连自己都不相信自己的能力，何谈去说服顾客？
自信是干好任何事的前提。只有对自己充分自信，才会在内心产生一种必胜的意志，鼓励自己拼搏。自暴自弃者，首先就给自己封死了打破僵局的道路，无形中败给顾客一筹。对顾客推销不仅仅需要商品质量过硬，更需推销员热忱地去说服顾客！对自己充满自信，才可使你信心百倍，以热情高涨，精神饱满的状态去面对顾客。
给顾客第一印象是非常重要的。如果说你首先就给顾客一种萎靡不振的感觉，这样只会加重顾客对商品的芥蒂和对你的不信任感，不安的因素也会急剧增长。即使你以后如何去解说，如何去哀求，也无济于事。
认为自己无法推销出去，那么你永远也推销不出去！
假若你不是那种见钱眼开而频繁更换自己商品的推销员，那么我想你推销的一定是你自己喜欢，而且非常信任的商品。在选择推销商品的同时，你就应该对你的推销充满自信。那么，有什么理由去怀疑自己，有什么理由去怀疑顾客？你不是去欺骗顾客，有什么可害怕的呢？你要想着，自己只不过是替某某公司向他们推荐一种最合适、最好的商品，对他们绝对有益。
对众多顾客来说，在购买物品时有共同的相似点，只不过在具体问题，具体环节上有差异而已，总的说来，大同小异，即使是那些他们从没有听说过的新产品，当推销员上门去推销时，他们都会表现出一种不满的情绪，对商品的各方面都表示怀疑。没有那种你一推销，他就会买的傻蛋顾客。
现代的顾客，对购买商品不仅考虑得特别多，而且特别深。如果说推销员不对自己的商品有充分的自信，很容易被他们拒绝。因此，推销员面对顾客时，千万不可表现出一种颓废的神态，不可以认为自己推销不出去。而应该坚信：我对面的顾客一定会购买我的商品。
在推销过程中，有一点推销员必须注意，就是推销同种商品的推销员有很多。说不定你正准备去的那一家以前也有同样的推销员去推销过，只不过没有成功。譬如，你去M家推销，当M看见你推销的产品时，对你说：“哦，是这种商品啊，上次也有一位先生来推销过了，我没有买。”
面对这种情况，你就再也不能用原来的老一套，从开始一步一步地介绍商品。这样只会使他们心烦，因为已经有先例，说不定以前那位推销员对他介绍过几遍呢！如果你方法运用得当，或许是一个极佳的机会。你应该向顾客说明那些别人无法发现的优点来打动顾客，你可以对他们说：“其实，你还没有了解到，这种商品还有其他方面的好处呢！”
这样，会引起顾客的兴趣，听你别具一格的见解，最终购买你的商品。
其实，顾客对推销员的能力也十分看重，他们往往会将推销员的能力与商品的好坏联系起来。在他们看来，会推销的人，在选择商品上也有极强的鉴别能力，推销的商品也一定质量不错。因此，他们在推销员的推销过程之中，会在某一方面穷追不舍，看推销员在这方面的应变能力。如果说，推销员能够完美的解决，那么，他们心中的那一丝不安就会消除掉。
话又说回来，推销员能够解决顾客提出的离奇问题，关键在于他对商品的推销是否有自信，对商品是否很了解，只有自信加了解才能做到有问必答的境界。
