始终都不会动摇、也不会颠簸、仿佛不曾经历这些风险，因为它的绝大部分体积，沉没在水面之下。它的巨大的体积安稳自如地隐藏在海洋之中，惊涛骇浪都对它无可奈何。正是由于冰川所具备的这种巨大的隐藏力，使得暴露在水面的一小部分冰山，可以不畏任何风浪。
具有对精神平衡的掌控力，往往就是“力量”的代名词，因为只有精神和谐了，才会是精神得到平衡。一个人的头脑如果只是在片面的发展，无论其在哪一个特殊方面是如何的发达，永远都不会使头脑产生平衡。一棵树木，倘若将其全部的汁液都输送给其中的一条巨枝，最终就会导致其它部分枯萎，这棵树也就绝对不会繁茂的生长。
思虑周详、头脑清晰的人并不多见。因而他们往往是“供不应求”。我们可以常常看到这样一个现象，即使很有本事的人，一些能力很强的人，也会做出一些愚不可及的蠢事来。因而他们的前程也就遇到了阻碍，宛如从高低不平的区域中流淌的江水，后波都被前浪打回来，因此也就前进不得了。
不清晰的头脑、不健全的判断，如果以这样的印象外视于人，会使得别人对你产生不信任，因此对你的前程也就有害。
如果你要得到别人“头脑清晰”的认可和赞许，你就不得不真的努力去做一个头脑清晰的人。大部分人在做事情的时候，特别在做小事的时候，往往都是敷衍塞责。虽然他们自己也知道，他们没有付出足够的努力，因而所做出来的结果，也就不可能做得太过完美，然而他们依然不会对自己进行反思。这种行为，往往会导致我们不可能成为头脑清晰的人。
毛病就在于我们大多数人，总是很随意地就做出二等、三等的判断，却从来没有想过努力使自己做出头等的判断来。这一切都是因为前者比较容易，而后者则颇费一番周折。
人们骨子里天生就有一种惰性，对于不愉快的或者是艰难的工作我们总是喜欢逃避。
倘若你经常迫使自己去做那些自以为应该做的事情，而且你付出了全部的努力，而不是向你骨子里的惰性屈服，那么无论是你的品格、还是你的判断力，都会大有长进。而你也很自然地受到人们的认可和赞许。
危机对于我们而言，既是危险，更是机遇。当你理智适当的掌控、处理危机的时候，机会也就能会自然而然地来临了。如果企业在处理危机时，总是在本着对消费者负责的态度，这样做的结果不但不会有损消费者对这个企业的忠诚度，而且还可能会博得消费者对这个企业的好感。
当年三菱公司的帕杰罗产生的质量危机事件相信不少人都还记得。就一个汽车厂家而言，出现这么严重的质量问题必然是非常严重的危机，可是三菱公司选择了正面应对，没有因为担心企业的声誉受损而千方百计地掩盖，而是全心全意地为消费者着想，于是下令将所有销售出去的帕杰罗全部召回，对其进行免费检查和免费维修。当然，三菱为此付出了高昂的费用，可如此一来，消费者却对三菱车更加信任和认可了，因而相应的三菱销售额不但没有下降，反而上升。反之，如果三菱对当时的情况没有做到妥善的处理，对已经出现的质量问题想方设法的隐藏，或者是拒不承认，一旦出现安全问题，三菱恐怕就会遭到灭顶之灾。汽车的安全问题与消费者的生命安全息息相关，大部分消费者在买车时考虑的首要因素就是安全性能问题，如果汽车厂家对消费者的生命安全都满不在乎的话，还谈什么责任呢？
再比如说，泰诺止痛胶囊也是一个相当不错的典型案例，它面临媒体危机时，首先做得并不是竭力辩解，而是先承认问题，停止销售所有药品，然后再将问题调查清楚，将真相查个水落石出。它尽最大地将问题解决出来，使消费者觉得被重视，而且诚实地面对及解决问题，消费者依然会愿意买它的药，因为它表现出了足够的关心和承诺。努力研发出更好的药品，在危机中展现出对消费者的重视和在乎，机会就在这里了。
总之，当企业面临危机的时候，应该全心全意为社会公众和消费者利益服务，即使做出适当反应，迅速采取补救措施，并主动的、有意识的以该事件为契机，将坏事变成好事，因势利导，借题发挥。不但可以将企业的信誉过来，而且还可以将企业的知名度和美誉度进行扩大。就像是人们说的那样：一个成功的企业往往都是在危机的时刻，越能展现出它的综合能力和整体素质来。一个成熟的、健康的企业和别的企业相比，其区别就在这里。
每个企业都不愿面对危机，但是在发生危机以后，如果一味地隐瞒或者是消极地对待，危机对企业的发展将是致命的。因此当出现危机的时候，怨天尤人是没有用的，最好的办法就是诚意面对问题，从中寻找合适的解决方法，只有这样才能将危机化为转机。
在危机处理中，如何掌控危机？其中最忌讳的是回避。因为你越是回避，就会让别人觉得你越是有问题，因此，你需要拿出你的勇气和真诚，坦然承认问题是最为重要的。另外，不管企业一方是对错与否，起先就进行辩解，也是不妥当的。因为公众接受的是一个不正确信息，在尚未得到证明的前提下，哪怕你坚信自己是正确的，公众也会误以为你是在狡辩。所以，先坦白地承认问题，然后承诺一定会将此事调查清楚，给公众一个满意的答复。
企业导致危机的时候，尤其是出现重大责任事故或者灾难，导致社会公众利益受损的时候，企业必须勇敢地承担起相应的责任，给予利益受损的公众相应的精神补偿和物质补偿。在进行善后处理工作的同时，企业也必须做到诚信。只有真诚地对待公众，才能得到民众的信赖。
