古人说，“千军易得，一将难求”。作为企业领导者，观察人才一定要全面，不能“一叶障目，不见泰山”。要在实践中考察人才，即不但要看他怎么说，更要看他怎么做。要注意从细节处观察人，以求由近知远、由小知大。领导只有对人才做到仔细观察、认真辨析，才不会被一些表面现象所迷惑，从而让自己真正做到用对人才。
领导观察人才要掌握的原则
领导察人与识人的区别就在于，识人是近距离地接触人才，必须“耳要聪、目要明”；而察人则要重点观察人才对重大问题的见解、观察其处理问题的能力。领导要想用对人才，除了会识人，还要会观察人。
古人云：“善用人者能成事，能成事者善用人。”可以说，合理地运用人才，既是衡量领导者成熟的主要标志，也是一个企业领导人将企业“引航前行”、在市场经济的汹涌波涛中驶向胜利彼岸的关键条件之一。所谓的善用人才，实际上就是领导要学会通过观察下属的各方面表现，从中来获取你所需要的信息，然后再根据对方的才能安排合适的职位。
领导察人的目的在于让人才有用武之地，即最大限度地发挥人才的潜力，让其为所在组织出力。
对于领导来说，企业不在大小，员工不在多少，只要你会观察人，就能让人才在事业上助你一臂之力；只要你能重用众才，企业必兴。在察人这方面，刘邦是一个榜样。他即位后在总结成功经验时说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，扶百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必克，吾不如韩信。此三者，皆人杰。吾能用之，此吾所以取天下。”由此可见，领导人不一定样样都行，样样才干过人，但他必须善于察人、选人、用人。否则，任何雄才大略都难以实施，任何宏图伟业都不能成功。
我国自古以来就有察人的方法，主要是以相人为基础，进一步分析眼神、表情和举止动作等一些细微的方面，从而得到对一个人的综合判断。对于这些，说起来似乎神乎其神，不易做好，但只要具有足够的耐心和细心，就可以具有一双慧眼。
在西汉时期，汉文帝问田叔：“天下之士，谁是贤良忠臣？”
田叔回答：“臣认为是云中郡守孟舒。”
文帝听了不解地说道：“边敌入侵，孟舒没有守住城池，还战死了好几百士卒，我已经罢免了他的官职，他怎么能算得上是贤良忠臣呢？”
田叔回答：“当时的情况是，孟舒率军已经奋战了几个昼夜，疲惫不堪，故在敌军发起进攻时，孟舒不忍再令将士迎战。士兵见其如此宽厚仁爱，无不深受感动，争先恐后登城杀敌，奋不顾身，视死如归，所以，阵亡的人很多呀！”
文帝听到这里，忍不住慨叹道：“孟舒原来是一个贤臣啊！可朕却没有看出来，难道你有什么察人妙法？”
田叔回答：“臣只是通过日常对他的观察知他的人品的。”
文帝立即重新召回孟舒为云中郡守。
像孟舒这种忠正贤良之士被领导者误解的，历代都有。之所以出现这种情况，是因为领导者不会认真观察人，不懂得识才。
用好人的首要前提是会“察人”。如果一个老板不会观察下属，哪怕自己手下的员工个个是精英，也会被埋没或者流失的。如此一来，就会造成双重的损失：一是人才离开或是在企业虚度时光，二是企业将永远停滞不前。
优秀的领导者为什么能够带领团队成员在事业上创造奇迹呢？除了他们有前瞻性的眼光，能找到正确的方向外，另外一个重要原因就是他们会观察人。所以，领导想要探知各种人的内在本质，就必须学会察人，具体分析对方的优点和不足之处，这样才能对人才有一个十分具体而实在的把握，才能在用对方之长时做到胸有成竹。
但要提醒的是，作为一个领导者，千万不要期待人才在某个方面完美无缺，这无论在理论上还是现实上都是行不通的。领导用人，贵在知人长短，取其所长，避其所短，这样才能让每个人都充分发挥其才能，为公司作出最大的贡献。
21世纪企业最核心的竞争力就是人才。而用才的前提就是领导要善于察人。领导要想在短时间内迅速、全面、正确地认识一个人，就需要掌握察人的三大原则。
（1）善于从外部表现观察内部实质。识人自然是从人的外部表现开始，但是却不能停留在外部表现上，而要善于从一个人外在的表现看出他（她）内在的品性。一般来说，人的外在表现包括人的精神面貌，体格筋骨、气质色相、仪态容貌和言行举止等，分别为神、精、筋、骨、气、色、仪、容、言，根据这九种外在的表征，可以看出一个人所具有的性情，从而了解对方的勇怯、强弱、躁静、缓急等。
（2）善于从显着表现察看细微个性。人们做事情，要由小见大、由微见着。但是观察人的要领与此却恰好相反。也就是说在于由显见微。在我们身边，经常会碰到这样一些人，他们有的心浮气躁，有的则气定神闲。如果你根据他们的这些显着表现来认真观察，就能判断前者是那种做事容易犹豫不决的人，而后者却可能是临危不乱、底气十足的高人。由此看来，一个人的气质到底如何，很容易从他的容貌和姿态上看出来，无论是眼神还是眉宇之间，都相当明显。
