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第67章 铁律66 导入期需要积极的投入政策

绝大多数项目都会存在一个明显的导入期,在这个发展阶段,需要的投入很大,而产出可能少得可怜,投入和产出严重不成正比。因此导入期不能像成熟期那样量入为出,而需要积极的投入政策,否则就会因为投入的不足而导致项目的失败。中短期内,在经济效益上要求产出要大于投入,并根据可能的产出来确定投入,是成熟公司再正常不过的一种经营理念。但如果用这个标准,来要求处于市场导入期的创业型公司,就会遇到非常大的麻烦。抛开项目宏观层面的前景不说,导入期的大部分投入根本就不太可能在短期内产生什么效益,其产出只能从比较长远的角度上去衡量。比如管理软件系统搭建、VI体系设计、人员培训、宣传材料制作、市场调研、宣展物料投放等方面投入,就是这样,如果非要形成对等的产出,这些方面的工作就都不需要做了,项目往往只能进入恶性循环状态。越不投入,前景就会越差;前景越差,又越不愿意投入,长此以往在经营上就会越来越被动,最终导致项目彻底失败,前期所有的投入统统打了水漂。

也许有人认为这是最简单不过的一个道理了,大多数创业者对类似的投入还是有心理准备的。但同样是处于创业期,跨国公司在运作新项目和开拓新市场方面,就非常容易犯这样的错误。大企业的成熟项目,无论你感觉它存在多少缺陷,都毕竟在品牌、技术、人力、客户、资金等方面,有着中小企业特别是处于导入期项目所难以企及的沉淀,这些足以支撑严密的投入制度,他们早已能够滚动发展和良性循环,需要解决从有到优的问题。而处于初始阶段的新项目,各方面都是一片空白,光品牌认知这一指标,你就需要砸进去大量的真金白银,特别是在市场上已有同类产品或服务作为标杆的情况下,更是如此。

某美资世界 500强企业的终端产品项目,在美国本土拥有非常好的产品研发技术、品牌知名度和市场地位。因为感觉中国市场潜力巨大,就于 1999年来华发展。他们在中国只设立了营销办事机构,并坚持高质高价路线,客户如果需要他们的产品,就联系美国方面发货,起订量为一个集装箱。在市场开发方面,他们严格按照美国总部的要求,每一笔投入都要求有详细的即期经济效益产出分析,并根据上年业绩状况确定本年度的投入预算。这家企业虽然在美国本土具有非常强大的实力,但中国市场对你的产品还相当陌生。除了圈子内的专业人士和少数大的经销商之外,消费者、集团用户、分销商、销售终端对你的大名还闻所未闻,市场上该领域早就存在着几个名气较大的强势品牌。他们不考虑在中国与纯粹的新项目没有太大区别,同样需要一个较长的市场导入期,而以世界 500强企业自居,将美国本土运作成熟项目的经验盲目照搬过来,也只能说明自我感觉良好,有非常严重的自恋情结。

这个项目在中国市场整整坚持了 7年,但在如此僵化思维的指导下,这 7年时间除了必要的人员工资和差旅费用外,在市场上的投入基本为零,根本谈不上可操作性很强的战略布局和构想。到了 2006年,终因长年没有进展,人员和差旅费用都变成了沉没成本而退出中国市场,给市场留下了无限深思。这个故事看起来非常滑稽可笑,特别放在老牌世界 500强企业身上似乎不太可能,却是实实在在存在的,而且类似的事情时有发生。与这家企业处于同行的两大牌子,都是世界 500强企业,一家是美资公司,另一家是欧资公司,从 20世纪 90年代中期正式进入我国,现在都已经成为中国市场的领航者。这两家企业都站在集团化全业务长远拓展的战略高度看待该终端产品。尽管在介入中国市场长达数年的时间内,销量和利润同样都不是很理想,但他们考虑到项目本身的长远发展以及集团公司整体上的战略需要,每年都在终端形象建设、品牌平面媒体传播、展示品和促销品投放以及网络整体布局方面投入巨资,甚至为了争取某些优质终端,还不惜血本以租借的方式投放了大批价值不菲的设备。

这两家企业的在华终端产品项目,经过十年左右的时间,才开始真正赢利,但此时他们已经在同行当中做到了老大和老二的位置,市场地位无人撼动,这一切在相当大的程度上都归功于他们极富扩张性的市场投入政策。从 2005年开始,这两个牌子都不约而同开始实施量入为出和向每一分投入要产出的政策,按照成熟项目来处理投入和产出之间的关系。这两家企业真正明白项目的运作规律,并按照不同发展阶段,采取差异化的市场投入策略。曾备受争议的“谷歌退出门”事件,尽管谷歌方面冠冕堂皇的理由是厌恶中国政府的网络监察制度,坚守其“开放必胜”的核心价值理念,不再愿意过滤搜索结果,并将其中国市场发展状况一直不太理想的原因归结为政府网络监管限制了他们的技术优势发挥。而事实上,谷歌在中国市场发展滞后的原因主要还是重视不够、投入不足。

谷歌在内容性英文搜索市场上是引领者,并在短短的几年内就成为市场的垄断者,发展基本顺风顺水,并没有感到太多市场导入期的成本投入压力,因此在具体的商业运营过程中对“产出投入比”异常重视。公司虽然年纪轻轻,但财务指标理念已经非常接近处于成熟期的生产型企业,对利润考核非常严格。在这种经营理念的指导下,谷歌后来尽管已从战略高度上重视中国市场,但始终没有处理好“投入”和“产出”之间的关系,过多考虑了每一分投入能在多大程度上带来产出,在中国市场本已处于劣势,而投入却还明显少于其主要竞争对手百度,给世人留下了无限遗憾。

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