（3）善于认识共同点、辨析不同处。在观察人时，领导如果细加分析的话，就会发现同一类型的人往往又具有各自不同的情性。从这些差异中找出其共同的本质，可以从整体上把握一类人的共同点，对人的类型有清晰的认识。但是从共性中发现各自的差异也是十分必要的。在工作中，领导经常会发现这样的情景：员工同样都是干事积极，劲头十足，有的员工只是看上去忙忙碌碌，其实什么成果也没有；而有些员工却卓有成效，一件一件的事情都安排得井然有序，成绩斐然。同样是能说会道的员工，有的员工只停留在空口说白话，虽然口若悬河，滔滔不绝，但是如果真把什么事情交给他（她）来办，就不一定会有什么好结果；而另一些员工却能说到做到，办起事情来相当可靠。领导要想用好员工，就必须在平时对他们多加观察，发现其共同点、辨析其不同处，这样才能有效地使用人才。
多从细节之处来观察人才
俗话说：“细微之处见端倪。”说的就是从事情的细节中看出个究竟，找出个所以然来。这个道理也适用于领导对人才的观察。也就是说，在观察你身边的人时，要多从对方平时的处事细节上来观察。对于每个人来说，其处事细节往往能在一定程度上反映出其思想、性格和为人，基本上相当于个人的“名片”，是认识、了解一个人的重要途径。
得人才者得天下，要想得到人才，就得先识别人才。识别人才的方法之多，但从细微之处来识别一个人的品性才华，无疑是一种准确、快捷且低成本的办法。因为生活中的细枝末节最能体现人的心灵深处的意志和自身的修养，而这种心灵深处的东西往往会决定一个人日后的成就有多大。
在现代社会中，任何一个成功的领导者，都时刻面临着来自各方面的压力与威胁。这些威胁往往都是隐性的。特别是在识别人才方面，如果你不能够细致入微地进行观察，就很可能被一些外表现象所蒙蔽，从而用错人。学会从人的日常表现中进行判断，发现了真正的人才之后及时予以重用，这才是真正的睿智者所为。
说到阿基勃特，很多人都知道他是石油大亨洛克菲勒的接班人。但是关于阿基勃特晋升的故事，许多人并不一定知道。在阿基勃特还没有被洛克菲勒发现时，他只是美国标准石油公司的一名普通得不能再普通的小职员。初入公司时，他对自己从事的这份工作充满了兴趣，在做工作时处处注意细节。为了能给自己公司做宣传，他在住旅馆或是写书信、在收据上签名时，总要在自己名字的下方认认真真、工工整整地写上“每桶四美元的标准石油”几个字。
久而久之，和他打交道的人都不记得他的真名，而是把“每桶四美元”当成他的名字。当这个故事传到洛克菲勒耳中时，他心里一喜，说道：“竟有这样努力宣扬公司的职员，我一定要见见他。”
事有凑巧，有一次，董事长洛克菲勒到基层视察时来到了阿基勃特所在的分公司，于是决定与阿基勃特共进晚餐，对他进行进一步的观察。
在洛克菲勒的盛情邀请下，阿基勃特幸运地与这位鼎鼎大名的公司的第一把手共进晚餐。在共进晚餐的时间里，洛克菲勒对阿基勃特有了进一步的了解，最让洛克菲勒惊喜的是，他从阿基勃特对公司细致的分析中，发现阿基勃特不但对公司情有独钟，而且在管理方面也很有才能。
此次见面不久，阿基勃特就被提升为公司的管理人员。多年以后，已经对阿基勃特观察很久的洛克菲勒卸任后，推荐阿基勃特做了第二任董事长。事实也证明，阿基勃特的表现让洛克菲勒非常满意。
洛克菲勒能成功地用好阿基勃特这个人才，是因为他懂得从细节中观察阿基勃特。由此可见，从细节上来观察人才是比较客观的。古人云：“一屋不扫，何以扫天下？”识人的不二法门就是像洛克菲勒这样，事事留心观察，时时睁大双眼，从别人不留意的细微之处来考察、辨别一个人是否是人才。
对于领导者来说，观察人时必须要做到见一叶而知秋，窥一斑而知全豹。这是领导的管理之术。由于每个人的先天禀赋与后天经历有所不同，使得每个人的性情、心理也各不相同，再加上人性上的弱点，在利益的驱使下，人们往往会在人前戴上“面具”，把真实的自己隐藏起来，让人难辨真伪，这就使得判别一个人更加复杂与困难。但是只要你认真留意观察，还是能够从对方行为的细节之处看出端倪的。
全面考察人才要掌握的方法
身为领导，一定要明白这样一个道理，世界上所有伟大的事业都是人创造的，你的伟大并不在于你在单位身居要职，而是因为你能慧眼识人、知人善用，让各种人才在不同的岗位上发挥才能。
能否找到人才和工作的最佳结合点，决定了领导者所在组织事业发展的高度和领导者自身成就的大小。用对了人，天堑会变通途；而若用错了人，顺境也会变成险境。所以，领导者要本着求贤若渴、唯才是举的态度，注意观察寻找合适的人才。
